基于免费的电子商务模式创新研究(毕业论文终稿).doc

1、闽南师范大学毕业论文基于免费的电子商务模式创新研究The Innovation Research of E-commerce Model Based on Free姓 名： 许 高 超 学 号： 101206147 系 别： 管理科学系 专 业： 市 场 营 销 年 级： 2010 级 指导教师： 张 卫 东 2013年9月27日16摘要如何利用电子商务创新电子商务模式，挖掘新的利润来源是每家企业在开展电子商务过程当中所关注的课题。随着电子商务十几年的发展，电子商务模式也随着不断创新，基于互联网的免费商业模式创新不断呈现，并冲击着传统的商业运行模式，逐渐成为风险投资家与企业管理者所关心的核心。

2、通过对免费电子商务模式盈利模式及创新要素的分析，发现创新的切入点，调整电子商务模式，创造出一个新的电子商务模式，获得企业竞争优势，对企业展开生产经营活动有着较强的理论指导价值和实践意义。本课题的研究方法和手段主要是对我国电子商务的发展状况进行了全面地分析，指出我国电子商务发展的总体趋势、总体水平和总体特征、存在的问题与瓶颈，并提出以新技术创造或改进商务模式从而创新商务模式，在研究的基础上探究电子商务模式的研究创新与应用方向。关键词:电子商务模式；免费模式；创新要素AbstractHow to use e-commerce model innovation, and tap new source

3、s of profit per e-commerce enterprises is a topice of concern. With ten years of development of e-commerce, e-business model along with innovation, a free Internet-based business model innovation continue to show, and impact on the traditional business mode of operation, has become the core of ventu

4、re capitalists and business managers concerned. Free e-commerce model by model and innovative elements of profitability analysis, we found an entry point for innovation, adjusting e-commerce model to create a new e-commerce model, gain competitive advantage, expand production and business activities

5、 of the enterprise has a strong theoretical guiding value and practical significance. The topic of research methods and tools mainly for the development of electronic commerce conducted a comprehensive analysis, pointed out that the overall trend of Chinas e-commerce development, and the overall lev

6、el of general characteristics, problems and bottlenecks, and propose the creation of a new technology or improved business model innovation business model in order to explore the direction of research and innovation and application of e-commerce model on the basis of the study.Key words：e-business m

7、odels； free mode； innovative elements.目录中文摘要(I)英文摘要()一、电子商务模式相关研究(I)（一）电子商务的研究(1)（二）电子商务模式的研究(1)（三）电子商务模式创新的研究(2)二、免费电子商务模式分析(3)（一）免费模式的内涵(3)（二）免费模式的理论支撑(4)（三) 免费模式的盈利支撑(5)三、基于免费的电子商务模式创新(6)（一)当前盈利模式存在的价值缺口(7)（二)电子商务模式创新消除价值缺口(8)（三)免费电子商务模式中的创新要素(9)（四)免费电子商务模式创新矩阵(10)四、免费电子商务模式创新应用实例(11)五、总结(13)参考文献

8、(14)致谢(15)一、绪言21世纪以来，商业模式一词逐渐成为人们耳熟能详的商业术语，日益成为学术界和企业界关注和讨论的热点，在市场竞争的实践中逐渐凸显其重要性。我国的电子商务市场，企业数量不断增加，商品种类由日用产品逐渐发展到生活的方方面面，各企业提供的产品与服务日趋同质化，消费者忠诚度大大降低。原有的商业模式在经历了一个相对稳定的阶段之后正面临着质的改变，面临着“创造性破坏”。在这种机遇与挑战并存的情况下，要把握住市场机会，在竞争中立于不败之地，对商业模式不断进行创新就显得尤为重要。二、电子商务模式相关研究（一）电子商务的研究1.电子商务的概念电子商务是指通过电信网络进行的生产、营销、销售

9、和流通等活动，它不仅指基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决交易问题、增加商业价值、降低经营成本和创造新商机的商务活动和经济活动，包括通过网络实现原材料查询、采购、产品展示、订购、出口、储运以及电子支付等一系列贸易活动1。2.电子商务的发展电子商务出现在上个世纪90年代，发展时间不长，处在发展的初始阶段，但在短时间内，电子商务已经渗透到社会的各个不同的领域，包括信息交流与服务，信息处理与讨论，金融商贸电子化，社会活动自动化，教育、科研与医疗远程化，文化娱乐网络等。（二）电子商务模式的研究1.电子商务模式的概念至今为止，理论界尚未对电子商务模式的定义进行精确的界定，很多专家、学者和

10、企业从不同的方向出发，归纳出不同的看法和见解。尽管对电子商务模式的解释和界定没有完全一致，但它们整体上是指组成电子商务的诸多要素：各种不同的组合方式及电子商务运营管理的方法与方式，包括电子商务的体系构造、价值创造、经营策略。其中，电子商务体系构造体现了电子商务的固有属性，显示出电子商务运作的基本框架；价值创造是电子商务模式的核心本质，不同的电子商务模式在创造和表现上的价值不同，价值的实现方式也存在差别；经营策略体现了电子商务的外延特性，分析和描述电子商务模式可以对电子商务策略的制定提供参考。电子商务模式体系构造价值创造经营策略固有属性本质核心外延特性图1：电子商务模式内涵2.电子商务模式的重要

11、性强调为市场提供价值和为企业带来盈利是电子商务模式的重要特性：确定和描述了企业盈利的方式或过程；确定企业是在特定的位置的市场价值链系统；明确产品、企业的用户、供应商等市场主要参与者、信息网络技术的环境(信息化的市场空间)；决定围绕基本商务活动的信息流、资金流、和物流的特点。图2：电子商务重要性电子商务模式涉及到的是电子商务研究中的管理问题，它是指企业借助互联网，整合相关流程，最终满足用户的需要，并给企业带来收入的方式以及实现这种方式的方案，即通过网络与电子手段反映产品流、资金流和信息流及其价值创造过程的运行机制。电子商务模式是企业运作电子商务，创造价值的具体表现形式，它直接、具体地体现了电子商

12、务的生存状态和生存规律。（三）电子商务模式创新的研究1.电子商务模式创新的提出电子商务模式的创新是企业通过因特网扩展其业务处理过程的能力，而这种能力的扩展在采用电子商务之前是不可能做到的。电子商务模式为企业电子商务的实施提供了具体、直接的方法与思路。基于企业边界视角，电子商务模式创新可分为内在的和外部的两类。内部创新就是基于企业自身能力的创新，如通过电子商务缩短企业价值链，将企业非核心业务外包；外部创新是企业与用户、供应商、经销商等利益相关者之间商务方法的创新，如用户关系管理、供应链管理等。2.对电子商务模式创新的研究电子商务模式创新理论研究目前国内外主要有三种观点：一是基于价值链分析，通过分

13、析企业价值链，提出商务模式创新方法，如欧洲电子商务中心主任Paul Timmers提出的电子商务模式创新矩阵2；二是基于原子模式分析，认为企业商务模式创新是多个原子模式的组合，应用实证分析法，通过对成功企业电子商务实施的分析，分解出电子商务原子模式，供其他企业创新时参考，如MIT信息中心主任Peter Wilier教授通过对美国1000家大型企业的研究，根据企业所具有的资源与价值创造活动划分出16种基本的电子商务原子模式3；三是基于交易费用理论及企业租金理论的研究，根据交易费用理论和不同类型经济租金的分析，研究商务模式的创新。如西南财经大学罗珉教授认为，追求经济租金是商业模式创新的核心，商务模

14、式创新追逐的是熊彼特租金4。二、免费电子商务模式分析基于价值链的分析的电子商务模式创新是从价值创造的环节上来讨论电子商务模式问题的方法。价值链是商务模式的本质属性反映，电子商务模式的最终目的是盈利，免费电子商务模式作为一种商务模式，在本质上也是为了盈利。因此从免费电子商务模式价值链中的盈利模式进行深入地研究，对其各个环节之间发生作用的本质联系做出细致地分析，并进行整合与协调，对电子商务模式进行改进与创新是本文的思路。（一）免费模式的内涵免费电子商务模式是指商家利用大众乐于接受“天上掉馅饼”的心理，借助免费手段销售产品或服务建立庞大的消费群体，塑造品牌形象，然后再通过配套的增值服务、广告费等方式

15、取得收益的一种新电子商务模式。这种商业模式本身的成本很低，而“免费”的金字招牌对用户有着无穷的吸引力，能在短时间内使企业迅速占领市场，扩大知名度5。克里斯安德森认为，在网络经济环境下，免费是未来的商业模式6。王建国提的出1P理论认为，网状经济形成的外部效果，在企业价值链环节之间、企业与企业之间、企业与用户之间引入第三方利益攸关者分摊成本，把企业之间竞争博弈的赢利模式转化为合作共赢的赢利模式7。（二）免费模式的理论支撑电子商务环境下，免费方式并不是说不赚钱，免费模式也有自己的盈利模式。电子商务环境下出现盈利模式可以分为三个阶段(见图3):图3：电子商务的盈利模式8第一阶段:企业通过提供免费信息服务及各类优惠条件的商业模式以吸引用户(注意力)，大量用户的积聚使平台逐渐做大，此时企业收入小于成本，出现持续亏损。第二阶段:随着用户数的急剧增加，网络效应开始显现，