品管工作心得体会.docx

1、品管工作心得体会品管工作心得体会 篇一：品管圈心得体会 篇一：实行“品管圈”后的心得体会 实行“品管圈”后的心得体会 品管圈（qcc）品管圈核查&监督各个与质量相关的环节的运行，确保按符合质量管理原则的框架运行。这即是内部质量审核。 2)参与各类具体质量事务的处理，在过程中（在具体事务中）规范大家按照符合质量管理原则的方式来工作。从某种意义上来讲，组织QCC（品管圈）。 3)运用统计工具，提出质量改进点并对所提出的问题实施闭环管理（即推动问题的解决）。 “管”（即质量管理）体现了品管的专业性。理论上讲来，如果各个部门都能懂得质量管理的原则并严格按其执行，并不需要一个专门的部门来就质量这个指标进

2、行管理，达到所谓“无为而治”的状态。但是，一般的人并不完全懂得质量管理的原则，或者即使懂得也可能因为种种原因而并不能严格遵照执行。品管的专业性即体现在对质量管理原理的透彻理解、娴熟运用以及严格推行。 质量管理落脚于管理，但它是一种特殊的管理，是专门针对于质量的管理。“质量”一词可谓妇孺皆知，于是往往人们都自以为理解它，并在处理具体事务时都有一套想当然的把握质量的方法，这种现状大大削弱了人们对于质量管理专业性的认识。然而，没有经过系统的学习，人们很难全面地懂得质量管理的原则和方法。没有专业的质量管理人员的单位，往往就会疲于应付顾客投诉甚至高频率的退货，并背负居高不下的质量成本。 “质量”一词又具

3、有高度的概括性和稳定性，相应地，质量管理的原则也是普遍适用的准则，是纲领。 正因为如此，质量管理的原则具有较强的稳定性，所以，它并不像具体的产品技术（比如电路设计）那样有着日新月异的变化、使人应接不暇以至于感到总是有新东西可学。好比战争所用的武器、侦查技术等等，有着日新月异的发展，但带兵打仗的原则，两千多年以来似乎并无太多实质性的变化。质量管理的原理并不多，但不同的人理解的深度和融会贯通的水平千差万别。就像同样的一部孙子兵法，懂得运用的人和将其奉为教条的人，战功判若云泥。 二，如何培养质量工作者的职业认同感 那些受过劣质产品伤害，渴望在质量管理上有所作为的人是最适合此工作的人。然而，这是极少数

4、。大多数人往往是因为其他的因素走向质量管理的道路的。由于质量管理的特殊性，一般人们较难理解品管的工作价值；所以，要使这些并非一开始以质量管理为职业目标的人能相对稳定地工作乃至有所成就，管理者应采取一些方法，帮助员工逐渐领会到此工作的魅力。下面是一些可选的方法： 1)帮助员工懂得基本的质量管理的知识，建立起对工作结果的掌控力。这是通过内在的成就感来留人。 2)对其工作价值（工作的专业性以及成绩）给予必要的认可，包括适当的回报。这是从外界来强化其 工作认同感。 3)多与员工交流，培养上下级的感情，以及培养员工对于工作本身的感情，并根据员工的具体想法和 倾向而加以干预。在沟通过程中要逐渐培养员工的职

5、业精神。 4)帮助其明白工作的内涵：以专业知识（一开始可能是常识，或说非常粗略的“专业”知识）结合具 体的数据作出正确的决策并实施以解决工作中预见到的问题和突发事件。所谓能力就是能把工作做好。高水平的质量管理同所有其他的知识性工作一样，需要并反映着很强的能力，只有高水平的人才能做得到。质量工作者不应狭隘地认为只有产品技术才是技术，才具有专业性，或认为那些有职位的管理才是管理。应明白工作，尤其是知识性工作，只有分工不同，各自的专门领域不同，工作本身并无高下之分。有区分的是人本身。甚至可以认为，一个真正的质量管理专家，有能力胜任任何其他的管理工作，因为管理就是要带领员工达成目标，达成目标就是“满足

6、要求并超越期望”，而这正是质量管理研究的事情。 5)对优秀的员工提供更好的加薪、升职等机会，使其承担更大的责任，帮助他们对自己的未来建立更 好的基础，获得更好的职业发展。 结合“以终为始”的高效能原则，培养新人，应按照如下步骤安排： 1)一开始就宣导和严格要求按照9步工作法工作（1，接受任务，快速响应；2，分清轻重缓急；3， 设定任务的起止时间；4，制定计划草案；5，执行过程中遇到困难或困惑，立即求助和反馈；6，对于长时间的任务，应十天一报；7，任务完成或决定放弃后，应迅速向任务提出者和关心此事的人反馈；8，及时录入工作日志或者形成案例报告；9，案例报告应交文员编号存档，使其得以积累和传承）。

7、 2)要求新人对某几批原材料判断其质量（特别是试用的物料），并跟踪后续的品质反馈。从原材料入 手有两个好处：一是相对简单易懂，二是各个过程区分清楚，容易把握，三是自己放行是否有效很快就能被“顾客”证实，成果易于评价。 3)然后，要求新人对几批产品是否可放行进行判断，并跟踪后续的品质反馈。 以上每个阶段，都要对新员工进行考核和点拨。对于不能满足要求的人员，应果断淘汰。要明白质量管理工作是高水平的人才能真正胜任的工作。每个阶段，大概都需要做如下事情。但是，具体需要员工自己去领悟，而导师则从旁加以点拨和纠正。 1)了解产品的用处。初步了解产品的标准。 2)了解产品是怎么做出来的。 3)了解产品的质量

8、如何评判（学习产品质量的检验标准，包括可靠性试验。初步学习评估标准）。 4)从微观方面了解影响产品质量的五大因素。要非常具体地论证，而非泛泛而谈。 5)练习按工单来确定一批产品的质量。学习统计技术。 6)在老员工的带领下，练习按工单来掌握一批产品的质量，制定质量控制计划（PMP）。可先在老员 工的带领下多人合作，然后再逐渐单独负责。 7)在有了一定实践的基础上，系统地学习ISO9000族标准。 三，质量管理工作的适宜人群 这一职业适合的人员是那些并不执着于具体行业（或某类具体产品），而着眼于把事情做得完美、能从事情的完成本身（而不是从事情的类别本身）获得价值感、满足感的人员。 品管工作不适合的

9、人群： 1)想挣快钱的人，特别是那种希望投入少而回报大的人。投机取巧的做法与质量管理的方法本来就是背道 而驰的。 2)期望在短时间达到高收入的人。现实地说，几乎不会有人反对品质的重要性，但很少有人认为品质部门 真的很重要相应地，品管工作者也相对不太被重视。庸碌的老板更多地把品质管理看成是一个不得不摆上的花瓶，主要作用是用来抵挡外部审核的。能干的老板则更相信自己对品质的理解和把握，而并不寄希望于品管部门的工作。所以，在一般的公司，品管工作者最容易感受到被忽略、被边缘化，并且，现实地，收入、晋升等等机会也相对较少。 3)意志弱的人。没有较为坚强的意志，在困难或被忽视的环境下，要么就选择出逃，要么就

10、混日子。只有 意志坚强的人，才能在逆境中挺立不倒，并且披荆斩棘，搭桥开路。 4)不珍惜工作、不尊重工作机会、没有过深刻的感恩心的人。这些人容易势利、目光短浅，容易为了一点 个人的挫折感或不爽的感觉或所谓更高的收入而随意放弃工作。这是对工作机会轻佻的人。 5)把自己的前途或所谓的成就感寄托在工作上，或寄托在公司上，而不是寄托在自己的努力、自己的智慧 上的人。这些人容易产生动摇，容易产生挫败感，缺乏坚定的方向。他们会随意为了一个不真实的想象而选择，同样，会为了另一个不真实的想象，或者会为了幻灭而随意放弃当初的选择。这就是轻诺者必寡信。 篇三：我的品管心得 我的品管心得 第一次把事情做对 减少浪费，

11、降低成本,提升品质-这是当今每个企业所追求的目标，然而要达到这个目标光靠某一个部门是不行的，讲究的是团队合作第一次就把事情做对，降低成本才是硬道理。不管是技术部、品管部还是生产部，都别想哪一个部门能减少浪费，降低成本。读罢第一次把事情做对我对此深有感触。 从纸技术部门来说，纸品工艺的优化与新纸品的开发都是极其细致的工作。这是在正确的指导别人做事，如果在造纸工艺上有错误。这对生产和检验无疑是最大的困扰，抄造的纸将是批量降等，甚至严重的要回抄。有些造纸工艺安排不合理，造成加工出来的纸张品质也存在隐患，随时都会返工、回抄的可能。这样无形中在增加加工成本，公司的利益也在无形中被损害。为了能第一次把事情

12、做对，造纸工艺的安排合理、高效率是第一个关键，因为这是在正确的指导别人做正确的事。 从品管部门来说，这是执行标准的部门，生产的眼睛，如果标准没弄清，而盲目执行错误的标准也谈不上第一次就能把事情做对。从来料到发货，整个过程都要求我们的检验员清楚各个产品的品质标准及要求。也只有这样才能做到第一次把事情做好，才能尽可能减少废品，保证质量。例如纸机检验判等失误，造成后段的返工加量，报废也将随之而来，公司的生产成本也在无形中增加。再到各个段的检验部分，各个段的检验看似不相干，实际是紧密相连的。如果在前工序因粗心而没发现不良，而流入下一工序，那么下一工序发现的机会就会减少，就这样不良品最终就会流入客户手中

13、。不管是哪道工序，哪个区域，从原物料开始，再到制程、半成品，最后成品、发货，只要我们认认真真按照相关标准一次检验到位，就能一次做对每件事，完全是有可能的。为了达成这个目标，这就要求我们的检验员对产品的标准了如指掌。所以不管我们在检验什么产品之前，为了能确保第一次做好，最急需了解的就是各类产品的各项检验标准。 就纸生产部门来说，这是在抄造纸品，如果生产部门都不知道自己生产出来的产品是好还是坏，那就谈不上第一次把事情做对了。所以这就需要优秀的员工，能做对事的员工。“企业里任何东西都可能是有价的，而优秀的员工却是无价的。什么样的员工造就什么样的企业。”这些正是说明员工在企业里的重要作用。如果员工都知

14、道自己加工产品的品质要求和标准，又能对每一件产品自检，那做出来的产品会不良吗？还会要再返工吗？事实上我们金海纸部的员工还远远没有达到这种要求，还需要我们不断的培训，再培训。 “第一次就把事情做对”是对我们每位金海“人”的要求，产品是人做出来的，品牌也是人打出来，我们提倡第一次就把事情做对，这是对员工质量的最高要求，它是人品、素质和能力的综合反映。“追求完美，挑战极限！”并不是要求我们在人生所有场合、所有机会中都绝对第一次做对。实际上，“追求完美，挑战极限！”更表现为我们工作的一种决心和态度。 只要我们齐心协力，朝着“追求完美，挑战极限！”及“第一次就把事情做对”这个目标前进，踏踏实实的做好每一件事，计划周全、详细。我相信金海纸部的品质会更上一层楼，金海的明天更加灿烂、更加辉煌。