中国邮政储蓄银行综合柜员岗位资格初级模拟考试一Word文档下载推荐.docx

1、B、100C、500D、10006、储蓄国债（凭证式）起息日为客户（ ），储蓄国债（电子式）起息日为（ ）。A、购买国债当日；购买国债当日B、当期国债发行开始日；当期国债发行开始日C、购买国债当日；D、当期国债发行开始日；7、下列交易中，不可以进行代办的是（ ）。A、账户跨行汇款B、账户入账汇款C、跨行汇款申请退回D、银联跨行汇款8、上锁后将无法进行境外线上线下交易。这是哪类安全锁？A、ATM取现锁B、有卡消费锁C、无卡支付锁D、境外交易锁【答案】D9、单笔金额（ ）以上的人民银行跨行汇款业务仅能通过大额支付系统转发交易。A、5万元（不含）B、5万元（含）C、10万元（不含）D、10万元（含）

2、【答案】B10、关于电话银行自助语音查询账户交易明细，说法正确的是（ ）。A、语音查询交易明细可以发送短信到客户手机号码B、语音查询交易明细可以发送传真C、语音查询账户所有的交易明细D、语音查询交易明细需要输入账户交易密码11、王某 25 岁时为自己投保了一份保障至60岁的定期寿险，保费20年期交，年交保费1,000 元，保险金额 50万元。如果60岁时王某身体依然健康无恙，那么王某可以获得（ ）。A、50 万元，且保险合同终止B、2 万元，且保险合同终止C、0 元，且保险合同继续有效D、0 元，且保险合同终止12、邮政储蓄机构发现账户存在大量转入转出交易的，应当按照“（ ）”原则，对个人的交

3、易背景进行调查。A、账户实名制B、人脸识别C、反洗钱规定D、了解你的客户13、综合柜员的基本任职资格中原则上应具有（ ）学历。A、高中以上（含高中）B、大学专科以上（含大学专科）C、大学本科以上（含大学本科）D、硕士研究生以上（含硕士研究生）14、对ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，客户可在吞卡后（ ）日内，出示本人有效实名证件到指定机构办理领卡手续。A、30B、31C、35D、4515、以下不是现金类自助设备的是（ ）。A、自动取款机（ATM）B、存取款一体机（CRS）C、硬币兑换机D、清分机16、收入现金、贵金属（ ），付出现金、贵金属（ ）。A、先收入后登记；先付出后登记B、先收入

4、后登记；先登记后付出C、先登记后收入；D、先登记后收入；17、代销产品由（ ）进行统一准入。A、总行B、一级分行C、总行或一级分行D、代销网点18、以下支行（网点）媒体应对做法错误的是（ ）。A、未经二级分行授权，支行（网点）不得接受媒体采访B、在接待媒体时，要主动查看核实并记录记者的身份、所在媒体、采访主题、联系方式C、可在业务办理大厅内接待媒体记者D、网点遇到媒体采访时，网点负责人若不在网点，综合柜员应第一时间接待并向上级相关负责部门和网点负责人报告。19、客户通过非柜面渠道办理汇款业务时，除向本人本行账户汇款外，单日累计金额超过（ ）的，需要采用数字证书等安全可靠的支付指令验证方式。A、

5、2万B、3万C、5万D、10万20、客户到网点柜面办理下列跨行汇款业务时，无需提供证件信息。A、1万元的账户跨行汇款业务B、5万元的账户入账汇款业务C、100元的现金跨行汇款业务D、跨行汇款申请退回21、邮储银行理财产品风险内部评级中风险级别为PR3的，其风险收益特征为（ ）。A、谨慎型B、稳健型C、平衡型D、进取型22、现金汇款金额在（ ）以上或用类账户转出金额在（ ）以上时，应核对客户的有效实名证件，登记客户身份基本信息，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。A、2万元（含）、10万元（含）B、2万元（含）、5万元（含）C、1万元（含）、5万元（含）D、1万元（含）、3万元（含）23、下列

6、账户状态中，能成功办理跨行汇款业务的是（ ）。A、账户止付B、账户冻结C、可疑凭证锁定D、部分金额止付24、营业网点服务检查的主要内容不包括（ ）。A、服务环境规范执行情况B、服务礼仪规范执行情况C、服务行为规范执行情况D、服务预案管理工作情况25、境内个人年度总额内的购汇，可以委托直系亲属代为办理，但需提供委托人和代办人的有效身份证件、委托授权书和直系亲属关系证明；超过年度总额的购汇及境外个人购汇，（ ）。A、不可以代办B、只可以委托直系亲属代办C、可以委托他人代办，需要提供委托授权书D、可凭委托他人代办，但需提供双方有效身份证件、委托授权书。26、（ ）是指普通柜员差错造成汇兑业务系统内收

7、汇信息与客户填写的汇款信息不一致时，由原受理网点收汇的普通柜员将信息修改为正确信息的交易。A、更正B、冲正C、取消D、改汇27、信用卡自动还款加办申请，自持卡人提交加办申请（ ）正式生效。A、当日B、次日C、当月D、次月28、以下不属于重要单证的是（ ）。A、有价单证B、重要空白凭证C、普通单证D、其他风险较高须按照重要空白凭证管理方式进行控制的空白单证或物品29、银行业金融机构在开展业务时搜集到的个人客户信息有（ ）。A、个人身份信息B、消费习惯、投资意愿信息C、在与个人建立业务关系过程中获取、保存的其他个人信息D、以上都是30、国债面值以人民币“元”为单位，国债交易金额须为（ ）的整数倍。

8、A、“元”B、“万元”C、“百元”D、“千元”31、下列储蓄存款种类不属于定期的是（ ）。A、零存整取B、整存整取C、通知存款D、存本取息32、单独申请附属卡时，以下哪项材料必需提交（ ）。A、主卡人身份证明B、附卡申请人和主卡持卡人的关系证明C、附属卡人身份证明D、附属卡人工作证明33、年满（ ）周岁的客户，申请注册电子银行必须由本人办理，严禁他人代为办理。A、14B、16C、1834、以下有关业务印章上缴说法错误的是（ ）。A、营业机构暂时停用的实物业务专用印章，原则上应于暂时停用后十个工作日内，将实物业务专用印章上缴至上级机构保管B、营业机构正式停用的实物业务专用印章原则上应于正式停用后

9、十个工作日内，将实物业务专用印章上缴至上级机构。C、营业机构暂时停用业务印章上缴至上级机构时，相比正式停用业务专用印章，可简化核验证件和留存材料等环节。D、业务专用印章上缴应严格履行手续，确保安全。35、金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待，这种做法是为了保护消费者的（ ）。A、公平交易权B、受尊重权C、人身安全权D、受教育权36、下面那个阶段不是洗钱过程（ ）。 A、处置阶段B、离析阶段C、储存阶段D、归并阶段37、以下关于信用卡附属卡申请，说法不正确的是（ ）。A、主附卡申请人不得为同一人B、附属卡只限主卡

10、申请人直系亲属办理C、附属卡可申请与主卡不同的卡产品D、单独申请附属卡时，须由主卡持卡人在申请表上亲笔签 名38、遭遇持枪械抢劫的处置，以下行为错误的是（ ）。A、现金业务区营业人员要保持镇静并立即启动“110”紧急报警装置，同时使用电话或手机向“110”报警。B、非现金业务区人员要迅速隐蔽，保护好自身安全，视情况采取相应防范措施。C、抢劫事件发生后要立刻清理现场，尽快恢复营业。D、遭遇不法分子极端行为时，可多次、少量给予现金，稳住对方。39、在按址汇款业务中，当以现金方式汇出的汇款金额超过（ ）元时，需要出示个人有效身份证件。A、1000B、5000C、1万D、5万40、原则上，个人代理办理

11、绿卡不得超过（ ）张。A、1B、2C、3D、4二、多选题 （共20题，合计40分）1、EMS联名卡的权益有（ ）。A、自动成为中邮海外购对应等级会员B、新发卡客户统一采用EMS快递寄递C、享受代驾服务D、享受中邮海外购会员服务【答案】ABCD2、对可疑交易报告所涉客户、账户（或资金）和金融业务及时采取适当的后续控制措施，包括但不限于以下措施A、禁止通过电子银行办理业务B、禁止通过自助银行办理业务C、仅允许办理柜面业务D、禁止办理跨境业务3、青春系列卡具体包含（ ）产品。A、青春卡标准版B、轻松小熊主题卡C、青春卡校园版D、青春卡流行语版【答案】ACD4、移动展业尾箱不得放置（ ）、（ ）、（

12、）、（ ）及与移动展业业务无关的重要单证。A、本外币现金B、贵金属C、有价证券D、业务印章5、以下关于办理现钞存款业务发现假币应急处置措施中，说法正确的是（ ）。A、发现线索及时报告B、做好客户安抚工作C、做好信息登记D、假币交还持有人确认【答案】ABC6、客户在办理下列那些业务前需出示的有效实名证件是居民身份证的，需进行联网核查并打印联网核查结果（ ）。A、单笔交易金额在5万元以上（含5万元）的存取款业务B、单笔交易金额在等值1万美元以上（含1万美元）的外币存取款业务C、无密户取款业务D、非柜面业务限制解除7、业务办理过程中，因填制错误、污染等原因导致重要单证作废的，不得（ ）处理。A、手工填制B、重打C、补打D、以上均对8、在邮政汇兑业务中，普通柜员职责包括（ ）。A、认真学习并贯彻执行邮政汇兑业务各项规章制度和有关法律法规B、熟练掌握办理业务的操作技能、应急处理工作内容和流程，并在权限内进行日常业务操作C、配合支行（局）长开展业务宣传和推广工作D、与普通柜员职能相应的其他职责9、以下国际速汇业务可标记为可疑收发汇行为的是（ ）。A、收发汇人托辞拒绝提供有效身份证件；B、收发汇人相约团体（多人）一起到柜台办理业务，并彼此讨论；C、收