基于价值链思想的工商管理特色专业建设研究毕业论文.docx

1、基于价值链思想的工商管理特色专业建设研究毕业论文基于价值链思想的工商管理特色专业建设研究作者姓名： 专业名称：工商管理2011年4月1日摘 要我国工商管理专业在供需两旺的情况下出现了供需错位的现象，政府与学者从多方面研究了工商管理专业的建设问题。本文在对当前研究成果分析的基础上提出用价值链分析的理念建设工商管理专业，提升工商管理专业的特色性，更大限度地满足社会对管理类的需求，并指出特色专业建设中的保证性条件。关键词：工商管理专业；特色专业；价值链AbstractThe dislocation of the supply and demand is emerged under the boomi

2、ng in the supplies and demands of business administrationThe government and the scholars have studied the questions of the business administration construction variouslyThis article explores the idea of building business administration with the value chain based on the results of current research to

3、 enhance the characteristics of business administrationand to satisfy the societys demand for the managersand points out the guarantee conditions in the characteristic specialized constructionKey Words：the business administration；characteristic specialty；value chain目录摘 要 IAbstract II目录 III前 言 11工商管理

4、专业 21.1 工商管理专业简介 21.2工商管理专业发展及研究现状 22价值链及价值链分析的意义 42.1 价值链简介 42.2 价值链概念和分类 42.3 价值链作用 62.4 价值链专业建设 73工商管理专业价值活动构成 84 价值链基础上特色化成功的条件保证 105 针对我国工商管理专业培养过程中问题的对策建议 115.1找准定位突出办学特色 115.2贴近市场调整培养目标 115.3重视实践改进教学方法 116 工商管理专业创新建设方案 126.1 工商管理专业教学团队建设 126.2 重新修订专业培养方案 127 结论 18参考文献 19前 言随着我国社会主义市场经济体系的不断完善

5、,现代企业制度的建立和管理现代化的实践,社会对工商管理毕业生的需求也随之加大。目前,全国已有500余所高校设立了工商管理专业。为更好的建设和完善我国工商管理专业学生培养方案,有必要考察国内外先进的学生培养模式,分析我国现阶段工商管理专业培养中存在的问题,并结合先进的教学实践经验提出改进建议。本文将利用价值链的思想来分析及提出关于工商管理特色专业的建设。1工商管理专业1.1 工商管理专业简介工商管理专业在我国大学开设不过十几年，但是发展极为迅速，该专业作为一个比较抽象的专业，全国一般的院校，即使是一些师范类院校也都开办了这个专业。工商管理作为管理学的一个重要分支，是一门应用性极强的学科，它依据管

6、理学、经济学等相关基本知识，研究如何运用现代管理的原理与方法来为企业进行有效的管理和经营决策。它的目标是培养能够掌握工商管理前沿理论和专业实用技能，培养学生具有较高的人文素质和科学素质，具备发现、分析和解决实际问题的工商管理专业人才。从广义上讲，工商管理专业所包含的专业领域比较广，每个专业所学课程也较多、较杂，涵盖了经济学与管理学中的很多课程。工商管理类专业下设的二级专业在每个高校都各具特色，主要包括工商管理、市场营销、财务管理、会计学、人力资源管理等专业。1.2工商管理专业发展及研究现状我国工商管理学科在1993年从经济学中分离出来，到2007年41356所高校开没工商管理专业，是高校开设数

7、量最多的十大专业之一，位列第10位。在2007年中国大学排行榜上工商管理是最热报考专业排行榜中的第三名。即便如此，工商管理专业任发展的过程中依然存在很多问题。如工商管理既是一级学科专业，又是二级学科，与人力资源、市场营销、财务管理等并列，这种划分导致人们对工商管理专业的认识产生偏差。2004年教育部的调研得出管理类专业在开设的过程中存在雷同现象，礼会对管理类专业存在一些不良看法等结论。2006年，上海大学校长论坛上甚至有部分校长建议本科应取消管理、法律等专业。但是工商管理专业以下特点，首先理论知识较强，实践能力严重缺乏。现行的许多大学在该专业的教学上，老师和学生都习惯于以应试教育方式为主，老师

8、在台上讲，学生在台下听、记笔记，考试的时候背笔记应付考试的传统教学模式。在互动环节式的教学过程中，学生一般都不是很主动地提问、答问，倾向于被动的老师抽人的方式。在实践环节往往只流于形式，重“量”却不重“质”。从一些大学的实践环节教学目标和内容来看明确且丰富，实践课程也足够多，但在实际执行中却大打折扣。或许由于扩招的原因，学校的场地、设备、设施、经费等大大受到了限制，在实践环节中，由于学生量大的原因，为了完成任务，也不可能有更多的经历来启发学生的创造性思维与思考的能力；而且很多学生对实践环节的学习不重视，同时很多在校的老师也没有企业工作的经验。所有这些导致所学的理论知识与实践相互脱节，学生的职业

9、技能和素养达不到工作岗位的要求。其次缺乏核心竞争力与自身特色。从高校工商管理专业课程设置上来看，宽泛但不集中，一般的高校都要学习财务、人力资源、会计、投资等各方面的专业知识，但在专业纵深上知识技能的积累却远远不够，导致各高校工商管理专业之间同质化现象非常严重，当然所谓的特色也就无从谈起。很多学生虽然按照培养计划的要求学完规定的理论教学和实践教学环节，感觉什么都知晓一点点，但是在求职过程中往往非常迷茫，真正具体到某一部门、某一工作岗位就无所适从，自信心严重缺乏。从微观层面来说，学生缺乏核心竞争力，这也是很多高校就业率低下的一个原因；从宏观的层面来讲，学校的培养模式、教学计划、形式并无自身特色，这

10、样所培养的学生也就没有什么特色可言。第三是教学内容与结果不符合市场需求。首先是教学内容，工商管理专业是一门实践性非常强的专业，教学计划、教学内容与形式等做得再好，如果不符合市场的需求，那也是竹篮打水一场空。国内现行的很多管理经济知识都是从国外引进过来，当然在引进的过程中也在吸收，但国外最新信息、最新知识与理论真正要传播并被吸纳到中国，却要花费很长的时间，这或许和部分高校教师一般不看外文原著和外文文献造成的，无法同时吸收国外先进的东西，只能等国人吸纳并发表出来才有可能了解最新的知识。所以部分国内教材一般都是国外很陈旧且久远的东西。其次，依据部分高校的培养计划、培养目标，一般都是什么高级人才、实用

11、型人才等，再看看每年学生就业的岗位与形势，就会发现培养的目标过于好高骛远，和所宣称的大相径庭，也就是说没有培养出符合市场需求的学生出来，也可以发现很多的计划都是流于形式。很多高校学生一毕业，似乎也就算完成了一桩很大的工作一样，但国内还很少有高校建立一种专业评价机制，对培养的目标和培养的学生素质进行评估，以期更加符合社会的需求。针对工商管理的现状，很多学者都进行了认真细致的研究，同时教育部也强调要进行专业的特色性建没。本文认为对上商管理专业特色性的建设，管理青们应从更宏观的角度着眼，更细微的地方入手，借鉴价值链的思想进行专业建设。2价值链及价值链分析的意义2.1 价值链简介哈佛大学商学院教授迈克

12、尔波特于1985年提出的概念，波特认为，“每一个企业都是在 设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结

13、。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用波特的话来说：“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。”2.2 价值链概念和分类价值链的概念和构成企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。如果把“企业”这个“黑匣子”打开，我们可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互

14、关联的经济活动，或者称之为“增值活动”，其总和即构成企业的“价值链”。 任何一个企业都是其产品在设计、生产、销售、交货和售后服务方面所进行的各项活动的聚合体。每一项经营管理活动就是这一价值链条上的一个环节。企业的价值链及其进行单个活动的方式，反映了该企业的历史、战略、实施战略的方式以及活动自身的主要经济状况。价值链可以分为基本增值活动和辅助性增值活动两大部分。企业的基本增值活动，即一般意义上的“生产经营环节”，如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。这些活动都与商品实体的加工流转直接相关。企业的辅助性增值活动，包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理。这里的技术和采购都

15、是广义的，既可以包括生产性技术，也包括非生产性的开发管理，例如，决策技术、信息技术、计划技术；采购管理既包括生产原材料，也包括其他资源投入的管理，例如，聘请有关咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、法律咨询、信息系统设计和长期战略计划等。价值链的各环节之间相互关联，相互影响。一个环节经营管理的好坏可以影响到其他环节的成本和效益。比方说，如果多花一点成本采购高质量的原材料，生产过程中就可以减少工序，少出次品，缩短加工时间。虽然价值链的每一环节都与其他环节相关，但是一个环节能在多大程度上影响其他环节的价值活动，则与其在价值链条上的位置有很大的关系。根据产品实体在价值链各环节的流转程序，企业的价值活

16、动可以被分为“上游环节”和“下游环节”两大类。在企业的基本价值活动中，材料供应、产品开发、生产运行可以被称为“上游环节”；成品储运、市场营销和售后服务可以被称为“下游环节”。上游环节经济活动的中心是产品，与产品的技术特性紧密相关；下游环节的中心是顾客，成败优劣主要取决于顾客特点。不管是生产性还是服务性行业，企业的基本活动都可以用上价值链来表示，但是不同的行业价值的具体构成并不完全相同，同一环节在各行业中的重要性也不同。例如，在农产品行业，由于产品本身相对简单，竞争主要表现为价格竞争，一般较少需要广告茗销，对售后服务的要求也不是特别强烈，与之相应，价值链的下游环节对企业经营的整体效应的影响相对次

17、要；而在许多工业机械行业以及其他技术性要求较高的行业，售后服务往往是竞争成败的关键。价值链与企业的竞争优势“价值链”理论的基本观点是，在一个企业众多的“价值活动”中，并不是每一个环节都创造价值。企业所创造的价值，实际上来自企业价值链上的某些特定的价值活动；这些真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的“战略环节”。企业在竞争中的优势，尤其是能够长期保持的优势，说到底，是企业在价值链某些特定的战略价值环节上的优势。而行业的垄断优势来自于该行业的某些特定环节的垄断优势，抓住了这些关键环节，也就抓住了整个价值链。这些决定企业经营成败和效益的战略环节可以是产品开发、工艺设计，也可以是市场营销、信息技术，

18、或者认识管理等等，视不同的行业而异。在高档时装业，这种战略环节一般是设计能力；在卷烟业，这种战略环节主要是广告宣传和公共关系策略（也就是如何对付各种政府和消费者组织的戒烟努力）；在餐饮业，这种战略环节主要是餐馆地点的选择。虽然如前所述不同行业有不同的价值链，同一环节在各行业的作用也不相同，但是，对于具有较大规模的企业，例如跨国公司则可以通过价值链上的关键环节也就是核心能力在相关行业中进行扩散和移植，从而提高企业尤其是跨国公司的竞争优势。跨国公司在国际营销活动中拥有全球跨行业营销的范围经济效应。这种范围经济效应是跨国公司通过最佳广度（范围）地使用通用型要素和资源而获得的。这种通用型要素可以是通用

19、的生产设备、管理经验、营销技能和研究开发能力。由于在价值链的每一个环节几乎都能发现通用型要素的存在，那么，当两个行业的价值链上的关键环节也就是核心能力需要相同的通用型要素时，跨国公司就将自己在一个行业中的核心能力扩散到另一个相关行业，使得范围经济效应转化为范围经济优势。因此，跨国公司在一个行业的营销沟通活动中获得的先进知识、经验和技能，可以不需要很大的追加投资就能转移到其他相关行业。如美国的菲利浦一莫利斯公司是著名的烟草商，创造了万宝路。2.3 价值链作用价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间

20、也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用波特的话来说：“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。” 2.4 价值链专业建设这种思想也同样适合于专业建没。在竞争激烈的专业建设过程中，如何才能差异化地满足社会对不同层次、不同规格的人才需求?如何从每一项价值活动中为客户创造更多的价值?如何从不同的价值活动环节中建设与竞争

21、者相区别的满足社会需求的人才?工商管理专业建设应紧紧围绕社会对管理人才的需求，从每一项价值活动以及价值链整体上形成各自的特色。国内许多著名高校根据时代要求、专业需求和自身情况，在专业培养方面大胆创新，体现出专业培养特色。东北财经大学根据工商管理专业不同培养阶段的侧重不同。将该专业按层次设定培养目标：本科生实践就业导向注重工商管理基本知识和技能的掌握；硕士生应用和研究能力侧重工商管理研究能力和应用水平的提高：博士生研究和创新能力重点在于工商管理理论研究和创新能力的培养。另有一些高校根据市场需求定制专业。如重庆工商大学设置了制造企业管理、流通企业管理和跨国企业管理三个特色方向课程：天津大学突出“创

22、业”人才的培养，特色课程有创业学导论、创业营销、企业策划与创业计划写作、创业融资与理财、孵化器实务等；广东商学院首创了危机管理课程，填补了国内的空白。3工商管理专业价值活动构成工商管理专业建设应用价值链思想，首先得正确划分价值活动，然后对不同价值活动进行检查鉴别，考察自己专业的价值链结构并将它同竞争对手的价值链结构进行比较，分析哪些环节可以形成区别于竞争对手，并能为顾客创造更多的附加价值。明确各项活动后，我们需要对每一项活动的价值进行检查鉴别、比较，但对于以上各项活动，社会以及学生的关注点与目标各有不同，对其考核与比较的指标亦存在差异，但常规而言，各项活动的评价考核指标如下：一般性管理：考核指

23、标为相关部门的服务效率与效果。人力资源管理：高校对人力资源管理效果的指标主要为教学科研成果以及员工的满意度和工作积极性。技术开发：在高校中主要指设计符合社会以及学生发展需要的规划方案，是特色专业建设的核心，是形成差异性的关键，也是专业竞争的核心。采购：高校的采购可以说包括两个部分，一是生源，二是各种其他设备与耗材，考核的指标是高质量低成本。内部后勤：是高校内部教学活动正常有序开展的保证，人们关注的是其高效率、高质量完成。制造：在高校中即人才培养方案的实施过程，人们希望用最好的“技师”、采用最好的“工艺”、使用最好的设备，“灵活柔性地”高质量完成既定的人才培养设计方案。外部后勤：关注点是保证百分

24、百的学生安全地走出校门，到达就业单位。营销和销售：考核点应该足准确获取信息与宣传信息。服务：考核的关注点应该是高质量的后续服务以赢得美誉度。正如前文所说，日前大家的关注焦点主要在“技术开发”与“制造”环节，而对于其他环节的特色建设并不明显，是否在其他环节社会用人单位都没有需求?其他环节是否也可以形成满足客户需求的差异性?事实上，目前很多高校已经开始在“采购”与“营销和销售”环节上采取很多措施，但从很多高校的管理体制上仍然可以看出，上述两个环节与专业的“技术开发”和“制造”环节存往脱钩现象，如学工、教学两个系统，很难从价值链上整体上提升人才培养质量，而对于售后服务，几乎没有学校开展这项工作。随着

25、我国经济快速发展，人才市场需求多样化，国内高校工商管理专业学生培养中存在的问题日益凸现，集中表现在以下几方面。1共性趋同、特色不足；许多高校制订的工商管理专业本科人才培养目标和规格从总体上看大致相同。甚至一些高校照搬教育部颁布的专业介绍中的专业培养目标和业务规格要求。而没有根据学校的层次定位和服务面向定位加以修订，专业服务面向不明显，人才培养目标和规格含混、笼统，缺少个性和专业特色难以满足市场层次化、多样化、差异化的人才需求。2培养目标定位偏高、针对性不强；目前工商管理专业本科毕业生就业方向多是公司、企业等单位。无论从生源素质、毕业生就业趋向来看，还是从用人单位的需求来看，“高级工商管理专门人

26、才”的定位显然偏高。另外，传统的人才培养目标针对性不强。即工商管理专业研究。生、本科生、高职高专生的培养目标没有多大区别，从而导致各类毕业生层次不分明，特色不鲜明，人才培养类型单一。3教学方法陈旧、方式单一；我国工商管理专业教学中实施的基本上是以教师为中心的教学方法。从教学组织过程看。刚性化的教学计划、程式化的教学过程、灌输式的教学方法忽视了学生的个性不能因材施教导致学生缺乏求知的积极性和主动性。教师多注重书本知识的传授。并以课程知识的掌握程度作为评定学生学习好坏的标准忽视了学生实际操作能力、语言表达能力、合作与创新能力等方面的培养。 4 价值链基础上特色化成功的条件保证虽然人们可以寻找到市场

27、对管理类人才需求的差异性，但这种差异的市场化并不一定成功。因为差异化的成功必须具备一定的条件或受一定因素的影响，如学校的规模、实力的差异、学校总体的定位等。(1)避免不适当的特色。有意义的特色通常来自于买方的追求和可以衡量的价值。特色必须以满足一定的买方购买标准为基础，如果专业不能正确地划分买方市场，即使差异化战略也无法满足任何一个买方。(2)特色专业建设的组织保障。特色化的建设过程中往往伴随着制度的突破与创新，组织运行的非常规性。这也要求在行政管理上要奉行灵活性。而目前高校在管理的过程中正越来越深地陷入行政官僚体系的弊端中，请示、汇报、批准每个环节下来，时间也快结束，甚至任请示一圈后不了了之

28、，这些弊端是特色专业建设巾的障碍。(3)组织内部要有完善的激励与约束机制。特色的建设就是一项艰巨的刨新活动，创新总是伴随失败的风险，以结果为导向的管理体系以及严格规范化的管理制度往往也会制约教育者的创新积极性与主动性，如何处理好规范性与创新性的平衡，如何激励教员以及基层管理人员的创新积极性是特色专业建没中的一项永恒的课题。(4)部门之间的协调是特色形成的保证。在实施专业特色化战略时不仅要有很强的专业设计的“研发人员”、“生产人员”，还要有很强的市场营销能力。并且，其专业建设的日标与方案应该与专业市场调研等职能之间有很好的协调性。目前，很多高校在专业教育与学生管理中采用的教学、学工两张皮系统，学

29、生的来源、去向、用人单位对学生的满意度等信息一是不全，二是两个系统不对称；教师创造性地教学与培养方案设计者之间缺乏沟通的积极性；培养方案的设计者缺乏真正深入社会调研的动，学工系统与培养方案设计者之间缺乏沟通等。各环节之间的协调性差导致专业的特色性建设更加困难。5 针对我国工商管理专业培养过程中问题的对策建议5.1找准定位突出办学特色各高校应针对自身特点和优势准确定位突出工商管例专业培养特色。如科研型高校可注重培养理论创新型人才；应用型高校可注重培养实践能力出色的管理精英：基础教学型高校可偏重培养基础管理工作者等。5.2贴近市场调整培养目标为提高学生综合素质以及未来展开工作的能力，各高校的管理学

30、院应时刻关注就业市场的要求不断调整培养目标针对不同学历层次的学生定位不同的培养目标，并重视对学生基础能力的培养，如沟通协调能力、文字写作能力等。同时，要改进考核方式。不以单一的学生学习书本知识多少为成绩评定标准，增加实习实践成绩，个人创新创业展示活动成绩等。5.3重视实践改进教学方法当今社会对工商管理专业人才的需求。除了一定数量的研究型人才外更多的则是需要大量的高级应用型人才和复合型人才。因而。工商管理专业的培养应重视实践教学环节，可增加学生创意创业比赛、假期实践等环节。同时，注意不断改进教学方法。工商管理专业的教学方法应是启发式、讨论式的，要注意培养学生的刨造性和学习兴趣，如课上可增加案例讨

31、论环节，课后可开展企业家讲坛、社会调研考察等活动。6 工商管理专业创新建设方案6.1 工商管理专业教学团队建设一、打造高水平教学团队1、打造具有不同特色的高水平的教学团队将重点打造三类教学团队：专业实验教学团队、专业实践教学团队、双语课程教学团队。2、具体培养措施在长期的办学过程中，我们深刻认识到，一个高水平的教学团队，是提高专业建设水平的关键所在。为了进一步提高教学团队水平，我们将完善人才培养和人才引进机制，主要措施有：第一、“送出去”。创造各种机会，将中青年学术骨干送到国内外著名大学进修培训、访问和交流。第二、实施“博士工程”。鼓励在编青年教师积极报考、攻读博士学位，并从政策上给予倾斜、经

32、济上予以扶持。第三、“请进来”。为了更好的加强本专业教师的学术水平，把握学科发展前沿动向，聘请国内外著名专家、学者前来兼职任教或讲学。第四、对青年教师的培养实行导师制。精选本专业的教授对青年教师从教学、训练、科研等方面予以指导，加快青年教师的成长步伐，尽快使青年教师融入到学术研究团队中。第五、“产、学、研”紧密结合。要积极将企业家请进来、教师主动深入到企业中去，双方形成互动，在碰撞中形成科研成果并锻炼教师队伍。6.2 重新修订专业培养方案在这里，工商管理专业人才培养模式的总体思路是：遵循“一个转变、四个调整、三个强化”的教学改革思路，构建并完善“两自两基三段三模块”的人才培养模式，形成师生互动研究共同体、校企合作培养共同体和学生创业演练共同体。在这里，一个转变是转变传统的课堂传授书本理论知识为主、强调学生知识掌握的教育观念，将其转变为从实验和实践中传授学生理论知识为主、强调学生的知识运用能力的教育观念，这种观念是与工商管理专业的特点和社会