企业领导者与企业文化.doc

1、企业领导者与企业文化组织行为学原理与实务论文企业领导者与企业文化姓名： 班级：学号：指导老师： 专业： 目录一、企业领导者的文化角色2（一）领导者承担着企业变革文化的重任2（二）企业文化变革过程中领导者的事件角色3（三）企业文化变革过程中领导者扮演的本能角色解析3（1）角色模范3（2）沟通者4（3）激励者4二、不同的企业文化分别受到不同领导者角色影响4三、企业领导应如何培养好企业文化4（一）企业领导要成为企业文化的塑造者4（二）领导者要在企业文化建设中当好组织者5（1）绘制蓝图5（2）造就人才5（3）协调关系5（4）面向基层5（三）领导者要成为企业文化的带头实践者5【摘要】 随着我国加入世界贸

2、易组织，市场经济体制的不断完善和现代企业制度的进一步健全，企业文化作为一种新的管理理念，已经进入到企业的发展战略之中，逐渐成为了企业领导层的一个新共识。而企业领导是企业文化建设的倡导者、推动者和实践者，应该不断地提炼、整合、改进和完善企业文化。企业领导如何把自己的管理理念融入到企业文化建设中，实现企业的经营目标，提高企业的经营效益，扩大企业的发展空间，增强企业的发展后劲，已成为企业管理实践中的一个新课题。【关键字】 领导角色；领导效能；企业文化【正文】 企业文化是以人为本的企业管理理论，是企业在经营管理过程中逐渐形成的具有本企业特色的文化理念、文化形式和行为模式。简单地说，企业文化就是企业全体

3、员工共同的基本信念、价值观念和行为准则。建立一个现代化企业，实现更高层次的人性化管理，必须有一个与之相匹配的具有本企业特色的先进企业文化。而企业领导对构筑企业文化具有不可替代的作用，拥有影响企业内部其他员工的能力或力量，他们的一言一行都会影响企业的荣辱兴衰。在企业管理过程中，领导者必须拥有非常敏锐的洞察力，能够及时观察出企业内所有人的心理以及客观困境，通过口号、行为，形成一个共同愿景，使得大家行为一致，形成一种文化，一种力量。这个力量通过长期的经营实践，在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则，最终可以演化为真正的企业文化。另外，企业文化是任何企业中都存在的一种独有氛围，它对企业的各个方面都

4、具有隐含的、却又实实在在的影响作用，对组织中的领导者尤其如此。由此可以看出，领导者与企业文化之间是双向影响的过程，良好的企业文化是几代领导者持续倡导的结果，而有效的领导者也是在一定的企业文化环境中塑造出来的。一、企业领导者的文化角色（一）领导者承担着企业变革文化的重任哈佛商业评论中有一篇讨论领导问题的文章，将领导者的任务概括为三条：一是构想并传递组织远景；二是为企业增加价值；三是建立一套足以激励追随者的组织机制。领导者与企业文化的关系可以从以下两个角度来进行论证。从文化的形成与传播过程来看，领导者是企业文化的缔造者和诠释者。施蒂芬P罗宾斯认为：企业文化是企业的个性描述。企业的主体是人，从而我们

5、可以认为企业文化是企业这些具体的单元体的个性描述，企业的思维模式和行为模式就是企业中大多数成员的思维模式和行为方式。在企业文化生成的过程中，领导者的知识、能力和品质等要素成为了企业文化的主要原生酵素。在领导企业发展的进程中，领导者通过树立新的企业理念、确定新的工作标准，制约和导向着企业文化的形成和发展。那些深植在领导者脑海中的价值观念、行为方式和原则会在他们对企业的指导行为中得到充分体现。从某种意义上说，企业文化就是该企业领导者性格、行为的延伸。同时，领导者也担负着传播文化的重任。领导者身上无时无刻不体现着企业文化，他们的领导风格和行使权力的方法无不体现出他们的信念、价值观和理想；他们的微小举

6、动都会经由正式和非正式渠道向下传递着有关工作如何进行的线索和信号；他们的行为、制定的政策、表达或抑制的情感、关注或忽略的业绩、对工作的投入程度、传达的态度和遵循的价值观念无不影响着企业的整体态度和行为。另外，从文化的传承与革新方面来看，领导者是新文化的倡导者与设计师，是企业文化变革的执行者。任何变革都可以被视为一次革命，文化变革也不例外。企业文化的变革必然会涉及到一部分人的观念和利益的改变，从而使变革受到来自管理层和员工的强大阻力。同时也由于企业文化本质的相对稳定性和惯性，使得文化的再造成为一项巨大的工程，所以曾经有人论断一个文化的成功变革与重塑要用5-8 年时间。在如此漫长的变革过程中，不仅

7、需要企业全体成员的积极参与，更重要的是在变革过程中要能有一个纵观全局的领导者对变革过程进行整体把握。领导者的主要职能就是要推动变革，将企业从不良或低水平的运行状态提升到正常的或高水平的运行状态。领导者的支持与高度参与是使变革获得成功的最重要保障之一。辩证地，企业文化变革也是对领导者的权利和控制能力的一次检验。（二）企业文化变革过程中领导者的事件角色在企业文化变革过程中，领导者在其中扮演的事件角色主要有：（1）企业现有文化的分析者审核现有企业文化，弄清需要改变的方面，是企业文化变革决不可忽略的过程。企业现有文化是企业长期生产经营活动中精神财富的积淀，是经过领导者和职工长期实践所形成并为企业大多数

8、员工所认同的，必然含有仍适合于企业今天发展的一部分。企业文化的变革并不意味着要将现有文化全部革新,彻底丢弃原有的文化，而是在尊重原有企业文化中合理有效的成分的基础上，对已不适合企业发展的部分进行改进。识别现有文化中的劣势部分需要领导者具有敏锐的洞察力。领导者通过运用抽象思维及战略能力，清醒地认识外部世界与组织内部的现状，特别是那些隐蔽的观念、信念、价值观和行为规则以及由其造成的那些限制企业的行为模式，了解其之所以存在的理由。只有在对现有文化有了充分认识的基础上，才能有针对性地对劣势文化进行变革。（2）目标文化的构思者领导的首要职责是确定企业的经营方向，通过对未来市场需求和竞争等外部情况与企业自

9、身实力等企业自身内部情况的高瞻远瞩，勾勒出企业在未来相当长时期的发展远景。经过对当前企业文化分析之后，领导者要根据企业未来的发展目标和当前的实际情况构思企业的目标文化。企业文化不能“千篇一律”，应该根据企业的特点、企业的经营环境，进行具体的设计定位。在目标文化的构思过程中，领导者应该重点把握对企业的经营理念、远景规划和价值观体系的营造。以远景目标为例，若经过当前文化分析之后，认为企业的远景目标部分已经不能够充分表达企业的战略目标或者是不具有足够的激励作用，企业领导者就应该重新确立一个新的远景目标。所构思的远景应该是大胆的、振奋人心的，但又确实是经过一定的努力可以达到的。同时领导者要确保自己所提

10、倡的理念确实反映了公司的长远目标和贴近员工的实际行为，并要使之成为组织信念体系中充满新鲜活力的核心。（3）战略的制定者企业文化变革是一场思想观念领域内的没有硝烟的战争，任何革命都需要战略战术作指导来取得胜利，所以在明确了目标文化之后，领导者还需要制定一个变革的指导性战略。因为领导者无法在文化变革当中精确规划每一步行动，所以领导者的一个重要角色体现就是要从战略的角度把握文化变革的方向。领导者必须要了解它所要面对的是一场什么样的战争，以及将战争进行下去所要付出的代价和成本。领导者自身一定要具有强烈的方向感，通过分析需要变革的文化因素状况及其变革所带来的成本和效益，从而在恰当的时机采取正确的行动。领

11、导者必须清楚什么是可以立刻改变的，什么是需要缓慢进行的，什么时候因为继续的成本和代价太大而需要放弃。（4）变革过程的管理者变革过程是一项错综复杂的工程，一个变革过程本身要经过 “实践总结提炼修改充实提高”这一不断的往复循环，直到目标文化进入一个稳定状态。在变革过程中需要调动各种力量改变众人的习惯、信念、感情，因为对大多数人而言，变革是一种威胁。管理变革过程需要领导者有控制全局的能力，引导组织度过广泛的变革和转化的能力。它包括理解企业文化需要在哪些方面需要改变，并制定和实施相应的计划，以及控制整个变革过程和掌握变革的节奏。有效的变革领导者知道他们不可能立刻改变所有事物，而是把变革过程看作一个动态

12、的过程，分阶段进行。有经验的领导要用一种渗透的方式对旧的文化和机构施加影响，而不是用一种对大家来说都很陌生的新方式完全取代它，过于急躁就会使大家对变革产生顽固的抵抗情绪。因为这些旧有的文化已经为员工深刻理解，并在过去使他们做出了良好的表现。（三）企业文化变革过程中领导者扮演的本能角色解析（1）角色模范领导者是一般员工和管理人员仿效的榜样，他们的模范行动是一种无声的号召 ，对下属成员起着重要的示范作用。因此，在塑造新的企业文化过程中，领导者光是口头上讲“这就是我们的价值观”是不够的，如果想让这种新的价值观深入到企业中去，领导者本身就应该成为企业核心价值观的化身。企业领导者在认识到自身的角色模范作

13、用后，在企业文化的建设过程中一定要身体力行，信守价值观念，用他们的言行有意识地塑造企业文化，在每一项工作中体现这种文化，尽量避免因自身的关系给企业带来负面影响。（2）沟通者为企业确定发展方向，只是万里长征的第一步。如何使企业全体员工理解和接受发展的目标和战略，并变成每位员工的自觉行动，才是关键所在。经济学家厉以宁曾经说过：企业文化应该建立在认同和宽容这两个基础上。企业要通过企业文化建设来调整观念、解决影响企业发展的问题，不可避免地要触及人的观念、涉及利益的调整，这决不是一个轻松的过程。领导者只有充分地理解员工对变化的情绪反应以及新的制度和政策可能会在员工中引起的焦虑，才可能取得他们信任。领导意

14、义上的沟通不同于管理意义上的将数据、事实和决策在上下级间如实、准确的传递，领导者往往运用故事、比喻、暗示、描绘、口号、演说等方式向下属描述企业的发展战略，向员工灌输激情和信念，激发他们的成就感、最终使领导者个人的理想和信念成为组织的理想和信念。（3）激励者企业文化的形成是一种缓慢的累积过程，这不仅需要很长的时间，而且需要给予不断的强化。人们的合理的行为只有经过强化加以肯定，这种行为才能再现，进而形成习惯稳定下来，从而使指导这种行为的价值观念转化为行为主体的价值观念。同时还要对已获得的成果进行有针对性的、及时的强化，让员工明白企业在鼓励什么，在反对什么。行为得到不断强化而稳定下来，人们就会自然地

15、接受指导这种行为的价值观念。在文化变革这个敏感时期，集团领导者意识到能否抓住员工心理有效地加以激励，从而调动起每个人的积极性，是变革成功与否的关键。二、不同的企业文化分别受到不同领导者角色影响（一）若企业中领导者主要扮演的是“生产者”和“革新者”角色，则企业偏向于目标导向的企业文化，其中“生产者”角色对目标导向企业文化的塑造影响更大。（二）若企业中领导者主要是“革新者”和“良师”，则企业偏向于革新方向的企业文化；（三）若企业中领导者主要是“良师”和“协调者”时，企业文化趋向于支持方向；（四）若企业中领导者主要是“监督者”和“生产者”，而偏离“革新者”角色，企业文化趋向于规则导向；（五）若企业中领导者主要是“指示者”时，这种领导非常专利，把管理权力全部握在个人手中，各种决定都由领导者单方做出，不征求、不吸收下属意见，领导者做决策，下属执行决策，领导者发布指令、命令要求下属服从；（六）当领导者是“经纪人”时，这种领导者对下级缺乏信任，主要用惩罚、偶尔也用奖赏去激励下级，领导者习惯于上请下达，常常具体告诉下级在哪里、什么时候、做出什么和怎么样去完成各项任务。 值得指出的是，尽管某些角色适合于某几种企业文化，但并没有发现能同时适合所有企业文化的角色。三、企业领导应如何培养好企业文化（一）企业领导要成为企业文化的塑造者企业文化