绩效考核分析报告pptPPT文件格式下载.pptx

1、当然，我们谈绩效也会谈到关于薪酬、晋升、激励的问题，但绩绩效的核心效的核心还还是在于改是在于改进进。进入21世纪，绩效问题成为众多企业特别关注的热点。飞速变化的市场，使每家企业都更加关注自身的发展问题，越来越多的企业都希望通过考核来促进自身的发展。但是，在这个过程中，很很多多企企业业对对于于绩绩效的理解并不准确，效的理解并不准确，对对于于绩绩效管理的效管理的应应用也不是很自如。用也不是很自如。那么，究竟什么是究竟什么是绩绩效呢？效呢？绩效是最终成果？是对勤劳的表扬？还是工作者的能力和态度？LOGO绩效概述绩效管理实施过程KPI与BSC1.1.1为什么要谈绩效？“绩”是指业业绩绩，即工作结果；“

2、效”是指 效效率率，即工作过程。绩效是指员工在一定环境与条件下完成某一任务所表现出的工工作作行行为为和所取得的工工作作结结果果，体现了员工履行工作职责的程度，也反映了员工能力与其职位要求的匹配程度。即：绩绩效效（Performance）=结结果果+过过程（即行程（即行为为素素质质）LOGO绩效概述绩效管理实施过程KPI与BSC多因素性多因素性1.1.2绩效有什么特点？指绩效受多种因素的共同影响，并不是哪一个单一的因素就可以决定。主要的因素有：A、内因（主观性）：技能（S）+激励（M）；B、外因（客观性）：环境（E）+机会（O）+资源（R）。即Pf（S.O.M.E.R），此公式说明，绩效是技能、

3、激励、机会、环境、资源五变量的函数。指绩效体现在多个方面，结果和行为都是考核范畴。比如，某组织绩效除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤甚至团结、服从、纪律等硬、软方面都需要综合考虑，逐一评估（BSC）。员工个人也要从工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估。绩效是会随着时间的推移而变化的，绩效差的可能会改进绩效，绩效好的也可能逐步变差，因此管理者千万不能凭一时印象，以僵化的观点看待下级的绩效。多多维维性性动态动态性性LOGO绩效概述绩效管理实施过程KPI与BSC【你知道【你知道吗吗】由丹丹布布兰兰斯斯特特研究会进行的一项调查表明：管理人员最不愿意做的工作第一项是解雇解雇员员

4、工；工；第二项就是正式正式评评定定员员工的工作工的工作业绩业绩。【观观点点】绩绩效效考考核核是所有管理者行使有效管理的主要手段之一。绩绩效效管管理理能能力力和绩绩效效考考核核技技巧巧是管理者必备的能力！LOGO绩效概述绩效管理实施过程KPI与BSC所谓考核考核，是指在一段时间内对个人的工作能力工作能力和工作成工作成绩绩作出的判断。现代人力资源管理要求运用正式的评价系统，准确、公正、积极地对管理人员和员工的工作成绩作出考核和评定。人人力力资资源管理的一源管理的一项项重要任重要任务务，就是，就是设计设计和研制和研制这这种考核与种考核与评评定系定系统统。绩效考核是人力资源管理上不可缺少的工具，它包括

5、直直属属上上级级对对员员工工工工作作的的观观察察和和评评价价。考核的目的并不仅是为了奖惩，员员工工的的调调任任、升升迁迁、加加薪薪等等重重大大决决定定都都必必须须依依据据精精确的考核确的考核结结果。果。因此，如何在员工日常表现中制制定定一一些些明明确确的的绩绩效效标标准准以以期期奖奖惩惩分分明明，同同时时据据此此施施行行适适当当的的在在职职训训练练，有有系系统统地地持持续绩续绩效考核工效考核工作作，这是人力资源管理的一个重要内容。LOGO绩效概述绩效管理实施过程KPI与BSC1.2.1什么叫做绩效考核？绩效考核又称绩绩效考效考评评、绩绩效效评评价价、绩绩效效评评估估等，是指将战略转化成一整套可

6、执行的绩效衡量标准与体系，并对照绩效标准，采用科学的考核方法，评定员工的工作目目标标完成情况完成情况、员工的工作职责职责履行程度履行程度、员工的发发展情况展情况等等。绩效评估无疑是以绩效为导向，但是绩绩效效导导向向并不意味着只关注并不意味着只关注结结果果（绩效本身包含“绩绩”和“效效”），它也关注取得这些结果的过过程程，即员工在取得未来优异绩效进程中行行为为和素和素质质。LOGO绩效概述绩效管理实施过程KPI与BSC1.2.2 为什么要实施绩效考核？作用是什么？引例引例1：拉：拉绳实验绳实验/林格曼效林格曼效应应法国农业工程师林林格格曼曼（MaxRingelmann）在拉绳实验中观察发现，一个

7、人单独拉绳时的拉力为63公斤公斤，3个人拉绳时每人的平均拉力为53公斤公斤，8个人一起拉时每个人的平均拉力为31公公斤斤。【点评】拉绳实验”中出现 1+12的情况，说明人人都有与生俱来的惰性，人人都有与生俱来的惰性，单枪单枪匹匹马马地独立操作，能竭尽地独立操作，能竭尽全力，到了一个集体，全力，到了一个集体，则则把把责责任悄然分解、任悄然分解、扩扩散到其他人身上。散到其他人身上。这这是集体工作是集体工作时时存在的一个普遍特征，可以存在的一个普遍特征，可以说这说这是一是一种种“社会浪社会浪费费”。其实，这跟人们常说的“一一个个和和尚尚挑挑水水喝喝，两两个个和和尚尚抬抬水水喝喝，三三个个和和尚尚没没

8、水水喝喝”的道理差不多，老百姓把这种现象叫作“猫猫多不抓鼠多不抓鼠”。看来，诸如“众人拾柴火焰高”、“人多好办事”、“人多力量大”一类说法也有“例外”，必然造成人力物力的的浪费。随着组织规模的增大，个体在完成组织任务时的努力将减小。这即是社会懒惰现象。社会懒惰现象也可以用贡献模糊理论来解释：随着组织规模的扩大，个体对组织的贡献越难分清，个体对努力完成组织任务的责任感就越小；由于组织中其他成员的存在，个个体体会会感感到到自自己己的的贡贡献献可可有有可可无无或或大大小小无无关关紧紧要要，因因此付出的努力就小了。此付出的努力就小了。引引例例2：挖掘个人潜力挖掘个人潜力一般情况下，人人都都有有一一种种

9、连连自自己己也也难难以以相相信信的的巨巨大大潜潜力力。没没有有刺刺激激，这这种种潜潜能能就就不不会会淋淋漓漓尽尽致致地地发发挥挥到到极极限限。如：一个人平时跳过一条水沟时很吃力，如果遇见几条龇牙咧嘴的狼狗在他身后穷追不舍，就会一跃而过；同一片蓝天下，同一方土地上，同样的人们，实现联产承包责任制以后，在责任田里，中国农民很快就把穷日子“耕耘”成了好日子。点点评评这些都表明，人人都有依人人都有依赖赖心理，也有不可限量的潜力心理，也有不可限量的潜力，谁能够把身边人员的潜力充分挖掘出来，谁就会收获一笔意想不到的“财富”。人的潜力极限需要情况刺激，而最长效、管用的刺激手段，莫刺激手段，莫过过于建立健全人

10、尽于建立健全人尽其才、人尽其力的激励机制其才、人尽其力的激励机制。责任与权利越具体，人的潜力发挥越充分，耍滑偷懒的人越少（“你衡量什么，你就得到什么。”你检查什么，员工就做什么）LOGO绩效概述绩效管理实施过程KPI与BSC2.为什么要实施绩效考核？为了让“南南郭郭先先生生”无法滥竽充数混日子，最大限度地减少“社社会会浪浪费费”，最大限度地消除“社社会会懒懒惰惰”。该如何做呢？明确每个人的贡献个体对组织的绩效的贡献都要能清楚的识别；将个体对组织的贡献与薪酬或奖惩挂钩，利用激励手段，正负强化。而综合以上两点，也就是实实施施绩绩效考效考核核。引引例例3：商鞅的商鞅的绩绩效效请看商鞅设置的绩效：商鞅

11、商鞅彻彻底底废废除了旧世卿世禄除了旧世卿世禄制制，今后将根据军功的大小授予爵位，“有军功者，各以率受上爵，为私斗争，各以轻重被刑”，在其他诸侯国眼中，秦军赤膊上阵，如狼似虎，手提斩获的人头，腰上绑的也是人头，有时臂膀下夹一没来得及砍下人头的敌军的尸体，浩浩荡荡，如魔似鬼，所向无敌。点点评评之所以这样做，是因为秦军是以斩获人头来论军功的，在秦军中，没有贪污腐败，没有裙带关系，没有官二代富二代，也没人敢高调宣称“我爸是李刚”，有的只是严苛的纪律和赏罚有信，也正正因因为为纪纪律律严严苛苛赏罚赏罚分明分明，所以在军中没有出生和家庭歧视，因而能因而能奋奋不不顾顾身身奋奋勇勇杀杀敌敌，秦最后能秦最后能统统

12、一中一中国国也绝非偶然。战战略方面略方面组织的战略目标通过层层分解，落实到个人，从而将员工工作活动与组织目标联系起来。员工绩效的达成，也就是组织目标的达成。管理方面管理方面为组织在薪酬管理、岗位晋升、员工培养等多项管理决策中提供必要信息和依据。发发展方面展方面通过绩效考核，提高员工的工作业绩及能力素质，真正实现人力资本的增值，为公司的持续发展奠定基础。综合以上三个案例，我们分析得出：绩绩效考核的根本目的，效考核的根本目的，是建立一种反是建立一种反馈馈机机制，帮助制，帮助组织组织增增强强竞竞争争优势优势。我们可以从三个方面来阐述绩绩效考核的作用：效考核的作用：【参考【参考】美国组织行为学家约约翰

13、翰伊凡斯伊凡斯维维其其认为，绩效考评可达到八个方面的目的八个方面的目的【个人【个人观观点】点】从组织的角度来说，绩绩效考核的目的是促效考核的目的是促进战进战略目略目标标的达成；的达成；从员工的角度来说，将将绩绩效考核的效考核的结结果同果同员员工的薪酬及晋升挂工的薪酬及晋升挂钩钩，实现对员实现对员工的激励。工的激励。为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；组织对员工的绩效考评的反馈；对员工和团队对组织的贡献进行评估；为员工的薪酬决策提供依据；对招聘选择和工作分配的决策进行评估；了解员工和团队的培训和教育的需要；对培训和员工职业生涯规划效果的评估；对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息。LOG

14、O绩效概述绩效管理实施过程KPI与BSC望于人事考望于人事考评评工作的工作的。询问一个训练有素、富有才气的雇员：为什么他或她要辞去一份所谓的好工作。你很可能听到下面这样的话：“从来没有人告诉我做得怎么样。我从未从老板那里听到真正好的反馈。谁欣赏我的工作？根本没有人注意我！”绩绩效考核效考核对员对员工的意工的意义义是：是：明确自己的绩效责任与目标参与目标、计划的制定更清晰公正的绩效评审标准及时获取评价、指导与认同1.2.3 员工真的讨厌绩效考核吗？真正真正优优秀的秀的员员工是渴望工是渴望绩绩效考效考评评的。的。员工在企业工作中，希望自己的工作成绩得到企业的承认，得到应有的待遇，希望通过个人努力取得事业的进步，同时也希望得到上级对自己的指点。总之，员员工从本工从本质质上上说说，