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1、北外1603管理学 参考答案 第一单元单选题1那些负责对整个组织决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为（）A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 费管理者雇员2美国管理学家卡茨（Robert. L. Katz）认为，一个主管人员至少应具备三大基本技能（）A. 技术技能、人际技能、概念技能B. 技术技能、管理技能、人际技能C. 管理技能、技术技能、概念技能D. 管理技能、人际技能、概念技能3从一般到个别的研究方法是（）A. 归纳法B. 演绎法C. 试验法D. 经验法4最早提出人性理论的是（）A. 麦格雷戈B. 赫兹伯格C. 梅奥D. 霍桑5社会和经济组织的理论是（）的著作A

2、. 法约尔B. 韦伯C. 巴纳德D. 亚当 . 斯密6为了保证目标及为此制订的计划得以实现就需要有（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制7在同合作的供应商签订合同的时候，管理者扮演的是（）A. 企业家角色B. 干扰者角色C. 资源分配者角色D. 谈判者角色819世纪末20世纪初的（）的出现，是管理学形成的标志A. 泰勒科学管理B. 韦伯组织理论C. 法约尔一般管理D. 梅奥人际关系学说9西蒙认为管理就是（）A. 计划B. 组织C. 决策D. 控制 10 管理者是（）A. 不需要补偿的雇员B. 为实现组织目标协调工作活动的人C. 组织的首脑D. 一线员工第一单元判断题1管理职能的数量划分具

3、有灵活性2西蒙认为，决策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动管理是一种无形的力量，它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体现出来的在人际关系理论中认为，人是“经济人”345霍桑实验证明在组织中存在非正式的小团体6管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标管理过程学派的创始人是哈罗德孔茨789法约尔认为，任何企业都存在着六种基本活动，而管理只是其中之一。10 权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到

4、目标第二单元单选题1（）不属于定性决策方法A. 头脑风暴法B. 决策树分析C. 德尔菲法D. 名义小组法2应用头脑风暴法时，下列哪项是不提倡的（）A. 可以补充和完善已有的建议使它更具说服力B. 建议越多越好，想到什么就说什么C. 对别人的建议不做任何评价D. 反对标新立异，与众不同3管理者认为，解雇20%的员工是正当的，因为这将增加工厂的利润，提高留下的80%员工的工作保障，并使股东获得最好的收益。这种观点属于（） A. 道德的功利观B. 道德的权利观C. 道德的公正观D. 其他4西蒙对于决策的理解是（）A. 决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程B. 决策就是决定C. 管理就是决策，

5、决策贯穿于管理的全过程D. 决策是一个过程5企业经营方案决策最终所选的方案一般为（）A. 较为满意的方案B. 最优决策C. 利润最多的方案D. 成本最低的方案6某企业试图改变其经营方向，需要企业高级领导作出决策，这种决策属于（）A. 战略决策B. 战术决策C. 业务决策D. 程序化决策7决策树更适合（）决策A. 风险型决策B. 确定型决策C. 不确定型决策D. 以上三种方法均可8该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）A. 风险型决策B. 不确定性决策C. 程序化决策D. 非程序化决策9业务决策中，例如生产任务的日常安排

6、、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（）A. 日常管理决策B. 程序化决策C. 确定型决策D. 风险型决策10 假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（）A. 风险型决策B. 确定型决策C. 不确定型决策D. 非程序化决策第二单元判断题1盈亏分析法的核心是寻找盈亏分界点在哪里2决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策3 4由于企业处于复杂多

7、变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能做出“最优化”的决策。亦即产生了决策的相对最优化原则5社会责任会降低组织的经济效益6战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而做出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订决策就是根据各种可行方案进行选择的行为78社会责任问题已是组织与管理者不可回避的问题9组织文化与管理实践是互不相关的10 一个管理者的行为合乎道德与否，是管理者道德发展水平、个人特征、结构变量、组织文化和问题强度相互作用的结果第三单元单选题1（）不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人事工

8、作、领导工作和控制活动所要达到的结果A. 宗旨B. 目标C. 政策D. 预算2（）应该是企业的长期计划A. 新产品的市场投放计划B. 公司的财务报告C. 产品的年度产量计划D. 公司经营发展规划3目标管理最早是由（）提出A. 彼得.德鲁克B. 甘特C. 哈罗德.孔茨D. 法约尔4波特的战略类型主要有（）种A. 一B. 二C. 三D. 四5以下不属于防御型战略的是（）A. 剥离B. 清算C. 合资D. 差异化6预算也被称为（） A. 数字化的计划B. 数字化的目标C. 实物化的计划D. 货币化的计划7据报道，阿波罗登月飞行，在全部过程中有13次可调节校正的机会。这意味着允许出现13次故障，每次故

9、障都有相应的应变对策和方案。对阿波罗登月的这种计划安排采用的是（）A. 滚动计划法B. 网络计划法C. 目标管理法D. 权变计划法81998年德国两大汽车公司之一戴姆勒-奔驰和美国第三大汽车公司克莱斯勒公司合并，此战略是（）A. 横向一体化战略B. 前向一体化战略C. 后向一体化战略D. 多元化战略9联想将非主营的软件开发业务卖掉，专注于其计算机产销业务，其采取的战略是（）A. 剥离B. 清算C. 收缩D. 多元化10 目标的主要特征不包括（）A. 时间性B. 单一性C. 具体性D. 层次性第三单元判断题1经营方向的选择是战略核心问题2计划层次越高，其内容越明确、具体3程序就是办事的手续4为了

10、有助于组织目标的实现，政策必须保持一贯性和完整性对于一个组织而言，其目标具有多重性56实行目标管理，有助于领导者采取集权管理模式战略环境主要指经济环境78目标管理理论的理论基础是科学管理理论与行为科学理论长期计划、中期计划和短期计划的划分，体现了计划在时间上的连续性9 10 目标管理强调成果，实行“效益至上”第四单元单选题1用工作轮换法培训管理人员的好处是（）A. 使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系B. 了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系C. 培养出管理人员的写作精神与全局观念D. 以上三个都是2面试时为避免对申请者

11、的评价带有过多主观性，通常不宜采用的做法是（）A. 对所有应聘者设计一些固定的问题B. 对应聘者履历、经验等有关信息事前了解详尽C. 面谈中做好记录D. 适当控制面试时间，避免短时间产生的主观印象3一般来说，人员招聘的来源可以分为（）A. 自我推荐与他人引荐B. 学校招聘与社会招聘C. 广告招聘与机构招聘D. 内部招聘与外部招聘4下列关于管理幅度和管理层次的论述不正确的是（）A. 管理幅度是管理者有效指挥下级人员的数量B. 组织的层次和管理人员的数量决定着管理者的管理幅度C. 管理层次的多少与管理幅度的大小密切相关D. 管理幅度越大，管理层次越少5采用“集中决策，分散经营”的组织结构是（）A.

12、 直线制B. 职能制C. 事业部制D. 矩阵制6强调组织结构设计中，职位的职责和职权相一致的原则是（）A. 目标统一原则B. 责权对等原则C. 有效管理幅度原则D. 柔性经济原则7对主管职务及其相应人员的要求越明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员的工作质量越有保证。这是人员配备的（）A. 责权利一致原则B. 公开竞争原则C. 用人之长原则D. 职务明确原则8“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（）A. 不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥B. 应该允许员工犯错误，特别是高级员工C. 学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人表现D. 就具体的工作

13、职务来说，应安排最擅长该工作的人9直线职能制组织结构的主要缺点是（） A. 结构复杂B. 多头指挥C. 职责权限不清D. 不利于调动下属的积极性和主动性10 容易导致“隧道视野”的部门划分方法是按（）来划分的A. 产品B. 地区C. 职能D. 对象第四单元判断题1设立代理职务容易导致“彼得现象”的产生2组织的柔性与经济是相辅相成的，一个柔性的组织必须符合经济的原则集权与分权反映组织中决策权限的集中与分散程度34组织设计就是组织机构设计5在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力工作业绩考核的实质是对员工行为的结果进行评价和认定直线职能型组织机构适宜多品种生产和

14、规模很大的企业，也适宜创新性的工作采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性绩效考评的首要目标是提高员工的业绩678910 一般来说，集权与分权的程度，常常根据各管理层次拥有的领导权的情况来确定第五单元单选题1双因素理论的因素是（）A. 信息与环境的因素B. 人和物的因素C. 保健因素和激励因素D. 自然因素和社会因素2如果某种渠道使用过多，会在下属中造成高高在上、独裁专横的现象，使下属产生心理抵触的情绪，影响团队的士气。这种沟通渠道是（）A. 上行沟通B. 下行沟通C. 平行沟通D. 口头沟通 3期望理论认为，激励水平取决于期望和（）的乘积A. 工作绩效B. 目标的主观概

15、率C. 效价D. 目标的客观概率4书面沟通存在的最主要的缺点是（）A. 效率高，反馈及时B. 耗时较多，缺乏灵活性C. 传递中经过的层次越多，信息失真越严重，核实越困难D. 传递距离有限，只能意会，不能言传5通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通形式是（）A. 正式沟通B. 非正式沟通C. 上行沟通D. 下行沟通6内容型激励理论都是从人的（）角度研究激励的理论A. 需要B. 行为C. 动机D. 满足感7菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（）A. 职位权力、任务结构、上下级关系B. 职位权力、领导者性格、领导者素质C. 职位权力、下属素质、领导者素质D. 下属素质、管理跨

16、度、任务结构8人的一切行为都是为最大限度地满足自己的利益，工作的动机是为了获得经济报酬的人性假设是（）A. 经济人假设B. 社会人假设C. 复杂人假设D. 自我实现人假设9期望理论属于（）A. 过程型激励理论B. 行为改造型激励理论C. 内容型激励理论D. 激励理论10 某公司总裁个性坚强，在工作中注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反应其做法有些生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展，根据管理方格理论，该总裁的工作作风接近（）A. 11型B. 19型C. 91型D. 99型第五单元判断题1下行沟通是指信息从下属人员向管理者的沟通2社会人假设的理论基础是人际关系学说，这一学说是由

17、马斯诺提出来的 3领导者愿意授权的一个根本标志是他乐意给别人以机会发表意见4口头沟通的首要优点在于即刻反馈5导致强化的因素主要分四类：正强化、负强化、惩罚和自然消退。前两类会消弱或减少某种行为，后两类则可以增强或保持某种行为非语言沟通是指不经由语言，而是通过体态语言和语调来表达的沟通67人的行为是由需要所推动的，人的需要是由动机引起的8马斯诺的需要层次理论认为，在某一种需要得到相对的满足之后，这种需要就失去对于行为的动力作用，于是人们又继续采取新的行为来满足新的需求根据管理方格理论，91型即俱乐部型管理，上级关心下属，努力营造和谐的氛围910 领导艺术分为待人的艺术、授权的艺术、办事的艺术和管

18、理时间的艺术等方面第六单元单选题1将控制类型划分为同期控制、反馈控制和前馈控制的分类标准是（）A. 时机、对象和目的不同B. 采用的手段C. 控制源D. 问题的重要性和影响程度2管理控制工作的一般程序是（）A. 建立控制标准分析差异产生原因采取矫正措施B. 采取矫正措施分析差异产生原因建立控制标准C. 建立控制标准采取矫正措施分析差异产生原因D. 分析差异产生原因采取矫正措施建立控制标准3任何预算需要（）形式来表达A. 图表B. 文字C. 数字D. A、B和C4资产若以（）形式表现，其流动性最强A. 存货B. 固定资产C. 股票D. 现金5由外部或内部审计人员对管理政策及绩效进行评估的审计类型

19、是（）A. 外部审计B. 内部审计C. 专项审计D. 管理审计 6全面预算必须用统一的（）单位来衡量A. 货币B. 时间C. 长度D. 总量7在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及结果进行总结的控制工作是（）A. 前馈控制B. 反馈控制C. 同期控制D. 直接控制8在管理控制上实行例外原则，以下不符合这一原则的是（）A. 一般日常事务B. 例外情况的决策C. 对日常事务的监督D. 概括性的、压缩性的和比较短的报告9“治病不如防病，防病不如讲究卫生”，根据这一说法，以下几种控制方式中最重要的是（）A. 预先控制B. 同期控制C. 反馈控制D. 事后控制10 收入预算的主要内

20、容是（）A. 销售预算B. 成本预算C. 生产预算D. 现金预算第六单元判断题1在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体2在实际的控制工作中，所有的偏差都将影响企业的经营活动，因此都需要纠正预算是以数字形式表示的计划，多数是指投资预算34流动资产比率是用来检验公司及时偿还债务能力的指标5事后控制的致命缺陷在于整个活动已结束，活动中出现的偏差已在系统内部造成损害并无法补偿。所以事后控制不可取，企业要摒弃事后控制，而采用前馈控制和过程控制所谓前馈控制实际就是预测67在现代管理实践中，管理常常被视为其多项基本职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、指挥、协调、控制等过程。控制仅仅是一次管理循环过程的终点有组织以外的专家进行的财务审计称为外部审计8 9生产过程是一个物流的投入产出过程，且是不可逆的10 库存周转率表明了投入库存的流动资金的使用情况