检测检验机构质量手册Word文档格式.docx

1、1修改页在修订版出现21.1发布令31.2公司概况42.1质量方针声明52.2公正性声明63.1管理手册宣贯与管理73.2标准与缩略语管理要求4.1组织84.2管理体系94.3文件控制104.4要求、标书和合同的评审114.5检测的分包124.6服务与供应品的采购134.7服务客户144.8申诉和投诉154.9不符合工作的控制164.10改进174.11纠正措施184.12预防措施194.13记录的控制204.14内部审核214.15管理评审技术要求225.1技术要求总则235.2人 员245.3设施和环境条件255.4检测检验方法及方法的确认265.5仪器设备与标准物质275.6测量溯源性2

2、85.7抽样295.8检测检验样品的处置305.9检测检验结果质量的保证315.10结果报告第5版 第0次修订第1章 第1节第1页 共1页主题：批准日期：2011-6-5本手册依据AQ 8006-2010本公司能力的通用要求、实验室资质认定评审准则及编写。手册阐述了本公司的质量方针和质量目标，并对各项工作要求作出了具体规定，它覆盖了固定设施内、离开其固定设施、相关的临时或移动设施中等所有的工作场所，形成了一套适应本公司质量发展的管理体系，是本公司质量管理的法规和准则，是指导公司建立并实施管理体系的纲领性文件，也是对客户提供服务质量的承诺，现予以颁布。全体员工必须遵照执行。本手册是对2009年第

3、4版第0次修订版的改版。本手册自批准人2011年6月10日起正式实施，同时2009年第4版第0次修订版作废。批准人：年 月 日第1章 第2节第1页 共2页1.1公司概况xx安全生产检测检验有限公司位于xx，组建于2005年底，是按照国家安全生产监督管理总局建立矿山安全与职业危害检测检验两大实验室的要求，而成立的自治区级安全技术支撑体系。xx安全生产检测检验有限公司是经xx工商局注册独立法人资格的检测检验机构。目前已注入资金500多万元，先后购置了仪器设备250台（套），拥有2300平方米固定工作场所。现有在册人数51人，拥有采矿工程、矿井建设、矿山测量、分析化学、安全工程等技术人员。后购置了大

4、批设备，建立了近2000平方米的实验室，拥有100多人的专业检测检验队伍。现有职工人、其中国家注册安全工程师7人、高级工程师8 人，工程师10 人、检测检验人员 均经过专业技术培训并取得相应资格培训证书，已具备了检测检验能力，能够完成检测检验工作。主要业务范围是：矿山在用设备、仪器仪表及电气设备。目前共设有11个部门和10个业务联系站。包括：检测检验部、综合办公室、中心实验室、质量技术部、业务与质量监督部、救护仪器仪表部、调度室、人力劳资部、财务部、无损探伤部10个部门；为尽快建成xx安全技术支撑体系，完成两大实验室的建设任务充分对全区工矿企业情况调研的基础上,2005年取得了通风机等11项检

5、测检验资质，后根据矿山矿用设备检测检验工作需要，结合公司的检测能力2006年取得了提升机、主排水系统等46项检测检验资质，2007年又取得了非煤矿山检测检验项目42项，煤矿检测检验项目59项，检测检验项目涵盖了煤矿和非煤矿的主要矿用第2页 共2页设备及仪器仪表的检测检验项目。我们把服务放在第一位，推行全面质量管理，坚持“质量第一、信誉第一、科学公正、准确可靠、面向基层、优质服务、用户至上”的工作准则。严格执行相关检测检验标准，以科学、严谨的态度坚守职业道德，发挥技术支撑体系作用，为自治区安全生产工作做出积极的贡献。第2章 第1节公司的相关管理体系文件按此制定，检测检验工作按此开展，全体职工工作

6、行为以此为规范。一、质量方针科学、公正、准确、快速。方法科学、行为公正、结果准确、企业满意、政府放心。二、质量目标1、依据安全生产检测检验公司资质评审通用准则和实验室资质认定评审准则建立并不断完善管理体系确保持续有效运行，达到法定检测检验公司要求，成为合格的授权单位，更好地为企业的安全生产服务。2、保证检测检验工作的科学性、公正性，保证安全检测检验量值统一和数据准确可靠，达到安全生产检测检验公司资质评审通用准则和实验室资质认定评审准则规定的各项要求。3、推行全面质量管理，坚持“质量第一、信誉第一、科学公正、准确可靠、面向基层、优质服务、用户至上”的工作准则。贯彻执行质量方针，保质保量完成检测检

7、验任务，报告合格率达到99%。4、加强全员培训，提高全员素质，使全体员工牢固树立质量第一、顾客至上的思想，以规范的行为、过硬的技术、优质的服务，确保所出具的数据的公正性、科学性和准确性。5、通过公司的检测检验工作为矿山企业提供科学的数据，为政府提供准确的安全生产信息，为及时处理事故隐患，防止事故的发生，发挥好xx自治区技术支撑中心的作用。6、各项工作接受各级安全生产监督管理部门和技术监督部门的监督，并接受企业的监督。第2章 第2节1、坚持依法办事，检测服务的全过程做到公开、公平、公正，随时接受客户及社会各界的监督。2、按照现行有效的标准和规范进行检测检验，出具检测检验报告并对检测数据的准确性和

8、真实性负责。3、公司所有人员严格按相关坚守办事程序，不受来自任何方面的干扰和不正当的影响，主动热情为客户提供热忱服务。4、检测人员不得将本公司和客户的技术资料、技术成果用于个人开发谋利或泄露给第三方谋取私利。5、检测人员不得从事与检验工作的经营活动，不得在其他检验单位（含有利益关系的相关单位）兼职、任职。6、检测人员不得收受检测个人或单位的礼品、礼金，公平公正地出具检测检验结果。7.、检测人员坚持安全检测、优质服务的原则，做到秉公办事、廉洁服务、严禁利用职权谋取利益。8、检测人员做到坚持原则、实事求是、客观正确地记录检测情况，不伪造原始记录，不弄虚作假。9、检测人员不受来自内部或外部的不正当的

9、商业、财务和其他方面的压力和影响，诚实开展检测检验工作，对检测检验结果做出独立判断。10、对违反公正和廉政规定的人员要视其情节轻重给予行政处分和经济处罚。 以上声明公开接受社会各界的监督。第3章 第1节第1页 共3页为了保证检测检验数据的科学性、公正性、准确性，保证检测检验的质量，公司依据AQ 8006-2010本公司能力的通用要求及实验室资质认定评审准则编制体系文件。3.1管理手册的编制、审核及批准管理手册的由公司质量负责人主持并组织编写小组进行编制，编制完成后经公司有关人员审核通过，由总经理批准。3.2管理手册的标识,详见4.3.2.3节。3.2管理手册的发放与回收管理手册由质量技术部严格

10、按执行文件控制程序发放与回收。详见质量记录格式文件文件发放与回收登记表。3.3管理手册的保管公司管理手册由质量技术部保管，已发放到各部门的由各部门保管。3.4 管理手册的宣贯3.4.1 管理手册是公司全体工作人员的行为准则，已严格遵守、执行。3.4.2 管理手册自公司总经理批准实施之日起，由质量负责人负责组织落实管理手册的宣贯工作，质量技术部负责存档宣贯材料。3.4.3新录入的人员，由质量技术部负责培训并将其学习记录和成绩存入技术档案中。3.5管理手册的管理3.5.1 所有受控及非受控版本均用文本形式，电子版本在经过总经理批准后才可进行拷贝。（资料拷贝记录由质量技术部存档）3.5.2手册为活页

11、的形式，以便于修改换页。3.5.3 下列部门可持有本管理手册（受控状态为非受控。）第2页 共3页a、国家安全生产监督管理局；b、国家煤矿安全监察局；c、国家质量技术监督管理部门：d、xx煤矿安全监察局；e、xx自治区安全生产监督管理局；f、xx自治区质量技术监督局；g、xx质量技术监督局；3.5.4 公司各部门可持有本管理手册（受控状态为受控）。3.5.5任何部门和个人都不准私自将管理手册外借、复印。3.5.6 管理手册如有丢失，须报告质量技术部负责人，经质量负责人批准后补发，同时销去旧编号。3.5.7 质量技术部负责管理手册的日常管理、督促、检查管理手册的实施，收集实施中的问题，提出修改意见；对私自外借、遗失不报和保管不善者进行批评教育，严重者报请总经理给予处分。3.6 管理手册的修订3.6.1修改章节不超过5节、内外部评审提出需修改时，可对手册修订。3.6.2手册的修订应填写修订页。3.6.3手册修订经公司