作业帮答主岗前培训教学资料.docx

1、作业帮答主岗前培训教学资料作业帮答主岗前培训作业帮答主岗前培训测试总题量:25题单选题1.下列说法正确的是_B_ A学生态度不好，答主就应该严厉斥责 B作为答主，应该耐心地对待每一位学生、认真讲解 C答疑中只有点击“开始答疑”才能书写板书 2.关于问答环节，下列说法错误的是_C A答主应启发引导学生互动、多用鼓励性话语，尤其是在关键点上要提醒学生 B答主讲解不啰嗦、不拖延时间，讲解时要突出方法、总结精练，最后要检验学生掌握情况 C答主只管讲，不需要与学生互动 3.答主可以在_A_里查看自己的不合格订单和无效订单 A“我的收入”-“问答订单” B“我的资料”-“问答订单” C“帮助”-“问答订单

2、” 4.听单期间，如果答主突然有事要离开一会儿，下列做法正确是_C_ A先挂着，一会就回来 B先让朋友帮忙接单 C先点击“停止工作”，不然会随时有订单进来 5.在审题环节，答主审题完毕且确认可以解答时，应该_B_ A直接点“开始答疑”，给学生解答 B告知学生答主审题完毕，询问学生是否可以开始答疑。 C不点击“开始答疑”，直接讲 6.当答主发现学生发来的题目图片是倒着的，则应该_B_ A让学生先挂断，再重新拍题问答主 B可点击图片右下方的“旋转”按钮，把图片调整过来 C图片倒着不方便看，让学生重新拍一次 7.关于答疑中的互动，下列说法正确的是_C_ A不需要有互动，学生也不愿意讲话，答主讲清楚即

3、可 B不需要有互动，纯粹是浪费时间 C需要有互动，因为答主与学生看不到彼此，所以言语上的沟通非常重要，作为答主，应多鼓励、引导学生，良好的互动会使学习效果更佳8.当答主发现学生拍来的题目图片不清晰或者不完整时，应该_C_ A不与学生沟通，直接挂断 B告诉学生无法解答，然后挂断 C告知学生图片不清晰或不完整，无需挂断，请学生重新拍照上传，答主耐心等待 9.关于“投诉”按钮，下列说法正确的是_C_ A答主不可以投诉学生 B答主可以随意投诉学生 C答主投诉学生，必须符合事实。若与事实不符，会给予封号或解约处理。因此，要慎用投诉按钮 10.答主在点“开始答疑”之前，应该注意什么？ A A接单后要先和学

4、生打招呼，然后和学生一起审题，了解学生的真正诉求，学生是想要解题思路还是要详细的解题过程，确定后征得学生同意再点“开始答疑” B不需要审题，点“开始答疑”后和学生一起审题 C默默审题，不需要了解学生的情况和诉求，按自己的方式讲解 11.下列说法正确的是_A A当一页板书写满时，点击板书下方的“加一页”按钮，即可跳转到下一页 B当一页板书写满时，系统会自动翻页 C系统翻页功能没有数量限制 12.在听单期间，答主可以看视频、听音乐吗?_B A可以，有单进来再关掉 B不可以，答主要言传身教，不能这样做，况且接单时间很短，学生很容易听到 C可以，稍微小点儿声，学生是听不到的 13.下列说法正确的是_C

5、 A答主在答疑时不能拍照也不能截屏上传图片 B答主在答疑时也可以拍照上传图片 C答主在答疑时可以截屏给学生发送图片 14.点阵本应如何摆放？_B A随便摆放 B摆正、放平 C倾斜45度摆放 15.关于岗前培训，下列说法正确的是_B A可以不听岗前培训，直接答疑，没什么事 B上岗前，必须认真听岗前培训，严格按照培训要求进行答疑，否则，很可能会出现很多不合格订单 C岗前培训没那么重要，听不听无所谓 16.关于审题，下列说法正确的是_C A不需要审题，直接可以点“开始答疑” B审题时，答主与学生没有任何沟通，把学生放在一边 C审题环节非常重要，作为答主应认真审题，并与学生做好沟通和互动，如：可以询问

6、一下学生的学业状态、对题目的疑惑并指出审题的关键点等 17.当答主发现学生拍的是非本学科题目时，应该_C A不管什么学科，都可以解答，实在不行就去搜答案 B没有任何沟通，直接挂断 C要告知学生学科错误，指引学生去请教相应的学科学段的答主，然后点“无法解答”按钮，勾选“学科错误” 18.在接单界面，学生发来题目的图片可以_C A只能放大 B只能旋转 C既可以放大，也可以旋转 19.下列说法正确的是_B A接单后，答主可以挑题、挑学生 B答主不可以随意拒单 C接单后，答主可以随意挂断 20.学生订单铃声响起后，系统_A_秒自动接通？ A3 B4 C5 21.考点解析不包含下列哪些内容？ C A常考

7、题型和考查频次 B该知识点的难度系数 C相应知识点的相关题目解析 22.当答主端界面出现“学生已结束答疑”提示时，答主应该_A_ A如实填写反馈信息，并立即结束答疑，因为此时学生已经挂断 B继续把题目讲完 C不管是否解决了学生问题，都在反馈信息里勾选“是” 23.关于反馈，下列说法错误的是_A_ A反馈可以随便填写 B部分反馈包含是否解决问题、题目难度、讲授内容、学生掌握情况和学生存在的问题及建议等内容，还有部分反馈只需填写是否解决问题。 C学生存在的问题及建议部分，需要答主手动填写，是答主专业度的直接体现，也关系着学生和家长对答主的认可。因此，答主应认真填写 24.点阵笔的正确使用方法是_A

8、_ A将笔与数据线连接，数据线USB接口与电脑连接 B先充电再使用 C不连接数据线直接使用 25.在答疑过程中，下列说法正确的是_C_ A只要讲清楚就可以，有无板书无所谓 B不需要说话，板书写清楚即可 C边讲边写，讲解要透彻而且板书要详细岗前培训测试总题量:25题单选题 1.学生订单铃声响起后，系统_秒自动接通？ A3 B4 C5 2.在听单期间，答主可以看视频、听音乐吗?_ A可以，有单进来再关掉 B不可以，答主要言传身教，不能这样做，况且接单时间很短，学生很容易听到 C可以，稍微小点儿声，学生是听不到的 3.点阵本应如何摆放？_ A随便摆放 B摆正、放平 C倾斜45度摆放 4.听单期间，如

9、果答主突然有事要离开一会儿，下列做法正确是_ A先挂着，一会就回来 B先让朋友帮忙接单 C先点击“停止工作”，不然会随时有订单进来 5.关于反馈，下列说法错误的是_ A反馈可以随便填写 B部分反馈包含是否解决问题、题目难度、讲授内容、学生掌握情况和学生存在的问题及建议等内容，还有部分反馈只需填写是否解决问题。 C学生存在的问题及建议部分，需要答主手动填写，是答主专业度的直接体现，也关系着学生和家长对答主的认可。因此，答主应认真填写 6.下列说法正确的是_ A学生态度不好，答主就应该严厉斥责 B作为答主，应该耐心地对待每一位学生、认真讲解 C答疑中只有点击“开始答疑”才能书写板书 7.当答主发现

10、学生拍来的题目图片不清晰或者不完整时，应该_ A不与学生沟通，直接挂断 B告诉学生无法解答，然后挂断 C告知学生图片不清晰或不完整，无需挂断，请学生重新拍照上传，答主耐心等待 8.关于岗前培训，下列说法正确的是_ A可以不听岗前培训，直接答疑，没什么事 B上岗前，必须认真听岗前培训，严格按照培训要求进行答疑，否则，很可能会出现很多不合格订单 C岗前培训没那么重要，听不听无所谓 9.点阵笔的正确使用方法是_ A将笔与数据线连接，数据线USB接口与电脑连接 B先充电再使用 C不连接数据线直接使用 10.当答主发现学生发来的题目图片是倒着的，则应该_ A让学生先挂断，再重新拍题问答主 B可点击图片右

11、下方的“旋转”按钮，把图片调整过来 C图片倒着不方便看，让学生重新拍一次 11.在审题环节，答主审题完毕且确认可以解答时，应该_ A直接点“开始答疑”，给学生解答 B告知学生答主审题完毕，询问学生是否可以开始答疑。 C不点击“开始答疑”，直接讲 12.下列说法正确的是_ A当一页板书写满时，点击板书下方的“加一页”按钮，即可跳转到下一页 B当一页板书写满时，系统会自动翻页 C系统翻页功能没有数量限制 13.关于问答环节，下列说法错误的是_ A答主应启发引导学生互动、多用鼓励性话语，尤其是在关键点上要提醒学生 B答主讲解不啰嗦、不拖延时间，讲解时要突出方法、总结精练，最后要检验学生掌握情况 C答

12、主只管讲，不需要与学生互动 14.关于“投诉”按钮，下列说法正确的是_ A答主不可以投诉学生 B答主可以随意投诉学生 C答主投诉学生，必须符合事实。若与事实不符，会给予封号或解约处理。因此，要慎用投诉按钮 15.在答疑过程中，下列说法正确的是_ A只要讲清楚就可以，有无板书无所谓 B不需要说话，板书写清楚即可 C边讲边写，讲解要透彻而且板书要详细 16.当答主端界面出现“学生已结束答疑”提示时，答主应该_ A如实填写反馈信息，并立即结束答疑，因为此时学生已经挂断 B继续把题目讲完 C不管是否解决了学生问题，都在反馈信息里勾选“是” 17.关于答疑中的互动，下列说法正确的是_ A不需要有互动，学

13、生也不愿意讲话，答主讲清楚即可 B不需要有互动，纯粹是浪费时间 C需要有互动，因为答主与学生看不到彼此，所以言语上的沟通非常重要，作为答主，应多鼓励、引导学生，良好的互动会使学习效果更佳 18.下列说法正确的是_ A接单后，答主可以挑题、挑学生 B答主不可以随意拒单 C接单后，答主可以随意挂断 19.考点解析不包含下列哪些内容？ A常考题型和考查频次 B该知识点的难度系数 C相应知识点的相关题目解析 20.答主在点“开始答疑”之前，应该注意什么？ A接单后要先和学生打招呼，然后和学生一起审题，了解学生的真正诉求，学生是想要解题思路还是要详细的解题过程，确定后征得学生同意再点“开始答疑” B不需

14、要审题，点“开始答疑”后和学生一起审题 C默默审题，不需要了解学生的情况和诉求，按自己的方式讲解 21.当答主发现学生拍的是非本学科题目时，应该_ A不管什么学科，都可以解答，实在不行就去搜答案 B没有任何沟通，直接挂断 C要告知学生学科错误，指引学生去请教相应的学科学段的答主，然后点“无法解答”按钮，勾选“学科错误” 22.下列说法正确的是_ A答主在答疑时不能拍照也不能截屏上传图片 B答主在答疑时也可以拍照上传图片 C答主在答疑时可以截屏给学生发送图片 23.在接单界面，学生发来题目的图片可以_ A只能放大 B只能旋转 C既可以放大，也可以旋转 24.关于审题，下列说法正确的是_ A不需要审题，直接可以点“开始答疑” B审题时，答主与学生没有任何沟通，把学生放在一边 C审题环节非常重要，作为答主应认真审题，并与学生做好沟通和互动，如：可以询问一下学生的学业状态、对题目的疑惑并指出审题的关键点等 25.答主可以在_里查看自己的不合格订单和无效订单 A“我的收入”-“问答订单” B“我的资料”-“问答订单” C“帮助”-“问答订单”提交放弃