应科院-组织行为学试卷A.doc

1、装订线内不要答题云南师范大学商学院应用科技学院 2017 - 2018学年上学期组织行为学期末考试 试 卷 （A卷）座 号 学院（系） 应用科技学院 专业 年级班级 学号 姓名 题号一二三四五总分累分人复核人得分考试说明：1、本试卷共4页，考试时间为120分钟；2、考试方式：闭卷； 3、全部试题均答在试卷(或答题卡)上。得分评卷人 一、单项选择题：（在下列各小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的代码填入下列对应的表格内，每小题1分，共20分）。题号12345678910答案题号11121314151617181920答案1、组织行为学研究的基础和出发点是( )。A.个体

2、B.群体 C.组织 D.班组2、根据归因理论，通常被看作内因的原因是（ ）。A努力程度 B任务难度C运气 D机遇3、在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是( )。A.正式群体B.任务群体C.命令群体D.非正式群体 4、最为简单、花费最低的管理群体间互动的方法是( )。A.组建工作团队 B.成立特别工作组C.制定计划 D.构建规则与程序5、梅奥在霍桑试验分析中认为，影响生产效率提高的最重要因素是( )。A社会因素 B工作条件C休息时间 D工资报酬6、在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于( )。A纵向沟通 B横向沟通C外部沟通

3、D非正式沟通7、组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系，适应外部环境的变化，作出正确决策，并指出组织发展方向的能力称为( )。A.组织能力 B.决策能力C.创新能力 D.应变能力8、预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件，从而使职工按所要求的方式行事，这种强化方式是 ( )。A.正强化 B.负强化C.自然消退 D.惩罚9、鼓励和支持群体成员行为一致性的群体，比较容易引发( )。A.群体促进效应 B.协同效应C.从众效应 D.社会惰化效应10、.斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为( )。A.答应性行为 B.

4、本能性行为C.操作性行为 D.学习性行为11、组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为( )。A执行层 B业务层C战略层 D作业层12、按照赫塞布兰查德领导模型，对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员，应当采用的领导类型是( )。A命令型 B说服型C授权型 D参与型13、决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是( )。A确定型决策 B不确定型决策C风险型决策 D无风险型决策14、了解人际关系最简便、最常用的方法是( )。A观察法 B社会测量法C关系分析法 D参照测量法15、有他人在场会使活动效率提高的现象是( )。

5、A.群体促进效应 B.群体凝聚效应C.群体协同效应 D.群体互动效应16、关于冲突观念的现代观点认为( )。A.冲突有害无益 B.应当避免冲突C.冲突有利无害 D.保持适度水平的冲突是有益的17、人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有( )。A再生性 B交替性C转移性 D发展性18、按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是( )。A创造者革新者 B推动者组织者C支持者维护者 D总结者生产者19、下列选项中不是个人加入群体的原因的是( )。A地位需要 B自尊需要C情感需要 D人为需要20、日本的自主管理(JK)活动的理论依

6、据是( )。A.需要层次理论 B.公平理论C.双因素理论 D.期望理论得分评卷人二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的。错选、多选、少选或未选均无分。21、一般来说，个人加入一个群体的最常见的原因有（ ）。A.安全需要 B.地位需要 C.自尊需要D.情感需要 E.权力需要22、影响群体间协作程度的主要因素有（ ）。A群体间的互相依赖性 B群体所从事任务的不确定性C群体工作的时间 D群体的目标取向E群体间的一致性23、.任何一种领导活动都必须具备的基本要素有（ ）。A.领导者 B.被领导者C.客观环境 D.组织资源E.主观环境2

7、4、能力按其适应性可分为（ ）。A.智力 B.才能C.专门能力 D.创造力E.智商25、社会知觉包括（ ）。A.对他人的知觉B.对人际关系的知觉C.对角色的知觉D.对因果关系的知觉E.对自我的知觉得分评卷人三、名词解释：（本大题共5小题，每小题4分，共20分）。26、群体：27、组织文化28、领导 29、态度30、组织成员的认同感得分评卷人四、简答题：（本大题共5小题，每小题5分，共25 分）。31、简述组织行为的特征。32、简述人际关系的作用。33、决策的特征包括哪几方面？34、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。35企业组织结构形式分为哪几种类型? 得分评卷人五、案例分析：（本大题共3小题

8、，第一题7分，第二题8分，第三题10分，共25 分）。某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。 为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了公司的发展。 为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决于他们指导、培训下属的情况。 问题： 36、你认为该企业员工工作压力主要来自哪些方面?37、你认为该公司总经理减轻员工工作压力的措施是否到位?为什么?38、如果你是这个公司的总经理，你将会怎么做?组织行为学A卷第4页共4页