医生护士职业道德规范有什么doc.docx

1、医生护士职业道德规范有什么doc医生护士职业道德规范有什么护士职业道德 (一)文明行医规范 1、以高度的工作责任感和强烈的事业心对待病人，急病人之所急，想病人之所想，忧病人之所忧，满腔热情帮助病人排忧解难，耐心解答病人提出的问题。 2、做病人知心朋友，有针对性地做好病人的思想工作，鼓励病人树立战胜疾病的信心。 3、语言亲切，态度和蔼，杜绝冷、硬、横、顶、吵现象。 4、仪表端正、举止有度，不准穿拖鞋、响底高跟鞋上班，在实施严格消毒的检查治疗中不准戴戒指，不准轻薄患者。 5、不泄露病人隐私。 6、对病人一视同仁，做到生人熟人、男女老少一个样。 (二)廉洁行医规范 1、以白求恩为榜样，毫不利己，专门

2、利人，不以职谋私。 2、以法律法规约束自己的从医行为，不准开单提成，收受红包、药品、回扣、促销费等。 3、严格遵守传统、转诊制度，不准在对外介绍病员时收取介绍费、转诊费、劳务费和回扣费等。 4、不准开搭车药。 5、严格按规定程序开具病情、病假证明，做到实事求是，不准开人情证明，徇私枉法。 6、在职医务人员对外行医必须严格遵守 三统一 的规定，严禁私自对外行医、开设私人诊所和从事第二职业。 (三)特殊检查规范 1、认真阅读检查申请单和有关病情资料，询问有关病情。 2、做好术前说明和检查前准备工作，对未做好检查前准备的病人，要指导其作好准备再行检查。 3、需预约时间的检查要详细交待病人的注意事项。

3、 4、严格检查操作规程，密切注意和观察病人的变化和反应，发现异常情况迅速做好有关处理。 5、无菌操作检查要严格按照无菌操作规程进行。 6、检查记录和报告做到记录及时，书写规范、结论准确，不得随意涂改和弄虚作假。 7、认真做好查对工作，即对姓名、对编号、对项目、对部位、对结果，杜绝差错事故的发生。 8、不得进行不必要的检查，凡做B超，CT、核磁共振等新型高收费检查应先向患者说明并征得患者同意。 (四)病历书写规范 1、病历记录应用钢笔书写，语言通顺，用词准确，字迹清楚，简明扼要，书写完整。 2、按病历书写格式、内容、项目准确记载。 3、新入院患者必须填写完整病历，一般患者必须24小时内完成，急诊

4、应即刻检查填写。 4、病程记录一般每天记录一次，重危病人和骤然恶化病应随时记录。 5、手术病人应将术前准备、讨论、手术记录、麻醉记录、术后总结详细填入病程记录。 6、凡会诊、移交、转诊、转科或转院病人，要及时做好会诊、交班、转诊、转科或转院记录，并按规定程序签字。 7、各种检查回报单应按顺序及时粘贴，各种病情介绍单或诊断证明书附好于病历上。 8、出院总结或死亡记录应按规定内容当日完成。 9、病历书写不得删改、倒填、剪贴和弄虚作假。 (五)治疗规范 1、根据患者病情需要采取合理、准确、有效的治疗手段和方案。 2、特殊治疗要做好治疗前的准备工作。对未做好治疗前准备工作的，不得草率进行特殊治疗。 3

5、、治疗前认真做好查对姓名、诊断、治疗方式、项目和施术部位。 4、严格治疗操作规程，密切注意观察病人变化和反应，发现异常情况，迅速作出相关处理。 5、无菌治疗必须严格遵守无菌原则，穿戴隔离衣、鞋、帽、口罩和手套。 6、手术病人时，严格遵守手术室工作制度，进行体腔和深部组织手术，要在术前与缝合前清点所有敷料和器械数。 7、合理用药，不准乱开处方和开大处方，保健性或营养滋补性等自费性药品用药应征得患者同意，避免造成病人不应有的经济负担。 8、准确用药，认真做好三查七对工作。 职业道德的内涵 所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本

6、职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。 每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守职业道德。那么，我们怎样理解职业道德呢? 首先，在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。 其次，在表现形式方面：职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至标语口号之类的形式。 再次，从调节的范围来看，职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力;另一方面，它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。

7、最后，从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会的道德原则形成规范的 职业化 ，又能使个人道德品质 成熟化 。 职业道德的特点 1.职业道德具有适用范围的有限性。 每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。 2.职业道德具有发展的历史继承性。 由于职业具有不断发展和世代延续的特征，不仅其技术世代延续，其管理员工的方法、与服务对象打交道的方法，也有一定历史继承性。如 有教无类 、 学而不厌，诲人不倦 ，从古至今始终是教师的职业道德。 3.职业道德表达形式多种多样 由于各种职业道德的要求都较为具体、细致，因此其表达形式多种

8、多样。 4.职业道德兼有强烈的纪律性。 纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。就前者而言，它具有道德色 彩;就后者而言，又带有一定的法律的色彩。就是说，一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有法令的要求。例如，工人必须执行操作 规程和安全规定;军人要有严明的纪律等等。因此，职业道德有时又以制度、章程、条例的形式表达，让从业人员认识到职业道德又具有纪律的规范性。医务人员文明礼仪以及用语规范 医务人员文明礼仪 第一课：医务人员形象塑造 一、医院仪容仪表礼仪规范 职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重

9、的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉。 1、发型发式 女人看头 时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。 2、面部修饰 女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无;化妆要美化，不能化另类妆;化妆应避人。 3、女士着装要求： 着职业套装(裙装，不穿黑色皮裙;不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服;正式高级场合不光腿;穿贴近肉色的袜子，不穿黑色或镂花的丝袜;袜子不可以有破损，应带备用袜子;袜子长度，

10、避免出现三节。 4、鞋子要求： 不穿过高、过细的鞋跟，不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋 5、佩戴饰品： 原则符合身份，以少为宜;不戴展示财力的珠宝首饰，不戴展示性别魅力的饰品;同质同色，戒指的戴法，数量不超过两件。 包的要求：男人看表，女人看包。包是女性行为的符号。 二、医院仪态礼仪规范 仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈现的样子，风度是属于内在气质的外化。 一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。 对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、

11、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。 1.医务人员站姿礼仪 身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。 站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作，男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直，女性站立时，双脚呈 V 字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。 2、医务人员蹲姿礼仪 下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。 3、医务人员坐姿礼仪 入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻

12、而缓;坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端。 坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象，面带微笑。 男性两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地面垂直 女性双腿并拢或交叉，双手交叉放于两腿上，着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。 4.医务人员眼神礼仪 与客户交谈时，双眼视线落在对方鼻间，标准注视时间是交谈时间的30%60%; 恳请对方时，可以注视对方双眼，适时移动视线。 5.医务人员微笑礼仪 与客户交流时，保持自然微笑，以拉近与客户的距离。 微笑应亲切真诚、自然适度，让客户真正体会到你的诚意与友善; 适时微笑配合得体手势，显得更加自然大方。 第

13、二课：医务人员服务流程规范 1、新病人入院护理服务流程 迎接新病人入院，根据病情合理安排床位 您请进，我是主班护士XX,请坐一下，我会尽快为您安排好病房。 介绍医护人员，病房住院须知 XX(尊称)，我们的科主任是XX,护士长是XX,您的管床医生是XX,管床护士是XX,这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的地方，可以问我。 测量生命体征，协助患者称体重 请您到这儿测量一下体重。我现在为您测量体温和血压，您的体温是 ，血压是 .现在请您跟我到病房。 介绍环境，携带病人用物，送病人至病房 是医院食堂、 是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处， 来到病房，介绍病房用物及同室病友，插入床头卡

14、 这是您的床位，有壁柜及床头柜供您使用，这是呼叫器，有事您可以按这里，我们会马上为您提供帮助。您的床头及床尾可根据需要升降。这位是您的病友XX,您先休息一下，医生马上来看您。谢谢您的合作。 回护士站，准备病历，进行入院评估，作各种登记。 2、技术操作护理服务流程 准备物品，洗手带口罩，携用物至病房 XX(尊称)，您好，我叫XX,今天由我来为您进行XX. 介绍操作目的 治疗，有 作用，在过程中可能会有一点不舒服，我会尽量动作轻一些，您不要紧张。 动作熟练、准确，随时观察患者反应 XX(尊称)，您感觉还好吗?已经顺利的完成了。 向病人交代有关注意事项 1、若出现操作失误现象 对不起，请您原谅，增加

15、了您的痛苦。 询问病人的需要 你还有什么需要吗? 整理床单位 谢谢您的配合，您先休息一下，如有什么不舒服或需要，请您告诉我，有需要请按呼叫器，我会经常过来看您的! 附：静脉输液护理服务流程 做好操作前准备，来病房通知病人 XX床，XX(尊称)，您好!我叫XX,今天由我为您静脉输液，请您做好准备，您需要上厕所吗?有需要我帮忙的吗? 核对治疗单备好用物至床旁，向病人介绍药物作用及输液目的 XX(尊称)，您好!您准备好了吗?现在给您静脉输液，您今天输的药物是 ,它的作用是 ,您别紧张。 动作熟练、准确，随时观察患者反应 已经穿刺好了，您感觉还好吗? 若出现穿刺不成功时 对不起，这次没有穿刺成功，增加

16、了您的痛苦，请您原谅。 整理床单位 谢谢您的配合，您先休息一下，如有什么不舒服或需要，请您告诉我，有需要请按呼叫器，好吗?我会经常来看您的! 3、健康教育护理服务流程 介绍自己，面带微笑 XX(尊称)，您好，我叫XX,是您的管床护士，您住院期间的治疗和护理主要由我负责，希望我的服务能让您满意。 收集资料，整理分析资料 我来为您进行护理体检，希望您能配合我好吗? 制定健康教育计划 XX(尊称)，您现在感觉还好吗?我来为您进行有关您疾病方面的健康指导，针对您的病情，我来从以下几个方面来为您进行讲解 询问病人需要 以上我给你讲的这些内容，希望您能记住，这些内容对您疾病的恢复有很大的帮助，谢谢您的配合

17、，您先休息，我待会再来看您。 进行健康教育反馈 XX(尊称)，您好，昨天我给您进行健康指导的内容记住了吗?能不能将您知道的内容复述一遍呢?不要紧张，若有记不住的地方，我来为您补充。 效果评价 XX(尊称)，您好，您住院已有一段时间了，我今天来向您征求一下对我们护理工作的意见和建议。 4、术前护理服务流程 接到手术通知单后，进行手术前健康宣教，指导卧床病人床上使用便器 XX(尊称)，您好，我是责任护士XX,明天就要给您做 手术了，您是否适应床上排便?正确的床上使用便器方法是 (对吸烟患者)为了您的健康请不要吸烟。手术是为了让您更好更快的恢复健康。您不要太紧张，我们医生都很负责。这类手术我们已经做

18、了很多例，都很成功。 根据手术部位和麻醉方式做好皮肤准备，协助病人术前淋浴、更衣、理发、剪指(趾)甲 您好，我是责任护士XX,您明天就要做手术了，现在我为您备皮并协助您洗头，如果您有什么不舒服，请立即告诉我 硬膜外麻醉或全麻醉病人，术前一日晚遵医嘱清洁肠道 XX(尊称)，您好，现在为您清洁肠道，如果您有什么不舒服，请立即告诉我。 交代注意事项，手术前一日遵守医嘱禁食禁水 请您今晚10点后禁食禁水， 您还有什么需要吗? 为病人提供安静舒适的休息环境，保证病人充足的睡眠 您明天就要做手术了，晚上10点以后不能吃东西、喝水了，请您一定记住，您还有什么需要吗?请熄灯，早点休息。 术前测量生命体征并记录

19、在三测单上。观察患者精神、睡眠情况，做好术前准备，核对床号、姓名、性别，并与手术室交接 您好，我是责任护士XX,您昨晚的睡眠怎么样，现在我给您导尿，打术前针。请您将活动性假牙及贵重物品等取下妥善保管。这是手术室的XX,请您不要紧张，她将接您去手术室。 5、术后护理流程 妥善安置病人，注意保护各种管道，观察患者皮肤情况，并根据麻醉方法决定病人体位 XX(尊称)，您现在已经回病房了，采取 卧位休息， 小时暂不要吃东西、不要喝水。如果您有什么不舒服，请马上告诉我。 测量病人生命体征，做好与手术室的交接工作 您不用紧张，我会照顾您，现在我给您测 ,请您配合，您还有什么需要吗? 严密观察病情，注意皮肤、

20、伤口渗血及疼痛情况，并做好记录 XX(尊称)，您现在感觉怎么样，伤口疼吗?如果有任何不舒服，请您告诉我，我会马上请医生过来，您先休息。 密切观察导尿管及各种引流管的位置及通畅情况并做好记录 请不要随意移动导尿管及其它引流管的正确位置，以免脱落和感染。如有不舒服请及时找我。 加强基础护理，定时翻身，鼓励并协助病人进行有效咳嗽 XX(尊称)，现在我协助您翻身，为您叩背，请您自主咳嗽。如果您还有什么需要，请马上告诉我。 为病人提供安静舒适的休息环境 病人术后需要休息，请您们家属和探视人员保持安静。 观察评估术后的恢复情况，制定功能锻炼计划 XX(尊称)，您现在 感觉怎么样?现在我来指导您进行 功能锻

21、炼 如果您有什么不舒服，请马上告诉我。 术后指导病人合理、科学饮食，以利疾病康复 XX(尊称)，您好些了吗?您现在可以遵医嘱进食 ,忌食油腻、生冷、辛辣、刺激性食物，禁烟禁酒，请您配合。 第三课：医护职业素养提升： 1、医护职业素质(ProfessionalQuality)是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约护士职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况(如身体状况等)。 2、医护职业素质是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上

22、的就是护士职业素质;体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。 3、医护职业素质是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。可以说，医护职业素质是人才选用的第一标准;医护职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。 4、医护的职业素质的九个要求- 5、热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。 6、关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。 7、有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。 8、具有诚实的品格、较高的慎独修养及高尚的思想情操。 9、具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。 10、具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。