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1、赢在路上马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论人力资源总复习汇总 人力资源 名词解释总复习1.人本管理：人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题， 以人性为中心，按人性的 基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。2.2定员管理：简称定员。指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高 效的原则确定一定人数的过程。3薪酬：是企业付给员工的劳动报酬。它主要以工资 （ 含奖励工资 ）和福利两种形式表现出来。44就业指导：就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨 询指导过程。5 5人力资源：

2、又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。人力资 源的最基本方面，包括体力和智力。如果从现实的应用形态来看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。66人力资源管理：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使 人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动 性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。7职务分析：是一种狭义的工作分析，它是相对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。即分析者采取科学的手段与 技术，对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进

3、行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、 性质与要求的过程。88心理测验：是心理测量的一种具体形式，实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。也有人把心理测验叫心 理测评。99人力资源规划：是预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的 过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。10人力资源成本：是一个企业组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保 障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。11甄选：是招聘的后续工作，也是招聘的延伸。所谓甄选就是从大量的申请人中挑选出最有可能有效胜任工作或

4、组 织认为最合适的人员的过程。12劳动关系：是指劳动者与劳动者的录用者之间在劳动过程中所发生的劳动权利与劳动义务关系。这是狭义的劳动 关系，也是劳动立法意义上的劳动关系。目前，我国的劳动关系主要包含以下两种基本情况：即劳动关系和劳资关系。 所谓一般劳动关系是指建立在社会主义公有制基础上的企、 事业单位及其它组织的行政与劳动者个人之间的劳动关系； 而劳资关系则是指在中国目前非公有制经济单位及其它组织与劳动者主体之间形成的劳动关系。1313培训目标：包括三个方面：增加知识、熟练技能和善于处世。实际上就是要改变员工的行为。这种行为的改 变包括三个领域，即认知领域、情感领域和技能领域。14工作绩效：是

5、指他们那些经过考评的工作行为、表现及其结果。1515考核标准：是绩效考核时为避免主观随意性而不可缺少的前提条件。绩效考核标准必须以职务分析中制定的 职务说明与职务规范为依据，因为那是对员工所应尽职责的正式要求。1616、职业生涯：是指一个人一生中的所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续 性经历的过程。没有成功与失败区别，也没有进步快慢之别。一个人的职业生涯受各方面的影响，它在一定程度上可 以说是多方面相互作用的结果。17、职业生涯管理：主要是指对职业生涯的设计与开发。虽然职业生涯是指个体的工作行为经历，但职业生涯管理可 以从个人和组织两个不同的角度来进行。18、养老

6、保险制度：是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决员工在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界 限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。19、19、培训：就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程， 是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。20、就业指导：就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询 指导过程。21社会保障制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会 获得一定的经济帮助的社会制度。22培训就

7、：是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是 由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。23招聘：就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，以充足的质量和数量来满足企业 （或组织 ） 的人力资源需求的过程。实际中间夹着甄选。24所谓劳动合同：就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的 法律凭证。25失业保险：是为了保障失业人员在失业期间的基本生活，并促进其再就业。失业保险的目标是使失去工作的员工 在失业期间获得一定的收人补偿。失业保险是社会保险体系的重要组成部分。26选拔：就是从大量的申请

8、人中挑选出最有可能有效胜任工作或组织认为最合适的人员的过程。 30劳动合同：是用人单位和劳动者之间确定劳动关系，明确相互权利和义务的协议。也叫劳动协议、劳动契约或劳动合约。劳动合 同是确立劳动关系的法律依据，凡是建立劳动关系都应订立劳动合同。劳动合同是我国保护劳动者与使用者双方权利， 尤其是劳动者权益的重要举措。27社会保障制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会 获得一定的经济帮助的社会制度。28职业生涯发展：是指为达到职业生涯计划的各种职业目标进行的知识、能力和技术的发展性培训、教育等活动。 人力资源 单项选择总复习题 2 分，共 20 分

9、，请将正确答案的序号填在括号内 ）8.1在人本管理的环境中，通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型 （ B ）B 组织内部环境2. 期望激励理论属于哪种类型的激励理论 （ B ）B 过程型激励理论3具有内耗性特征的资源是 （ B ）B 人力资源4.下面哪一项不是人本管理的基本要素 （D .产品5.工作分析中方法分析常用的方法是 C问题分析6.考评对象的基本单位是 （ A ）A 考评要素7.7.通过检查人力淘汰目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动 （ D ）D .控制与评价8.8为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员

10、工各得其所， 可让技能工资与下列哪种类型的工资结合起来使用 （C）C岗位工资8.相对比较判断法包括 （ A ）A 成对比较法9.人与职业相匹配的职业选择理论是由 （A ）提出的。A美国波士顿大学教授帕森斯选择题（请将正确答案的序号填在括号内）1、 认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（ A ） A.成年人口观2、 人力资源与人力资本在（ C ）这一点上有相似之处 C经验3、 具有内耗性特征的资源是（ B ） B 人力资源4、 “人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。 ”这一概 念属于（A ） A过程揭示论5、 人力资源管理与人事管理

11、的主要区别体现在（ B ） B.观念上6、 以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理” ，是在哪种人性假设基础上提出来的 经济人7、 “社会人”人性理论假设的基础是什么？（ D ） D. 霍桑试验A ) A. 职工8、 以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（9、 期望激励理论属于哪种类型的激励理论？ （ B ） B.过程型激励理论10、 通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（ B ） B. 组织内部环 境11、 某企业对 10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了 5000 元费用，请问这笔费用应从人力资源 成本的哪个项目中列支

12、？ （ B ） B.开发成本12、 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型， 这是制定人力资源规划时哪一个步骤？ （ B ） B. 预测未来的人力资源需求13、 从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？ （ C） C.思想14、 “只有真正解放了被管理者， 才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？ （ A ）A资源15、 任何一个人都不可能是一个“万能使者” ，这是针对谁来说的？（ C ） C.对一般管理者16、 把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？以人为中心、理性化团队管理17、 每个员工都明确企业发展

13、目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的 什么特点？开放式的悦纳表现18、 “好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？ （ A ） A. “经济人”假设19、 主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？ （ B ） B. “社会人”假设20、 下面哪一项不是人本管理的基本要素？产品21、 21、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？ 培育和发挥团队精神22、 22、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（ B ） B.压力机制23、 通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资

14、源规划系统的哪项活 动？ （ D ） D.控制与评价24、 24、在P=F（ SOME模式中的函数指的是哪个变量？ （ A ） A.绩效25、 马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？ （ A ） A.内容性激励理论26、 人力资源管理科学化的基础是（ AB ）27、 A工作评价 B工作分析28、 适合于流水作业岗位的任务分析方法是（ A ） A决策表29、 工作分析中方法分析常用的方法是问题分析30、 管理人员定员的方法是（ C ） C职责定员法30、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（ C ） C排序法31、 影响招聘的内部因素是 A.企

15、事业组织形象 32、招聘中运用评价中心技术频率最高的是 B.公文处理33、 甑选程序中不包括的是 B .职位安排34、 企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做 A.岗前培训35、 在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是 B.研讨法36、 36、岗位培训成本应属于下列哪种成本 开发成本 37、推孟教授提出正确计算 IQ 的公式是（ A ）37、 A. IQ=（心理年龄/实际年龄）X 10038、 各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（ C ） C.投射测验39、 让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为 B.

16、构成技术40、 40、检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（ A ） A.信度41、 让秘书起草一份文件这是一种 A.任务42、 为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（ B ） B.职务评价43、 43、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？ （ C ） C.人员的选拔与使用44、 企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为 A.人力资源的获得成本45、 通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？ （ A ） A.准备阶段46、 拟定招工简章，进

17、行“安民告示” 。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（ B ）B.宣传与报名阶段47、 工作程序的变化性比较有限， 工作性质是半重复性的， 需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略？ （ B ） B按细节说明的工作48、 按照考评范围与内容来分，可分为 自我考评49、考评对象的基本单位是( A )A 考评要素50、员工考评指标设计分为( C )个阶段 651、下列方法中不属于考评指标量化的方法是( B )B 标度划分、52、相对比较判断法包括( A )A 成对比较法53.基本工资的计量形式有 计时工资和计件工资54、 下列特点的企业哪个适宜采取计时工资( C ) C.产品数量主要取决于

18、机械设备的性能55、 下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制( A )A.同一岗位技能要求差别大56、 可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是( C )C.工龄或技术熟练程度 、57、 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用( A ) A.岗位工资58、 由若干个工资部分组合而成的工资形式称( D) D .结构工资制59、 下列奖金哪些属于长期奖金 员工持股计划60、 在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配( A ) A .物化劳动； 潜在劳动和流动劳动61、工作评价是指通过确定岗位的什么来

19、划分岗位等级及相应工资的方法( B ) B.劳动价值、62、根据劳动的复杂程度、 繁重与精确程度和责任大小来划分等级， 根据等级规定工资标准。 这是一种什么工资制度？(A ) A.技术等级工资制 、63、我国的社会保险制度体系主要包括( A )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。 A. 养老保险64、 失业保险基金的筹集主要有以下三个原则： (B)、无偿性原则、固定性原则。 B.强制性原则65、 中国劳动安全卫生工作的基本原则是： (1)安全第一，预防为主； ( 2)保护员工在劳动过程中的安全与健康； (3)B. 管生产必须管安全66、 劳动合同一般都有试用期限。按我国劳动法的规定

20、，试用期最长不超过( B)。 6个月67、 人与职业相匹配的职业选择理论是由( A )提出的。 ( 1)美国波士顿大学教授帕森斯70、 劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成 死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会 保险制度？ ( D ) D.工伤保险71、 根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个 人职业生涯设计方法？ ( A ) A.自行设计法1. 以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理” ，是在哪种人

21、性假设基础上提出来的 ? 经济人2.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式.以人为中心、理性化团队管理3. “人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。 ”这一概念 属于 ( A )A .过程揭示论4. 以人性为核心的人本管理的主体是何种要素 ?职工5 管理人员定员的方法是(C )C 职责定员法6. “人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容 ?( C )C .人员的甄选与使用、7. 企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做 ( A )A .岗前培训 、8. 下列方法中不属于考评指标量化的方法是 ( B )B

22、.标度划分、9. 基本工资的计量形式有 计时工资和计件工资10人与职业相匹配的职业选择理论是由 (A )提出的。A.美国波士顿大学教授帕森斯二、选择题 ( 每小题 2 分，共 20 分)1. “人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。 ”这一概念 属于 ( A )A. 过程揭示论 、2. 把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式 以人为中心、理性化团队管理3.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理” ，是在哪种人性假设基础上提出来的 经济人4 以人性为核心的人本管理的主体是职工要素5.管理人员定员的方法是 ( C )C.

23、 职责定员法 、6. “人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容， ( C )C. 人员的甄选与使用 、7. 企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做 ( A )A .岗前培训8.下列方法中不属于考评指标量化的方法是 ( B )B .标度划分、9. 基本工资的计量形式有 定额工资和提成工资 10.人与职业相匹配的职业选择理论是由 ( A )提出的。 A. 美国波土顿大学教授帕森斯、1处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为 ( C )C 待业人口、2任何一个人都不可能是一个“万能使者” ，教材是针对谁来说的 ?( C )C 对一般管理者3主张集体奖，而不主

24、张个人奖。这是哪种假设的思想 ?( B )B “社会人”假设、4下面哪一项不是人本管理的基本要素 ?D. 产品 5各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法 ?( C )C 投射测验、6在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式 ?( D )D 内部变动7某企业对 10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了 5 删元费用，请问这笔费用应从人力资源成 本的哪个项目中列支 开发成本8学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法 ?( D )D 情景模拟与系统仿真9工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略 ?( B )

25、B 按细节说明的工作 、10 巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段 ?( B ) B 正式诊断阶段、1 .处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为( C ) C.待业人口 、2任何一个人都不可能是一个“万能使者” ，教材是针对谁来说的？ ( C ) C.对一般管理者3主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？ ( B ) B. “社会人”假设、4.下面哪一项不是人本管理的基本要素 ？产品5 各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法？ ( C ) C.投射测验、6为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估井加

26、以排 序。这是职务分析的哪一项主要内容？( B ) B. 职务评价、7通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动？( D ) D. 控制与评价8 家电子公司录取的新员工需要岗位培训 90天才能达到标准生产能力，而在这 90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。那么这部分工资与按其 90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本？( A ) A. 在职培训成本、9拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段 宣传与报名阶段10劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病

27、以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂 时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？( D )D. 工伤保险1.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？ ( C )C. 思想2.每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理” 模式的什么特点 ? 开放式的悦纳表现、3.在人本管理的环境中，通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？(B ) B.组织内部环境、4.检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为 ( A )A. 信度 、5.描述某职务的特

28、征及工作范围是职务说明的哪项主要内容 ?( A ) A. 职务概要、6.让秘书起草一份文件这是一种 ( A )A. 任务、7.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？( B ) B. 预测未来的人力资源需求8.下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表 ?( D )D. 人力资源供给与需求平衡表9.通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？( A ) A. 准备阶段10.根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度?( A )A. 技术等级工资制人力资源 多项选择总复习5、 双因

29、素理论的主要内容包括( AB )A 激励因素B 保健因素C、管理环境因素 D文化背景因素 E、价值观因素6、 整个工作分析过程，一般包括哪些环节？( ABCDE) A、 计划 B、 设计 C、 信息分析D 、结果表述 E、 运用指导7、 工作分析中的信息分析包括对工作信息的哪些工作？( ACE) A、 调查收集、 B、 记录与描述、 C、 分析与比较、 D、 衡量、E、综合归纳与分类 8、通常可以将津贴划分为哪些各类？ ( ABCDEF A 岗位津贴、B 职务津贴、C 工龄津贴、D特殊津贴、E、加班津贴、F、物价津贴等多选题： 08 分，每题 02 分5、最近几年提出的，越来越多的人把人力看作

30、是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以 直接投入的（ ABC ）总和。A 体力B、智力C、心力D能力E、动力6、成就需要理论包括（BCD ）A、 情感需要 B 、 权力需要 C、 交往需要D成就需要E、实现个人理想需要7、依据对象划分，可将职务分析的方法分为哪几种形式？（ CDE）A、 结构性分析 B 、 非结构性分析方法、C 任务分析、D人员分析、E、方法分析8优选法分析的操作步骤包括哪些方面？ （ ABC）A、作好第一个流向图、 B检查所作的流向图是否最优、 C把流 向图调整为最优 D应当用什么方法来做？ E、在什么地方做这项活动？ 68、人性化设计的特点主要有：

31、界面友好和（BCD A.人际匹配B 操作简便C 程序流畅D 一看就懂69、一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高（ AB ），保证（ ），带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。 A. 管理效能 B. 管理质量 c. 管理水平 D. 管理创新1下面哪一项不是人力资源的特点 ？ 一次性资源2对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点 ?（ B ）B.美国3“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设 ?（ A ） A “经济人”假设4. 与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容 ？ D 培育和发挥团队精神5. 5,推孟教授提出正确计算 IQ的公式是（A ）6.A .IQ =（心理年龄/实际年龄 ）X100五、 让秘书起草一份文件这是一种 （ A ）A 任务六、 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤 ?（ B ）预测未来的人力资源需求七、 8下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表 ?（ D ） n 人力资源供