物业顾问合同第一版.docx

1、物业顾问合同第一版E-WY-003前期物业顾问合同委托方 ： 受托方 ： 前期物业顾问合同委托方： (以下简称“甲方”)住所：通讯地址：法定代表人：邮政编码：联系电话： 传真：受托方： (以下简称“乙方”)住所：通讯地址：法定代表人：邮政编码：联系电话： 传真：为明确甲乙双方的权利义务关系，根据中华人民共和国合同法以及中华人民共和国和 省/市有关法律、法规、规章和政策，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方委托乙方为甲方开发建设的 项目（暂定名，即 ，最终名以政府相关部门的核定为准，以下简称该项目）提供物业顾问服务的有关事宜，达成一致，特订立本合同，以资共同信守。第一条 总则1.1 项目简介及

2、概况：1.2 甲方为使项目的建设、建造达到方便使用、功能合理，符合经营管理的要求，希望寻求一家在国内享有良好商业信誉、具有较高管理能力及经验的物业管理公司，为项目提供专业物业顾问服务。1.3 乙方是目前国内公认具有良好企业品牌和公众形象，并具有较高管理水平和丰富管理经验的专业管理公司。具备经营管理高档物业所必需的资质、专业知识、经验及能力。1.4 甲、乙双方经友好协商，一致同意由乙方为该项目提供专业物业顾问服务。1.5 甲、乙双方在履行本合同的过程中，均应遵守中华人民共和国和 省/市的有关法律、法规、条例、规章、规定、通知等规范性文件。第二条 服务范围和内容2.1 区域范围：项目建筑红线以内的

3、各建筑物及其附属设施、设备，包括该区域内的各类道路、花木及各类公共服务设施设备等。2.2 乙方的工程及管理人员应根据甲方需求，从未来项目使用者和管理者两个不同的角度，参与到项目物业顾问过程中，并以顾问工作报告的形式对项目各个有关方面提供顾问建议，主要内容如下：2.2.1 根据有关政策的规定,并结合甲方的要求与实际情况,乙方为甲方提供项目定位和工程技术咨询服务：A. 定位建议：通过对市场的调研和周边相近楼宇的比较，提出项目功能设计定位的建议，重点是 功能定位，使项目定位更加合理。B. 功能布局建议：a. 参加审阅项目的初步设计图纸，参照项目市场定位，从物业管理及用户角度就项目物业类型（住宅/写字

4、楼/酒店等）的标准楼层楼面布局、不同结构楼层的分配比例、设备设施安置位置及设计提出建设性意见，使布局更加合理，功能更加完善。b. 对项目大堂、商务中心、餐厅、设备层、控制室、管理办公用房等配套的分布和布置等提出优化改进建议。c. 联合专业咨询顾问公司针对现有设计情况,对地下商业的设施设备配置提出建议；对地下商业之总规模和单元规模、平面布局、运营模式、面对受众等提出有针对性的建议；对配套种类、规模、位置布局等提出建议；对本项目物业类型提出可行性服务方案，在此前提下对该楼座设施设备配置提出建议。C. 设施设备建议：a. 从使用、维修、管理、安全、环保及保洁等不同角度，以及今后物业科技发展趋势和物业

5、管理的角度，结合物业管理的实际经验，分析相关物业类型使用的机电系统、中央空调系统、户用空调、安保监控系统及自控系统之优劣，为项目选择定购的设备设施型号、性能、规格、造型、质量等，从先进性、可靠性、经济性、适修性等方面，向甲方提供专业建议。b. 对水、电、气、机电等设施配套及容量的合理性，节能环保控制，向甲方提供专业建议。c. 从实用性的角度对系统集成智能化设计提出补充建议。D. 交通、配套设置建议：对项目各区域的平面交通、垂直运输等提出意见和建议。包括但不限于下列的内容：公共区域、服务区域、客户的进出通道、货场、车道、工具间、停车场、电梯、物业用房等，以达到通畅合理。E. 建材选料建议对项目内

6、部结构布局、材料选择、装饰、装修、设备的安装等提出建设性意见，以达到方便客户使用及维修。F. 复核及其他建议：a. 对甲方提供的机电系统设计施工图从今后使用维修的角度提供建议。b. 从实际出发，对项目设计中可能存在的缺项、漏项和非最优化处理及有碍整体协调的部分，提出补充建议和建设性改进建议。G. 参与有关工程会议及其他相关会议乙方根据甲方工程进度要求,参加甲方的有关工程会议及其他相关会议，对在项目建设过程中出现的相关问题提出专业意见。H. 按甲方要求重点对该项目功能定位提供咨询顾问方案（甲方对乙方下达任务书，详见附件）2.2.2 根据项目功能布局，提供物业管理策划服务：A. 策划项目整体物业管

7、理服务方案,拟订物业管理服务内容,推行以人为本的管理理念，确保提供完善服务。B. 协助甲方制订业主临时公约, 维护业主的合法权益。C. 设计拟订服务内容,体现服务品质。D. 制定装修管理规定,规范项目管理。E. 周密市场调查研究，进行物业管理成本测算，拟订物业管理费收费标准。F. 设定各项有偿和无偿服务的内容和收费标准。G. 调研、测算和制定物业能源收费标准和方式。H. 从物业管理的角度配合甲方的销售，协助解答客户关于物业管理事宜的咨询。I. 协助甲方解决设计物业管理的其他相关事宜。J. 按甲方要求的服务重点提供切实可行的服务方案（甲方对乙方下达的任务书，详见附件）2.3 服务标准 双方确认，

8、上述服务内容应达到如下标准（详见附件任务书）：2.4各项顾问服务报告的提交2.4.1 提交时间：（1） 报告应于 前提交。（2） 报告应于 前提交。（3） 报告应于 前提交。2.4.2 各项顾问服务报告提交形式及数量：（1） 报告： 形式， 份。（2） 报告： 形式， 份。（3） 报告： 形式， 份。2.5 甲方收到乙方按照上述期限提交的各项顾问服务报告之日起 个工作日内，应对乙方的服务报告予以确认、提出异议或提出修改意见，但甲方对该报告的签收、确认并不免除乙方应承担的责任。2.6 如甲方根据本合同认为乙方提交的服务报告不符合要求并要求乙方修改的，乙方应在甲方要求的期限内完成修改并再次向甲方提

9、交，以供甲方重新确认，重新确认的时间视为乙方最终完成报告的时间。2.7 乙方的顾问服务工作在下列确定的范围内：2.7.1 乙方根据甲方需要为甲方提供有指导作用的专业标准和资料，相关资料归甲方所有。2.7.2 乙方应研究甲方及其专业顾问制定的图纸和资料，并提出意见和建议，以书面形式送达甲方。此项工作是为了使项目的兴建、装修工程符合有关规定及标准。2.7.3 乙方的技术咨询服务毋须履行参与项目工程设计、兴建、设施/设备安装和装修等承包商的义务、职责和责任，但乙方应与甲方及甲方在项目上聘请、委托、招标的设计、监理、施工、供应、其他专业顾问等单位积极配合。2.7.4 乙方是为提供技术咨询服务而审查甲方

10、或业主及专业顾问提供的图纸和资料，不应审查承包商的建造技术或者所使用的材料，也毋须审查其兴建、装修工程的能力。2.8涉及到本项目物业顾问方面的其他工作。以甲方书面任务书为准。第三条 服务方式3.1 乙方向本项目指派专业人员，提供团队技术咨询，参加甲方的工程会议及其他相关会议。乙方提供团队技术咨询的专业人员名单为：组 长： 副组长： 组 员： 3.2 未经甲方同意，乙方不得调换上述专业人员。但是，甲方有权要求乙方撤换甲方认为不适当之乙方人员，并且乙方须在甲方同意的合理的时间内重新委派其人员并经甲方确认。3.3 乙方应保证提供的专业人员有充足的时间来完成本合同约定之顾问工作。3.4 根据甲方建设工

11、程总体计划安排，乙方拟写服务计划书，经甲方确认后，乙方应严格按照该计划书执行，甲方计划如有变化应及时通知乙方，乙方根据甲方变更计划做相应调整。第四条 双方的权利与义务4.1 甲方的权利：4.1.1 审核批准乙方呈报的物业顾问工作计划及该计划的调整，并有权检查、监督其执行情况。4.1.2 甲方有权对乙方为履行本合同所提交的工作成果等进行审核。4.1.3 如甲方发现由于乙方自身的原因，在完成的工作中有重大错漏，甲方可发出书面警告函，乙方必须即时修正此等错误。4.1.4本合同终止后，甲方有权要求乙方返还所有甲方提供的关于本物业的图纸、资料等文件。4.1.5 本合同规定的其他权利。4.2 甲方的义务：

12、4.2.1 甲方应能保证乙方按照本合同以专业规范之方式为项目提供物业顾问服务，甲方同意如遇人为或其它意外干扰而使乙方不能正常履约时，采取适当而必须之司法或其它行动，以确保乙方能按上述方式履约。4.2.2 甲方应给予乙方合理所需之授权，以便使乙方能及时履行其责任和义务。4.2.3 甲方应根据设计工程进度，及时向乙方提交有关设计、工程图纸、 资料和工程进度调整计划安排。乙方应仔细阅读甲方提供的有关图纸、资料或文件，并进行必要的现场勘察，如发现资料和数据有误或有疑问，乙方需在收到甲方提供的上述资料后三个工作日内向甲方提出询问。否则，视为乙方对甲方提供的图纸、资料和文件之内容和形式无任何异议，。4.2

13、.4 甲方向乙方提交的有关项目设计、施工图纸、资料和工程进度计划安排如有变更和调整，应及时通知乙方，并提供最新项目设计、施工图纸、资料和工程进度计划安排，以便乙方及时调整工作。4.2.5 甲方应为乙方咨询服务所涉及的有关外部关系进行协调，为乙方履行义务提供外部条件，协助乙方收集有关信息。4.2.6 甲方如中途增加咨询项目，应提前30天书面通知乙方，并给予乙方出具咨询意见的必要时间；由此增加的咨询费双方另行协商确定。4.2.7 甲方应按时支付乙方咨询服务费。4.2.9 本合同规定的其他义务。4.3 乙方的权利4.3.1 自本合同生效之日起，乙方应根据本合同的相关条款，为项目提供物业顾问服务。4.

14、3.2 乙方在履行本合同期间，不承担因项目出售、出租及其它经营活动而产生的收益、风险或后果（因乙方原因造成除外）。因项目建筑及其附属设备、设施的质量或无法改善的缺陷造成的事故及一切损失，乙方均不承担任何责任。4.3.3 有权按合同规定向甲方收取咨询服务费。4.3.4 本合同规定的其他权利。4.4 乙方的义务4.4.1 妥善保管涉及顾问期间甲方移交的全部工程图纸、管理资料及原始凭证等的各类档案资料，以备需要时查验，及时搜集与提供甲方所需要的统计资料，并在本合同届满时如数归还，未经甲方书面同意，不得向第三人出示或提供相关资料。4.4.2 根据甲方项目总体进度计划安排向甲方呈报物业顾问工作计划，经核

15、准后认真组织贯彻执行。4.4.3 乙方在其所提供的专业服务中，应作为甲方的一个忠诚的顾问。如果乙方的有些职责可自行决定，此时乙方应该公正地站在甲方和第三方之间。4.4.4 乙方在实施本合同规定的服务时，应表示出应有的专业技术水准、责任心和勤奋，使他所履行的义务，达到公认的专业标准。4.4.5 乙方保证为本项目安排的物业顾问人力资源必定满足项目各阶段专题顾问工作量的需求以及服务质量。 4.4.6 除非甲方事先书面同意，乙方不得将其本合同项下之任何权利或责任出让、分包或转让。4.4.7 乙方的责任的解除应在本合同终止后30个日历天。4.4.8 本合同规定的其他义务。第五条 不可抗力5.1 不可抗力

16、指如由于火灾、罢工、停工、战争、公民暴乱、劳工动乱包括但不限于挟持雇主、怠工策略、天灾、公共权力机构阻止或延迟履行其职责的疏忽或行为，包括法津、法规、政府政策的改变、非双方可控制的其它政策性行为、以及其它不能被一个普通谨慎的人合理预见、提前准备的事件。5.2 如果由于前款中所规定的事件导致了本合同项下义务的履行不能或履行延误，那么任何一方都不需对此承担责任。但是，任何一方遇到上述前款所规定的事件，都必须立即书面通知对方，并在十五天内提供经公证的证明文件，详细说明其不能履行，或者需要延期履行合同的理由。按照不可抗力事故对履行本合同影响的程度，由双方协商决定是否解除本合同，或者部分免除履行本合同的

17、责任，或者延期履行本合同。第六条 服务期限甲乙双方均同意物业顾问服务期限自 年 月份起至 项目竣工验收合格日止。第七条 服务酬金及支付方式 7.1 根据本合同所列乙方为甲方的该项目提供服务，甲方同意向乙方支付物业顾问服务酬金总价 元人民币，其中包括基本服务酬金 元人民币和特色服务酬金 元人民币（特色服务酬金所对应的服务内容包括： ）。除非甲方另行同意或本合同另有约定，乙方无权向甲方另行收取其他任何形式的费用。7.2 上述顾问服务酬金已包括但不限于乙方履行本合同所需之下列费用：a.涉及的顾问服务征收的税费；b.涉及的市内考察、餐饮和交通费用支出（但外出差旅费由甲方承担）；c.涉及的邮递、电传、电

18、话费用支出；d.涉及的复印费、打印费、扫描费；e.涉及的翻印费、资料费；f.涉及的公证费；g.涉及的加班费用；h.乙方履行本合同所涉及的其他费用。7.3 服务酬金的支付方式为：甲方按本合同7.1约定之服务酬金以 （支票/现金/银行转账）方式支付给乙方。收款单位：开户银行：账号：7.3.1 基本顾问服务酬金支付方式：a.合同签定后一周内，甲方支付基本服务酬金人民币 万元；b. 年 月 日前，甲方支付乙方基本服务酬金人民币 万元；c.项目竣工验收且甲方确认无误一周后，甲方支付乙方基本服务酬金人民币 万元。7.3.2 特色顾问服务酬金支付方式： 。7.4 乙方在收到甲方支付款项的同时，必须提供正式的

19、税务发票。若乙方不提供发票，甲方有权拒绝支付该笔款项且不承担任何违约责任。同时，乙方不得因此而停止工作。第八条 违约责任8.1 本合同签订后，甲乙双方均应当遵照执行。任何一方违反本合同的约定，均应当承担违约责任，并赔偿守约方的相关经济损失。如属双方的过失，则视具体情况由双方分别承担违约责任。8.2 因甲方违约导致乙方未能完成咨询服务内容，乙方不承担违约责任。同时乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期不解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应经济赔偿。8.3 乙方在完成前一阶段工作后，需经甲方书面确认可开始下一阶段工作后，方可开始下一阶段工作，未经甲方书面确认的工作及乙方

20、自行开始的下一阶段工作，甲方有权不予认可，并无需支付任何费用。8.4 如乙方未能按照本合同约定全面完成任何一阶段工作，甲方有权延期支付相应款项，并应当向甲方支付每逾期一天支付约定服务酬金0.1的违约金，直至乙方实际全面完成相应工作并经甲方确认，违约金不足以支付甲方所遭受损失的，乙方仍应予赔偿，甲方有权直接从应当支付的该期及以后各期服务酬金中扣除相应违约金和赔偿金。8.5 如甲方未按本合同约定的时间支付乙方服务酬金，应承担逾期付款金额每日0.1的违约金。如甲方在乙方发出书面催款通知后的二十日内仍未支付的，乙方有权向甲方发出书面通知并暂时停止提供顾问服务，直至甲方全部支付所欠的服务酬金止。如甲方在

21、乙方发出暂停提供顾问服务书面通知后二十日内仍未支付所欠款项的，乙方有权解除本合同并继续追讨甲方所欠的服务酬金及违约金。8.6 除本合同另有规定外，如一方不履行或违反本合同任何条款和条件，另一方有权就其因此而遭受的所有直接损失、损害及所产生的诉讼、仲裁、索赔等费用、开支要求不履行方或违约方做出赔偿。第九条 争议解决凡因在履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商加以解决，通过协商不成，任何一方可向在该项目所在地人民法院提起诉讼。第十条 合同的变更与终止10.1 对本合同的修改或变更，必须经甲、乙双方协商一致并签署有效书面协议方能生效。10.2 甲、乙双方同意发生下列情况在任何

22、时间可终止此合同：10.2.1 甲、乙双方经协商一致并达成书面协议，终止合同。10.2.2 由于不可抗力的发生，致使本合同无法履行。10.2.3 任何一方严重违反或未履行本合同中所列任何条款的职责，并在接到对方书面通知起计二十日内未能改善及履行有关条款的职责。10.2.4 本合同有效期限内，乙方丧失履行本合同之民事权利能力和民事行为能力，包括但不限于被吊销物业管理资质、被吊销营业执照、破产、停业、解散、受到行政处罚超过两次。10.2.5 本合同规定的其他情形。10.3若因甲方原因导致本合同终止的，甲方应在合同终止之日起7日内按甲方确认过的乙方实际完成工作量与乙方结算顾问服务酬金，并承担由此给乙

23、方造成的损失。若因乙方原因导致本合同终止，则甲方无须向乙方支付本阶段及后续阶段的顾问服务酬金；甲方已支付的，乙方应在合同终止之日起7日内返还，并赔偿由此给甲方造成的损失。10.4在合同履行期间，除本合同其他条款约定的甲方有权单方解除合同的情形外，甲方并有权提前 日通知乙方要求终止或解除合同，且无须说明理由。在此种情形下合同终止或解除的，双方按经甲方确认的乙方实际完成工作量及 的标准据实结算，除此之外，甲方不再承担其他责任。10.5乙方在合同期内不得无故提前终止本合同，否则，甲方有权要求继续履行并赔偿损失，如甲方不同意继续履行的，有权要求乙方支付合同总价款20%的违约金。第十一条 附 则11.1

24、 在本合同执行期内，双方同意在各自进行业务推广及制作有关广告宣传资料时，以下面规定的方式引用对方公司名称及服务标识，并且双方不因此额外向对方收取任何费用，双方相互引用的方式如下： 甲方引用乙方：乙方引用甲方：11.2 适用法律本合同依据中华人民共和国法律制定并应依其进行解释和理解。11.3 本合同任何条款的修改或补充必须经双方协商同意后并达成书面意见方能生效。本合同未尽事宜或对本合同的解释发生异议时，双方在友好协商的基础上解决或签署补充协议，补充协议同本合同具有同等法律效力。11.4 保密本合同履行期间及本合同因任何原因终止后五年内，除法律、法规另有规定的情况以外，本项目的详细情况双方应加以保

25、密。未征得甲方的书面许可，乙方不得将本项目情况披露给公众或媒体，不得向第三方扩散、转让甲方提供的图纸、图表等技术经济资料和乙方向甲方提供的全部成果资料，乙方应对履行本合同过程中知悉、获得的甲方之商业秘密予以保密，否则应当赔偿因此给甲方造成的经济损失。乙方违反本协议之保密条款，经甲方催告后在合理期间内仍不改正的，甲方有权解除本合同。11.5 知识产权乙方为完成本合同项下之工作而向甲方提交的工作成果之著作权及其他权益归甲方所有。非经甲方事先书面同意，乙方不得将该等工作成果用于其他项目，不得以任何方式许可第三方使用，尤其不得以任何方式利用该等成果谋取经济利益。11.6 利益冲突11.6.1 除非甲方

26、另外书面同意，乙方及其职员不应获得也不应接受本合同规定以外的与项目有关的利益与报酬。11.6.2 乙方不得参与可能与本合同中规定的甲方的利益相冲突的任何活动。11.7 书面通知任何需要发出与本合同有关的通知或要求，均需采用书面形式发出。如果是用口头提出的，则应在5个日历天内用书面形式加以确认。11.8 通知11.8.1 合同一方以派人送交收一方指定的联络人、特快专递、经挂号邮递、经传真之任何一种方式发送另一方，即当送达论。11.8.2 如果拟接受通知的合同一方的上述联络方式发生变更，则其应毫不延迟地通知另一方这一变更情况。11.9 不弃权任何一方对另一方违反本合同的态度或疏忽都不应视为其放弃权利。任何一方放弃本合同各项条款规定的任何权利，只能以该方书面签字为准。11.10 可分割性，本合同部分条款与法律法规相冲突，则该部分条款视为自动删除，而其他条款仍然有效。11.11 本合同文本一式肆份，甲、乙双方各收持贰份，具有相同的法律效力。11.12 本合同之附件为本合同不可分割之组成部分。如本合同附件与本合同正文有不一致之处，以本合同附件有关约定为准。11.13 本合同自甲、乙双方签字并盖章之日起生效。（以下无正文）（签署页，无正文）甲方： 乙方：（盖章） （盖章） 法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人：（签字） （签字）日期： 年 月 日 日期： 年 月 日附件：任务书