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1、据业内专家估计，全国约有3亿人口是需要视力矫正（配眼镜），大陆市场一年约有200到250亿元的零售额。其中镜框大约有8000万支的销售量，镜片约有2亿片的年消化量。几年来，全国各地的眼镜业发展到一定程度的连锁规模，但大多数是地方上的连锁，很少有跨省发展的眼镜连锁集团。 （2）随着生活条件的改善和经济收入的提高，昔日被人们视为生活用品的眼镜，已经逐渐成为人们喜爱的装饰品。除了实用功能，眼镜还被赋予了装饰功能，眼镜消费的个性化、时尚化、品牌化、高档化的趋势日益显著。人们购买眼镜的动机，从满足基本的功能需要升华为深层次的个性化需求及对专业、服务、价格等的综合考虑，消费过程一般是理智大于冲动。（3）厦

2、门市在国家政策的扶持下，经济上迅速发展，消费日趋多元化，消费积极性增强。厦门市的教育水平相对较高，拥有厦门大学等高等学府和一些科研机构，眼镜市场有很大的发展潜力。厦门的眼镜行业在平价超市和折扣店等形式的经营店未进入市场前相对比较平静，眼镜价位偏高。2微观制约因素（1）直通车眼镜超市（以下特指厦门分店）处在厦门市繁华的商业街中山路的显著位置，人流量大，具有较强的地理优势和很大的发展空间。（2）作为一种新兴的眼镜销售模式，是对传统经营模式的挑战，这种创新既充满机遇又有很多威胁存在。企业可以凭借它的产品价格优势、购物环境优势等，在市场竞争中瓜分市场份额，具有一定的优势。（3）平价超市要能保证低价的眼

3、镜售出，必先保证供货渠道的通畅，企业目前直接面临高档品牌眼镜要求撤货的威胁。（4）企业起步晚，正处于打入市场阶段，知名度不够，消费者总体上对其缺乏信任度，这严重阻碍了消费者的购买行为。3.行业发展的现状和前景 （1）眼镜行业是一个半医半商的行业。近几年来,眼镜更从功能性商品进化到时尚商品，加深了管理的深度与难度。眼镜行业有四大商品类别：镜框，镜片，隐形眼镜,药水。商品的特性又有很大的不同。 镜框是流行性商品，时尚性很强，商品周期短。镜片是光学商品，功能性强。 隐形眼镜是美容型商品，强调方便性及舒适性。药水是隐型眼镜的消耗品，周期性强。四大类商品构成眼镜零售业的商品系列组合。（2）眼镜市场是个开

4、放的市场，随着眼镜行业规模的扩大，眼镜行业整体价格下降是必然趋势。平价眼镜还只是“冰山一角”，还不足打破目前的眼镜价格体系。但平价眼镜的出现将唤起人们对“暴利行业”的思考，并将给未来的眼镜业带来深刻影响。（3）以前在长期经营中各眼镜商家之间达成一种默契，形成价格同盟，将利润维持在一定水平。现在平价眼镜越来越多，经过市场竞争，行业必然要走向规范。 （4）市场集中度高：就厦门地区来看，宝岛、华视、鹭达这三家专业眼镜店就垄断了近80%的市场份额。这些品牌经营店有着丰富的市场经验，而且它们的质量和服务已经深入人心。4市场概况 （1）市场规模： 根据最新的人口统计显示，厦门市区总人口（含外来民工）为13

5、7.16万，根据我们的市场调查及近年来的眼镜市场规模走势，可推测出厦门市眼镜消费总量为20-30万人，再加上换镜、购买不同类型眼镜等因素和新增人群，市场潜量巨大。根据不完全统计，厦门市目前有眼镜店200多家，厦门眼镜市场的总量达到300万元，预计2006年还会有100万元左右的市场空间。 （2）市场构成构成眼镜市场的主要眼镜类型有：光学眼镜（近视镜、远视镜、老花镜）、隐型眼镜、太阳镜、专业眼镜它们的市场需求比例大致为：厦门市场的主要品牌眼镜经营店和它们所占据的市场份额：从以上调查结果可以得出：厦门眼镜市场的大部分市场份额目前还是被宝岛、华视、鹭达这三家大品牌经营店所占有；光学眼镜仍然占据主要市

6、场，但随着人们生活水平的提高，太阳镜既作为生活用品又可成为装饰用品，其市场占有率正不断提升，值得重视。未来市场构成变化趋势：随着一些大型平价超市进军厦门，价格比拼在所难免，眼镜价格的降低将成为一种趋势。整个眼镜市场会扩大，平价超市将会瓜分掉一些市场份额。因而市场有可能由三足鼎立演变为群雄逐鹿。5营销环境分析总结（SWOT分析）（1）企业优势:直通车眼镜超市是一种全方位的反传统眼镜零售业态的业态创新，实施一站式自选超市服务，购物环境和验光配镜自由舒适，选择品种多，服务更专业快捷。渠道便捷，采用现金直接从厂家进货的方式来减少中间环节，从而通过规模优势来降低成本，以绝对的价格优势、购物环境优势等抢占

7、市场份额。（2）企业劣势：直通车眼镜超市作为新创办不久的企业，在市场经验上远不如那些老品牌经营店，在消费者信任度和企业知名度上与宝岛、华视等眼镜店还有相当大的差距。作为一种新兴的经营模式，目前还处于探索阶段，企业同时要面对各种业内批评之声以及供货商撤货等问题的考验，对企业的形象宣传造成一定的不良影响。（3）市场机会：厦门目前的眼镜市场价位相对较为高端，相信中低端市场还有很大潜力。整个市场将继续扩大，需求量将迅速提高，直通车眼镜超市凭借得天独厚的价格优势再配以恰当有力的广告宣传，在厦门眼镜市场上将迅速提升市场占有率。（4）市场威胁：华视、鹭达等老品牌眼镜店针对直通车眼镜超市的价格优势也纷纷推出折

8、扣低价柜台，加上也是近期开业的福州明视眼镜折扣店（中山路店），使得价格战在所难免，市场竞争越来越激烈。（5）重点问题： 直通车眼镜超市在现阶段不仅要在供货渠道上保证顺畅，用合理的价格和多样的款式来吸引消费者，而且要在购物环境和服务水平上花一些心思，树立起直通车眼镜超市贴心爱民的企业形象，对消费者产生亲和力，从而达到提高消费者心理占有率的目的，进而提高市场占有率。二消费者分析 1消费者的总体态势（1）随着电脑办公、网络游戏等的普及，近视者不断增加，人们对眼睛健康也越来越重视，以养以保为主。（2）眼镜的一大消费群体是学生，尤其中小学生，由于课业繁重，导致眼镜更换频繁，而且没有经济能力，父母在帮他们

9、选购眼镜时对质量要求比较高，而在价格上则希望低一些，减少经济负担。（3）随着医学技术的不断提高，医院都有治疗近视的设备，对眼镜市场产生了一定的影响。（4）目前部分人思想上还存在着错误的看法，认为近视戴眼镜会加深近视的度数。（5）太阳眼镜的消费者日益增多。2现有消费者分析（调查问卷见“附件”） （1）现有消费者构成总量：2030万人年龄及购镜特征：年龄段人生阶段购镜种类购买人718岁少年近视镜父母或亲人19-25岁 青年自己26-45岁 中青年近视镜、太阳镜45岁以上中老年老花镜自己或儿女受教育程度：高学历者居多，大专以上学历属主力消费群；在读中小学生属重度消费群，但其不是直接消费对象，直接消费

10、群体是他们的父母或亲人。收入：月收入在10002500元之间的消费者占大多数，占58.9 %，月收入在2500元以上的占 13.4%，其余的为1000元以下。（2）消费行为消费动机：购买动机比例矫正视力 62.4%度数的变化 16.7%意外事故丢失或破损 6.9%塑造个人形象 23.6%隐型眼镜使用期满 16.1% 购买眼镜的场所：场所专业眼镜店平价超市商场柜台个人承包店街边地摊其他617%19.6%15.1%1.4%1.3%0.9%购买眼镜时的关心因素：因素质量款式品牌服务价格78.2%28.6%50.3%41.6%16%消费频率：统计数据显示,顾客平均回转周期为：镜框4.5年，镜片3.5年

11、，隐形眼镜1年，药水0.2年。青少年（在学期）的回转率比较高，约1.5年，女性的回转率周期也较高，约1.2年。男性是回转率最低的群体，一般超过5年，年纪越大，回转率周期越长。（3）现有消费者态度由以上调查分析结果可以看出，对于普通消费者而言，“质量”仍是影响其选择眼镜购买场所的重要因素，专业眼镜店是大多数眼镜消费者的首选，但是在广大消费者心目中，专业眼镜店目前的美誉度得分又普遍较低。作为一种较为特殊的商品，眼镜与佩戴者的视力健康直接相关。对那些需要为自己心灵的窗户按上玻璃的消费者而言，眼镜的质量是否能够保证是他们在消费时会考虑的重要条件，那些专业化程度较高、能够保证技术水准的眼镜店便成为人们购

12、买眼镜的首选场所。而且眼镜不同其他产品，价格并不是决定因素，消费者在选购时，更多地看重商品的质量。但同时，“眼镜是个暴利行业”这一观点也为大多数消费者所认可，如果能在保证质量的同时降低眼镜的价格，无疑会受到消费者的欢迎。从人们在选择矫正用眼镜的购买场所时最看重的因素来看，“专业化程度”（78.2%）仍是普通消费者最关心的,其次才是品牌（50.3%）、服务（41.6%）、款式（28.6%）和价格（16%）。镜片度数的精确性、验配人员的专业水平和配镜设备的先进性是消费者心目中衡量眼镜店好坏的基本尺度，而从一定意义上说，眼镜店的品牌形象也是其提供专业的产品和服务质量的保证。比如宝岛这样的专业品牌眼镜

13、店，虽然购镜价格会贵一些，但可以得到较高的心理附加值。不同人群关注的因素的差异主要表现为，45岁以下的中青年消费者更注重眼镜店的专业化程度，品牌和能够提供的款式品种，而46岁以上的中老年消费者对服务和价格更为敏感。（4）消费趋势：随着人们物质生活水平的提高，精神需求已逐渐为人们所追求，人们已经不仅仅是因为需要才戴眼镜了，眼镜已经成了一种时尚品。如今对很多年轻人来说，不管有没有近视，包里通常都会有副太阳镜，有些人甚至有好几副，除了保护视力外，也为了装饰自己，提高了对眼镜个性化的需求。这些年来，眼镜的随机消费率有所提升，很多人逛街的时候也逛眼镜店，他们更多的是选择产品本身，至于眼镜店的品牌倒不是那

14、么关注了。3消费者分析总结（1）消费者对配镜的专业度要求很高，同时需求越来越多样化和个性化，他们更倾向于购买“专为我个人设计的产品”这种概念。因此，如果店员具有一定的审美和鉴别能力，可以根据顾客的脸型、肤色等外貌特征，为顾客提供合适的配镜建议，会使整个店的知名度和美誉上升几个百分点。（2）消费者对从定位大众的超市内购买高档消费品有疑虑，他们认为从精品专业店购买的高档品更有心理附加值。针对这种普遍的观点，让消费者认识到在直通车眼镜以相对低价位获得的高档眼镜是明智、理性的选择，这样的观念普及犹为重要。（3）眼镜业普遍面临的问题是一个顾客在配好一次服务满意的商品后，可能要3年半以后才会再次光临。以廉价来改变人们对商品需求的频繁度，薄利多销，让广大消费者得到实惠，让一些由于价格因素迟迟没有配眼镜的，一些数年未更换眼镜的，都可在直通车眼镜得到满足。潜在消费被刺激了起