金蝶KIS专业版技术维护手册.docx

1、金蝶KIS专业版技术维护手册金蝶 KIS 专业版常见问题集（2015 年）金蝶软件（中国）有限公司技术支持本文件使用须知著作权人保留本文件的内容的解释权，并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。对于内 容中所含的版权和其他所有权声明，您应予以尊重并在其副本中予以保留。您不得以任何方式修改、复制、 公开展示、公布或分发这些内容或者以其他方式把它们用于任何公开或商业目的。任何未经授权的使 用都可能构成对版权、商标和其他法律权利的侵犯。如果您不接受或违反上述约定，您使用本文件的授 权将自动终止，同时您应立即销毁任何已下载或打印好的本文件内容。著作权人对本文件内容可用性不附加任何形式的保证。也不保证本文

2、件内容的绝对准确性 和绝对完整性。本文件中介绍的产品、技术、方案、和配置等会随时变更，恕不另行通知。本文件中的内 容也可 能已经过期，金蝶不承诺更新它们。如需得到最新的技术信息和服务，您可向当地的金蝶业务联 系人和代理商咨询。著作权声明 著作权所有 2006 金蝶软件（中国）有限公司 。 所有权利均予保留。1、环境部分.51.5、专业版 14.1，远程工具连接，期末结账时提示：“云服务器未启动”？.61.6、专业版 14.1，如何引入临时许可？.61.7、专业版，客户端提示“无效的授权说明”？.61.8、专业版 14.1，服务器端提示“云服务器繁忙，请稍后再试”？.62、基础设置.62.1、录

3、入单据选择供应商，基础资料筛选默认是名称如何设置？.62.2、业务系统如何进行反初始化？.72.3、如何实现某个用户看不到某一个客户的数据？.72.4、产品 BOM 清单里，参考材料单价没有单价数据？ 72.5、专业版 14.1 新增物料条形码的单位选择不了，为空？.72.6、打开基础设置，核算项目查看物料没有看到规格型号这一列？.72.7、专业版 14.1，如何修改公司名称？.73、采购管理.83.1、采购入库单的单价优先规则？.83.2、暂估差额生成方式选择为差额调整时，外购入库暂估补差单如何生成凭证？ .83.3、采购订单序时簿，想在每一条单据分录上都看到单据号？.83.4、删除红字外购

4、入库单时提示：外购入库单数量大于订单数量不能删除？.84、销售管理.94.1、套打销售出库单如何携带出自定义字段，例如物流单号？.94.2、设置销售出库单的条形码规则后，扫描没有带出物料？.94.3、专业版 14.1，如何实现在审核后自动生成发票？.94.4、专业版 14.1，如何实现在审核关联销售出库单生成的发票时自动勾稽？.95、应收应付.105.1、查看应付账款汇总表时，会出现两条一样的应付记录？.105.2、录入收款单时选不到源单？ .106、仓存管理.106.1、非系统管理员用户授予仓存管理模块的权限后，登录后在仓存管理模块打开可用库存表提示： “您没有可用库存查询权限”？ .106

5、.2、组装拆卸生成的其他出入库单如何删除？.106.3、新建盘点方案的时候“提示有未审核单据”？.116.4、盘点方案如何关闭？ .116.5、录入组装单，输入母件物料后带不出子件物料？.117、存货核算.117.1、期末结账提示“本期有未审核单据”？.117.2、期末结账提示“本期有已审核未生成凭证的单据”？.117.3、出库核算完成后，点击成本计算报告无反应或者乱码？.127.4、存货出库核算后，红字销售出单没有反填成本？.127.5、业务期末结账提示“有物料负库存”查看即时库存该物料是有库存数量的？ .12业务期末结账提示“有物料负库存”查看即时库存该物料是有库存数量的？.127.6、无

6、单价单据序时簿能找到单据，如何快速更新单据单价？.128、账务处理.138.1、录入期初数据，启用财务系统后，损益类，成本类科目在科目余额表有期初数据，但是多栏 式明细账没有期初数据？ .13 8.2、使用自动转账结转损益，利润表没有数据？.138.3、查看科目余额表，银行存款的明细科目余额没有汇总到一级科目？.138.4、科目余额表与多栏式明细账管理费用数据对不上？.138.5、一张凭证字为银付的凭证保存时提示：凭证不符合贷方必有 1002 科目的限制？.149、固定资产.149.1、查看计提折旧凭证，累计折旧费用在借方？.1410、报表 .1410.1、账套 5 期启用，查看第 6 月份利

7、润表的本年累计发生额与本期发生额相等？.1410.2、自定义报表打印预览时无网格线？ .1510.3、表结法的情况下，资产负债表的未分配利润如何取数？.1510.4、资产负债表的未分配利润期末余额不等于利润表的净利润本年累计额？.1510.5、如何在资产负债表中查看科目某个核算项目的期末余额？.1510.6、如何在资产负债表中实现分别看到 1 至 12 月份的数据？.1511、出纳 .1611.1、新增日记账的时候提示“记-1 对应凭证不存在”？ .1611.2、录入了现金盘点单并保存，但是打开现金对账，现金盘点实存金额没有数据？.161、环境部分1.1、恢复自动备份文件提示：“缺少 BAK

8、文件”？问题描述：恢复自动备份文件提示：“缺少 BAK 文件”？解决方法：问题原因：系统不能自动识别 ADF 文件 解决方案：（1）单击右键 ADF 备份文件重命名，后缀改为.RAR 或 Zip；（2）单击右键该 RAR 或 Zip 文件解压，解压后，会解压生成 DBB 文件与 BAK 文 件。1.2、专业版 14.1 账套如何进行注册，反注册操作？问题描述：专业版 14.1 账套如何进行注册，反注册操作？解决方法：解决方案：账套注册：CTRL+ALT+R 账套反注册：CTRL+ALT+U1.3、专业版 14.1 卸载后安装 14.0，客户端无法登录？问题描述：专业版 14.1 卸载后安装 1

9、4.0，客户端无法登录？解决方法：解决方案：请在卸载专业版 V14.1 并且删除注册表信息以 后，删除 system32 下的 kislogin.dll，再安装专业版 V14.0 即可。（备注：已升级的账套，不能降级， 需要重新恢复升级前的备份账套。）1.4、专业版 14.1 系统管理登录提示：“被某电脑或 IP 中已使用”？问题描述：专业版 14.1 系统管理登录提示：“被某电脑或 IP 中已使用”？解决方法：问题原因：重装系统或者硬盘损坏，但是没有点击更换服务器。解决方案：（1）若重装系统没有点击更换服务器，请讲新做的系统电脑的 IP 与电脑名称更换成一致；（注意电脑名称的字母 o 与数字

10、 0，字母 I 与数字 1）；（2）若硬盘损坏没有点击更换服务器，申请做后台数据处理，流程和原注册流程一致。1.5、专业版 14.1，远程工具连接，期末结账时提示：“云服务器未启动”？问题描述：专业版 14.1，远程工具连接，期末结账时提示：“云服务器未启动”？解决方法：解决方案： 需替换注册组件：KisApCloud.ocx。1.6、专业版 14.1，如何引入临时许可？问题描述：专业版 14.1，如何引入临时许可？解决方法：解决方案：（1）引入前需要凭金蝶 KIS 伙伴编码及申请人电话进行密码申请。密码申请网 址：；（2）点击【系统管理】 【加密管理】，同时按住 CTRL+SHIFT+K 打

11、开引入即 可。1.7、专业版，客户端提示“无效的授权说明”？问题描述：专业版，客户端提示“无效的授权说明”？解决方法：解决方案：（1）服务器端，账套管理用户密码清空；（2）检查时间日期格式，YYYY-MM-DD；（3）用服务器上 kissvrmgr.dll 替换客户端组件并注册。1.8、专业版 14.1，服务器端提示“云服务器繁忙，请稍后再试”？问题描述：专业版 14.1，服务器端提示“云服务器繁忙，请稍后再试”？解决方法：解决方案：（1）检查服务器端网络是否是通的；（2）更新系统管理安装包；（3）修改系统管理登录密码。2、基础设置2.1、录入单据选择供应商，基础资料筛选默认是名称如何设置？问

12、题描述：录入单据选择供应商，基础资料筛选默认是名称如何设置？解决方法：解决方案：点击【基础设置】 【核算项目】 【查看】 【选项】，F7 默认字段选择 名称即可。问题描述：业务系统如何进行反初始化？解决方法：解决方案：（1）将库存类单据（销售出库单，采购入库单，其他出入库单，调拨单，成本 调整单，生产领料单，盘盈盘亏单，组装拆卸单）全部反审核即可；（2）将应收应付模块单据删除。2.3、如何实现某个用户看不到某一个客户的数据？问题描述：如何实现某个用户看不到某一个客户的数据？解决方法：解决方案：点击【基础设置】 【用户管理】 【权限管理】 【数据授权】，授权项 目列表选择客户，勾选【启用】后，不

13、勾选该客户即可。2.4、产品 BOM 清单里，参考材料单价没有单价数据？问题描述：产品 BOM 清单里，参考材料单价没有单价数据？解决方法：解决方案：（1）检查本期是否有录入采购入库单并审核；（2）期初是否有结存。 参考单价取数来源：本期有采购，则取最近采购价；本期无采购，取上期结存价。2.5、专业版 14.1 新增物料条形码的单位选择不了，为空？问题描述：专业版 14.1 新增物料条形码的单位选择不了，为空？解决方法：解决方案：新增物料必须保存后再设置条形码单位。2.6、打开基础设置，核算项目查看物料没有看到规格型号这一列？问题描述：打开基础设置，核算项目查看物料没有看到规格型号这一列？解决

14、方法：解决方案：点击【基础设置】 【核算项目】，选中物料类别单击右键【核算项目管理】； 单击物料，点击修改，单击规格型号勾选简化显示即可。2.7、专业版 14.1，如何修改公司名称？问题描述： 专业版 14.1，如何修改公司名称？解决方法：解决方案：（1）若企业未认证，直接在认证时修改公司名称即可；（2）若企业已认证，则发送邮件反馈；（3）若有两套软件，其中一套产品没有注册，但是公司名已经认证，但是另一 套软件已经注册没有认证，直接认证即可。3、采购管理3.1、采购入库单的单价优先规则？问题描述：采购入库单的单价优先规则？解决方法：解决方案：（1）源单上的单价；（2）最近一次采购价；（3）取采

15、购价格资料；（4）取物料属性的采购单价。3.2、暂估差额生成方式选择为差额调整时，外购入库暂估补差单如何生成凭证？问题描述：暂估差额生成方式选择为差额调整时，外购入库暂估补差单如何生成凭证？解决方法：解决方案：点击【存货核算】 【业务生成凭证】，单据类型选择采购入库点击重新设置， 选择单据后点击生成凭证即可。3.3、采购订单序时簿，想在每一条单据分录上都看到单据号？问题描述：采购订单序时簿，想在每一条单据分录上都看到单据号？解决方法：解决方案：点击【采购订单序时簿】，在过滤界面勾选【单据头完全显示】。3.4、删除红字外购入库单时提示：外购入库单数量大于订单数量不能删除？问题描述：删除红字外购入

16、库单时提示：外购入库单数量大于订单数量不能删除？解决方法：解决方案：点击【基础设置】 【系统参数】 【业务参数】，勾选参数【允许采购入库 单数量大于采购订单上的数量】即可。4、销售管理4.1、套打销售出库单如何携带出自定义字段，例如物流单号？问题描述：套打销售出库单如何携带出自定义字段，例如物流单号？解决方法：解决方案：（1）点击【销售出库单序时簿】 【文件】 【套打设置】 【套打文件设 置】；（2）选择账套登录后，点击左上角【文件】 【打开】选择销售出库单套打模 板，单击右键【绘制-文本】，单击右键选中【文本】点击【对象属性】，点击【文本内容】页签，勾选【活动文本】，在【关键字】里下拉选择物流单号即可。4.2、设置销售出库单的条形码规则后，扫描没有带出物料？问题描述：设置销售出库单的条形码规则后，扫描没有带出物料？解决方法：解决方案：（1）点击【条形码规则】确认新增的条形码规则的起始