家庭产品概念模型分析报告.docx

1、家庭产品概念模型分析报告家庭产品概念模型分析报告（家庭健康关怀）典型行业解决方案编写目的本文档着重描述家庭健康产品的产品概念，分析市场、行情、竞品，最后得出家庭健康的行业解决方案。分析内容有： 针对产品的模型进行详细分析 针对行业典型产品进行分析（东软、某、东亚） 针对目标用户群体进行分析最后的解决方案包括产品定位、盈利模式、人机交互原则、国家政策、服务模式等等。背景目前中国城市人口5.77亿，城市家庭数近2亿户，农村人口的城市化进城将不断持续；家庭存在核心化、小型化、空巢化的趋势，夫妇和孩子的三口之家是最重要的家庭形态，占城市家庭总数的47.6%，其次多代家庭(12.8%)，年轻夫妇(5.8

2、%)，单身家庭(5.0%)也是应该关注的细分市场。另外空巢家庭占13.1%；单身家庭和年轻夫妇最可能“无线家庭”，不用固定通讯服务。通信优惠、安全、医疗和娱乐是家庭对通信、电子和信息服务领域主要的需求点。其中安全、医疗类产品属于需求拉动型，而新型娱乐产品更多属于厂商推动型。核心家庭各类需求更加旺盛，空巢家庭各类需求相对不旺盛。收入越高，对各类产品的接受程度也就越高；家庭产品概念测试中，最后欢迎的是家庭通信费优惠，其次家庭账单、家庭安防、即时家教、就诊预约、远程医疗监控等也比较受欢迎。定义所有的家庭用户都为家庭健康的用户，他们大概分为下列几类： 单身家庭(25-38岁，自己居住，自有住房或租房)

3、： 单身贵族，收入较高，与长辈的联络沟通需求旺盛，家庭设施还处于完善中，在家上网比例比其他人低。是放弃固定电话而全部采用无线方式进行通讯的首批用户。家庭中，对家庭娱乐需求最大。 年轻夫妇(25-38岁，已婚无子女，自己居住)： 刚刚进入家庭的建设阶段，处于过度时期。不少家庭受到老人的照顾，与长辈的联络沟通需求旺盛。看重家庭生活，对夫妻之间的联系非常看重，在家工作意愿不太高。对家庭安全和娱乐的需求较大。 多代家庭(30-48岁，有孩子，与老人共同居住)： 很多家庭是因为孩子较小，所以三代同堂，长辈给小辈很多帮助，主要是照顾孩子和帮助家务。虽然家庭以孩子为中心，但孩子的父母相对轻松一些。经济条件最

4、好，居住水平最高。需求方面比较均衡。 空巢家庭(40岁以上，孩子已离家，自己住或老人同住): 孩子已经离开家，所以与孩子的沟通联络需求旺盛，在家工作意愿也很强。因为年龄较大，对健康非常为关注。对目前的家庭娱乐状况最满意，其他需求强度也都相对较弱。参考资料N/A行业分析家庭健康医疗业务某总体概述某互动科技有限公司（以下简称某），是国内首家智能化便携式家庭健康检测产品和疾病预警服务一体化提供商。某公司整合了便携式医疗器械行业、手机行业、电信运营商、国内著名医疗机构和健康管理领域的优势资源，同时具备了极具战略价值的三大核心能力：医疗及通信相关软硬件的研发能力、专业的家庭健康检测产品及疾病预警服务能力

5、、满足健康消费需求的创新能力。细分属性目标用户群： 某智能血压宝家庭血压病患者，及其患者家属某智能心电宝卓多种心脏病高发人群以及多类亚健康人群。某智能健康分析仪过度的“肥胖”人群及其人群家属。某智能胎心宝孕妇、准妈妈所认同，特别是高风险孕妇。市场占有率及发展趋势1.1.1.1.1 盈利模式向用户收取设备仪器费用及其服务费。业务模式：通过外设进行用户的生命体征进行采集，通过手机作为传输设备，将数据传送给后台服务器。后台数据服务器进行趋势分析、危急情况报警、临床诊断等服务。服务通过网络将信息传达到用户的手机、EMAIL、PC电脑上。智能化便携式家庭健康检测产品的“智能化”指的是：检测产品除了具备精

6、准的测量功能外，还能够借由手机、电脑等终端设备或检测设备嵌入无线模块后接入移动网、互联网并连接后端服务平台，获得个人健康数据永久保存、数据及趋势分析、专业的健康预防和保健建议、及时的健康预警、专家即时咨询、亲情关爱等多项服务。（某血压宝服务网络拓扑图）某智能血压宝： 血压测量及分析：用户测量后立即精准地显示测量数据，同时提供测量数据的初步分析结果。 数据永久储存：个人血压数据可以永久储存，不同平台的操作系统之间还可以轻松调取，另外储存的数据还具备连续性、可靠性、可分析、可参考、可恢复等特征。 血压趋势分析：以直观清晰的图表形式对用户储存的血压数据进行科学的趋势分析。 周/月血压分析报告：每周、

7、每月对用户保存的数据系统地分析并形成分析报告，包括血压级别分析，血压最高值/最低值判别，心率分析，健康提醒信息等。 专业的保健预防信息：每周对用户下发与测量结果相对应的专业的保健、预防提醒信息。 血压预警：某的服务中心按非正常血压数据的不同级别分别及时予以短信和电话预警，让用户及时应对非正常的血压状况。 亲情关爱：用户可以设置绑定2个亲情手机号码，绑定的手机号码可以同步收到测量者每周/月血压分析报告、血压预警信息以及相对应的预防或保健提醒信息。 某智能心电宝某智能心电宝直接针对多种心脏病高发人群以及多类亚健康人群实现贴身的全天候心脏智能监护。某智能健康分析仪某智能健康分析仪可帮助测量和显示人身

8、体内的脂肪指数，让用户清楚的知道自己和家人的脂肪含量是否已经超标，了解减肥工作是否有了成效。 某智能胎心宝胎儿的心脏检查作为孕妇常规检查的一部分，以被越来越多的准妈妈所认同，特别是高风险孕妇。通过对胎心率的监护，可初步查出妊娠高血压、胎位不正、脐带绕颈、糖尿病及感染等病症，可见测量胎心率的重要性。使用场所产品软硬件配置及依赖技术和行业标准便携式医疗仪表的行业标准便携式医疗仪器，例如血糖仪、数字血压计、血气计、数字脉搏/心率监视器甚至数字温度计，都采用五个常见于每个仪器的系统级块。方框图设计注意事项便携式医疗仪器便 携式医疗应用：不论是开发血糖仪、数字血压计、血气计、数字脉搏/心率监视器甚至数字

9、温度计，都采用五个常见于每个仪器的系统级块：电源/电池管理、控制 和数据处理、传感器输入放大和 A/D 转换、某些类型的显示屏以及传感器元素本身。一般而言，这些都是半导体控制的手持设备，依靠电池操作，且使用各种生物传感器进行测量。很显然，这些块的实 际实现拓扑在仪表类型和特性集的感应、处理和信息显示需求上都大不相同。主要设计注意事项包括由延长电池寿命需求驱动的超低功耗和高效率，以及由用户需要快速了解其使用状态驱动的高精度与快速响应时间。其它要求产生了以 下需求：允许存储历史资料的附加存储器、可将数据上传到家庭或医生办公室甚至可访问传感器的计算机的有线或无线接口，以及好/不好的指示的潜在音频反馈

10、或 更复杂的逐步利用指令。添加这些功能而不增加功耗是一项重大的挑战。德州仪器 (TI) 微控制器、仪表和高速缓冲放大器、电源和电池管理、音频放大器，以及无线和无线接口设备系列为便携式医疗应用提供理想的工具箱。普通内核子系统包括： 模拟前端/传感器接口 - 生物传感器和环境温度输入先被放大，然后被 A/D 转换器数字化。 LCD/LED/键盘 - 数据显示和输入。 微控制器 - 执行血糖测量过程并控制与存储器和外设的接口。它还为血糖监视程序将语音合成器软件执行为输出语音指令。 音频放大器 - 放大来自 PWM 电路或 DAC 的音频输出。PWM 发出哔哔声，通知何时提供测量结果。来自语音合成器软

11、件的 DAC 输出语音指令。 存储器/外设 - 测量结果作为数据日志存储在 EEPROM 或 FLASH 存储器中，通过 USB 接口可上传到 PC。 电源管理和转换 - 转换输入电池电源以运行各种功能块。东软总体概述东软医疗的主要业务之一为“东软远程医疗网”。网络结构情况：东软远程医疗网以一个会诊管理中心、多个会诊中心、众多会员医院的三级模式开展远程医疗活动。会诊管理中心位于北京天坛医院内，以此中心为枢纽将位于各权威医疗机构内的会诊中心与各地的会员医院连成网络。细分属性目标用户群： 东软的医药卫生全面解决方案目标用户是各地的会员医院。会员医院通过购买“东软远程医疗系统”成为会员，并且通过该系

12、统享受各权威医疗机构的专家远程服务。市场占有率及发展趋势目前东软远程医疗网已经发展北京协和医院、北京天坛医院、远程影像会诊中心、神经科会诊中心等多个国家级会诊中心；发展福建省立医院、附件协和医院、附件医科大学附属第一医院等多家省会级会诊中心；发展编辑20多个省、市、自治区的会员单位百余家。盈利模式各医院通过购买NAT2000NAT3000用户终端获得用户资格，使用远程医疗系统。支付的费用包括购买设备费用以及会员费。业务模式：1、 用户通过购买NAT2000NAT3000用户终端获得用户资格，使用东软远程医疗系统。2、 已解决DICOM接口，可获得标准DICONM文件的医院可以自备硬件，获得东软

13、数字医疗公司的授权成为会员。3、 无法解决DICOM接口问题，但可通过医学专用扫描仪扫描胶片的医院可以自备硬件、获得东软数字医疗公司的授权成为会员。使用场所 影像会诊：由医学影像专家主要基于患者CTMRX光片等疑难影像资料进行远程诊断并出具诊断咨询报告的会诊，影像会诊在非交互方式下进行。（NAT2000NAT3000）,由于采用了基于DICOM3.0的远程影像无损传输，远程影像会诊能达到专家现成诊断的效果。观片的方便程度和在CT诊断台上一样，一般会诊在4个工作小时内能获得诊断。 临床交互式会诊：利用专用的视频会议系统进行医学专家与异地医院医务人员及患者面对面的现场直播会诊。 病例讨论和多专家会

14、诊：医院在遇到疑难病例时邀请专家参加病例讨论的远程医疗形式。 远程培训：医学专家通过视频会议系统进行专题讲座。 临床非交互式会诊：医学专家通过阅读和研究远程传输的患者资料，对异地患者进行的会诊。产品软硬件配置及依赖技术和行业标准 技术特点：1、 东软远程医疗网是以地面宽带通讯为主要通讯手段(兼容其他基于TCP/IP的网络通讯方式)，以DICOM文件的无损传输、存储、再现为主要技术特点，以强化会诊管理中心职能，规范远程医疗服务流程为主要设计理念。2、 从用户角度来考察，由于采用地面宽带的通讯手段，实施系统需要的网络条件更容易得到满足，而且地面宽带具有自费合理。3、 采用了基于DICOM协议的远程

15、放射技术，便于专家尽量完整的账务患者资料，更好的发挥专家水平，提高远程医疗的服务质量。4、 以WEB化为核心技术路线一方面保证了专家中心的低成本扩展，另一方面减少了系统维护的难度，方便了系统及时升级。5、 其核心模块包括三个软、硬件一体的系统和一个扩展模块。远程医疗网结构图： 设备介绍：NAT3000（东软远程医疗会诊咨询系统终端）：功能特点： 直接从数字化医疗器械（CTMRICRDR超声等设备）或PACS系统的标准DICOM3.0接口获得原始影像数据。 采用专业视频会议系统，进行“面对面”音频、视频沟通。 上传DICOM影像数据，患者病历和其他辅助检查资料。 查看会诊状态、下载、打印诊断报告

16、。 可以选择配东软单机版PACS系统，实现远程医疗和阅片工作站的硬件共享。 该系统主体功能采用基于WEB的设计方案。使用基础条件： 具备数字化影像器械。 上述医疗器械具备标准的DICOM3.0接口的。 具备开通上行带宽512K的ADSL网络条件。（其他具备以上条件的网络也可）（NAT2000比NAT3000缺少视频、音频的交互功能，其他功能相同）东软远程放射系统（NAT8000）：NAT8000配置情况：功能简介： 遵从DICOM3.0协议。 用作医院内部PACS系统的PACSGATEWAY。医院内部PACS系统的影像一经向NAT8000提交即可获得授权的专家在任何具备网络条件的地方阅读并书写

17、报告，在不影响PACS系统安全的前提下，实现异地诊断，拓展PACS的应用范围。 可以组建自己的远程放射中心，进而组建远程放射网络，利用普及便捷的ADSL网络面向其他医院提供远程影像会诊服务。 专家会诊端、会员医院端（DICOMGATEWAY除外）均采用基于WEB的设计。 医院可以利用此系统组建基于DICOM存储的典型影像病例库。使用基础条件： 使用单位具备完整的PACS系统。 具备网络条件。扩展性： NAT8000远程放射中心可方便的扩展为包含远程培训和远程临床会诊的远程医疗全面解决方案。人机交互方式1、 专家通过远程医疗网完成远程诊断。2、 各会员医院通过远程医疗网提交病人病例，获取专家的远

18、程治疗。3、 管理中心负责远程医疗网的网络搭建，硬件和软件的销售和售后服务。服务模式(销售、售前、售中、售后)国家政策法规济南华成伟业总体概述济南华成伟业信息技术有限公司，致力于医疗数字化、信息化技术产品的研发、生产、销售与服务。公司在“以中国医院信息化为己任”理念下，秉承专业化、产业化的发展思路，立志成为中国最具活力和竞争力的医疗软件开发商和供应商主要特点：1 管理理念切合实际、紧扣当前医改趋势：系统自始一直同基层社区卫生点、社区医院、市卫生局、省卫生厅等医疗机构紧密合作，并邀请各职能部门领导和一线工作人员参与到系统规划等设计工作，保证了系统的适用性和实用性。同时系统可根据国家医疗改革新政策

19、和动向进行模块重组，最大限度的符合当前国家政策精神。2 功能设计丰富：系统广泛征集了社区卫生各级医疗机构的需求，尽量满足各级医疗结构的最大化需求，使之适应各种复杂的医疗环境。3 产品架构先进，系统运行稳定：系统采用当前业界各种先进稳定的设计技术，以C/S结构为基础，采用稳定安全的VPN网络传输技术，支持HL7、ICD-10、DICOM3、IHE等各种国际通用医疗技术标准，完全遵循卫生部指定医院信息系统功能规范。社区卫生数据具有连续、数据量大、类型多等特点，系统采用当前最强大的MS SQLServer2005数据库系统，保证了数据安全稳定的运行。细分属性目标用户群： 基层社区卫生点、社区医院、市

20、卫生局、省卫生厅等医疗机构市场占有率及发展趋势 盈利模式业务模式：采用远程医疗工作站的方式对设点医疗机构提供服务。1.1.1.1.1.1 PACS系统工作流程 PACS系统的基本组成可以分为以下的几部分, 见表1:名称基本功能影像采集设备各种具有标准DICOM接口影像设备, 或者具有其它对外标准接口的医疗影像设备.DICOM网关遵循DICOM3.0标准协议, 接收从影像采集设备发送过来的图像. 接收图像后将影像资料传送至PACS服务器进行影像归档.PACS服务器影像存储,归档, 传输和管理. 通过DICOM网关接收影像设备的图像资料, 或者直接同影像设备连接, 接收图像.PACS工作站查阅,浏

21、览,处理PACS服务器上的影像资料, 为临床诊疗或医学教学提供完整的影像资料.RIS登记工作站完成放射(影像)科进行影像检查时患者登记功能.RIS报告工作站完成放射(影像)科诊断医师书写影像诊断报告的功能.远程会诊系统通过Internet传输图像, 完成异地诊疗过程.1.1.1.1.1.2 网络结构图:图11.1.1.1.1.3 PACS&RIS系统工作流程:说明： 患者路线 PACS数据路线 图 21.1.1.1.1.4 RIS登记工作站-患者影像检查登记. 进行影像检查之初, 病人需要在RIS登记工种站登记病人基本信息和诊断信息, 并由系统产生系统中唯一的医学影像诊断号(Study ID)

22、. 登记的信息包括病人姓名,年龄,性别,诊断科室, 诊断医师, 病室号, 病床号等基本信息. 医学诊断号是PACS&RIS系统中作为唯一标示这次医学影像诊断的标志. 1.1.1.1.1.5 影像设备拍片 影像拍片室接到患者的拍片申请后,利用影像设备为病人进行影像拍片. 拍片完毕后医疗影像设备产生医学影像, 并通过院内局域网将医学影像数据传输到PACS服务器或者DICOM网关进行归档处理.1.1.1.1.1.6 PACS服务器对影像资料和报告资料进行归档. PACS服务器可以直接同影像设备连接, 利用遵循DICOM标准的软件模块同影像设备通讯, 接收影像资料. 但作为PACS系统核心的PACS服

23、务器, 不但需要从影像设备接收影像数据, 而且同时要响应PACS工作站的请求, 向PACS工作站传输影像资料, 这样往往会形成一定的系统性能瓶颈, 所以PACS服务器一般将同影像设备连接的部分在逻辑上独立出来, 形成DICOM网关. PACS服务器同DICOM直接相连接, 不必与底层的设备进行通讯, 从而平衡网络负载, 优化系统的性能.DICOM网关遵循DICOM标准, 通过网络接口接收影像设备采集的医学影像资料. 只做暂时的归档处理, 并及时的将影像资料自动路由到PACS服务器中. PACS服务器可以根据制定好的”自动路由”规则, 将影像资料自动传输到PACS工作站.1.1.1.1.1.7

24、报告工作站书写影像诊断报告 报告工作站主要是协助放射(影像)科室影像诊断医师书写影像诊断报告, 并对影像诊断报告进行统一的管理. 影像诊断报告形成后, 同样在PACS服务器进行归档. PACS系统自动将影像资料和报告资料整合在一起, 形成完整的影像资料. 1.1.1.1.1.8 PACS工作站 PACS工作站能够接收PACS服务器上的影像资料, 为临床的诊断或者医院教学工作提供一手的医学影像资料支持. PACS工作站可以手工请求自己所需要的影像资料. 也可以在PACS服务器端设置好”自动路由”规则, PACS服务器按照规则, 当接收到合适的图像后自动将影像资料传输到PACS工作站.使用场所各医

25、疗站点产品软硬件配置及依赖技术和行业标准DICOM(网关).DICOM网关遵循DICOM3.0协议同各个影像设备相连, 接收个影像设备自动或手动发送过来的影像数据. 影像数据到传输到DICOM网关后, 系统进行简单的归档处理, 形成影像文件, 待影像文件序列完全接收完毕后, DICOM服务器就将影像文件自动路由到PACS服务器中, 进行统一的归档处理. 主要功能包括:1. 接收图像, DICOM网关遵循DICOM3.0标准, 通过网络接口接收影像设备传输的图像.2. 设备管理主要是对设备各种DICOM参数的管理. 3. 查看图像传输状态.4. 图像的查询统计功能.PACS服务器, 存储图像,

26、传输图像. PACS服务器是系统核心功能单元. 负责整个系统影像数据和其它数据的存储及数据的调度, 主要的功能有两个: 存储和传输.PACS系统应用的核心功能就是影像文件和报告资料的请求和传输, 通过PACS服务器的自动路由功能, PACS服务器上的影像资料能够自动的到达各个PACS客户端. 从而保证临床医师在PACS工作站能第一时间得到准确的医学影像资料. 主要的功能包括:1. 图像归档PACS服务器通过DICOM网关或者直接同影像设备连接, 接收传输过来的图像资料. 2. 图像数据的存储备份现在主流的PACS系统一般把影像数据分为在线和离线数据, 这是根据数据的存储性质来划分的. 在线数据

27、指的是之间保存在服务器硬盘上的数据, 一般是最近几个月或者今年的影像数据. 这些数据可以直接快速的由系统调用. 离线数据一般指的是保存在磁带库或者影像光盘上的数据, 这些数据一般是历史数据, 临床医师调用的比较少. 系统必须间接的调用这些数据, 速度比较慢.在线和离线之分是现在PCAS系统存储的基本指导原则, 但由于如今硬盘价格的下降, 在线和离线的界限慢慢模糊, 离线数据慢慢向在线数据靠拢.备份策略一般根据医院对历史影像数据的保存规定来安排的.3. 影像工作流程控制目前比较通行的PACS工作流管理过程包括自动路由(Auto-routing)、影像预取(Pre-fetching)和手工请求等。

28、只有真正有效地运用了特定的影像工作流管理进程，才能可靠地保证PACS影像诊断过程所要求的执行效率和响应速率。过程自动路由根据客户制定的服务器路由规则, PACS服务器在接收到影像设备采集的影像数据后自动将医学影像”发送”到PACS工作战. 工作流程全部自动化.影像预取PACS工作站发送影像预取的命令, PACS服务器在接收到合适的影像资料后, 自动将影像发送到PACS工作站客户端. 工作流程半自动化.手工请求PACS工作站在需要影像资料的时候, 向PACS服务器发送请求影像的要求. 工作流程手工化.4. 远程会诊功能通过Internet网, 将PACS影像数据传输到院外PACS工作站. 诊断医

29、师可以在异地进行临床诊断或者医疗教学.5. 影像资料查询和统计功能PACS工作站, 查看图像和报告. PACS工作站分布在各个临床科室, 可以直接调用PACS服务器存储的影像和报告数据, 以供临床医师诊断时候使用. PACS工作站包括先进的DICOM图像文件处理系统Dcm viewer, 医师可以通过Viewer提供的先进的图像处理功能进行各种图像分析和测量工作, 提高诊断质量.PACS工作站可根据医院的需求进行自由的分配, 可以配置在医院信息管理系统的任何一个节点上. HIS接口. HIS系统是医院信息管理中的核心单元, 它保存着许多重要的病人资料和诊断资料, 通过PACS系统和HIS无缝接

30、口, 可以从HIS系统中自动取得必须的病人资料和诊断资料, 从而使PACS系统更加的完善.健康档案管理 健康档案管理是整个体检过程的数据整合过程。是“华成”健康体检系统的最大特色。 整合医院所有的信息化资源，包括HIS,LIS,PACS等医院信息化数据，形成真正的“客户健康档案”，为客户的健康提供最全面的信息支持。 利用互联网，手机短信技术，及时的向客户发送健康提示，成为您最贴心的健康“私人医生“。人机交互方式1、设备调研调试阶段现场考察医院影像设备, 了解设备的布局, 影像设备软件操作系统, 软件的各种操作, 生产厂家, 型号, DICOM接口是否完好, 使用DICOM测试程序调试设备, 了解设备传输数据是否正常, 图形格式是否符合标准, 图像是否能正常显示. 2、软件需求调研阶段, 确定软件数据和流程的要求. 了解放射科工作流程, 数据信息, 对软件工作流程和数据的要求. 报告格式, 工作习惯, 再用的其它软件系统的状况. 病人登记过程. 拍片流程. 影像资料的存储调用流程. 放射科领导对系统的愿望和要求. 3、软件客户化阶段根据设备调研和软件需求调研情况, 对软件进行客户化工作.4、建立DICOM服务器和PACS服务器4、1软件先行, 尽量利用医院现有的资源, 先建立逻辑上的dicom服务器和pacs服务器, 使软件系统正常的运转. 4、2DICOM(网关)服务器连接影像设