《管理思想史》读后感.doc

1、读管理思想史有感 学习管理学原理绝对不能仅仅关注现今的理论思想，而要了解管理学的发展演变过程，这是毋庸置疑的。在读过这本书之后，我更是如此认为。今天的管理学之所以是现在的体系，究竟是为什么？我们为什么要如此设置？它的科学性何在？我认为，很多问题都可以在本书中找到答案。探索前人的思想轨迹，我们可以吸取经验，取其精华，去其糟粕，更好地丰富现在的管理理论，更好地实践。早期管理思想一管理的出现人与生俱来具有经济、社会、和政治的需要，并寻求通过有组织的活动来满足这些需求。在个体寻求通过集体活动来满足这些需求的过程中，管理产生了。在最早出现的组织中，有以下一些要素：（1）必须存在一个目标（2）人们必须受该

2、目标或共同意愿的吸引，愿意参与进来（3）组织成员需要使用某些东西来进行工作或战斗（4）组织成员的各种活动必须是有组织的。同时，人们发现，如果能让某个人专门负责带领整个群体朝向既定目标前进，效果会更好。当人们通过合作来实现目标时，管理便会出现。在管理的体系出现之前，很多人就已经对管理有了自己的认识，并将其付诸实践。孙子早在公元前600年就将军队进行细分，建立官阶等级制度；考底利耶也在公元前就撰写了政事论，创建了印度的公共行政管理；埃及的古老术语维齐尔（vizier）代表督导，埃及人还发现了“十人管理原则”；罗马的立法权与行政权相分离许多现代思想的影子都能在早年间找到。我对这些先进思想（至少对那个

3、时代是如此）的出现感到高兴，但同时我们也会发现，在早期的管理思想中，占统治地位的是反商业、反成就、和很大程度上反人性的文化价值观，在这个被束缚的时代，没有工业革命，更不可能有真正的管理思想体系。而之后，三种力量为我们带来了工业化的新时代：挑战教会权威的新教伦理；维护个人权益的自由伦理；以及挑战重商主义的市场伦理。这是一次文化重生，而且为对于理性的、正是的、系统的管理知识体系的出现创造了条件。当一个新生事物出现时，它难免会遇到些困难和问题，管理体系也不例外。比如，劳动力问题如何解决？对人员的招募、培训和激励简直太困难了；究竟该怎样寻找管理人才？毕竟没有太多人知道如何管理；组织结构相对扁平，人们对

4、管理职能没有了解太多的问题需要被解决。然而工业革命也为我们带来了一些福音：人们的生活水平在提高，童工数量在下降，女工获得了市场工资，等等。这就是最初的管理，有它的问题，也有着对未来美好的展望。我认为工业革命为我们带来的管理是成功的，因为问题总是无法避免的，我们需要的是去分析和解决问题，不能因为问题的存在就忽视了新事物带来的优势。人们的生活水平确实在提高。二早期的管理在科学管理时代到来之前，早期的管理只是一些零碎的部分，但我们却能在这些思想中找到之后那些大家思想的影子，或是现代管理理论的开端。比如，早在泰勒之前，就有人意识到了主管并不需要既有技术能力又有管理能力，他们可以依靠专业技术人员；美国的

5、制造系统有了统一的零件精确标准，有了劳动分工；麦卡伦制定了详细的组织细则和树状图；普尔提出了团队精神，以系统观来看待组织在这个时期，人们关注到了（1）组织和方法的问题（2）人的问题（3）管理问题，即如何综合上述两个方面以实现既定目标。下面的这个关系图可以总结出早期的管理思想脉络科学管理时代一 奠基人我始终认为这是管理思想演变中最重要的一个阶段，它是使管理从新生走向成熟的过渡期。众多思想体系都是在这个阶段形成的，它们或是从前人的经验中总结归纳产生，或是启发了后人为管理体系做出进一步的补充完善。可以说，少了这一部分，管理思想的高楼大厦难以建成。泰勒泰勒将研究的重点放在了技术层面，工时研究是泰勒制的

6、基础。他通过科学地研究工作中的动作和所用的时间，找出哪些动作可以被省略。工时研究是确定一定时间内应该完成的工作，而不是完成某项工作实际花费的时间。他提出了“一等工人”的概念，意识到了激励的重要性。“职能工长”的意义更是不可小觑，它将总经理的权利授予具有专业知识的、等级较低的管理者，这样，我们不必花费很长的时间来培养一个全能的管理者，就可以实现监督。他提出了四项原则（1）发展真正的科学（2）科学地选拔工人（3）对工人进行教育和培养（4）建立管理者和工人之间亲密友好的合作无论将这四条原则放在哪个时代，它们都具有重大意义。管理应该是科学的，而不是仅凭管理者或员工个人意愿的，于是有了泰勒的工时研究。至

7、于科学地选拔和教育工人，这两条在当今企业中依然被沿袭。工人是一个企业中的庞大部分，强化了他们的能力能够使组织更高效地运作。谈到合作，这似乎是一个更具突破性的观点。从前，雇主和雇员大多存在矛盾，他们认为各自的利益根本不一致。而泰勒认为，雇主和雇员的利益是可以一起最大化的，他们需要合作，来共同完成这个目标。不得不承认，这的确是一场心理革命。泰勒提出的种种想法都是太多人所不敢想象的。然而要想进步，我们必须经历这样一个过程，让自己的落后的、不成熟的想法得到更新，以寻求更好的发展。甘特对于甘特的贡献，我最想说的就是他的“甘特图”甘特图是用来进行计划和控制工作的，核心是展示通过何种操作来安排工作的程序和时

8、间。之所以对他的这一点贡献印象如此深刻，是因为前几天我就亲身体验了一次甘特图的优势。就在学校今年十一月的一次培训会上，主讲人问我们是否知道甘特图，我发现在座的很少有人举手说知道。那时候因为我读过了书中的这部分内容，对此还有些印象。主讲人说，有一位应聘者就是应用了甘特图，使他的活动策划在所有应聘者的方案中脱颖而出。在好几百行的图表中，我清楚的看到了策划者对每一项工作的详细分工，时间分配，就连备选方案如何运作都在里面有详细说明。有了这样的图表，工作起来必然得心应手。法约尔法约尔创造了第一个管理理论。在他看来组织的成功更多的取决于管理能力，而不是取决于他们的技术能力。权利等级越高，对管理能力的需求就

9、越强烈。他提出了十四项原则：1.劳动分工原则2、权力与责任原则3.纪律原则4.统一指挥原则5.统一领导原则6.个人利益服从整体利益的原则7.人员的报酬原则8.集中的原则9.等级制度原则10.秩序原则11.公平原则12.人员的稳定原则13.首创精神14.团队精神 。此外他还提出了管理的六项基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动，其中最后一项又包括五大要素：计划、组织、命令、协调、控制。法约尔的成名著作叫做工业管理与一般管理。在最初读这本书的时候，我不明白为何取这个书名。后来在读了管理思想史相关部分之后，我才知道，这是因为法约尔提出的理论不但能应用于工业管理领域，更能

10、应用于其他领域，他提出的是一般管理理论。在读工业管理与一般管理时我发现，书中的语言并不晦涩，很容易理解，真的像法约尔所说的一样，管理理论是可以被学习、传授和实践的。他的十四项原则和五大要素经受住了时间的考验（虽然现代理论把命令和协调归为了领导），即使在今天依然适用。但另一方面，我不得不承认他的理论也有一部分缺陷。个人认为，他忽略了组织与周围环境的关系，而且一个下属只能接受唯一一个上级的命令也过于僵化。这些缺陷都是需要后人做补充完善的。韦伯韦伯的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”，其核心是：组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。他设法摆脱传统的和超凡的领导和组织，为权力建立

11、一种法定基础，并且为人员选拔和活动的实施提供有序的安排。他认为是新教伦理带来了资本主义精神，强调新教伦理在资本主义、官僚制度、和法律权威的发展上所扮演的重要角色。他还认为官僚制度能够使任何大型组织更系统地行使职能。官僚制度适应社会生产力的迅速发展和社会分工越来越细的需要；它为行政活动，为管理者行使权力提供了正式的规则，因而对提高行政效率，实现行政目标有积极的意义。但是，随着官僚制度的发展，它也暴露出种种弊端，如滋生官僚主义、出现享有某种特权的阶层等，引起了社会公众越来越多的批评、关注。管理和组织理论正是以这两种形式出现：法约尔的管理原则和管理要素，以及韦伯的理性化组织结构蓝图。但在这一阶段，他

12、们还并未得到人们的普遍认可。随着组织在规模和复杂程度上的发展，人们对于组织理论开始了探索，他们才开始受到重视。二 发展和成熟 在有了一些初步的理论基础之后，科学管理在很多方面继续发展，努力更加完善。人的因素人们越来越多地意识到，需要为工人谋福利，重视人的因素，实行工业改良。同时，人事管理更应该是一种系统化、专业化的科学管理。我们应对工人给予更多的关注，使其更乐于工作，更有效率地工作，这使劳资双方都能获得更多利益。工业心理学也在这个时期产生了。通过心理研究，我们需要找出最合适的人，最合适的工作，以及最理想的效果。我认为这是一大进步。在今天，我们总是自己做一些性格测试、职业测试等等，各种心理测评帮

13、助我们更好的认识自己。在当初，对员工进行心理研究也能起到类似的作用。人和人之间是有差异的，我们要想更好地让不同类型的人从事工作，就需要进行研究，挖掘出每个人的特点，比如什么激励因素使他们满足，他们对什么感到厌烦，他们擅长什么等等。只有掌握了这些才能更好地为工人分配任务，提高工作效率。社会人的基础也于这个时期形成，人们逐渐意识到群体是最基本的社会单元，当工人们有一种相互合作的概念时，更高效的生产率就会出现。同时我们发现，更多的雇员参与到了决策当中。随着工会发展的一起一落，劳资合作时期开始了，员工代表计划也付诸实践。总之，在决策中雇员的声音多了起来。我认为从这一阶段，走向社会人阶段，是一种必然。工

14、作不应该是机械的，参与到工作中的人有自己的思想和意识。他们需要被关注，感受到自己的价值，产生更多的工作动力。同时，管理者应该听到他们的声音，他们是公司的一部分，公司的正常运作离不开他们。将来自雇员的意见和管理层的意见相结合能更全面地分析问题，减少决策失误。我们可以看到，当下社会越来越多地采用听证会制度，建立监察网站，召开代表大会等等，这都是重视人的因素的具体体现，尽管这不局限在企业里，而是更广泛地存在于社会之中，而这恰恰又说明了社会人是一种必然，是一个可以广泛适用的原则，而非特殊领域的特殊现象。真正步入一般管理在科学管理刚刚出现时，它仅仅在工厂内部得以使用，但后来有很多人意识到，管理理论应该在

15、教育业得以普及。汤普森开始编撰管理学参考书目，奥尔福德提出了管理手册的概念，管理理论得以推广。科学管理革命始于美国，并从美国扩展到了其他国家，各个国家根据自己的实际情况对管理理论加以应用。这是一大进步，但却并非是完全成功的。不同国家在对其进行调整时难免会产生歪曲，制造商也往往只掌握方法和技巧，忽略了背后的哲学理念。真正能很好运用管理理念的应该是如日本一样的国家，据我所知的日本公司，比如由山治武藤担任经理的钟渊棉纺公司始终坚信：员工的更好福利与公司之间的关系是协调一致的，而非互相矛盾的。为实现这种协调，公司需要成为一个家园和利益共同体。在洋一吉庸对泰勒的著作进行翻译后，加之如山治武藤这样的实践者

16、的影响，科学管理为日本工业的现代化奠定了基础。同时我们发现，更多的领域受到科学管理的影响，如公共管理、办公室管理、营销以及会计。科学管理的思想超越了工厂管理而扩展到了一般管理。三 环境的影响正如三大伦理和工业革命带来了早期的管理思想一样，时代背景和环境因素也影响着科学管理时期。那么究竟是什么影响了科学管理呢？我认为可以从以下四个方面来探究：经济环境、社会环境、政治环境、以及技术因素。个人以为可以按如下方式加以概括：经济：资源积累市场流通管理社会：成就感归属感，个人集体政治：进步党人+科学管理通过效率实现进步技术：能源发展，汽车和传送带的发明，零部件标准化，信息通讯更发达熟练工人增多，女性可选择的职业增多，机械和资本密集型取代劳动密集型。同样的，我以