服务项目外包合同.docx

1、服务项目外包合同服务项目外包合同甲方： 乙方： 签订地点： 签订时间： 合同编号： 服务项目外包合同 服务项目外包合同 甲方： 法定代表人： 地址： 乙方： 法定代表人： 地址： 联系人： 本着平等互惠、相互支持、共同进展的原则，公司(以下简称甲方)与 公司(以下简称乙方)经友好商议，就甲方部分非业务项目的服务外包事宜，共同签署本合同，以资共同遵守。 第一章 总 则 第一条 本合同对甲乙双方权利义务及服务项目外包作相关商定，详细外包服务性质、要求以及项目外包费用，双方可另行签订补充合同作为本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。 其次条 服务项目外包定义：甲方按照自身经营需要，将部分(某个或

2、某些项目)业务交由具有该类业务服务阅历、良好的业绩、完备的资质、以及高效的管理团队的乙方举行代理，要求乙方服务人员到甲方的服务场所，利用甲方的服务工具和设备，乙方允诺在确保满足甲方要求的服务标准的前提下，于本框架协议合作期内，为甲方提供相应外包项目服务，甲方向乙方支付项目外包费用。 第三条 乙方外包服务人员：是指乙方派出的符合本合同资历条件的、在甲方从事本合同规定的外包项目范围以内工作的人员。全部工作人员在劳动人事、工资福利、社会保险等各方面均隶属于乙方。乙方有义务在本合同有效期内维持其与外包服务人员合法的劳动合同关系，不得因与外包服务人员间就劳动法律关系或在其他方面的任何争议或瑕疵影响其履行

3、在本合同项下的义务。 第四条 除双方另有商定外，甲乙双方之间任何与本合同相关的正式信函以及结算，均使用并且只能使用本合同中甲、乙双方指定的地址和银行开户帐号。 甲 方 乙 方 名 称： 名 称： 通讯地址： 通讯地址： 邮 编： 邮 编： 电 话: 电 话: 传 真: 传 真: 汇款人名称: 汇款人名称: 开户银行: 开户银行: 银行帐号: 银行帐号: 第五条 甲乙任一方的名称、法定地址若有变更，变更一方应至少提前十个工作日书面通知对方。该书面通知须加盖变更方公章并经本合同授权代表签字确认后生效;甲乙双方的帐户名称、开户银行、银行帐号有变更的，变更方应在本合同商定的相关付款期限十个工作日前以加

4、盖财务专用章的书面文件的原件通知对方。 其次章 服务外包项目范围和方式 第六条 甲方将以下项目外包给乙方： (一)项目隶属：甲方及甲方所属分支机构; (二)项目性质：后勤服务项目以及适合外包的其他服务性项目; (三)项目内容：主要包括(但不限于)营业网点客户引导、文书处理、清洁服务、驾驶服务、餐饮服务、收递服务等。 第七条 甲方负责提供服务场地、设备、设施、工具，并担当服务项目的日常运作费用，包括但不限于水电费、电话费等。 第三章 合同期限 第八条 本合同期限从 起至 。任何一方若终止合同，应提前30天以书面形式通知对方并帮助处理有关善后事宜。 第四章 外包费标准和结算方式 第九条 外包费标准

5、根据外包服务项目内容的复杂程度确定。外包费用根据甲、乙双方认可的方式结算。结算时，甲、乙双方本着真切、准时、有效的原则确认外包费用;费用确认无误后，乙方提供符合甲方费用核算要求的有效费用发票，甲方在收到发票后5个工作日内完成对乙方的付款义务。 第五章 权利和义务 第十条 甲方的权利： (一)甲方有权自行打算是否接受乙方派出的外包服务人员。 (二)假如乙方未能满足甲方在本协议项下的需要，或者自立第三方提出的条件优于乙方提出的条件，甲方可以从自立第三方获得该服务。 (三)甲方有权按照外包项目的工作需要制订相应的服务规范、考评方法，并准时以书面形式通知乙方执行，服务规范、考评方法的解释权在甲方;甲方

6、有权要求乙方外包服务人员遵照甲方的服务规范和本合同的规定为甲方提供服务。甲方按照相关服务项目的质量考核指标要求，按月对乙方的服务质量举行考核。 (四)甲方有权对乙方派出的外包服务人员举行与服务项目相关的管理，并检查乙方外包服务人员的工作表现状况，包括上、下班记录、服务状况、违规违纪状况、受表扬、被投诉等。 (五)甲方有权要求乙方提供外包服务人员的有关资料，包括健康证、劳务合同、社会保险证实、学历证实等。 (六)在提供项目外包服务过程中产生的或主要利用甲方的物质条件或资料开发出的任何成绩归甲方全部。 (七)甲方认为乙方有任何违背或可能违背本合同的行为，甲方有权提出书面看法要求乙方限期整改。乙方应

7、在收到甲方的书面看法后5个工作日内，以书面形式将其整改的结果或整改措施回复甲方。 第十一条 甲方的义务 (一)在外包服务实施过程中，甲方应为乙方提供须要的技术支持与工作指导，协作乙方履行职责。 (二)甲方应建立、健全劳动平安卫生制度，严格执行国家劳动平安卫生规程和标准，对乙方外包服务人员举行劳动平安卫生教导，防止劳动事故，削减职业危害。同时为乙方外包服务人员提供符合国家规定的工作条件、劳动平安卫生条件和须要的劳动防护用品，对服务岗位的设施、设备定期举行维护和平安检查，保证设施设备的平安运转。 (三)甲方如有需要为乙方外包服务人员统一制作证件和工服的，相关费用由甲方担当。 (四)甲方不得将本合同

8、的内容向甲乙双方以外的、与签订和履行本合同无关的任何第三方透露，不得泄露乙方的商业隐秘(包括本合同及其附件和合同签订前的各项计划)。 第十二条 乙方的权利 按照法律、规矩和本合同有关规定，乙方有权要求甲方依据本合同规定保障乙方派出外包服务人员的合法权益，若发觉甲方有侵犯乙方外包服务人员合法权益的行为，乙方可以提出书面看法和要求。甲方应在收到乙方的书面看法后10个工作日内以书面形式回复乙方。 第十三条 乙方的义务 (一)乙方代表甲方完成外包服务项目工作，必需严格遵守国家有关法律规矩和行业规则制度及甲方有关规定，规范履行职责，并接受甲方的定期考核。 (二)乙方应根据甲方服务需求和标准提供外包服务人

9、员，外包服务人员必需通过乙方的岗前公共职业培训，且具备甲方工作岗位所需要的技能素养和体能素养。乙方可要求甲方帮助对新上岗的外包服务人员举行相关培训以及服务资历考核，对考核不合格者，乙方应予以更换。 (三)乙方负责为乙方外包服务人员依法办理劳动用工手续，在外包服务人员的聘用、辞退、工资福利、社会保险、奖惩升降、劳动庇护等事项上依法保证乙方外包服务人员的合法权益，按时、足额为外包服务人员缴纳社会保险，保持外包服务人员的稳定性。 (四)乙方与外包服务人员发生劳动纠纷时，乙方应直接与外包服务人员交涉解决并自行担当相关责任，处理好纠纷，以免影响甲方的外包服务工作，如浮现严峻影响甲方外包服务工作的，由乙方

10、担当全部损失责任。 (五)外包服务人员因工发生伤亡事故，由乙方按国家相关规定举行妥当处理。非因工发生的伤亡事故，乙方负责伤亡事故的处理，对发生的事故处理费用和对外包服务人员的经济补偿等由责任方担当。 (六)乙方应教导、催促乙方外包服务人员在甲方提供服务期间按甲方的有关规则制度和作息时光完成相应服务工作，听从甲方人员与服务相关的管理和布置，接受甲方人员的监督和检查，以保障甲方业务的正常举行。 (七)乙方应教导、催促外包服务人员不得以任何形式向他人提供或泄露甲方的商业隐秘，保证甲方业务利益不受损失，对甲方各类客户的资料、业务数据等应根据甲方相关文件及工作要求执行保密工作。如乙方外包服务人员泄露甲方

11、商业机密造成甲方或任何第三方经济损失的，乙方应担当赔偿责任。 (八)乙方管理人员应常常到项目外包服务人员工作现场，协调及处理甲乙双方与外包服务人员之间的关系。乙方应该准时处理和协调甲方与外包服务人员之间的工作管理纠纷。 (九)乙方外包服务人员从甲方领取的工作工具、设备和其他物品，由甲方负责记下管理，在员工离职时，由乙方负责帮助收回交还甲方。 (十)乙方有义务向甲方提供外包服务人员有关资料，包括健康证、劳务合同、社会保险证实、学历证实等。 (十一)乙方不得将本合同的内容向甲乙双方以外的、与签订和履行本合同无关的任何第三方透露，不得泄露乙方的商业隐秘(包括本合同及其附件和合同签订前的各项计划)。

12、第六章 违约责任 第十四条 任何一方违背或擅自变更本合同的商定，应该担当由此给对方造成的经济损失和相关责任。 第十五条 因甲方缘由不能按合同规定的时光准时支付外包费，甲方每日应按3的比例向乙方支付拖欠部分的违约金。甲方延续拖欠款项达三个月以上，致使合同无法履行，乙方有权解除合同，并依法追回欠款和违约金。 第十六条 乙方无正值理由，未按时支付派出甲方外包服务人员的工资及办理各种社会保险等福利的，逾期10日以上的，甲方可终止本合同的履行，由此造成的损失和一切法律责任，由乙方自行担当。 第十七条 甲乙任何一方根据本合同规定索取违约金或赔偿金时，应书面通知违约方并说明违约金或赔偿金额;违约方应在收到对

13、方发出的书面索赔通知的十个工作日内按索赔要求支付违约金或经济赔偿;如违约方对违约金或赔偿金额有异议，应在收到通知后七个工作日内通知对方，双方应在收到对方的通知或答复后尽快商议明确违约责任。 第十八条 因执行本合同发生的一切争议，双方应首先友好商议解决。经商议不能解决，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。在诉讼期间，除必需在诉讼过程中举行解决的问题外，合同其余部分应继续履行。 第七章 合同变更和终止 第十九条 甲、乙双方有一方有正值理由要求变更本合同，须提前一个月以书面形式通知对方并商议解决，双方应签署变更合同。 其次十条 本合同期满双方不再续约或者因一方违约导致本合同无法履行，则本合同终止。但合同

14、的终止不得伤害第三方的利益，双方应为此做出合理布置。 第八章 附则 其次十一条 未经对方同意，甲乙任何一方不得将本合同部分或所有权利和义务转让给第三方。 其次十二条 本合同中涉及的全部“通知”、“同意”、“确认”等事项均应以书面形式做出，并作为依据。 其次十三条 本合同有关附件及补充合同是本合同不行分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力;本合同未尽事宜，双方另行商议并签署补充合同，作为本合同的附件，具有同等法律效力。 其次十四条 本合同一式四份，甲乙双方各执二份，经双方有权签字人签字并加盖单位公章之日起生效，至合同终止之日失效。 甲方：(盖章) 乙方：(盖章) 授权签约人签字： 授权签约人签字： 签订时光： 年 月 日 签订时光： 年 月 日