致顾客的道歉信.docx

1、致顾客的道歉信致顾客的道歉信【篇一：写给客户道歉信范文3篇】 写给客户道歉信范文3篇 道歉信作为一种改善和增进人和人之间关系的文本,其语言的运用直接决定着道歉的作用和效果。本文是小编为大家整理的写给客户道歉信范文，仅供参考。 写给客户道歉信范文一： xx事先生： 你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。 当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉! 你的忠实的xxx 写给客户道歉信范文二： 尊敬的上海xx的会员朋友： 您好!xx集团自2005年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您和xx形影相随，一起

2、见证着xx的成长和发展，xx深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢! 2014年7月26日，xx喜迎第二大有机农场tz农场的正式开园，届时上海市、tz市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、sgs通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、tz市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。 为了让您更好的体验xx第二大有机农场tz农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥

3、的xx的新鲜和健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴tz农场参观考察。 上海xx非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康! 上海xx集团 写给客户道歉信范文三： 尊敬的客户： 您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯s623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯s623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。 然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确

4、实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯s623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。 此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。 xxx xx年x月x日【篇二：顾客致歉信】 jadyrose 旗舰店 顾客致歉信 亲爱的朋友： 您好！非常感谢您选择jadyrose翡丽玫瑰!翡丽玫瑰全体员工衷心的祝您天

5、天开心，阖家欢乐！ 由于宝贝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声“对不起，让您久等了”！最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，催促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们非常欣慰。 坐在桌子前给亲写这封信的时候，翡丽玫瑰和您相识相知转眼快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事！您的满意是我们最大的收获！ 宝贝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优惠券，以本人id号再次在本店购买任何宝贝，将根据总金额使用优惠券减价！（优惠券60天内使用有效哦） 当我看到数以万计的用户选择

6、翡丽玫瑰，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份肯定和支持，我的内心充满了感激，更充满了责任！您的支持，让我们更深刻的认识到：要做最好的鞋和最好的服务，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务！ 翡丽玫瑰新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多和您的交流机会，让一部分老客户提前看到我们的新款，根据您的意见进行改进，我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更准确的脚感报告，我们还想邀请您到我们公司和我们面对面的交流沟通，我们还想。我们想的所有种种都是因为您对我们的依赖！ 我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。希望

7、能得到您的继续关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装点您美好的生活。感谢您在百忙之中阅读这封翡丽玫瑰的心声。有了您的信任和包容，我们会用更多的努力，回馈您对我们的厚爱，也希望您能继续见证我们的成长！ 翡丽玫瑰全体员工感谢您信任和支持！【篇三：客户道歉信范文】 致歉信范文 尊敬的行管一班同学： 您们好！首先，对于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意！由于工作疏忽，在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情，给您们造成了十 分不良的影响，这是我的失职。这次事件中，作为体委，我没有做好自己的本分工作，做事 不够认真，以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致

8、歉！望见 谅！并且我会认真检讨自己的行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不 再犯类似的错误。 此致！ - 1 -篇二：致歉信_范本致歉信 尊敬的xxx： 您好！ 首先十分感谢您入住xxx酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱 歉！ 我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到 抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意！由于本酒店员工的错误行为， 使您有了非常不愉快的入住经历。我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。 由于不想打 扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的（礼物/水果和红酒

9、），附上这封致歉信到您 的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。 如果您需要任何协助，请您随时直接和我联系。我的分机号：xxxx。邮箱地址： xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.此致， 敬礼！ 署名 日期篇三：英文致歉信_范文道歉信 letter of apology我们在工作或生活中，有时难免会犯一些错误，写封致歉信就显得很有必要。道歉信通 常包括以下内容：表示歉意；道歉的原由；出现差错的原因；提出弥补措施；请求原谅。写 道歉信的语言要诚挚，解释的理由要真实，不要显出丝毫的虚情假意。好的道歉信不仅会取 得对方的谅解，还会增进彼此的感情。 写作三

10、步走： 表示歉意-说明具体原因、提出补救办法-再次致歉、希望得到理解 tips: 在写作过程中，尽可能提供比较合理的理由。如果违反生活常识将导致扣分。 在解释完原因后，尽量提供一个合适的补救办法，使行文更加完满。 订阅收藏考研英语写作范文100篇系列文章 （1）directions: you should write about 100 words on answer sheet 2. do not sign your own name at the end of the letter. use li ming instead. do not write the address.范文： dea

11、r anne,please allow me to say sorry again. regards, 亲爱的安： 感谢你邀请我于明日晚上和你和你的家人共进午餐。可是，我非常遗憾地告诉你我无法 赴约，因为我将忙于准备后天的一门重要测试。错过了这么一个欢乐的聚会我深感遗憾，我 希望你们能度过一个愉快的时光。对了，在我测试后我们可以见一面么？如果可以的话请随时给我打电话，我非常期待能和你愉快地聊天。 请允许我再一次致歉。您真诚的， 李明闪光词汇及词组： occupy: v. 占用，占 get-together: n. 聚会，联欢会 hesitate: v. 犹豫，踌躇 drop sb. a lin

12、e: 给某人打一个电话 preferable: adj. 更好的，更可取的 long for sth: 渴望 万能句型： thank you for your invitation to dinner at your home tomorrow evening. unfortunately, it is much to my regret that i cannot. i feel terribly sorry for missing the chance of. is it possible for you and me to have a private meeting afterward

13、s?if so, please dont hesitate to drop me a call about your preferable date.please allow me to say sorry again. （2）directions: you failed to finish an important task assigned by your professor because of a severe illness. write a letter to your professor tp express your apology, explain your reason,

14、and suggest a solution to make up the loss.you should write about 100 words on answer sheet 2. do not sign your own name at the end of the letter. use li ming instead. do not write the address.范文： dear prof. patent,i would be very much obliged if you could grant me another week for the task, as my h

15、ealth is turning better.hope you can understand my situation and accept my apology. yours faithfully, li ming译文： 尊敬的patent教授：我非常遗憾地告知您我没有完成您上周布置的读书报告，因为几天前我突然生病了。过 去的几天中我一直持续高烧，住在医院，因此无法进行任何学术活动。随信是医生的诊断书。如果您能再给一周时间来完成它我将感激不尽，因为现在我的身体正在好转。 希望您能 理解我的处境并接受我的道歉。您真诚的， 李明闪光词汇及词组： assign: v. 分配，指派 fall up

16、on sb: 降临到某人身上continuous: adj. 持续的 prevent sb from sth/doing sth: 使某人不能做某事 hereby: adv. 因此，据此submit: v. 提交，递交obliged: adj. 感激的 grant: v. 同意，准予 万能句型： i would be very much obliged if you could grant me another week for the task.hope you can understand my situation and accept my apology. apologize lett

17、er _ business english_ by lqy dear sir or madam,im writing this letter to apologize to you. im so sorry that we made a mistake about the shipment of vacuum cleaners.those vacuum cleaners we sent to you were meant to be sent to european countries, but as the old worker was retired, the new one wasnt

18、so experienced. besides, the model number and the price of goods in march and july are so similar that the worker mistaken them.i am awfully sorry for this and we promise you a replacement shipment. we will also give a 10% i do apologize for any inconvenience this may cause you and i will try my bes

19、t to avoid the same accident happening again. 道歉信是人们经常使用的一种书信文体，用以表达自己的歉意，查字典范文大全特意为 大家整理了关于道歉信范文的相关材料，希望对您的工作和生活有帮助。 letter of apology . sample study sample i dear susan, please let me know if you will be available on saturday morning.best wishes chen cheng sample ii dear mary, im very sorry for no

20、t having replied to your july 6th letter sooner. when your letter arrived, i was in beijing. as my secretary couldnt forward it to me, it has been lying on my desk until i got back. look forward to catching up and once again apologize for the delay.sincerely,tom 英语道歉信范文及常用句式 道歉信是指因过失或疏忽做错了事，给别人带来了麻烦

21、或损失，发觉后要立即写信给对 方赔礼道歉时写的信件。道歉是一种礼貌，道歉信要写得坦率，诚恳。道歉信通常包括三部分内容：1、表示歉意，道歉的原由；2、出现差错的原因，提出弥 补措施；3、请求原谅。语言要诚挚，解释的理由要真实。好的道歉信不仅会取得对方的谅解， 还会增进彼此的感情。写作三步曲： 表示歉意说明具体原因、提出补救办法再次致歉，希望得到理解。 注意： 理由要尽量合理，违反生活常识将导致扣分；尽量提供一个合适的补救办法，使行文更 加顺畅。范文分析： directions: you were unable to attend mr. smiths examination on interna

22、tional business english writing because you got sick that morning. write a letter to express the reasons for not being able to attend it and apologize. write the letter with no less than 100 words. do not sign your own name at end of the letter. use wang hua instead. do not write the address.dear mr

23、. smith, i am indeed very sorry that i missed the examination on international business english writing you gave last friday. i feel awful about it and want you to know what happened that day. i suddenly fell sick early that morning and my parents had to send me to the hospital. please find enclosed

24、 a copy of the medical bill. sincerely yours, wang hua 常用句式： 1、i am writing to apologize for ? /i am writing to say sorry for 我写这封信是因?向你致歉。 2、i would like to give you my apology for? 对于?我向你道歉。 3、please accept my sincere apology for? 关于?请接受我真诚的道歉。 4、i am indeed very sorry for what i said/did, but bel

25、ieve i had nointention to? 对于我说的话/做的事，我确实感到很抱歉。但请相信，我并非故意要? 5、please forgive me for a stupid choice of words. 请原谅我说话欠妥。 6、i feel awfully sorry about it and want you to know what happened. 为此我感到非常内疚，所以想告诉你实情。 7、please accept my apologies for my oversight. 请原谅我的疏忽。 8、please allow me to say sorry again

26、. 请允许我再次表示歉意。 9、i sincerely hope you can understand my situation/think in my position and acceptmy apologies.篇四：英语道歉信范文 范文1 directions: suppose that sarah, a friend of yours, has invited you to her birthday party, but you cannot go for some reason. write a letter in about 100 words to make an apolog

27、y to her. do not sign your own name at the end of your letter, using “li ming” instead. 【经典范文】 dear sarah, i am terribly sorry to tell you that i am unable to attend your birthday part next thursday evening. that is owing to the fact that my younger brother suddenly fell ill and was taken to a hospi

28、tal this morning. i have to go there immediately and take care of him. as told by the doctor in charge, it will take around five days for him to recover and i have asked my boss for a leave.i really regret that i cannot go to celebrate your birthday personally and would miss the perfect chance of en

29、joying myself with all our old friends. i have chosen a small gift for you and will send it to you tomorrow to show my best wishes. besides, please give my regards to our friends when you meet them at the party. cordially,li ming范文2 directions: suppose you cannot see your younger brother off at the

30、airport as expected for some reason. write a letter in about 100 words to make an apology to him. do not sign your own name at the end of your letter, using “li ming” instead. 【经典范文】 dear charlie,kindly excuse me for my not being able to see you off at the airport this saturday as i have promised. h

31、ow i wish i could have the chance to share with you my personal feelings and suggestions before you are away! i hereby send you a gift to wish you good luck. please forgive me.cordially,li ming范文3 directions: you were unable to attend mr. smiths examination on international business english writing

32、because you got sick that morning. write a letter to express the reasons for not being able to attend it and apologize. write the letter with no less than 100 words. do not sign your own name at end of the letter. use “wang hua” instead. do not write the address. 【经典范文】 dear mr. smith, i am indeed very sorry that i missed the examination on