淘宝网店的建设与运营毕业论文范文免费预览 精品Word文档下载推荐.docx

1、机 制09133 姓 名：陶 所 钱 学 号：29110144 指导教师：杨 高 宏 实践单位：健行电子商务有限公司 摘要网络市场的发展势不可挡：在网络信息化的快速发展下，电子商务信息已成为全球最快捷的商品交易工具产物。为此，电子商务就是利用这种简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如，你通过打电话或发传真等其它电子通讯的方式来与客户进行商贸活动，也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET（互联网）来完成的。尤其是随着 INTERNET 技术的日益成熟，电

2、子商务真正的发展将是建立在 INTERNET 技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC （ INTERNETCOMMERCE 互联网商务）。淘宝网作为一网上交易平台是大多数网络购物客户的选择，它具有很好的发展空间，也是社会发展的产物它实现点对点的交易方式， 满足客户的诸多需求。关键字：淘宝网网络购物电子商务AbstractThe development of network market: be a trend which cannot be halted in the rapid development of network information, e-commerce informati

3、on has become the worlds most efficient commodity trading. Therefore, e-commerce is the use of this simple, fast, low-cost electronic means of communication, not met buyers and sellers to carry out a variety of business activities. Electronic commerce through a variety of electronic means of communi

4、cation to complete. Simple, for example, you by phone or fax and other electronic communication way to customers and business activities, also known as electronic business; however, it discusses the electronic commerce mainly EDI （ Electronic Data Interchange ） and INTERNET （ Internet ） to complete

5、the. Especially with the INTERNET technology has become more sophisticated, the electronic commerce real development will be based on INTERNET technology. So someone to electronic business called IC （ INTERNET COMMERCE Internet business ）. T as an online trading platform is most online shopping cust

6、omer choice, it has the very good development space, is the product of social development it achieve a peer-to-peer transactions, to meet customer needs of the many.Keywords:；online shopping；commerce目 录摘 要第 1 章 淘宝简介及发展历程与趋势1 1.1淘宝简介1 1.2淘宝发展趋势2 第 2 章 熟悉淘宝网店.6 2.1了解淘宝网10 2.2开网店的准备工作10 2.2.1开网店具备的条件7

7、2.2.2开网店的注意事项8 2.2.3熟悉网店代销8 第 3 章 网店的经营技巧与手段12 3.1网店流程与操作方法12 3.2网店的经营方式与种类.12 3.2.1网店的注册流程13 3.2.2网店的店铺取名与装修14 3.2.3网店的货源准备及网点服务流程18 3.3网店的推广方式19 3.3.1要有总体的营销推广计划和目标，切忌盲目跟从25 3.3.2网店经营的基础知识学习27 3.3.3淘宝客服的培训29 3.3.4论坛推广与亲友推广32 3.4如何让店铺脱颖而出36 3.4.1网店使用独立网页的优势37 3.5开网店的注意细节42 第 4 章 总结归纳43 致谢44 参考文献45

8、第 1 章淘宝网店及发展趋势1.1 淘宝简介首先，淘宝网标识淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在 2003 年 5 月 10 日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止 2008 年 12 月 31 日，淘宝网注册会员超9800 万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008 年交易额为 999.6 亿元，占中国网购市场 80%的份额。2007 年，淘宝的交易额实现了433 亿元，比 2006 年增长 156%。2008 年上半年，淘宝成交额就已达到 413 亿元。2011 年 7 月 3 日，淘宝遭遇“内部整改

9、”风波，引起各方关注。2011 年 10 月16 日，反淘宝联盟对外宣布将暂停对淘宝商城的攻击活动。阿里巴巴集团表示，为更精准和有效的服务客户，确保淘宝公司旗下业务的持续竞争力和内生性创新能力，决定从 6 月 16 日起把淘宝分拆为三家公司：一淘网（etao），淘宝网（taobao）和淘宝商城（tmall）；同时阿里巴巴公布了三家公司的管理架构，采用总裁加董事长的机制运营。在新的架构中，淘宝分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。一淘的管理团队由总裁吴泳铭领衔，汇报给一淘董事长彭蕾；淘宝网的管理团队由总裁姜鹏领衔，汇报给淘宝网董事长陆兆禧；淘宝商城的管理团队由总裁张勇领衔，汇报给淘宝商城董

10、事长曾鸣。三家公司共享的技术和公共服务的大平台由戴珊负责，向阿里巴巴集团董事局CEO 马云汇报。这是一次主动性的战略调整，阿里巴巴集团董事局主席马云说，“为了更好适应今天行业的快速发展，集团决定提升大淘宝战略为大阿里 战略”。马云说，“我们相信淘宝分拆能创造更大的产业价值、公司价值和股东利益，也不排除未来集团整体上市的可能。我们把淘宝融入到大阿里战略的核心， 将为整个行业和集团的发展创造巨大的价值，给无数电子商务的从业者更多公平竞争和发展的机会。”其次，从 2003 年成立至今，淘宝搭建的电子商务生态圈，使超过一百万的网络卖家感受着中国网络购物用户的急速增长。阿里巴巴是中国最大的网络广告交易平

11、台，2008 年 9 月与淘宝合并。在中国，有超过一百万的中小网站创造着超过 80%的互联网流量，阿里巴巴帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。再次，阿里巴巴集团董事局主席马云（20 张）年第三方权威机构调研，淘宝网占有中国 C2C 市场 70%以上市场的份额，消费者间市场占据了 80%以上的市场份额。2009 年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。近年来继淘宝之后，B2C 移动商务领域的创新日渐火热，出现了以短信搜索为突破点 切入 3G 前时代的优查。占据了 B2C 市场霸主位置的淘宝网，在未来将面临来自移动商务领域的诸多挑战。淘宝网是中国电子商务网站发展的奇迹，期待着

12、他的进一步发展，大淘宝战略的进一步实施，真正意义上将商流，信息流，物流有机的结合在一起。期待着电子商务网站淘宝网和专业物流服务网站易邮递网的合作，真正完善电子商务领域里电子商务网站跟物流行业的无缝对接。回顾淘宝网 6 年历史，是一个创新公司的传奇经历，也是中国消费市场急速释放的历史，更是中国人个性淋漓尽致体现的过程。展望淘宝网未来，它已经深入了主流人群的主流消费、并伴随他们成长；它已经并将继续完善电子商务基础建设、培育电子商务大环境；它还正在深刻的介入国家经济结构调整中，帮助企业在互联网上获得新的生机，帮助有志于开拓未来的企业在网购人群中建立品牌，帮助国家贸易结构从外向转为内需，帮助中国人降低

13、CPI、享受更加有质量的生活。1.2 淘宝网的未来发展趋势1）淘宝网的更新换代：2008 年，在一个商务研讨会上，一个专家如此说，“如果要定义淘宝网的成功道路的话，那么只可能是这么一句话：它终于将一个商业工具转变为一个生活工具。” 有人如此形容，如果说淘宝网的发展是借助了互联网的飞速应用和个人消费的强势兴起的话，那么它的未来只有集中在这样一个脉络之中：在个人消费带动的个人意识回归前提下，它的每一个拓展步伐都必须立足于“人”这个要素。这显然就是淘宝网在从事的工作-在马云的每一次公开发言中，他都会强调“网商”这么一个由淘宝网和阿里巴巴带起来的名词。这么一群通过互联网这个便利平台实现个人抱负的人，终

14、有一天会成为这个社会的商业因子，而在他们的推动下，中国商业社会的重新建构才能够真正做到让每一个有梦想的人实现自我价值。只要你肯动手，随时都可以在淘宝网上开一家小店。你也不用担心赔本了怎么办，因为开始时几乎是零成本目前已经有超过 30 万人在淘宝网上成功实现了这个梦想，他们仅仅依靠在淘宝网上开店经营获得的收入，就足够过上体面的生活了，这一群体将会像滚雪球一样壮大。有社会学者定义说， 这种个人商业基因的复活才是最令人兴奋的事情 -它意味着我们这个国家的商业轨道终于回归到个人主题中。与此同时，淘宝网今年重点推出的 B2C 商城，在今后相当长的时间里将在整个中国经济体中发挥越来越重要的作用。随着人民币升值压力和宏观经济短期内不确定的增加，大量的中小型企业面临着生产成本和销售成本双向增加的压力，电子商务这种新经济手段的运用，将会显著的帮助企业降低销售成本这就为中小型产业集群提供了在严峻经济形势下的 一种新生存可能。而淘宝网-办公室众所周知的是，这些中小企业的健康度将会极大程度的决定着中国就业市场、经济成长速度以及消费增长能力观察者说，这种新突破必然要从淘宝网之类的成长性公司中