全国2013年01月《管理心理学》历年真题.doc

1、 2013年1月高等教育全国统一命题考试管理心理学 一、单项选择题（本大题共30小题。每小题l分，共30分） 1 通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则和方法，完成组织活动任务过程的管 理职能是（B）1-1-40 A计划职能 B组织职能 C指挥职能 D控制职能2从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为三种形态：激情、应激和（A）1-1-43 A心境 B心情 C心态 D心智3不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重客观事实，按照事物本来 的面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理 原因是管理心理学研究应坚持的（C）1-1-58 A联系性

2、原则 B发展性原则 C客观性原则 D具体性原则4在古典管理理论中，提出了“理想的行政组织体系的理论”，被后人称为“组织理论之 父”的是（C）1-2-69 A泰勒 B法约尔 C韦伯 D古利克5在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中，经济人假设的代表人物是（A）1-2-67 A泰勒 B梅奥 C马斯洛 D洛斯奇6人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识，属于对物的知觉的（D）2-3-80A形状知觉 B运动知觉 C时间知觉 D空间知觉7人在知觉的过程中，不是被动地把知觉对象的特点登记下来，而是以过去的知识经验为 依据，力求对它做出某种解释，使其具有一定的意义，并用词标志出来，是知觉的（C）

3、2-3-84 A整体性 B选择性 C理解性 D恒常性8在社会知觉中，人们常常受以往经验模式的影响，产生一种不知不觉的心理活动的准备 状态，并在其头脑中形成关于某类人的固定印象。这是社会知觉的（D）2-3-94 A首因效应 B近因效应 C晕轮效应D心理定势现象9从能力测验的观点看，能力可分为实际能力和（B）2-4-101 A特殊能力 B潜在能力 C认知能力D创造能力10以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要 求与差异也非常明显。中层管理者偏重于（B）2-4-102 A技术能力 B人际协调能力 C管理能力 D组织、协调能力11 适宜从事社交、政治、经济、军事、

4、地质勘探、推销、节目主持人、演说家等工作的气 质类型是（C）2-4-110 A多血质 B粘液质 C胆汁质 D抑郁质12美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的上级监 督、工资、人际关系、生活条件等因素归为（B）2-5-130 A情境因素 B保健因素 C激励因素 D工作因素13麦克莱兰提出的激励理论是（B）2-5-130 A需要层次论 B成就需要理论 C强化理论 D双因素理论14弗鲁姆的期望理论认为，影响激励程度的因素主要是期望值和（D）2-5-132 A需要 B动机 C人格 D效价15小张毕业后参加应聘考试时十分紧张，感觉到自己呼吸困难、血压升高。此时小张正处 于

5、应激阶段中的（B）2-6-147 A警戒阶段 B抵抗阶段 C适应阶段 D衰竭阶段16关于工作态度与生产效率的描述正确的是（A）2-6-140 A工作态度与生产效率不存在必然的联系 B工作态度与生产效率成正比 C工作态度与生产效率成反比 D工作态度、生产效率对组织绩效无影响17 X和Y供职于同一个公司，X总是用长者和权威的方式对待Y，而Y却并不在意，能 够平静理智地回应X。根据PAC模型，他们的行为属于（A）3-7-178 APC对AA BAA对CP CCP对AA DCP对PC18在预防甲型流感期间，某学校成立的防甲流小组是（B）3-7-154 A长久性的正式团体 B暂时性的正式团体 C长久性非

6、正式团体 D暂时性非正式团体19带全局性质和整体目标的非程序化的决策方式是（B）3-7-190A程序性决策 B战略性决策 C稳妥性决策 D竞争性决策20巴纳德认为任何组织都包含三个要素：协作的意愿、共同的目标、信息的沟通。巴纳德 所属的学派是（A）4-8-209 A社会系统学派 B行为组织理论学派 C经验主义学派 D古典主义学派21根据伯恩斯和史托克的组织理论，关于机械组织结构的描述正确的是（C）4-8-210 A垂直沟通少 B分权 C高度专业化 D横向沟通多22一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准是（B）4-9-230 A是否有责任制度 B是否有精神文化层 C组织文化是否具有创新

7、性 D组织文化是否能够激励员工23属于组织文化制度文化层的是（D）4-9-230 A组织经营哲学 B组织精神 C组织风气 D责任制度24组织文化是组织成员共同的价值观念，它感召组织成员，将组织成员的行为引导到组织 的目标上去，最终引导成员去实现组织目标。这时，组织文化主要发挥的作用是（C）4-9-231 A行为协调作用 B行为激励作用 C行为导向作用 D社会辐射作用25个体将自己和另一个对象视为同类，从而产生彼此密不可分的整体性认知，这种心理现 象是（C）4-9-235 A心理强化 B从众心理 C认同心理 D心理定势26企业形象战略CIS包括的三个部分是（C）4-9-239 AAI 、BI 和

8、CI BAI 、BI 和VI CMl、Bl和VI DAI 、Bl和MI27某企业的李总，寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革，监督方案的策划。 李总在组织中充当的角色是（B）5-10-246 A领导人 B企业家 C危机管理者 D资源分配者28以推行国家公共事务为主要目标，执行政治与业务决策型的领导是指（C）5-10-248 A政治思想领导 B业务领导 C行政领导 D学术领导29利克特的领导系统理论认为，最卓有成效的领导者是（D）5-10-256 A专制集权式领导 B仁慈集权式领导 C协商民主式领导 D参与民主式领导30当组织规模一定时，控制跨度与管理层次的关系是（B）4-8-213

9、A正比 B反比 C不成比例 D说不清二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分。共10分）31泰勒的科学管理理论，其著作主要有（ABC）1-2-66 A计件工资制 B科学管理原理 C车间管理 D工业管理和一般管理 E管理的一般原则32社会知觉的类型主要包括（ABCD）2-3-86 A对他人的知觉 B自我知觉 C角色知觉 D人际知觉E空间知觉33 美国心理学家基尔福特（JPGuilford）在1959年提出了新的能力结构的设想，即“智 力的三维结构”理论，该学说认为每一种智力因素都包括（ABC）2-4-99 A操作 B内容 C产品 D概念 E判断34关于行为组织理论的描述正确的有（BCDE）4-

10、8-209 A组织比较机械 B注重非正式组织的研究 C非正式组织有自发的领导 D强调人的因素 E强调充分发挥人的主动性与创造性35权力影响力的主要构成因素包括（ABC）5-10-247 A传统因素 B职位因素 C资历因素 D强制因素 E道德因素 第二部分非选择题三、简答题（本大题共5小题。每小题5分。共25分） 36管理心理学的研究方法主要包括哪些?1-1-58答：（1）实验法 科学心理学的产生与发展得益于实验方法的采用。实验法是研究者人为设定条件控制某些心理现象的发生并加以研究的方法。（2）观察法 实验方法也不能离开人对客观事物与现象进行观察。在自然和社会环境中，不进行人为的干预，研究者客观

11、化地对企业与行政活动中发生的管理心理现象和行为活动进行考察、记录与研究的方法称为观察法。（3）问卷法和测验法 使用一定测量工具（问卷调查表、心理测验量表），通过书面形式，进行企业和行政管理的个体心理或团体心理研究的方法称为问卷法或测验法。（4）个案研究法 个案研究法也称案例研究法或案例分析法。这是一种从个别到一般的研究方法，是对某一个典型个人、团体或组织在较长时间里进行连续、深入、具体的调查，从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律的研究方法。（5）宏观和微观环境结合分析法 宏观环境指整个社会的制度与经济制度、道德准则与规范、科技与教育文化水平、社会意识与价值取向特点、社会习俗与风气等。（

12、6）经验总结法 在我国经济体制改革和现代企业体制建立，以及我国加入WTO，迎接经济全球化、国际化、市场化的竞争、挑战与发展机遇的过程中，已经涌现出许多现代化企业管理的先进经验与科学方法。37简述强化管理应该注意的事项。2-5-137答：强化管理的实际应用，关键在于如何使强化机制有效协调运转并产生整体效应。为此，应注意以下五个方面：（1）应以正强化方式为主。在企业中设置鼓舞人心的安全生产目标，是一种正强化方法，但要注意将企业的整体目标和职工个人目标、最终目标和阶段目标等相结合，并对在完成个人目标或阶段目标中做出明显绩效或贡献者，给予及时的物质和精神奖励（强化物），以求充分发挥强化作用。 （2）采

13、用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。负强化应用得当会促进安全生产，应用不当则会带来一些消极影响，可能使人由于不愉快的感受而出现悲观、恐惧等心理反应，甚至发生对抗性消极行为。 （3）注意强化的时效性。采用强化的时间对于强化的效果有较大的影响。（4）因人制宜，采用不同的强化方式。由于人的个性特征及其需要层次不尽相同，不同的强化机制和强化物所产生的效应会因人而异。（5）利用信息反馈增强强化的效果。信息反馈是强化人的行为的一种重要手段，尤其是在应用安全目标进行强化时，定期反馈可使员工了解自己参加安全生产活动的绩效及其结果，既可使员工得到鼓励，增强信心，又有利于及时发现问题，分析原因，修正行为。38简述心理契约科学化管理应坚持的原则。2-6-144答：（1）明确组织与员工双方的期望要求和条件，彼此清清楚楚。 （2）双方应有充分诚意与信任感，要相信与理解对方，要有踏踏实实感觉和感受。 （3）要坚持组织与员工双方相互盈利的原则，大家都有快乐情绪。（4）坚持利益、责任与义务