淘宝市场竞争分析.doc

1、市场营销课程论文 淘宝市场竞争分析 级 分院(系)专 业： 姓 名： 学 号： 任课教师： 完成日期 2011年11 月5日2SWOT分析大作业一.引言淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物网站，也是亚洲最大网络零售商圈。淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。 在全球权威 Alexa2004 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名，中国电子商务网站排名第 1 名。从互联网实验室电子商务网站CISI人气榜的变化看，2004年前，还没有淘宝的位置，但从2004年2月开始，淘宝以每月768.00%的速

2、度上升到仅次于eBay易趣的第二位；在推出1年后，淘宝排名已经超过eBay易趣位居第一。那么淘宝为什么发展如此之快呢，让我们以科学的理论分析一下。二. SWOT相关理论SWOT分析代表分析企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）。因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。其中，优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上，但是，外部环境的同一变化给具有不同资源和能力的企业带

3、来的机会与威胁却可能完全不同，因此，两者之间又有紧密的联系。三、案例分析 （一）优势分析 1. 准确的市场定位2003年，“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场，在关键的“主流用户”定位上，淘宝做到了准确把握。，淘宝的定位更适合中国，这也是淘宝得以快速发展的原因。 2.IM工具。即时通讯工具能迅速进行虚拟场景的实时交流和信息互传，如QQ、MSN等。“淘宝旺旺”是完全以淘宝网为生存场景开发的IM个人网店专用工具，它整合了特色的动画表情、强大的聊天记录、即时信息、交易管理和支付宝等功能，使中国的IM工具出现市场细分，满足了网上交易的需求。 3.支付宝。安全支付是C2C网站的软肋，也是中国电子商务

4、发展面临的首要问题。淘宝网推出“支付宝”服务，有利地保证了网络交易者的利益不受侵害。4.有形资产优势充足的资金，完整的资料信息。淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求。取得成本上的优势。5无形资产优势优秀的品牌形象，杰出的商业信用，积极进取的公司文化，淘宝网这一品牌也是极其重要的，淘宝已经成为人们的口头语。6.人力资源优势有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验。淘宝网在经济危机之时，大规模招聘应届大学毕业生，在劳动力低廉的时辰为自身的发展储备足够的人才。 7、竞争能力优势产品开发周期短，强大的经售商网络

5、，与供应商杰出的伙伴关系，对市场情况变化的灵敏反映，市场份额的占领地位。支付宝作为它的生意业务工具，它的地位是难以撼动的。有类似的即时生意业务沟通工具淘宝旺旺，目的是让生意业务双方更加方便快捷的进行网上生意业务。淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非及时的会员交流.（二）劣势分析 1卖家的信誉度的可靠性不能分辨真伪 2.模式的局限性淘宝网网站及其各种功能的设计，均是面向国内客户群体。这种针对性的设计，制约了淘宝网的进一步发展，不利于淘宝网进一步的开发海外市场。3物流系统还不完善，客户需要付出商品价格额外的费用，会影响用户的购买欲望，而且送货时间长，也会影响一部分客户的购买。（三）机会分析1

6、 客户群的扩大趋势或产品细分市场。中国拥有世界上最多的网民，这是一个巨大的消费群体，具有巨大的消费能力。并且这些人大部分是年轻人，这对于淘宝的持久发展意义重大。2 技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务。Yahoo口碑网的并入，支付宝的支付支持，阿里巴巴集团的资金支持都将起到重大作用。3 获得购并竞争对手的能力。阿里巴巴巨资收购中国万网，体现了强大的收购能力，而淘宝网是阿里巴巴的全资子公司，这其中的作用是显而易见的。4 市场需求增长强劲，可快速扩张。未来的电子商务必然是购物的一个趋势，为淘宝网作为这一行业的领导者提供了丰厚的利润源泉。（四）外部威胁分析1 出现将进入市场的强大的新竞争对手

7、。拍拍网、百度有啊网等CtoC平台的建立对淘宝网产生了一定的冲击。2 替代品抢占公司销售额。BtoC的发展也对淘宝网产生了一定的影响，各大公司在网上建立了自己的网上商城，挤压了CTOC的份额。3人口特征，社会消费方式的不利变动。在我国，不诚信交易是危害网络购物发展的最重要方面，法律还不够健全，导致人们对于网络购物这一新兴事物心怀戒心，影响了淘宝网以至整个电子商务行业的发展4 客户或供应商的谈判能力提高。这一现象和反映在淘宝网价格的竞争上，价格的不断下降一定程度上影响了网店主的积极性。三、结论本文以淘宝为例，运用管理学中的SWOT分析法，浅析目前淘宝网发展所面临的优势、劣势、机会和威胁。市场法则告诉我们，经济社会必定有竞争，只有不断的完善自己才能生存下来。参考文献1 市场营销学 王心泉, 陈欣 北京邮电大学出版社,20102 市场营销理论与实务 那薇, 曹国林 北京大学出版社,20103 4我国企业电子商务经营战略的分析 陈志浩 中南财经政法大学 20105浅谈淘宝网发展状况以及对策分析研究4