工商企业管理实习报告3篇.docx

1、工商企业管理实习报告3篇工商企业管理实习报告3篇 工商企业管理实习报告3篇 在人们素养不断提高的今天，报告与我们愈发关系密切，报告具有语言陈述性的特点。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是帮大家的工商企业管理实习报告3篇，欢送大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 毕业实习是我们工商管理类专业知识结构中不可缺少的组成局部，并作为一个 的工程列入专业教学方案中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感 性知识，理论 实际，扩大知识面;使得学生较为全面地了解企业经营管理，学习企业成功的管理经验;培养学生将理论 实际，深入接触工商管理实际工作， 运用工商管理专业知识分析和解决现实中的工商管理问题;加

2、深对社会和工作的认识，端正工作态度，学习工作方法，锻炼管理技能，为今后顺利踏上工作岗位打下根底。 平顶山工业职业技术学院后勤效劳总公司物业公司始终坚持以“三效劳、四育人”为宗旨，树立“勤奋务实，开拓创新，以人为本，标准效劳”的管理经营理念，培养了一支精业务、高效率的效劳队伍，建立了标准运行、 效劳的管理机制，为平顶山工业职业技术学院的建设开展提供了坚实可靠的后勤保障。公司成立于20xx年，负责学院的后勤效劳工作，现有员工275人，其中干部7人，全民工56人， 工20人，外聘员工192人。物业公司下辖 管理中心、保洁队、水电队、维修队、绿化队、供热中心、招待所、卫生所、工贸校区物业队、北校区物业

3、队10个效劳实体，公司党支部、工会 健全。公司要求全体干部职工效劳态度以 “四心”(诚心、热心、细心，耐心);效劳行为以“四勤”(腿勤、眼勤、嘴勤、手勤)，为效劳指导原那么，提供 效劳。 沃土绿荫，硕果累累。20xx年学院被省 授予首批河南省园林单位;20xx年元月物业公司被学院授予先进单位;20xx年物业公司被授予学院党风廉政建设先进 ;20xx年5月物业公司卫生所获得省教育厅预防艾滋病健康教育实践活动优秀 奖及省学校卫生协会颁发的先进单位称号;20xx年5月 管理中心被平煤集团授予“文明窗口单位”;20xx年6月物业公司被授予学院党风廉政建设先进 。旭日东升，桃李飘香。开展日趋成熟稳健的平

4、顶山工业职业技术学院后勤效劳总公司物业公司将继续紧抓历史机遇，在建设示范性高职高专院校中，以提供更加 的效劳为学院奉献力量。 通过在平顶山工业职业技术学院物业公司各处的实习，我对各物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的根底。在实习期间，我深深体会到了平职学院物业管理的优势，以及在日照 地位。虽然平职学院物业公司仅经过了短短几年的开展，却取得了如此大的成绩，这与物业管理人员辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。 (一)工作职责 1、负责全院师生的后勤保障工作，为教学、科研、教职工生效劳，为培养合

5、格人才作出应有奉献。 2、负责全院的水、电、气供给以及水电设施、设备维修。 3、负责全院教学楼、宿舍楼等各部位的桌椅、门窗等小修。 4、负责向师生提供开水和澡塘的正常开放。 5、负责全院清洁卫生，搞好校园卫生工作。 6、负责校园环境绿化、美化工作。 7、做好防疫保健及疾病防治知识的 。 8、负责全院学生 楼管理工作。 9、做好培训学员和外来参观人员的住宿安排工作。 (二)在平职学院物业公司实习期间，我对物业公司各个岗位的工作都有了一定的了解，并且都亲自进行了实践。 第一周经理安排我熟悉公司情况和各项规章制度，了解整个学院的整体情况，以及各个部门的工作内容。通过和同事交流及对校区的参观，对公司和

6、整个校区有了一个全面的认识。第二周经理分配给我一些简单的工作，主要是协助其他同事工作，如：资料，张贴一些通知、规章制度等，帮助房屋 维修 ，在监控室帮助监控员监控小区情况等。第三周经理安排我接听 ，要求我做好记录，及时向综合部或经理汇报情况。同时经理还教我如何和业主沟通，如何解决一些问题等。第四周至第六周我被安排到各个部门去了解各岗位的具体工作，我先后去了监控室、保安队、保洁部、维修部、绿化部。在监控室我了解了我们小区的各种智能化设备，同时认识了小区内 的八大系统，通过在监控室的学习对智能化管理有了一个全新的认识。在保安队、保洁部、绿化部了解了各个岗位的具体职责和工作内容。在维修部过的最有意思

7、，每天跟着维修 去给业主修东西，使课上学到的许多设备设施的知识在实际生活中都得到了运用。维修 还会定期对小区内的各种设备设施进行检修，维护保养等。 总之，实习这段时间，接触到了很多东西，也学到了很多东西，第一次真正的 到了物业工作中的苦与乐。物业管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁琐，但每一件事情都需要我们认真的去对待，任何一个小的疏漏都会使小事变成大事。 通过在物业公司一个多月的实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性效劳行业，它所提供的产品是无形的效劳，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、

8、琐碎、辛苦的效劳性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”效劳宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、平安、温馨、舒适的居住环境。 在物业公司实习这段时间，我接触到了物业管理中的各种工作，并在同事的帮助下都亲自实践了一遍。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了我所学的专业知识，也为以后的工作奠定了根底。在实习期间，我也体会到了宏达物业的优势，这与宏达人辛勤工作、勇于创新、与时俱进、敢于挑战的精神是分不开的。由此我们可以联想到物业做为21世纪的朝阳产业

9、，需要的不正是这种精神吗! 在物业公司的实习过程中，我还学到许多智能化管理的知识，课本上的那些理论知识得到了很好的实践，如：保安对讲系统、出入口控制系统、停 管理系统、电视监控系统、防盗 系统及巡更系统等，这些楼宇智能化设备的使用，大大增强了校园内的平安性，也提高了物业安防管理的质量。 实习体会 1. 通过实习，我认识到物业效劳公司要通过不断培育自身核心专长，创特色效劳，以此来提升其核心竞争力。 物业效劳企业可以利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和效劳质量，有效地 、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式效劳”、“最正确保安”的特色管理效劳。从而，实现了高效的管理运作

10、，解决了学院各个部门教职工的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的效劳，提升了效劳效率，提高了师生满意度，提升了物业管理效劳的水平和效劳质量，最终提升了公司在剧烈的市场竞争中的核心竞争力。 2. 物业效劳企业要重视对设备的日常管理。 对于设备管理，要建立设备卡片，做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。 3. 物业效劳企业要建立完善的安保队伍。 平安管理处的保安管理设巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切 ，对校区实行24小时的平安保卫。建立并完善各项治安管理规章制度，对新招聘的安保员进行上岗前岗位的根本知识和操作技能培训，注重岗位形象、礼节

11、礼貌、应急处理能力等。强化其效劳意识，树立“友善与威严共存、效劳与警卫并在”的效劳职责，安保人员在做好治安管理工作外，还应为师生提供各种效劳。 物业管理工作中存在的问题及建议 1. 物业管理中存在的问题 内部管理不标准。由于部门分工不明确，制度不够健全，一些程序化、标准化的工作流程缺失，其管理不够精细，再加上物业管理中牵扯到的问题很多，大多数精力都放到了处理各种关系上，如：与集团公司之间的关系，与行政部门的关系，与教学部门和师生之间的关系等，处理好这些关系有利于自身的开展，但却因此无视了内部管理，所以也会影响物业管理工作的正常进行， 缺乏专业管理人员。由于物业效劳企业从业人员相对缺少专业知识，

12、大局部是中途搞物业管理，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了效劳意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性开展的轨道。 2. 对改善物业公司现状的建议 明晰权力和责任。一个物业效劳企业欲走品牌之路，就必须 开展，明确与总公司之间的关系，分清责任界限，享受 开展各项工作的权利，承当其作为物业效劳企业应负的责任。此外，各物业处也应加强自身的管理，合理划分部门，科学安排岗位，标准各部门的职责，做到“人人有事做，事事有人管”，明确各部门员工的职责与权利。 建立、健全规章制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本公司特点的

13、规章制度，来标准员工的行为。要树立自己的物业品牌，必须要以健全规章制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还应包括物业管理效劳工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的标准。只有健全这些规章制度，并积极落实，才能打造一个成功 的企业，才能树立自己的物业品牌。 改善物业管理环境。改善管理环境，就要理顺各方面的关系，使得各部门可以协调配合。减少在不必要环节上的开支，将其用于改善设备、设施。在资金有限的情况下，最大限度的提供 效劳，尽最大努力满足学院各部门和师生的合理要求，以提高收费率，增加公司收入，使企业走上良性循环

14、的道路，能够 正常的运作。 提高员工素质。只有提高员工整体素质，才能形成优秀的团队，才能打造成功的企业，才可以树立物业效劳企业自己的品牌。提高员工素质可以从以下两点入手，一是引进人才;二是内部培训。 建立公司文化。物业公司的效劳特性决定了其必须从文化层面上去提高员工素质，只有建立起适合本公司特点的公司文化，从文化的高度和层面来突出企业价值观，以此标准员工的效劳水平、效劳态度和效劳意识。这样才能促进公司的正常运行、高速开展。 总之，一个优秀的物业效劳公司其管理要“寓管理于效劳”之中，以专业化管理方式向业主、使用人提供全方位配套效劳。物业效劳企业在 自己的效劳是否能让业户更满意的同时，应以有效的现

15、场管理降低公共能源的消耗，从而减轻业主、使用人的经济负担，以到达自我完善、自我运转、自我开展的目的。 回忆 活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对星鑫别离设备公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的放眼世界的效劳品牌， 环保科技，全球共享的企业使命，务实求新、敢争一流的企业精神有了初步了解。 今年3月7日上午开始，我在江苏星鑫别离设备进行了工商管理实习工作。在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践

16、验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的 活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。 该系列压滤机是国家专利产品，获得江苏省科技成果奖、优秀新产品奖、市场名牌产品、国家3.15诚信奖及压滤机十大优秀品牌，并通过iso9001：xx、iso14001：xx双认证的压滤机专业生产厂家。 星鑫系列压滤机适用非金属矿、冶金、印染、陶瓷、电镀、煤气、造纸、炼焦、制药、食品、酿造、精细化工等行业原料生产、工业废液及生活污水排放过程中固液别离的理想设备。其中不锈钢板压滤机由于其 、无味、对人体无任何毒副作用，特别适用于食品、医药等行业。 星

17、鑫压滤机在国内已被 多类行业所采用，履盖 多个省、市、自治区。配套三十多家环保工程公司运用于多行业，多层次的产业中并为多家设计院设计配套出口 、韩国、新加坡、 斯坦等国家，深受国内外用户的好评。 在新的世纪，市场竞争日益剧烈，“鑫星”将以诚信维护信誉，以科技铸造品质，每一个流程我们都严格控制，每一个产品我们都精益求精，每一份成绩我们都倍加珍惜。 我们奉行：更好的质量、合理的 、快捷的效劳。 我们的宗旨：精心造产品、诚心待顾客、用心创事业。 第一，深入地了解国企的运营环境，并且将学到的知识应用于实际工作中; 第二，在实践中掌握自己的缺乏，测试自己的能力，进而更好地提高自我，并在利用所学知识的根底

18、上深化对教学知识点的理解，强化运用能力。 第三，结合理论与实际，更好的完成毕业论文 中国石油集团东方地球物理勘探有限责任公司成立于XX年12月6日，是中国石油旗下、中国最大的专门从事地球物理勘探的专业化工程技术效劳公司，肩负着为国“找油找气”的神圣使命。地球物理勘探是石油工业链条中的第一个环节，承当着探寻地宫奥秘、寻找油气资源的重要职责。 公司共有合同化员工21173人，其中，在站 后6名，拥有 51名、硕士756名。直接从事生产科研工程的技术人员4496人。公司总资产为196.48亿。 在 的找油找气事业中，公司累计发现大小油气田260余个，找到石油地质储量80多亿吨，相当于616亿桶;天然

19、气储量2万多亿立方米，为中国石油工业的开展和国民经济建设做出了突出奉献。目前，公司陆地地震勘探市场跃居全球第一位，综合实力位居全球物探行业前三位。 公司将以建设具有国际竞争力的技术效劳公司为目标，始终把为国找油找气作为公司开展的根基，积极承当经济责任、 责任和社会责任，秉承“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，高擎以“精诚伙伴，找油先锋”为文化特质的先锋旗帜，践行“诚信、创新、业绩、和谐、平安”的核心经营管理理念，全面实施“一体化、集约化、国际化、数字化”开展战略，矢志找油，当好主力军，持续创新，再做新奉献。 20xx年3月，我在塔里木经理部研究院进行了为期两个月的实习。塔里木经理部研究院主要

20、负责地震资料的研究、分析和解释。实习刚开始时，根据我的专业特点，我被分到资料部做资料保管员。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到 重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。“在学校里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参 作后才能深刻体会这句话的含义。 资料部有4个库房，每个库房负责的资料有所不同。如一号库房库存数据资料，例如磁

21、带、硬盘等;二号库房就库存纸张记录，例如剖面。每个库房分工很详细，并且有专门的记录簿。作为资料保管员也分成2个小组，每组2个人，设有专门的组长负责各组的日常工作。 上班的第一天，单位分了个李阿姨作为我的 。李 先带我在单位熟识了一下单位的环境，然后给我了两本小册子：一本是岗位责任制，一本是资料介绍，主要是资料的分类，用途，特点的介绍。 我和李 还有一个30出头的阿姨负责一号库房和二号库房，这两个库房的库存的是数据资料，正逢工程验收之际，开始的几天时间我们负责库房的资料入库，我们先要查看清单上的资料数量，然后进行确认，确认无误后签字盖章，最后分类入库。如果有人来领东西，先在花名册和资料单上找到他

22、的名字，然后让其签字，确认无误后根据规定发放相应的材料。两个月的时间都很充实，听李 说其他组的成员周末都要上班，因为研究院的单位处理资料需要加班加点，必须在规定时间上交资料结果，所以资料库不能没有人。 虽然上班的时间并不是很长，但凭自己对单位的认识和从李 的聊天中我可以看出这里的职工都很热爱他们的岗位，而且企业对他们鼓励也很看重。 1、建立科学的、公正的鼓励机制。鼓励的目的是为了提高员工的积极性，影响工作积极性的主要因素有：工作性质、 行为、个人开展、人际关系、薪酬福利和工作环境等。在制定鼓励制度时表达了科学性，企业系统地分析、搜集了与鼓励有关的信息，全面了解员工的需求，不断地根据情况的改变制

23、定出相应的措施。另外，鼓励制度表达了公正的原那么。例如，企业的员工根本上都是本地居民，对于人际关系和工作环境上都有一定的优势，而且在本地兴建起了学校，为解决子女教育迈出了有力的一步。 2、精神鼓励与物质鼓励并重。不可否认，高薪与良好的福利待遇在此发挥出了吸引人才、留住人才的效力，但随着员工需求的不断满足，其需求将会变化，产生更深层次的需求。此时，企业在鼓励时将物质鼓励与精神鼓励进行有机的结合，在形式上多样化，保证了实现鼓励效应的最大化。对于一些工作表现比拟突出的优秀员工，企业采用精神鼓励的方法，给予必要的荣誉奖励。例如，管理者向干得好的员工表示祝贺，最简单的方式是说一句“干得不错”，对他们的工

24、作表示认可。对于渴望社会赞同的员工，管理者公开对他们的成绩表示认可，满足他们的成就感。为了加强团队的凝聚力，管理者还召开会议来表扬那些有成效的团队。 4、对员工分层次进行鼓励。根据马斯洛的需求层次理论，企业的不同层次的员工对于鼓励的需求是不尽相同的，很多企业在实施鼓励措施时，并没有对员工的需求进行认真的分析，“一刀切”地对所有人采用同样的鼓励手段，结果适得其反。从事简单劳动的员工，创造的价值较低，人力市场供给充足，对于他们采用物质鼓励是适用的和经济的，采用物质鼓励会更有效。对于，高层次的技术技术人员和管理人员，于内在精神方面对成就的需要更多些，而且他们是企业价值的重要创造者，企业希望将他们留住

25、。因此，企业除尽量提供优裕的物质待遇外还注重精神鼓励和工作鼓励，如优秀员工奖、晋升、授予更重要的工作、创造宽松的工作环境。以及尽量提供有挑战性的工作等，出guo学习等来满足这些人的需要。 5、了解员工需求，实施个性化鼓励。在管理实践中，企业对职工中的个人实施有效的鼓励，首先是以对人的认识为根底。了解其动机和需求。对于不同的员工企业具体分析，采取不同的鼓励方法，有针对性地进行鼓励。例如，年轻的员工比拟重视拥有自 及创新的工作环境，中年员工比拟重视工作与生活的平衡及事业开展的时机，年龄较大的员工那么比拟重视工作的稳定性。女性员工相对而言对报酬更为看重，而男性员工那么更注重企业和自身的开展。因此，企

26、业在制定鼓励机制时考虑到企业的特点和员工的个体差异，例如对于新员工企业将其派往一线工作，环境比拟艰苦，并为其安排住处，一般都是年纪轻的住在一起;对于上了年纪的员工，企业考虑到其身体状况，根本都派往二线做些稳定的工作。而女性员工都会安排些较轻松的活。根据不同的员工，实施不同的鼓励措施。 我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。短暂的实习转眼而

27、过，回忆 活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身 、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。 通过此次实习我结合自己所学，总结出了以下几点并且提出了自己的建议： 1.对于人本管理的全员认知程度不到位 目前国企员工对于人本管理的认知程度普遍不高，尤其是一线的工作人员。员工的思维中旧的企业观念比拟深，惰性强，消极等待的思想严重，对于现代的管理理念和营销方式不能积极主动的学习和研究。 2.员工队伍积极性没有充分调动 由于旧的企业观念和 形成的铁饭碗、大锅饭意识，使员工的积极性一直处于自发状态，呈现出平缓的

28、开展趋势。尽管许多大型国企员工的薪金和福利待遇在社会上处于比拟高的水平，但得到更多的报酬和更好的福利待遇仍然是员工关心的焦点，说明员工的价值取向还有偏差，金钱和享乐主义意识还比拟重，忧患意识比拟差。 3. 机构庞大，员工超编严重 大型国企普遍存在 机构庞大，而且主业、辅业、多经企业混杂，财务核算关系也不十分清晰的状况。在 上还存在“因人设事”的传统弊端，不以企业需要为出发点，造成机构膨胀、人浮于事、效率低下，不利于人才的培养和提高。 4.企业文化建设形式化 对于企业文化建设理解不深刻，导致企业文化建设不能与公司战略、愿景目标相结合，在理念提炼上比拟抽象，缺乏针对性和企业个性。对于企业文化的建设

29、重视不够，投入力度小，缺乏制度保证，导致企业文化建设口号化、公式化，不能真正的深入人心。 一，加强监管机制，制定一系列相关制度，施行赏罚清楚制，从以人为本的角度出发，提高认识、培养人才、促进开展。 二，施行竞争上岗，提高企业进入门槛，对于优秀者首先考虑其上岗或是提升，而不是根据工龄晋升。对于招进的本局子弟，应限制学历，这样一方面可促进少年儿童的学习欲望，另一方面可有效提高本企业全名素质。 三，以企业实际需要为出发点，做到精干高效，砍掉不必要的中间环节，减少非生产人员，可以提高管理效率。 四，遵循一切活动始于目标的制定，活动的进行以目标为导向，活动的结果以完成目标的各种程度来评价的管理思想。 虽

30、然实习的生活比拟短暂但是但在这短暂的时间里加深了我对工商管理根本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合，拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，综合管理工作人员更要努力学会运用 主义根本原那么和方法，认真学习钻研 的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级 不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化 协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋 能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，业务精通的合格管理人员,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验。