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1、三、建材家居卖场经营分析1、普陷亏损2、卖场过剩3、扩张背后四、传统家装公司经营分析1、马路“游击队”模式2、装修公司模式五、家装市场消费者分析1、装修品牌意识增强2、家装消费能力下降3、设计、环保决定选择4、把装修实用放在首位第一，产业集中度低，公司数量种类很多，但真正能起带头龙头的作用这类企业并不多。第二，整个产业的经营业态通常也比较落后，大多数公司仍然是以家装游击队的水准，都是粗放式的管理，原始操作。第三，家装公司缺乏普遍的法人管理模式，高端人才没有进入的门槛。第四，大多数企业属于急功近利，只顾眼前的利益，缺乏关注合理的优化的流程，缺乏关注客户的需求，缺乏战略远见和战略规划。第五，大部分

2、的家装公司管理落后，缺乏电子化、网络化的建设，更缺乏系统的管理软件的开发和运用。第六，大部分公司没有好的研发机构和研发系统，即使有研发，也是小的研发。第七，更为关键的是大部分家装公司没有找到可复制的先进的引领模式，由于没有可复制的战略引领模式为支撑，或者相应的物流模式的管理，最终都以失败告终，或者在过程中出现非常多的问题。第八，目前家装企业打出的集成家装概念只是集成家装的一个皮毛，没有真正做到产业链的二次深化。第九，大部分的家装公司缺乏战略资金的引入，也非常不善于购并和重组，致使企业没办法做大做强。随着家装行业本身的不断的发展，升级更新和换代，房地产业的发展已经走向高端人才与资本的不断的进入，

3、资源资产的不断的重组，未来会出现几大类型的公司，将会成为具体的发展的趋势：第一，主要是针对小户型大量上市，大量的精装小户型，它带动了巨大而庞大的市场。所以会产生以这一个领域为产业背景的特大型的公司，但这类公司它以传统的模式经营，它要面对的是所有的地产开发商。而不是一个一个单一的客户。因此这一块有它独特的特点，这些企业的核心竞争力，他要有比房地产开发商自己组织开发更具有的优势，他才可以规模化、快速化地扩张。第二，传统的零散客户，他们大多数是以满足家庭功能的需要为主要背景的，当然更高的是有一个文化和品质的需要，这就需要一个平台将整个行业资源有效整合，通过缩短交易过程、降低交易风险，运用科技化管理机

4、制和软件系统更专业精准的把产品潜质化，品质化，操作化。第三，它的产值和规模都不是特别大，但是客户有极高的设计要求，诉求性的开发商，他们提供高档的服务，提供个性化的服务，也会形成专业的色彩，国内外有很多的这样的设计师事务所，但这类公司可以预测他不会成为主流。第四，再一类，以小而专的形式出现的这类公司也会有一部分，他们主要抓住某一个细节，市场需求的某一个细节，这种优势和长处发挥自己不可替代的效益，这是成熟市场业务细分的通常的做法。所以说呢，这类公司不会成为市场的主流。第五，大家经常讲的“混合业态”。做建材的，做家装的，这类的开发商也在往我们家装行业里头靠。它可能会有它的优势，但它的优势永远不可能替

5、代家装行业的优势。所以说也不会成为未来的市场的主流。从以上这五大优势分析得出，以小户型为主流的户型商和集合多方资源运用高科技管理机制的平台运营商将成为整个家装行业的主流，引领家装行业划时代的变革。设计师是一个很笼统的称谓。在装饰行业发展的初期，一般刚出校门的学生都不敢以设计师自居，不像现在，只要拿到室内设计专业学历者，似乎就可以担任起设计师的工作。虽然一般业主看不出设计师的水平，但行家可不是好糊弄的。有句话说：行家一出手，就知有没有。目前设计师行业比较混乱素质水平等方面良莠不齐，再加上近年来家装市场逐渐萧条，更值得我们去分析.对于基本功扎实的设计师来说，在选择工作的时候，一般都能进入不错的设计

6、院或学校等大单位，差点的，也会进入不错的装饰公司（如东易日盛、业之峰、元洲、龙发等）。经过十几年历练，有经营头脑和胆量的，干脆自己开设计公司或工作室。他们三五成群，自组设计公司，在南方等大城市相继推出高设计收费的运作模式，和那些一直以优良作品生存的设计师一道，开创了家装行业的新局面。这些设计师和已在社会上立住脚的成功设计师一样，有不错的社会声誉和经济回报，高昂的设计收费，使他们可以专心做纯设计。他们现在的市场主要是针对高端客户，设计一般以原创为主。这部分设计师虽然不能说一点“返点”的现象都没有，但绝对不会把“返点”的钱加到客户身上，而且他们推荐客户购买的材料，一般绝对比客户自己能买到的价格要低

7、廉。所以，客户是绝对不会有什么损失的。不能说他们视金钱如粪土，但他们更看重自己的作品，并以此带动更多的市场。有位材料商说过，优秀的设计师选用他们的材料，做出的样板房一般能带动一批人，所以给他们些“返点”，实际上也是变相的广告宣传。因此，请这样的设计师，业主尽可放心。当然，他们高昂的设计收费，也不是一般消费者能接受的。这类设计师有两个明显特征，一是设计收费贵，二是一般不会接太小的工程。还有一类设计师是那种能独立设计，但一直没有太多出色作品的良好设计师。他们虽然入行不晚，但因为综合基础知识薄弱，无法进入行业的主流。因为没有太多的案例影响客户，加上社会上还很少有人接受“设计费”一说，他们就开始“自己

8、铺路”了。路在那里？看着别人大把“返点”，也开始极力开动脑筋，将返点最大的品牌产品直接设计进设计图。由于把控业主到位，被蒙在鼓里的消费者更是没有选择，因为要达到“完美”的设计效果，只能选择设计师推荐给你的品牌，甚至连颜色型号都不能有一点差。不过当业主回过味来就会发现，这种风格的产品只有在一家或几家建材品牌才能找得到，而这些建材产品的返点肯定是最高的。为了这太“完美”的效果，消费者也只能打掉牙往肚里咽。几年下来，这些“设计师”甚至有的修炼成仙，居然还真发了些小财。目前，这类设计师的收入主要靠微薄的设计费，另外就靠回扣。但他们一般都比较理智，不会无原则地为了钱而去采用那些和设计相背离的材料。还有一

9、类设计师。因为学过几年设计，再加上把效果图玩得比较熟练。这部分设计师虽然没有多少实际经验，但还是能“蒙住”一部分客户。他们的设计有些也能从主人的角度考虑，但当效果和金钱发生冲突的时候，他们往往会选择后者。几年下来，因为过多地将精力投入到“返点”上，除了赚几个钱外，他们的设计水平早已经不适应新的市场了。时间一久，他们或改行或做“专业家装公司”。但也有些人凭工作经验，能到一些“专业家装公司”担任“资深设计师”或“主任设计”。由于有公司全面立体性的广告宣传，他们很快赢得那些中、低档次家装市场的青睐。行业的混乱给这类设计师提供了商机，“免费设计”的背后，上演着现在人尽皆知的“返点”。当然，他们有个别的

10、因为从业时间长，有深厚的功底，所以拿“返点”还能蒙过很多“精明”的业主。保守估算，他们的“返点”已远远高于刚入行的年轻设计师，毕竟他们多年的经历，有了广泛的材料供应商网络。有时为了向业主表示自己的清白，有些资深设计师只是象征性地向你推荐几个品牌的产品，并不强制业主一定要选择哪种品牌，主动权全在业主。毕竟，现在的业主越来越精明了。最后一类设计师，就是那些末流大学甚至没有什么正规学历、素质较低的所谓“设计师”。如果以真正的设计师所要掌握的学科去要求他们，他们只能被划进不合格行列。但现在，社会对设计师的从业资格把控得不严，使他们也混进了设计队伍。这些人一般连正规的家装公司都进不去，比较普遍的现象就是

11、自己开个“三无”公司，领几个人自己干。不过你可别小看他们的能力，虽然设计水平一般，但他们一般更精于攻关，听到哪个小区交工了，他们甚至能通过物业部门拿到业主的电话，然后不断地与业主联系，有的干脆跑到小区门口拉活。这些设计师一般都是设计、公关和施工一体化，无论客户提出什么要求，他们都能一口答应下来。比如你说要包清工，他们也会答应下来，然后，再利用他们的口才，说服你去买他们“自己门头”里的材料。这些设计师，也知道自己是吃几碗干饭的，他们就是想趁着行业管理混乱的时候多挣几个钱，也没想过在这个行当长久干下去。因为没有了顾虑，再加上大部分业主对装修材料并不了解，况且亲力亲为地挑选建材既费时间又耗精力，这就

12、给他们在代购过程中明目张胆吃回扣提供了条件。目前，这部分人的市场还真不错，主要是那些贪小便宜的业主滋润着他们。目前优秀的装修设计师大多从属于一些装修公司，他们在做家装设计时，往往从家装公司的角度出发，向您推荐时尚风格，用高档装修材料，设计复杂的造型，以取得利润，拿提成。传统装修公司，从普通设计师到主任设计师，不管做到什么程度，最大的感受就是自己是隶属于当前所在的企业的，你在做装修设计方案、编制预算、主材推荐、施工组织、现场跟踪等等方面，都必须以公司利益为首要目的。当然作为企业的一员，为企业利润最大化而工作是必须的，但有的公司，特别是一些没有长远发展目标的公司，会强制或半强制地要求设计师为客户推

13、荐或使用各种高档的装修材料，做各种花哨的背景图案以增加工程量。同时装修公司内部在给设计师评定等级时，签约量和利润率往往是最主要的评定标准，而客户满意度、回头率等指标反而被忽视了。还有设计师推荐装修主材拿高额回扣的现象，可以说是比比皆是，同样档次而不同品牌的家装材料，比如瓷砖吧，哪个销售商返点高，哪个返点及时，哪个时不时地赠送些小礼品，设计师就肯定会给客户推荐这个品牌，而客户在充分相信设计师的情况下，往往花了比自己在建材城买还要多的钱来买了相同的装修材料。当然，这样的设计师迟早都会被看穿，可是也正是这样的设计师，往往能签到金额比较大的单子，公司会将其奉为和签单能手而重用。在施工期间，设计师又往往

14、处于设计方案常常被工人以节省材料为名任意更改、缩水的状况，这时候公司为了不返工，少返工，又会想尽办法地说服客户接受现况，哪管最终装修效果怎么样。这是拼命增加工程量的设计师，还有一种情况，就是公司为了留住各种档次的客户，特别是一些中小型家装公司想更多地留住中下档次的家装客户，就鼓励设计师们都去做所谓的现代简约式风格，其实就是四白落地式，刷墙、铺地、走电线水管，工程量少没关系，只要个数多就成，一个小区签个二三十户的，利润也到手了！这些设计师们于是都变成了可怜的绘图员和预算员，作品毫无设计可言，可是在公司的设计师评定时，也会因为签单个数多、周期短而称为签单高手。一些客户是只要求设计，不要求公司施工的

15、情况。按装修公司规定收取设计费，家装公司和设计师之间按4：6的比例分配。像这样的单子相对设计师就做得比较开心，可以更自由地发挥设计能力，不必担心公司赚工程量少了还是多了的问题。现场跟踪时也会更大程度地得到工人师傅的尊重，同时还能得到更多的施工经验。随着家装市场的成熟，分工的完善，独立设计师+配材中心+施工队这种模式会得到认可，普遍接受。现在一些大型的家装企业已经开始走受累于严格的宏观调控政策，房地产下游的家居建材行业早已“入冬”，但盈利不济并不意味着它们会收缩规模。相反，以家装建材为主的零售卖场仍然在不断加快扩张步伐。同时，外资家居零售商也没有放弃中国市场。眼下，虽然各大家居建材卖场已展开诸如促销、降租、电商等多重渠道突围，但仍然掩盖不了惨淡的行业现状。国美电器原董事局主席陈晓投资的名巢靓家上海旗舰店就在开张半年后关闭。外资建材商更是败走中国。以全球最大的家装用品零售商家得宝公司（HD）为例，已经关闭多家卖