中国石化企业文化我们的企业技师.docx

1、中国石化企业文化我们的企业技师 我们的企业第一环节 中国石化集团公司篇 - 4企业简介 - 4集团公司的发展历程- 4改革发展的巨大成就- 4销售板块发展现状 - 5石化集团公司企业文化理念及其内涵 - 6面临的形势 - 6发展目标 - 7第二环节 中国石化销售企业篇 - 8销售企业的历史沿革 - 10销售企业管理体制 - 11销售企业业务范围和组织机构 - 11强化市场营销，增强集约化经营能力 - 11优化网络体系，提升竞争实力 - 11利用信息技术手段，提高管理现代化水平 - 12提升品牌价值，塑造企业形象 - 14提升品牌价值，塑造企业形象 - 14夯实管理基础，提升管理水平 - 14加

2、快机制转换，调动员工积极性 - 14以人为本，注重人才队伍建设 - 16销售企业的奋斗目标和基本措施 - 16努力为员工创造成才环境和发展空间 - 16提供培训锻炼机会，促进员工成长 - 16开辟多条职业晋升发展通道，使员工各得其所 - 16关爱员工，努力创建和谐企业 - 16销售企业员工的核心品质 - 16时不我待，努力做一名优秀员工 - 16第三章 中石化广东石油篇- 16广东石油概述及管理体制的变革 - 16机构和人员 - 16储运设施 - 18网络发展 - 19经营业绩 - 20所获荣誉 - 20广东石油的企业文化 - 23广东石油在地方经济发展中扮演的角色 - 25广东石油工作作风

3、- 27加油站的特点及基本任务 - 27加油站HSE管理的指导原则 - 30加油站HSE的基本政策 - 32HSE管理的具体制度 - 33HSE的管理体系十要素 - 35关于HSE - 35广东石油的一个核心，三个基本原则 - 37晋升与发展 - 39员工奖惩 - 39第四章 班组建设篇- 45加油站班组岗位设置 - 45加油站班组职责 - 47加油员职责 - 47加油员任职资格 - 47加油站班长的选拔 - 48建立班长调整制度 - 48班组培训 - 49加油站班组考核 - 49加油站班组成员的晋升与淘汰 - 49后备班长队伍建设 - 49第五节 员工之家篇 - 50建设员工之家 - 50建

4、设“民主型”的员工之家 - 66建设“温馨型”的员工之家 - 67建设“学习型”的员工之家 - 67建设“娱乐型”的员工之家 - 67用“弗雷德”精神统一员工思想 - 67借助企业文化塑造家园氛围 - 68莫让“员工之家”成摆设 - 68我们的企业学习目标学习内容 第一环节：中国石化集团公司篇 企业简介中国石化（全称：中国石油化工股份有限公司）总部座落在首都北京，这里是整个企业的大脑。中国石化是中国首家在香港、纽约、伦敦、上海四地上市的股份公司。作为一家上、中、下游一体化的大型能源化工公司，主要的业务包括： 石油和天然气的勘探、开发、生产和贸易； 石油的加工，石油产品的生产； 石化产品的生产、

5、分销和贸易。 集团公司的发展历程中国石油化工集团公司从1983年成立石化总公司至今，已经走过二十四个不平凡的岁月。在这二十四年的发展历程中，石化集团公司的全体员工经历了一番番改革开放的风雨洗礼，经受了一场场市场竞争的严峻考验，逐步由小变大、由弱变强，以惊人的速度，把一个传统的国有企业打造成中国最大的石化航母，名列世界500强的企业之林，为中国石化工业的崛起和腾飞做出了自己的突出贡献。我国的原油产量到1978年就已经达到了一亿吨。当时，我国每一千美元国民生产总值的原油消耗，不仅远远高于美国、日本等发达国家，就是与国情和我们相近的印度比，还要高出近20%。如何冲破体制的制约，用好一亿吨原油这样一笔

6、宝贵财富，提高经济效益，增加国家财政收入，事关发展和振兴中国石化工业的重大战略问题，成为摆在党中央、国务院领导案头的一项急迫要务。1983年7月，石化总公司在北京正式成立。组成了全国最大的石油化工企业。石化总公司作为独立核算、自负盈亏的经济实体，负责对原来由部门和地方分别管理的炼油、石化和化纤企业实行集中领导、统筹规划和统一管理。石化总公司的组建，不仅率先在我国石化产业的中游环节成功实施了体制改革和产业重组，提高了炼化生产的集中度，增强了炼化企业的整体竞争力，而且更重要的是为下一步构建中国石化产业上中下游、产销和内外贸的三个“一体化”新格局，充分提升整个石化产业链的综合效益，创造了必要条件，奠

7、定了雄厚基础。石化总公司成立后，中国石化工业发生了翻天覆地的变化。为了彻底打破体制的束缚，真正把中国石油石化企业推向市场竞争的风口浪尖，党中央、国务院深思熟虑、运筹帷幄，再一次进行了大刀阔斧的战略性改组：1998年，以石化总公司和石油天然气总公司为基础，分别组建中国石油化工集团公司和中国石油天然气集团公司（简称石油集团公司）。这次重组，按照“各有侧重、保持优势、有所交叉、有序竞争”的原则，以南北划分，将北京以南的东部、南部地区的油田、炼化企业划归石化集团公司，将北京以北的东北、华北的大部分地区，以及西北、西南部分地区的油田、炼化企业划归石油集团公司，实现了石油石化两大集团公司部分油田企业和炼化

8、企业的相互交换和合理整合。同时，将原来隶属地方政府的省、区、市（含单列市）石油公司按照同样的地域分工原则，分别上划到两大集团公司。当年7月，石化石油两大集团公司正式挂牌成立，这是我国从体制的根本突破着手，对全国石油石化企业资本结构和产业结构实施的一次最大、最全面的整合。重组后，石化集团公司打破了原有的分工格局，完成了企业产业结构的纵向一体化调整，构建起完整的产业链，形成了上中下游、内外贸、产销三个“一体化”的经营格局。企业不仅产业更加集中，核心业务更加突出，而且油田、炼化和销售三个板块之间有机融合、优势互补，综合经济实力和经济效益得到明显提升。特别重要的是，两大石油石化企业的组建，进一步实现了

9、政企分开，使企业成为真正的经营实体和市场竞争主体。从石化总公司到石化集团公司，这是中国石化产业结构调整和资本重组的惊人一跃，中国石化工业真正走上了现代企业的发展轨道，实现了我国石化工业发展的第二次重大历史性跨越。从此，我们销售企业作为石化产业链的最终环节，与油田、炼化企业相互依托，相互支持，具有了更加广阔的发展空间和竞争优势。从1999年底开始，石化集团公司按照主业和辅业、优良资产和不良资产、企业职能与社会职能“三分离”和业务、资产、财务、机构、人员“五重组”的原则，积极筹备整体股份制改革。2000年2月，石化集团公司集中油田、炼油、化工、销售等主要业务板块和企业优质资产，发起设立了中国石油化

10、工股份有限公司（简称中国石化）。2000年10月，中国石化在香港、纽约、伦敦成功上市，2001年8月又成功登陆沪市A股。中国石化成为中国第一家在境内外四地上市的特大型国有控股上市公司。中国石化的成功上市，是中国石化工业的第三次历史性跨越。从石化总公司到石化集团公司再到中国石化，三次历史性的跨越，每一次都清晰地镌刻着我国从计划经济体制向市场经济体制过渡的历史脚印，凝聚着党中央、国务院的英明领导和正确决策，每一步都体现出石化集团公司党组与时俱进，坚持改革，扩大开放的宽广眼界和缜密运筹，体现了中国石化企业昂首阔步进入国际市场、投身国际竞争的胆略、信心和能力，每一步都凝聚了广大石化员工的辛勤努力，展现

11、出国有企业的政治优势和求新求变的不懈追求。 改革发展的巨大成就石化集团公司的成立，使石化产业上中下游、产销紧密联合起来，企业的综合实力得到明显增强。2000年10月改制上市后，石化集团公司充分发挥集团化经营和集约化管理的整体优势，拉开了企业高速持续健康发展的序幕。此后，石化集团公司不断优化企业内部资源配置，加强经营管理，明显提高了国有资本的控制力和运营效率，创利能力每年都有大幅度提升。石化集团公司继1999年首次进入财富全球500强企业前百名之后，连续年年年上榜，2006年名列全球500强企业第23名。表1：20012005年中国石化总资产、销售收入、利润情况 单位：百万元2001年2002年

12、2003年2004年2005年总资产360294368375390213460081520572比上年增长%2.245.9317.9113.15主营业务收入304347324184417191590632799115比上年增长%6.5228.6941.5735.30利润总额2165122012300155353561482比上年增长%1.6736.3678.3614.84注：表内数据系按中国会计准则及制度计算 拓展资源多管齐下油气田的开发经营是石化产业链的第一道环节，对石化产业链中游的炼化和下游的销售具有极其关键的、基础性的影响。改制上市后，石化集团公司把扩大资源摆在重要位置，着力强化上游产业

13、链，提出并实施了“稳定东部、发展西部、准备南方、开拓国外”的资源发展战略，逐年持续加大上游产业链的投资比例，有效实施了上游生产力要素的整合，逐步扭转了以往储采比失调、探明储量入不敷出的被动局面，带来了油气勘探捷报频传，油气开发亮点频闪，储量、产量、效益齐头并进，主要勘探开发技术经济指标一再刷新的喜人局面。 东部老区东部老区是石化集团公司油气勘探开发的成熟地区。近年来，石化集团公司不断实施科技攻关，不但使东部老油田隐蔽油气藏勘探的理论认识及配套技术从整体上达到了国际领先水平，而且每年在东部主力油田探明1.5亿吨以上的储量，在山东东营地区初步预测可增加资源量10亿吨，在中原地区探明天然气地质储量2

14、42亿立方米，为东部油田产量的硬稳定奠定了基础。 西部新区西部新区是石化集团公司重要的资源接替区和油气勘探开发的主战场。石化集团公司通过新型深井钻井技术的研究和应用，为实现西部新区油气勘探大突破、大发展、大接替的“三步走”战略开了好头。2004年，在塔河获得高产工业油气流，有望形成35亿吨级的探明储量区。继2003年在鄂尔多斯北部塔巴庙地区探明气藏517亿立方米后，2004年又在该区提交探明天然气储量1429亿立方米。天然气储量的快速增长，成为西部勘探的新亮点。 南方探区南方探区是石化集团公司战略资源的准备战场。近年来，石化集团公司通过以提高产能为主的技术改造，在四川西部地区累计获得天然气探明

15、储量1262亿立方米。更重要的是，在四川东北部的普光气田初步探明天然气储量1144亿立方米、可采天然气储量878亿立方米，普光气田作为四川盆地目前为止已发现的最大气田，跻身于我国特大天然气田之列。预计四川达县-宣汉地区天然气储量规模可高达3000亿立方米。这一勘探成果已经得到国土资源部的确认。 东海海域东海是我国海域中油气资源前景最好的地区之一，自1980年开始，新星公司就在东海的西湖凹陷区发现了春晓、平湖、天外天、残雪等8个油气田和一批含油气构造，提交天然气探明加控制储量2000多亿立方米。根据国务院关于东海油气资源开发利用的指示精神，石化集团公司加大了对东海春晓气田的勘探力度，使该气田的累

16、计探明储量超过800亿立方米。东海春晓气田的开发，对于调整石化集团公司的能源结构具有重大的战略意义。表2：石化集团公司20002005年原油、天然气生产情况单位：原油-百万桶、天然气-亿立方英尺2000年2001年2002年2003年2004年2005年原油247.35269.16269.80270.96274.15278.82比上年增长%8.80.20.431.181.7天然气80316281788187720702219比98年增长%1039.84.9810.297.2 炼油化工比翼齐飞居于石化产业链中游的炼油化工企业，一直是石化集团公司最具优势的主营业务之一。总体能力有余而加工含硫原油能

17、力不足，是当前我国炼油工业面临着的结构性难题。根据国家能源发展战略，今后我国进口中东高含硫原油量将大幅增加。如果不能突破这个“瓶颈”，我国的炼油工业难以获得新的发展空间。石化集团公司看清这一趋势，在沿海摆开了大阵势。目前石化集团公司已经建成了广东茂名石化、浙江镇海炼化、山东齐鲁石化、南京金陵石化、上海石化五个具有国际竞争力的千万吨级炼厂，上海高桥石化和广东广州石化两个千万吨级炼厂正在建设中，青岛大炼油、福建炼油一体化改造两个千万吨级炼油项目也已启动。这些重大项目对于炼油企业更好地适应原油来源的变化、主动参与国际竞争，有力地促进国民经济的发展，已经并将继续发挥举足轻重的作用。为适应世界经济发展趋

18、势，应对我国加入WTO后新的挑战，石化集团公司坚持走以技术改造为主的内涵发展之路，于1998年开始对北京燕山、上海石化、南京扬子、山东齐鲁、广东茂名等大型乙烯进行第二轮技术改造，并于2006年全面完成。目前，中国石化已经形成了上海、扬子、茂名三个100万吨级和燕山、齐鲁两个80万吨级的乙烯生产基地，福建炼化、镇海炼化、天津石化等一体化基地也在建设之中。2005年，中国石化实际生产乙烯549.63万吨，占全国乙烯总产量的72.8%；中国石化乙烯生产能力达到620万吨，“十五”期间以年均5.6%的速度递增，比“十五”初期翻了一番。中国石化为我国成为世界第二大乙烯生产国作出了突出贡献。 销售板块发展

19、现状面对竞争激烈、复杂多变的市场环境，销售企业持续推进改革，大力开拓市场、优化结构、完善机制、降低成本，盈利能力不断增强，核心竞争力不断提高。目前，销售企业在中国经济最发达的地区，拥有全国最大的销售网络，中国石化的“朝阳”标识遍布城乡，越来越为人们所熟知和热爱。销售企业与油田、炼化企业一起，并称为中国石化的三大盈利支柱。 网络建设迅猛发展销售板块果断实行经营重点的战略转移，大规模实施网络扩张，大力发展零售终端网络，以提高终端市场的占有率来打造企业核心竞争力，通过新建、收购、改造等多种方式，至2005年末，全系统加油站发展到27367座，比石化集团公司重组时增加了2.4倍。 物流布局持续优化销售

20、板块按照最佳物流的配置原则优化油库布局，通过技术改造和结构调整，使油库布局日趋合理，初步构建了储运设施统一、物流分区优化的储存和配送的完整体系，有效降低了储存和运输成本，提高了运营效率。2005年，全系统拥有油库495座、库容1275万立方米；还拥有铁路专用线262330米、接卸车位5980个；成品油码头211座、总吨位74万吨；铁路运油自备罐车371辆，总容量1.86万吨。同时，在石化集团公司的统筹部署下，大大加快了成品油管道建设的步伐，截止2005年底，已建成投用的成品油管道6条，总长度达4013公里，设计输油能力3420万吨/年。 核心业务日益突出销售板块紧盯终端市场，始终把强化零售、直销业态作为销售板块有效发展的立身之本，全力突出核心业务，积极打造企业核心