教辅现代物流企业管理复习题及参考答案全集Word格式文档下载.docx

1、接受汇总订单进货存储分拣配货与装配发送。由于配送对象和客户需求的多样性，实际在物流配送业务中，有一些特殊的作业流程。“进货存储发送”作业流程适用于下列哪种物资的配送？A. 木材、钢材等原材料的配送 B. 各类食品的配送C. 煤、炭和矿类等散货 D. 机电产品中的散货配件的配送6. 适用于各类食品配送的作业流程是 A. 进货存储分拣发送 B. 进货存储加工 存储装配发送C. 进货存储发送 D. 进货加工存储分拣配货配装发送7. 铁路运输适合的货物是（ ） A. 贵重货物 B. 易腐烂的货物 C. 长途大宗货物 D. 交货时间紧的货物8. 当一个管理者在激励他的部下，指导他们的活动，解决他们之间的

2、矛盾，引导他们完成好某项任务时，他就是在进行（ ）。A 计划 B 组织 C 领导 D 控制9. 从一项管理活动运用的管理职能的时间顺序看，下列四个排列中哪一个更有逻辑性？A.计划、组织、领导、控制 B.组织、计划、领导、控制C.领导、计划、组织、控制 D.计划、领导、控制、组织10. 在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会：A.越大 B.越小 C.不变 D.不一定11. 物流企业战略由四种要素构成，下列选项哪一个不属于此四要素。A. 服务与市场范围 B.产品质量 C. 竞争优势 D. 增长向量12. GPS是指 A. 管理信息系统 B. 全球定位系统 C. 地理信息系统 D. 射

3、频技术13. 我国全民所有制物流企业的主要资金来源。A. 国家财政 B. 资金境外资金 C. 银行信贷资金 D. 民间资金14. “戴明环”是指 A.ABC法 B. 循环 C.全面质量管理 D.“5s”活动15. 下列哪种方法不属于质量管理的“七种统计工具”？A.产品生命周期 B. 排列图法 C. 因果分析图法 D. 直方图法16. 配送的一般作业流程为：“进货加工存储分拣配货配装发送”作业流程适用于下列哪种物资的配送？ 17. 适用于机电产品中的散货配件配送的作业流程是 A. 进货存储分拣发送 B. 进货加工存储分拣配货配装发送C. 进货存储发送 D. 进货存储加工 存储装配发送18. 作业

4、层计划也称实施计划，是各物流部门对物流业务规定的物流数量、物流质量方面的具体实施计划。作业层计划一般是多长时间内可以达到目标的计划？A. 一年内 B. 1到5年内 C. 季、月、旬 D. 5年以上19. 在现代采购技术中，JIT采购是指（ ） A. 订货点采购 B准时化采购 C供应链采购 D. 电子商务采购20. 下列哪项被称为物流的动脉 （ ） A. 流通加工 B. 运输 C. 配送 D. 信息处理21. 长期计划一般是多长时间？A. 一年以上 B. 1到5年内 C. 季、月、旬 D. 5年以上22. 对人、财、物、设备、方法和信息六大要素的管理属于 A. 对物流活动诸要素的管理 B. 对物

5、流系统诸要素的管理C. 对物流活动中具体职能的管理 D. 对物流战略规划的管理23. 对物流计划、质量、技术、经济等的管理属于 24. 经常出现的问题，已有了处理经验、方法和程序，可按常规办法来解决的决策。这类决策是 A. 计量决策 B. 战略性决策 C. 非程序性决策 D.程序性决策25. 不常出现的问题或新问题，还无处理经验，需要靠决策者的判断和信念来解决的决策。A. 战术性决策 B. 战略性决策 C. 非程序性决策 D.程序性决策26. 处理异常的顾客服务需求的能力。A. 供应比率 B. 一致性 C. 灵活性 D.故障与恢复 27. 衡量缺货程度或影响大小的是A. 缺货频率 B. 供应比

6、率 C. 灵活性 D. 订货完成率28. 完全不确定型决策方法中的最小后悔值法又称A. 大中取小准则 B. 大中取大准则 C. 小中取大准则 D. 乐观系数法29. 完全不确定型决策方法中的乐观法又称A. 乐观系数法 B. 大中取大准则 C. 小中取大准则 D. 大中取小准则30. 决策树法属于哪种决策的评价方法？A. 确定型决策 B. 完全不确定型决策 C. 不确定型决策 D. 风险型决策二、多选题：在每小题给出的四个选项中，有多项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题后的括号内。1. PDCA循环的特点包括 A. 综合性循环 B. 大环套小环 C. 螺旋上升 D. “处置”阶段是关键2

7、. 下列哪种方法属于质量管理的统计工具？A. 调查表法 B. 排列图法 C. 因果分析图法 D. 直方图法3. 制定物流企业计划时应遵照下列哪些基本的原理来进行？A. 限定因素原理 B. 许诺原理 C. 改变航道原理 D. 灵活性原理4. 航空运输的特点包括 A.速度快； B.机动性大； C.舒适； D.安全； E.建设周期长；F.准点性好； G.投资少； H.运载成本高。5. 下列哪些决策方法属于完全不确定型决策方法？A. 盈亏平衡分析法 B. 悲观法 C. 决策树法 D. 最小后悔值法6. 物流企业发展战略中的核心专长主要满足以下哪些条件？A.具有独特型 B.具有延展性 C.为用户提供核心

8、价值 D.满足客户需求7. 物流企业管理的职能有A.计划 B.组织 C.领导 D.协调 E.控制8. 下列哪些选项属于非银行金融机构？A. 信托投资公司 B. 工商银行 C. 信用合作社 D. 证券公司 E. 保险公司9. 下列哪些选项属于非银行金融机构？A. 租赁公司 B. 信托投资公司 C. 信用合作社D. 工商银行 E. 物流企业集团的财务公司 10. 下列哪些选项属于PDCA循环的特点A. 螺旋上升PDCA B. 大环套小环 C.各个阶段是截然分开的 D. 综合性循环11. 下列哪些选项属于按计划制定者的层次划分的计划？A. 运输计划 B. 战略计划 C. 管理计划 D. 作业计划12

9、. 下列哪些选项属于按物流环境内容划分的计划？A. 运输计划 B. 仓储计划 C. 搬运装卸计划 D. 作业计划13. 可得性是当顾客需要存货时所拥有的库存能力。以下哪些指标可以衡量可得性？14. 一个完整的作业周期可以通过以下哪些指标来衡量？A. 供应比率 B. 一致性 C. 灵活性 D.故障与恢复 E. 速度15. 下列哪项属于风险型决策的评价方法？A. 盈亏平衡图法 B. 小中取大准则 C. 期望值准则 D. 决策树法三、名词解释。1. 物流企业战略2. 集中化战略3. 人本原理 4. 物流企业的计划5. 企业文化的概念6. 决策四、简答题。1. 简述PDCA循环的四个阶段是什么？2.

10、人力资源开发与管理的基本内容包括哪些？3. 简述工业化时代的质量管理发展阶段及其特征。4. 根据不同的划分原则可以对计划进行不同的分类。简述计划按的时间界限分为哪几类？按计划制定者的层次分为哪几类？5. 从不同的角度可以对计划进行不同的分类。计划按物流环境内容分为哪几类？6. 简述确定配送路线要遵守的原则。7. 跨国公司在中国的物流策略有哪些？8. 按决策问题所处的条件划分物流企业经营决策有哪些类型？9. 物流管理的内容有哪些？10. 分析国外物流的发展趋势有哪些？11. 为了作出正确、合理的决策，在决策过程中应遵守哪些要求？12. 简要介绍物流企业管理的职能。五、分析题。1. 物流企业文化是

11、物流企业的核心组成部分，请谈谈物流企业文化建设的基本思路。2. 现代物流企业的发展战略主要包括哪些？并分别对其进行介绍。3. 在物流企业战略规划的制定方面，我国物流企业提高核心竞争力，争取竞争4. 结合国外企业人力资源管理的经验，联系物流企业人力资源的现状，提出相应的人力资源管理的措施。5. 分析制约我国物流业发展的因素有哪些？6. 讨论我国物流产业发展中政府的作用有哪些？答案一、单选题CBBBC ACCAA BBABA ADCBB DBCDC CBABD二、多选题1-5. ABCD, ABCD, ABCD, ABCDGH, BD,6-10. ABC, ABCDE, ACDE, ABCE, A

12、BD,11-15. BCD, ABC, ABD, BCDE, CD7. 物流企业战略物流企业战略管理是指物流企业管理者在对企业外部环境和内部条件分析的基础上，为求得企业生存与发展而进行的长远谋划。它是物流企业战略思想的集中体现，是确定物流企业规划的基础。8. 集中化战略集中化服务战略也称为聚焦战略，是指企业的经营活动集中于某一特定的顾客群、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。这种战略的核心是瞄准某个特定的用户群体，某种细分的产品或某个细分市场。9. 人本原理 人本原理就是以人为核心的管理。人本原理要求将组织内的人际关系处理放在首位，要将管理工作的重点放在激发被管理者的积极性和创造性方面，努力为满足被管理者的自我实现需要创造各种条件。10. 物流企业的计划是按照经营决策所确定的反案，对物流企业经营活动及其所需各种资源，从时间和空间上做出具体统筹安排的工作。11. 企业文化的概念广义上讲，企业文化是在一定的社会历史条件下，企业及企业员工在生产经营中逐步形成的物质文化、制度文化、精神文化的总合。狭义上讲，企业文化是企业在长期经营中逐渐形成的，并为本企业员工自觉遵守和风行的共同价值观念、经营哲学、精神支柱、道德伦理、行为规范的总和。12. 决策是为了解决问题或实现目标而从若干被选的行动方案中进行抉择的一个综合分析、判断的过程。四、简答