网店总结报告.doc

1、网店经营总结报告掌柜名：东方雄狮72小组编号：第4小组组长学号：54011229组长姓名：林露露成员1学号54011221成员1姓名：卢伟峰成员2学号54011222成员2姓名：刘唐目录1.网店介绍31.1 团队名称31.2 店铺名称32.经营定位32.1特色定位32.2 营销策略定位42.3经营目标定位43.商品品种54.货源选择64.1货源64.2原因64.3产品质量75.宝贝图片拍摄75.1商品拍摄76.宝贝的标题和描述87.店铺装修97.1淘宝店名107.2网店店标107.3店铺推荐位107.4信用评价117.5发货宣传128.店铺推广128.1邮箱推广128.2空间推广138.3博客

2、推广139.成果与收获1410.目标与展望1410.1建立产品优势1410.2商品低利润化1510.3服务至上1511.小组分工161.网店介绍本店经营新潮饰品类等魅力佳饰以扮化亲们的美丽气质，对于我们的服务与经营理念，力求无愧于心，无愧于广大客户，以诚信，真实，物美价廉，充分满足亲们的迫切需求。 1.1 团队名称东方雄狮72团队是由我们三个人成立的。大家都知道，从前的中国被外国人嘲笑为东方睡狮，可如今，我国可以自豪的说睡狮子已经醒了，而且已经成了一只东方的雄狮，所以自强不息、由睡到醒悟的72种变幻，最后成功在东方崛起的又一只雄狮，那将会是我们。 1.2 店铺名称潮饰&佳流淘宝店是东方

3、雄狮72团队一手创办的，对于此潮饰&佳流的这个店名的蕴意何在呢？为什么会有这样的一种灵感？其实也说不上是灵感。如今的时代是个信息化的时代，大多以潮流为前线，所以本店根据的是一种大众化的潮流来凸显本饰品的“佳”处，至于“amp”的主旨则是at my shop,至于其本意就是放大的意思，所以我们就是以潮流大众为上佳顾客来赋予本店的含义的。2.经营定位 2.1特色定位 产品特色我们的店铺主要是以吊坠饰品为主营产品，吊坠类产品光滑透亮，极具美观性和装饰性，佩戴者会感到一种超凡脱俗、典雅时尚，走在潮流前线的feel，惊艳的美的确是一种享受，更会彰显一种气质。爱美的女人们，爱酷爱帅的男人们，相信潮

4、饰&佳流，我们的惊艳产品，你们气质性的潮流。价格特色本店会着实不断更新定位我们的产品价格，努力地用价廉吸引广大忠实的顾客朋友，同时为我们的产品保质保量的打造物美，尽量满足消费者的广大需求，以一种用价格作比较，用产品作实惠，用诚信换人气的态度加以宣传促销，确保各位低价位的购买，高品位的享受。服务特色因为本店是新卖家，诚信度还不足以让顾客们相信，要想换取一定的信任度，最可行的应该就是服务这块了。服务态度是现代的各个企业狠抓的一面，更何况俺们这个小本经营的店面。对于服务，要诚心来沟通，才能引来回头客，并给买家以祝福和装饰建议等。 2.2 营销策略定位一个店没有一个好的营销策略，是难以长期经营

5、下去的。策略的定位要根据市场以及顾客的需求来变化,不断的调整我们的运营思路，本店已经通过搜狐论坛、空间以及新浪博客加以推广宣传来增加浏览量。同时，本店大多是包邮类的物品，以达到良好的促销效果。增加购买量，回馈老客户以小礼物等。 2.3经营目标定位目标定位其实就是店铺的一项计划，期间内的经营业绩都会通过各个店铺携带的绩效考核分析出来。潮饰&佳流店主要销售的是潮流时尚类的饰品，并不具有奢华气息。我们以诚实经营为理念，努力地在同行中树立良好的店铺形象。我们主营产品有：摆件、挂件、吊坠等，其中以吊坠为主打。我们的商品档次不高，大概定位于中低等的消费价位上。而消费群体则很显然是喜欢时尚，追求潮流

6、，爱美耍酷彰显帅气的群体。同时，要定期查阅统计本店铺的浏览量，销售量以及主要售出品。从而进行进一步的经营目标定位。3.商品品种 1.吊坠类 2.摆件类 3.挂件类 4.货源选择 4.1货源 潮饰&佳流主要是选择代销和少量市场批发 4.2原因 代销为我们省去了很多麻烦，能够减少我们的成本，从中并可获得一定的利润收益，至于我们依成本而少量批发的商品，则是我们切身实践体验的活动。 4.3产品质量产品介绍全面，实际商品与描述相同，产品质量绝对可靠5.宝贝图片拍摄 5.1商品拍摄 拍摄条件：室内光拍摄 拍摄工具与素材：200万像素的相机 产品与拍摄背景的选择：贴画纸，日光灯，白色背景纸板1.精品

7、玉石吊坠 红色圆珠形2.时尚 创意爱情水晶罩蜜语娃娃新房新婚家居恋爱礼品摆件3.七夕情人节礼物 韩版非主流钛钢男士项链 复古火焰十字架挂件项链6.宝贝的标题和描述 1.宝贝标题：一帆风顺摆件大号开光玉龙门庭辟邪家居饰品品牌：广天脉 造型：龙门 颜色分类：大号翠玉材质：树脂 货号：睨鸪摆件 摆放位置：客厅 风格：现代中式 功能：一帆风顺2.时尚 创意 可爱电动声控鹦鹉声控鸟玩具笔筒摆设 7.店铺装修 良好的用户体验是网络推广的基础，得到大众的认可，才会有持续的盈利，所以我们要投其所好，抓住消费者的心理来加以装修。 7.1淘宝店名很多买家搜索宝贝的时候偶尔会搜索下店铺，因此店名还是挺重要的。本店潮

8、饰&佳流，和我们经营的饰品很符合，并突出潮流时尚。7.2网店店标“饰尚阁”是我们采用的特有店标，它符合我们店商品的潮流时尚元素气息，“饰尚”即时尚，至于一个阁字则显出一种典雅的气场，这样既容易记，又符合有情调，品味时尚，追求潮流的我们。7.3店铺推荐位虽然店铺推荐有足够多的二十五个橱窗，但是要好好利用！当买家进到我们店里的时候，最先看到的就是咱们店铺推荐的那些商品!这也是店铺宝贝给顾客们的第一印象，所以一定要拿出店里最漂亮实惠的宝贝来展示!7.4信用评价这是看个人信用状况的指标，买家和卖家都会有可能看。所以很多旺旺群发广告就是这个道理，我们可以选择在给别人评价的信息后面，添上自己店铺的

9、一些相关信息，再加上一点自己特有的，这样很多人看到我们留下的那么吸引人的评价，不自觉就会来本店溜达溜达了！7.5发货宣传一个顾客和他所有的亲戚朋友都有可能成为本店的潜在顾客！所以我们在包裹里面要放上本店的名片，尽可能加上一些小礼物作为赠品，这样可以充分的增加本店的知名度和好感度！8.店铺推广 8.1邮箱推广8.2空间推广8.3博客推广9.成果与收获我们东方雄狮72在此期间只销售出一件饰品产品，但顾客满意度还是可以的，在这样的成果起色下我们会继续努力，争取把我们的店铺做的最好。在这次开网店的过程中我们学到了很多很多东西，可谓是受益良多。在没有开网店的时候觉得别人的网店很漂亮，总想自己拥有一个，感

10、觉装修起来挺不容易的。但是一步一步走来发现开网店也不是那么难。通过本学期电子商务的学习，我懂得了成功并不是件容易的事情，还有就是无论做什么都要注重小组合作的重要性，只有团结起来才能把事情办得漂亮。如果让我自己单干，那困难我真不敢想象有多大，所以，个人的力量是远远超越不了集体的力量的。10.目标与展望 10.1建立产品优势 每个店铺都会在一个阶段更新上市自己的新产品。例如;本店的主打产品就是饰品类的装饰品，要建立自己的产品优势（即具有吸引力、低价交易，薄利多销），本店会随着热销的产品来带动自己其他商品的销售，同时灵活的掌握和更新动态信息及顾客的需求，这样本店就会建立一定的产品优势，从而获得商机。

11、10.2商品低利润化 我们都是卖家业同时也是买家，如果卖的东西比现实中的都要贵的话，我想没有人会到网上买东西，网上店铺每天将近有几十万人册，每天有好几十万商品商家出售，低利润的卖家爱的商品就能获得更多机会。买家都希望能找到物美价廉的商品，买家淘到了实惠的商品，这才会吸引上万的买家进来。有的卖家只买几件商品开店不到一个月就能升钻，原因就是他们是以低利润出售自己的商品，没有图太大的利润，而是保持长期稳定的收入，保持商品的低利润也是潮饰&佳流店铺一个目标。10.3服务至上 现在大家都知道服务的好坏都是在各个服务行业中成败的关键因素，“顾客就是上帝”是每个行业的宗旨。在网上店铺里也是一样，要努力做好各

12、项服务。潮饰&佳流店铺会做好售前售后，深深的温暖买家的心，永久的留住买家。同时要了解本店的商品的详细信息。因为买家在要买自己商品的时候总要这样或那样的问题，相信每位卖家都深有体会！假若你商品的图片和文字在网上描述得很好，但买家闻到商品的时候，卖家回答的不好或开始讨厌买家了，结果又白忙活，这就涉及店铺的服务态度了。所以我们店铺一定会好好自己所卖的商品，耐心对待买家，满足顾客需求。11.小组分工成员分工54011221卢伟峰网店介绍、宝贝标题与描述、店铺推广、货源选择54011222刘 唐店铺推广、成果与收获、经营定位、目标与展望54011229林露露店铺推广、商品品种选择、图片拍摄、店铺装修、 16