员工关系管理理论考试试题及答案讲解学习.docx

1、员工关系管理理论考试试题及答案讲解学习1、关于团队，表述正确的是( )。A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E2、周岁 B.3、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是()。A.猎头公司 B.职业介绍所 C.大学校园 D.大学校园参考答案：A4、正式组织的本质特征是( )。A.个人所提供的心理状态B.个人所提供

2、的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D5、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标制定组织规划目标实施控制分析回顾目标B.制定组织规划目标制定战略目标实施控制分析回顾目标C.制定战略目标制定组织规划目标分析回顾目标实施控制D.分析回顾目标制定战略目标制定组织规划目标实施控制参考答案：A6、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是()。A.猎头公司 B.职业介绍所 C.大学校园 D.大学校园参考答案：A7、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度 B.态度 C.看法 D.态度和看法参考答案：D8、在

3、企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退参考答案：C9、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。A.结构化 B.非结构化 C.半结构化 D.单独面试参考答案：B10、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象 D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E11、可能会影响到绩效考核的工作特征包括()。A.企业规模B.岗位在组织与企业中的地位 C.人员流动情况D.利润与产

4、值完成情况参考答案：B12、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A, C, D, E13、周岁 B.14、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。这种做法属于( )A.横向扩大法 B.工作丰富化 C.纵向扩大化 D.工作满负荷参考答案：C15、周岁 B.16、我国劳动法规定的劳动年龄为()A.17、以下说法正确的是( )。A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规

5、范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A18、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。A.外部公平 B.内部公平 C.程序公平 D.个人公平参考答案：B19、关于团队，表述正确的是( )。A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工

6、作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E20、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式参考答案：A21、以下说法正确的是( )。A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A22、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。A

7、.传授观念 B.传授技能 C.传授知识 D.传授经验参考答案：C23、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”参考答案：C24、岗位研究首先产生于( )A.美国 B.中国 C.德国 D.英国参考答案：A25、关于定员定额表述正确的是( )。A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照

8、综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D26、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标制定组织规划目标实施控制分析回顾目标B.制定组织规划目标制定战略目标实施控制分析回顾目标C.制定战略目标制定组织规划目标分析回顾目标实施控制D.分析回顾目标制定战略目标制定组织规划目标实施控制参考答案：A27、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A28、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。A.原始成

9、本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案：A29、周岁 C.30、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度 B.态度 C.看法 D.态度和看法参考答案：D31、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。这种做法属于( )A.横向扩大法 B.工作丰富化 C.纵向扩大化 D.工作满负荷参考答案：C32、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.

10、矩阵的结构或形式参考答案：A33、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度 B.态度 C.看法 D.态度和看法参考答案：D34、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。A.外部公平 B.内部公平 C.程序公平 D.个人公平参考答案：B35、关于定员定额表述正确的是( )。A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D36、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人

11、力资源管理环节是( )。A.人员选拔 B.培训与开发 C.职业生涯管理 D.人力资源规划参考答案：D37、正式组织的本质特征是( )。A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D38、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。A.约定条件 B.法定条款 C.条件 D.内容参考答案：D39、关于团队，表述正确的是( )。A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度

12、达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E40、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任参考答案：D41、岗位研究首先产生于( )A.美国 B.中国 C.德国 D.英国参考答案：A42、经济运行主体可以分为( )三个层次。A.个人 B.工会 C.企业 D.社会 E.投资人参考答案：A, C, D43、岗位研究首先产生于( )A.美国 B.中国 C.德国 D.英国参考答案：A44、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法

13、。A.约定条件 B.法定条款 C.条件 D.内容参考答案：D45、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A46、绩效考核的第一个步骤是()。A.组织诊断 B.建立绩效标准 C.工作程序分析 D.考核人员的培训参考答案：B47、工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施A.厂房B.生产辅助C.道路D.电气设备E.机器设备参考答案：A, C, D, E48、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且

14、也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B49、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度 B.态度 C.看法 D.态度和看法参考答案：D50、可能会影响到绩效考核的工作特征包括()。A.企业规模B.岗位在组织与企业中的地位 C.人员流动情况D.利润与产值完成情况参考答案：B51、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标制定组织规划目标实施控制分析回顾目标B.制定组织规划目标制定战略目标实施控制分析回顾目标C.制定战略目标制定组织规

15、划目标分析回顾目标实施控制D.分析回顾目标制定战略目标制定组织规划目标实施控制参考答案：A52、定员标准的形式一般可分为( )。A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B53、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B54、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度

16、D.考核中各单位主管就履行的责任参考答案：D55、正式组织的本质特征是( )。A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D56、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。A.传授观念 B.传授技能 C.传授知识 D.传授经验参考答案：C57、()适用的对象是中层以上管理人员。根本不知道A.榜样法 B.角色扮演法 C.视听法 D.安全研讨法参考答案：D58、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。调研要解决的问题：就算你买手工艺品来送给朋友也是一份意义非凡的绝佳

17、礼品哦。而这一份礼物于在工艺品店买的现成的礼品相比，就有价值意义，虽然它的成本比较低但它毕竟它是你花心血花时间去完成的。就像现在最流行的针织围巾，为何会如此深得人心，更有人称它为温暖牌绝大部分多是因为这个原因哦。而且还可以锻炼你的动手能力，不仅实用还有很大的装饰功用哦。A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退我们女生之所以会钟爱饰品，也许是因为它的新颖，可爱，实惠，时尚，简单等。的确，手工艺品价格适中。也许还有更多理由和意义。那么大学生最喜欢哪种手工艺品呢?此次调查统计如下图（1-3）参考答案：C（2） 缺乏经营经验59、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。（一）创业机会

18、分析A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”中式饰品风格的饰品绝对不拒绝采用金属，而且珠子的种类也更加多样。 五光十色的水晶珠、仿古雅致的嵌丝珐琅珠、充满贵族气息的景泰蓝珠、粗糙前卫的金属字母珠片的材质也多种多样。B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”（四）DIY手工艺品的“个性化”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”十几年的学校教育让我们大学生掌握了足够的科学文化知识，深韵的文化底子为我们创业奠定了一定的基础。特别是在大学期间，我们学到的不单单是书本知识，假期的打工经验也帮了大忙。参考答案：C60、周岁 D.