《管理学原理》练习题答案.docx

1、管理学原理练习题答案第一章 管理与管理学一、单项选择题1、（P3）认为“管理就是决策”的学者是（ ）A、赫伯特 A 西蒙 B、小詹姆斯H唐纳利 C、弗里蒙特E喀斯特 D、托尼布洛克特2、（P5）管理的载体是（ ）A、管理者 B、技术 C、工作 D、组织3、（P5）管理的主体是（ ）A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者4、（P6）管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（ ）A、氛围 B、环境 C、制度 D、体制5、（P6）管理者的层次划分是指（ ）A、表层、里层 B、上层、中层、基层 C、内层、外层 D、深层、浅层6、（P7）管理是一种艺术，这是强调管

2、理的（ ）A、复杂性 B、有效性 C、实践性 D、精确性7、（P8）管理直接或间接生产资料所有制有关，这反映了管理的（ ）A、科学性 B、艺术性 C、必要性 D、目的性8、（P8）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（ ）A、经济性和目的性 B、必要性和目的性 C 经济性和必要性 D 有效性和经济性9、（P8）管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（ ）A、科学性 B、艺术性 C、必要性 D、目的性10、（P11）管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（ ）A、一般性 B、多样性 C、历史性 D、实践性11、（P12）管理学的学科

3、性质是（ ）A、社会科学 B、经济学 C、边缘科学 D、自然科学12、（P17）在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（ ）A、系统方法 B、理论联系实际的方法 C、唯物辩证法 D、比较分析法二、多项选择题1、（P5）德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括（ ）A、管理一个组织 B、管理管理者 C、管理工作和员工 D、决策 E、计划2、（P8）管理的二重性是指管理的（ ）A、科学性 B、艺术性 C、自然属性 D、社会属性 E、实践性3、（P13）根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括A、生产力方面 B、生产关系方面 C、上层建筑 D、经济基础 E、社会关系4、（P17

4、）学习和研究管理学的一般方法有（ ）A、唯物辩证法 B、直观法 C、因果法 D、系统方法 E、理论联系实际的方法5、（P19）系统的特征有（ ）A、目的性 B、交换性 C、控制性 D、相互依存性 E、开放性三、名词解释1、（P4）管理 ：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定的目标的活动过程。2、（P18）系统 ：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。四、简答题1、（P7）为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？2、（P9）简述掌握管理的两重性的

5、重要意义3、（P13）简述管理学的研究内容与范围4、（P19）简述系统的观点五、论述题1、（P14）为什么要学习、研究管理学2、（P17）论述学习和研究管理学的一般方法历年考题1、（P8）管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（ ）A、管理的社会属性 B、管理的自然属性 C、管理的艺术性 E、管理的科学性2、（P8）管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化生产相联系的属性是（ ）A、自然属性 B、社会属性 C、技术属性 E、人文属性3、（P6）管理的核心是（ ）A、管理者 B、被管理者 C、管理的任务、职能与层次 D、处理好人际关

6、系4、（P5）管理或者管理活动的存在，必需具备的条件是（ ）A、两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料 B、两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产C、两个人以上的集体活动和一致认可的目标D、一定数量的生产资料和一致认可的目标5、（P19）系统特性中有效的管理总能带来1+12的效果是指系统的（ ）A、控制性 B、目的性 C、整体性 D、开放性6、（P6）管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的？（ ）A、计划 B、组织 C、人员配备 D、领导 E、控制7、（P5）管理的基本特征有（ ）A、管理是一种文化现象和社会现象B、管理的主体是被管理者C、管理的核心是处理好人际关系D、

7、管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标E、各层次管理者的基本职能是不同的8、（P11）管理学的特点包括（ ）A、一般性 B、特殊性 C、多科性 D、历史性 E、实践性9、（P11）管理学参考答案单选：1-5ADDBB 6-10CCBCA 11-12CC多选：1、ABC 2、CD 3、ABC 4、ADE 5、ABCDE历年考题：1-5BADCC 6、ABCDE 7、ABCD 8、ACDE第二章 管理学的形成与发展一、单项选择题1、（P22）管理学形成的标志是（ ）A、泰罗科学管理理论 B、法约尔管理过程理论 C、韦伯理想行政组织理论 D、梅奥的霍桑试验理论2、（P23）人际关系

8、学说和行为科学理论形成于（ ）A、20世纪初 B、20世纪30年代至50年代 C、20世纪70年代末80年代末 D、20世纪90年代末3、（P23）六西格玛方法属于（ ）A、全面质量管理理论 B、战略管理理论 C、学习型组织理论 D、科学管理理论4、（P26）首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是（ ）A、泰罗 B、萨伊 C、马歇尔 D、亚当斯密5、（P31）著名的“搬运生铁块”是下列哪位做的？A、法约尔 B、甘特 C、泰罗 D、萨伊6、（P31）古典管理理论阶段的代表性理论是（ ）A、科学管理理论 B、管理科学理论 C、行为科学理论 D、权变理论7、（P31）泰罗的科学管理理论出现在（ ）

9、A、19世纪末20世纪初 B、20世纪30年代 C、20世纪40年代 D、20世纪60年代8、（P32）科学管理理论之父是（ ）A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔9、（P33）泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（ ）A、管理培训 B、管理实践 C、劳动竞赛 D、心理革命10、（P33）实行职能工长制是属于（ ）要点A、管理过程理论 B、行为科学理论 C、人际关系学说 D、科学管理理论11、（P34）20世纪初，提出图标系统法的人是（ ）A、泰罗 B、甘特 C、维纳 D、穆登12、（P35）被人们称为“动作专家”的是（ ）A、甘特 B、泰罗 C、李维特 D、吉尔布雷斯13、（P37）法约尔

10、提出的管理职能是（ ）A、计划、组织、人员配备、领导、控制B、计划、决策、组织、领导、控制C、计划、组织、指挥、协调、控制D、计划、组织、领导、协调、控制14、（P37）法约尔管理理论的代表作是（ ）A、车间管理 B、管理决策新科学 C、工业管理和一般管理 D、全面质量管理15、（P38）提出管理十四项原则的是（ ）A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔16、（P38）“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四项原则中的哪一项？（ ）A、统一指挥原则 B、统一领导原则 C、等级链原则 D、集中化原则17、（P40）被称为组织理论之父的是（ ）A、法约尔

11、 B、泰罗 C、韦伯 D、厄威克18、（P40）韦伯认为，组织的有序来源于作为其基础的（ ）A、制度 B、管理 C、权力 D、职位19、（P42）下列著作属于厄威克与古利合编的是（ ）A、管理的要素 B、组织的科学原理 C、管理备案 D、管理科学论文集20、（P44）下列哪部著作是对霍桑试验的总结（ ）A、经济的职能 B、管理决策新科学 C、管理备案 D、工业文明的人类问题21、（P47）古典管理理论认为，人是（ ）A、经济人 B、自我实现人 C、复杂人 D、社会人22、（P47）霍桑试验的四个结论中对职工的定性是（ ）A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人23、（P48）下列不属

12、于组织行为理论的是（ ）A、领导权变理论 B、组织变革和发展理论 C、领导性格理论 D、理想行政组织体系理论24、（P49）管理过程学派强调的是（ ）A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B、管理的核心是提高劳动生产率C、在管理中要重视人的因素D、要建立正式的、非人格化的组织体系25、（P49）一般认为管理过程学派的创始人是（ ）A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克26、（P51）下列理论不属于人际关系行为学派的是（ ）A、需要层次理论 B、双因素理论 C、管理方格理论 D、领导理论27、（P51）群体行为学派最早的研究活动开始于（ ）A、铁锹试验 B、霍桑试验 C、搬运生铁块试验

13、D、金属切削试验28、（P52）社会技术系统学派认为管理人员的主要任务之一就是协调社会合作系统与（ ）A、信息系统 B、管理系统 C、技术系统 D、组织系统29、（P52）决策理论学派的代表人物是A、韦伯 B、孔茨 C、巴纳德 D、西蒙30、（P54）认为没有一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法的是（ ）A、管理过程学派 B、权变理论学派 C、社会合作学派 D、管理科学学派31、（P55）战略管理提出的根本原因主要在于（ ）A、组织规模的扩大 B、组织内部的专业化分工 C、外部环境的变化 D、员工素质的提高32、（P55）用来描述经济和社会环境的基本轮廓的3C是指竞争、顾客和（ ）A、

14、信息 B、联系 C、变化 D、质量33、（P58）最早提出全面质量管理概念的是（ ）A、韦弗 B、赫茨伯格 C、费根堡姆 D、布莱克34、（P59）ISO9000质量管理和质量保证系列标准首次颁布于（ ）A、1961年 B、1987年 C、1990年 D、2000年二、多项选择题1、（P23）管理学形成和发展的阶段大致包括（ ）A、古典管理理论 B、学习型组织理论 C、管理理论丛林 D、人际关系学说和行为科学理论 E、战略管理和全面质量管理2、（P32）泰罗在管理方面的著作主要有A、计件工资制 B、车间管理 C、科学管理原理 D、工业管理与一般管理 E、管理的要素3、（P35）美国早期科学管理

15、研究工作者哈林顿埃莫森提出了提高效率的12条原则，包括（ ）A、公平 B、条件标准化 C、奖励效率 D、注意局部和整体的关系 E、严守规章4、（P37）法约尔认为企业职能包括管理以及（ ）A、技术 B、商业 C、财务 D、核算 E、安全5、（P37）法约尔在工业管理和一般管理中所提出管理思想包括（ ）A、企业职能不同于管理职能 B、管理教育的必要性和可能性 C、管理的十四原则D、管理要素 E、明确的分工6、（P38）以下属于法约尔管理十四原则的有（ ）A、分工 B、统一指挥 C、公正 D、首创精神 E、职权和职责7、（P40）韦伯认为权利的形态有（ ）A、权威的权力 B、传统的权力 C、超凡的

16、权力 D、世俗的权力 E、理性合法的权力8、（P42）厄威克的十条原则包括（ ）A、目标原则 B、专业化原则 C、协调原则 D、一致性原则 E、平衡原则9、（P48）团体行为介于个体行为和组织行为之间，主要包括（ ）A、团体动力 B、信息、交流 C、团体阻力 D、团体的心理素质 E、团体及成员的相互关系10、（P48）狭义的行为科学即组织行为学的内容有（ ）A、个性行为理论 B、社会行为理论 C、团体行为理论 D、组织行为理论 E、经验行为理论11、（P49）管理理论丛林包括的主要学派有( )A、管理科学学派 B、社会技术系统学派 C、沟通中心学派 D、经验或案例学派 E、权变理论学派12、（

17、P50）怀特贝克提出的企业“组织法合力”包括（ ）A、职能规范系统 B、职位系统 C、沟通系统 D、奖罚制度 E、组织规程13、（P53）沟通中心学派的代表人物有（ ）A、李维特 B、赫伯特西蒙 C、韦弗 D、香农 E、纽曼14、（P56）战略管理中企业外部环境的主要特征包括A、变化 B、稳定 C、顾客方与生产经销力量对比的逆转 D、无所不在的竞争 E、买方市场的存在15、（P59）下面属于小质量观的是（ ）A、产品是制造的有形产品 B、改进针对着公司绩效 C、质量被视为经营问题D、协调者是质量经理 E、买方市场为经营问题16、（P65）与传统管理模式相比，学习型组织有所不同，主要表现在（ ）

18、A、组织结构扁平化 B、工作方式上讲求团队 C、更加集权D、顾客成为关注焦点 E、追求变革的组织文化17、（P66）卓越绩效标准的核心价值观包括（ ）A、领导作用 B、以顾客为导向 C、灵敏性 D、管理创新 E、系统的观点18、（P71）绩效评价所需的数据和信息包括（ ）A、销售额 B、员工 C、顾客满意 D、市场占有率 E、产品和服务质量三、名词解释1、（P44）霍桑试验2、（P49）管理理论丛林3、（P59）全面质量管理4、（P60）领导作用四、简单题1、（P32）科学管理理论的要点有哪些？2、（P41）简述理想行政组织体系的特点。3、（P49）简述管理过程学派的基本观点。4、（P64）简

19、述学习型组织的特点。5、（P68）简述卓越绩效标准的核心价值观。6、（P68）按照卓越绩效模式的要求，组织领导履行的职责有哪些？五、论述题1、（P23）论述管理学形成与发展的几个阶段。2、（P59）比较“小质量”观和“大质量”观的差异。历年考题1、（P47）下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论？（ ）A、职工是自然人 B、人的行为是由动机导向的，而动机导向则是由需要引起的（ ）C、人的需要是有层次的 D、新型的领导能力在于提高职工的满足度2、（P48）梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（ ）A、行为管理理论 B、古典管理理论 C、系统管理理论 D、权变管理理

20、论3、（P32）泰罗的科学管理理论的中心问题是（ ）A、提高劳动生产率 B、配备第一流的工人 C、使工人掌握标准化的操作方法 D、实行有差别的计件工资制4、（P57）什么是战略管理？简要说明其特点。5、（P47）霍桑试验的结论包括哪几个要点？6、（P60）结合实际论述全面质量管理的特点。参考答案单选：1-5ABCBC 6-10BAADD 11-15BDCCD 16-20CCCDD 21-25ABDAB 26-30DBCDB 31-34CCCB多选：1、ABCD 2、ABC 3、ABCDE 4、ABCDE 5、ABCD 6、ABCDE 7、BCE 8、ABCDE 9、ABE 10、ACD 11、

21、BCDE 12、ABCDE 13、ACDE 14、ACE 15、AD 16、ABDE 17、ABCDE 18、ABCDE历年考题：1-3DAA第三章 管理环境、社会责任与管理道德一、单项选择题1、（P75）国家制定和颁布产品质量法、消费者权益保护法等法律法规来约束企业行为和保护消费者利益，是指（ ）A、经济环境 B、政治和法律环境 C、科技环境 D、社会文化环境2、（P77）从根本上影响组织构建的基本方法以及管理者的管理方式是（ ）A、管理者素质提高 B、经济全球一体化 C、技术的变革 D、职工素质提高3、（P77）国际著名跨国公司在中国设立子公司，中国企业走出国门在外国设分部，加入各种区域性

22、联盟和全球组织，是指（ ）A、经济环境 B、政治和法律环境 C、全球化环境 D、社会文化环境4、（P78）决定一个组织成败的是（ ）A、管理层 B、顾客或客户 C、职工素质 D、技术变革5、（P80）下列组织中处于简单和稳定环境的是（ ）A、大学 B、玩具制造商 C、容器制造商 D、电子行业6、（P80）医院、大学、保险公司属于（ ）的环境A、复杂和稳定 B、简单和稳定 C、简单和动态 D、复杂和动态7、（P82）20世纪60年代以来，人们认为企业的社会责任是（ ）A、维护社会经济稳定 B、为社会整体利益作贡献 C、与公众建立合作伙伴关系 D、通过经营活动获取最大利润8、（P83）个人道德表现

23、为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处于（ ）A、前惯例阶段 B、惯例阶段 C、后惯例阶段 D、原则阶段二、多项选择题1、（P73）组织所面临的外部环境可以分为（ ）A、一般环境 B、微观环境 C、具体环境 D、抽象环境 E、特殊环境2、（P76）下列属于企业表层文化的有（ ）A、职工风貌 B、规章制度（中层） C、产品形象 D、厂貌 E、厂旗3、（P78）组织具体环境主要包括（ ）A、顾客 B、分销商 C、供应商 D、竞争者 E、合作伙伴4、（P78）供应商影响组织的基本因素是（ ）A、质量 B、价格 C、交货期 D、信誉 E、服务5、（P83）研究表明，一个人的道德

24、发展经历（ ）A、前惯例阶段 B、后惯例阶段 C、惯例阶段 D、原则阶段 E、超惯例阶段三、名词解释题1、（P77）具体环境2、（P81）社会责任四、简答题（P80）举例说明组织环境的类型五、论述题（P73）试述组织所面临的外部环境历年考题1、（P80）不确定性最高、对组织管理挑战最大的组织外部环境是（ ）A、复杂稳定的环境 B、复杂动态的环境 C、简答稳定的环境 D、简答动态的环境2、（P76）在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是（ ）A、竞争者环境 B、供应商环境 C、科技环境 D、顾客环境3、（P83）影响管理道德的因素包括（ ）A、管理者个人特征

25、B、组织结构 C、组织文化 D、道德问题的强度 E、组织规模4、（P73）组织的宏观环境包括（ ）A、经济环境 B、政治和法律环境 C、社会文化环境 D、科技环境 E、全球化环境5、（P82）管理道德6、（P82）简述企业社会责任的主要内容参考答案单选：1-5BCCBC 6-8ABB多选：1、AC 2、ACDE 3、ACD 4、ABC 5、ACD历年考题：1-2BC 3、ABCD 4、ABCDE第四章 计划工作概述一、单项选择题1、（P89）在管理中居于主导地位的工作是（ ）A、领导工作 B、人员配备 C、计划工作 D、组织工作2、（P89）计划工作的核心是（ ）A、确定计划的前提条件 B、确

26、定可供选择的方案 C、决策 D、组织工作3、（P89）计划工作的经济性指的是( )A、投入与产出之间的比例关系 B、实现预期目标 C、编制计划要诀 D、计划指标既先进又可行4、（P90）计划工作有利于管理人员把注意力集中于（ ）A、管理 B、顾客 C、目标 D、战略5、（P92）基本建设计划属于（ ）A、按企业的职能分类 B、按计划的内容分类 C、按计划所涉及的范围分类 D、按计划的表现形式分类6、（P93）下列不属于按计划表现形式分类的是（ ）A、程序 B、规则 C、培训 D、预算7、（P95）计划工作的第一步是A、确定前提条件 B、估量机会 C、确定可供选择方案 D、确定组织战略目标并对目

27、标分解8、（P96）总计划的基础是（ ）A、可供选择方案 B、预算 C、预算方案 D、派生计划9、（P96）衡量计划工作进度的重要标准时（ ）A、各种方案 B、派生计划 C、预算 D、规划10、（P96）使计划数字化的工作是（ ）A、规划 B、规则 C、政策 D、预算11、（P96）计划工作中强调抓关键问题的原理是（ ）A、灵活性原理 B、许诺原理 C、改变航道原理 D、限定因素原理12、（P96）限定因素指的是（ ）A、有利于目标实现的因素 B、妨碍目标实现的因素 C、与目标实现无关的因素 D、人为限定的假设因素13、（P97）在下列对许诺原理的表述中正确的是（ ）A、许诺大，所需的时间长，

28、实习目标的可能性大 B、许诺大，所需的时间长，实习目标的可能性小C、许诺小，所需的时间长，实习目标的可能性小 D、许诺小，所需的时间长，实习目标的可能性大14、（P98）计划工作中最主要的原理是（ ）A、改变航道原理 B、灵活性原理 C、限定因素原理 D、许诺原理二、多项选择题1、（P87）计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，具体内容包括( )A、做什么 B、何时做 C、何地做 D、何人做 如何做2、（P92）按企业的职能，管理计划可分为（ ）A、生产计划 B、劳资计划 C、安全计划 D、财务计划 人员培训计划3、（P92）按计划的内容分类，管理计

29、划可分为（ ）A、专项计划 B、综合计划 C、生产计划 D、供应计划 财务计划4、（P93）按计划的表现形式分类，可分为（ ）A、目标 B、战略 C、政策 D、规划 E、使命5、（P96）计划工作的原理包括（ ）A、灵活性原理 B、许诺原理 C、改变航道原理 D、限定因素原理 E、 责权一致原理三、名词解释1、（P87）计划工作：是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主管可能通过科学地预测没，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。2、（P97）许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所作出的许诺，许诺越大、需要的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。

30、3、（P98）灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。4、（P99）改变航道原理：是指计划工作为将来承诺得越多，管理者定期的检查现状和预期前景以及为保证所要达到的目标重新制定计划就越重要。四、简答题1、（P96）简述计划工作的原理2、（P98）简述灵活运用原理的限制条件五、论述题（P87）论述计划工作5W1H的具体含义历年开题1、（P93）某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法准备逐步取消该产品。企业顿时陷入一片阴影中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到？（ ）A、估量机会，确定目标 B、明确计划的前提条件 C、确定抉择的方案 D、制定辅助计划2、（P99）计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（ ）A、限定因素原理 B、许诺原理 C、灵活性原理 D、改变航道原理 3、（P92）按照计划所涉及的范围，计划可分为（ ）A、生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划B、上层管理计划、中层