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1、今天在市场上还在卖的只有4款手机，小米3、小米4、红米、红米。可能一般的消费者不知道这意味着什么，作为一个手机厂商，你们所知道的除苹果之外，绝大部分的手机巨头，每年都要做50到100款手机，你永远不可能记住每年他们上市的那些型号叫什么。三年前我曾做了一个回顾，过去20年我用了多少手机，每个手机是什么型号。我是一个手机发烧友，我想了三、四个小时，有几部手机我死活想不起来产品型号，后来我在网上查了半天也想不起来。大家信奉的是机海战术总有一款手机适合你。三年前我做手机的时候就这样想，我能不能只做几款手机，为非常在乎性能、体验的20到30岁的理工科男生做一款手机，让他们发自内心喜欢这个东西?有了这个想

2、法，我们就想把每款手机认真做好。少做一点事情，把这些事情做到极致，就是最好的策略。我们发布小米4的时候再看最初做的5款手机，都是爆款，这说明什么?当你要做的事情更少的时候，你才真正有更多的精力把它做好。我卖的每一款手机我包里都有，几乎每天拿出来用用看，看它好在哪里、不好在哪里。去年7月份发布红米，到现在已经卖出了2500万部。前不久我又拿了一部量产版用，想看看一年半前的手机现在用起来感觉如何，事实证明用起来还是非常好。当你每年做50到100款手机的时候，你不可能认真用自己的产品，如果你自己的产品都没有用过，你卖给消费者的时候，就不知道他们的感受是什么样的。正是因为我们很专注地只做了6款手机，达

3、成了什么奇迹?我们年底上市，刚上市两个月就做到55亿人民币，年上半年、下半年我们以每半年为一个曲线，它是一个近乎完美的增长曲线。年全年126亿人民币，去年全年330亿人民币，我们成为全球创业公司里面最快到10亿美金的公司，最快销售额到100亿美金的公司，它像一个完美曲线一样地在增长。昨天30日还有几家国际权威调查机构发布的一个数字，让我自己也有意外惊喜，包括在内的几家机构发布什么了数字呢?今年三季度7-9月，小米超过三星成为中国市场的老大。我们今天想一想，三四年时间做6款手机就到了这样的业绩表现，而且今年我们预计销售额会在750亿到800亿，我觉得按照这样的增长趋势，明后年是有机会进入世界50

4、0强的。如果达成这个目标，也将是全球最短时间进入世界500强的企业。小米创新的地方在哪里?那么这个业绩的背后，很多人都关心我们是怎么做到的。全世界这些知名的商业杂志和咨询公司也出了很多报告，昨天波斯顿调研公司出的报告显示，小米也进入了全球最具创新力的50强。小米创新在什么地方呢?到今年7月1日，小米通过销售大量的手机，形成了一个7千万用户群的用户，这个系统的好处就是小米最大的创新点。它源于一个朴素的想法，在我参与金山软件的创办的时候，有机会见到诺基亚、摩托罗拉他们全球研发的老大，我就将原来用诺基亚、摩托罗拉时感到的不方便的地方告诉他们，提出修改意见，他们听完以后觉得有道理，可是我永远没有见到他

5、们改过。我自认为不是普通发烧友，我经营几千人的软件公司，自己就在做这个，我提的意见肯定不是外行的意见。所以我就在想，我能不能做一款手机，如果你有意见，告诉我。如果我觉得有道理，我可不可以立刻就添到我的手机里面?我就是用这样的想法开始做。我给定了一个要求，我们需要每一个星期发布一个新的版本，这样你提出的意见只要合理，我一周之内就能改。可能大家对一星期出一个操作系统没有概念，像是5年发一个新的版本，操作系统一星期发一个版本是空前的难题，难在什么地方?如果操作系统不做足够完备的测试，万一有，启动不了怎么办?几千万的手机用户就用不了手机。所以传统上，做操作系统要花很长时间测试，所以发布周期非常长。小米

6、最大的创新就是每周能发布一个操作。有这个技术支撑之后可以做什么?可以在网上号召上百万人提意见，然后通过各种机制筛选出有价值的建议，把这些建议做到产品里。如果觉得不好可以一直改，改到你满意为止。有人问这个手机好在什么地方?其实小米在设计理念上是集大成设计，里面有非常多细微设计很实用。我给大家举一个小例子，当你来了一个陌生电话，系统会告诉你这个电话是送货员还是中介机构，是推销还是骚扰电话，或是骗子，这样你就可以选择接还是不接。如果是送货员，甚至有送货员叫什么，送货员的照片，这个功能最早是在小米手机上出现的。我有一次给领导汇报，谈到手机他说最麻烦的是他得7*24小时开机，晚上来一个骚扰电话就经常睡不

7、好。我说这个简单，我们加一个功能，晚上睡觉的时候只接电话，指定几个人可以打进来，其他的人不接通就行了。这个功能他觉得非常好。我有一次见韩寒，他说你能不能开发一个功能，只接我通讯录里的电话?我说这个好，我加了一个功能，只接通讯录里的电话。我们就是这样一点点把各种功能做进去，让你用时的体验远超你想象。最大限度的把用户的力量和智慧调动在一起小米就是一点一滴把大家的意见汇聚在一起，最大限度的把大家的力量和智慧调动在一起做这款手机。我们做完了以后，在国际上很快就有一定的知名度，我们国际粉丝起来之后，他们帮我们在全球推广，包我们做各国的语言版本，甚至把系统移植到各种手机上，现在能支持180款手机都是这些爱

8、好者干的。所以我们在网上汇聚了几百万人帮我们做这件事情，我们的产品不仅仅是小米的心血，也是数百万米粉一起贡献的作品。这种模式我们叫做参与感，怎么把用户拉过来和你一起做事情，首先是可以帮助你把产品做好，其次更重要的是因为用户参与了这件事情，他有很大的成就感，他会心甘情愿地帮助你把这款手机推荐给他的同学、朋友、家人、同事，他就成了小米的一分子。它有点像于群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。如果你这么去想的时候就理解了我们一再谈的参与感是什么样的东西。为什么参与感有如此大的威力?因为我们跟消费者是朋友，我们一个小公司三、四年前十来个人，什么都没有，但是我们有跟大家做朋友的态

9、度，有愿意不断改善、快速改进的能力，我们就一步一步火箭般地成长。做小米，我当时是怎么想的?我觉得，梦想对一个人还是非常重要的，因为有梦想的话你才能够坚持几十年不动摇，孜孜不倦的去追求。我觉得改变自己这一生其实是一件很简单的事情，1987年，我上大一的时候，看了一本叫硅谷之火的书。看完之后，我激动地在学校操场里一遍遍地走，久久难以抑制内心的激动，那本书讲的是像乔布斯这样的硅谷英雄的创业故事，我在想怎么让我的人生与众不同?我们中国人能不能办一个世界级伟大的公司?从那时起我就奠定了自己的奋斗目标，所以在大学期间就给自己定了很多很苛刻的目标，然后去完成，并参与金山软件的创办，做了很多事情。年金山上市之

10、后我就基本上退休了，因为在金山创业那么多年特别特别辛苦，金山上市以后我觉得自己的责任和使命也到了一个阶段，希望休整一段时间。休整了几年以后，很多人都劝我是不是能再干一点事情，我自己一直没有下定决心。在我40岁的时候，有一天从梦中醒来，我问我自己我还有没有勇气去追寻内心的梦想，当时我负担最重的是什么?是事业小有所成，而且也带了一帮兄弟们做得不错，如果我自己创业砸了怎么办?面子上有点过不去，因为创业时间越长其实对创业越来越敬畏，觉得创业90的公司都会关门，我觉得我自己也不例外，我做不下去关门了多丢人，而且当时很多媒体给我封了一个创业导师，其实我最烦创业导师这个说法，把你封成导师你还怎么创业，所以我

11、当时心里负担很重。后来我想了一个小方法、小技巧，来解决我内心的压力。我在想，要不咱们低调一点，干一个小公司，反正谁也不说，打死也不说，偷偷摸摸干，干得差不多了再说这个公司是我干的，于是就有了小米，在初期的一年半里面其实没有几个人知道小米科技是做什么的，也不知道是谁做的，极其极其低调，在初期我们内部全是研发团队，我们只相信口碑。我记得第一版发布的时候，我们在互联网上只找到了100个人愿意试用。很多人了解小米的历史是从小米手机发布之后，其实四年半前我们就跟中关村一个普通创业公司一样，做出来的产品也没有人关注，刚开始只有100人用，我说只有100个人用，我们能不能把这100个人伺候好，让他们觉得这东

12、西好，让他们觉得好用，让他们的朋友来用，口口相传。结果第二个星期就有200人用，第三个星期就有400人，第四个星期就有800人用，小米手机发布的时候全球已经50万人使用了。也就是说小米手机在发布之前，就已经有50万人的铁杆粉丝了，很多人忽略了小米在初期一年半做的事情。这就是我们为什么对口碑极其在意，不断听取意见，不断迭代不断改善，慢慢来，一步步做，到了今天的这个样子。百年企业同仁堂给我的启发我在办小米的时候，我就想我们有没有机会把它办成世界级的伟大公司。换句话说，我们甚至有没有可能办成百年公司，百年基业。不少企业家都在谈百年基业，金山软件已经干了25年，我知道百年基业是非常不容易的，尤其在中国

13、，我甚至不相信在中国有人能干过百年。我带着这个问题研究了一下，我发现居然有几个公司干了百年，大家知道是哪几个公司吗?有三四家，最出名的叫同仁堂。我这一研究不要紧，发现同仁堂不是1年，是340年，跨越了几个朝代，经历了多少轮战火还能活下来，我就很好奇凭什么?我认为同仁堂能做百年，最最重要的事情是同仁堂的创始人讲的几句话品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工。第一句就是不要偷工减料，第二句就是工作不偷懒，这两句话合在一起就是货真价实。在我们今天这个社会，做到货真价实不容易，这些问题是怎么造成的?我觉得核心问题是我们能不能坚信货真价实。我相信绝大部分的创业者和企业家都希望做到货真价实，那为什么他

14、们的企业做不到百年，文化传承为什么传不下来?同仁堂还有第二句话修合无人见，存心有天知。意思是你做的事情没有人知道，但是上天知道。所以用这种约束力让同仁堂代代相传，秉承了货真价实的这种经营理念。这是我在办小米之前琢磨最多的一家公司，给了我很大的启发。好品质是花钱花精力找最好的人才做出来的我们中国产品便宜，为什么感觉质量很差?我们能不能竭尽全力做好产品?我在做小米手机的时候全部用的是最贵的原材料，最贵的供应商，最贵的组装厂。哪怕像现在卖699元的红米也都是富士康生产的，可能大家不知道富士康生产意味着什么，至少对我来说加工成本贵了一倍。为什么?其实规律是，贵的东西绝大部分的可能性是它的质量要好很多。我们到工厂和供应链看的时候，品质管理、加工细节、做工会遥遥领先。我们刚开始做手机的时候，处理器全部买的高通最贵的处理器，包括所有配置都选的最高端的。当时绝大部分国产手机公司都是做几百块钱的手机，很多人是怎么便宜怎么来，我