医院个人年初工作计划.docx

1、医院个人年初工作计划2021年医院个人年初工作计划 医院年初工作计划1 1.进一步解放思想,深化改革,加快医院发展的步伐. 认真组织学习.贯彻党的十八大会议精神,与本院的实际情况相结合起来,主动寻求.探索医院发展的新的思路.新的途经.深入挖掘潜力,主动创造机遇.要大力弘扬艰苦奋斗.吃苦耐劳的优良传统,树立朴实勤俭办院的思想意识. 2.进一步强化管理.理顺机制,深化医院改革. 我们将继续加强和完善制度的建设,加大人事分配制度改革,进一步完善规章制度,完善激励机制.要建立现代营销理念,不断扩大市场占有额,不断畅通服务流程,搞好医疗服务,最终实现让病人满意这一根本. 3.进一步加强重点专科建设,拓展

2、业务范围,打造特色专科. 医院要生存.要发展,要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地,必须不断拓展医疗业务范围.医疗业务范围的拓展,离不开特色专科和重点专科建设.我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面,用特色专科去拓宽市场,用特色专科去服务患者.加大特色专科规模建设,力争使其成为襄樊乃至鄂西北的品牌. 4.进一步加强内涵建设,重视人才培养,提高核心竞争力. 人是生产力中最有决定意义的力量.医院通过近几年的引进和培养,已经拥有一批专业人才队伍,但是,面对激烈的市场竞争,人才竞争更为突出.我们的人才队伍还不够强大.未来的时间里,我们将把培养重点从个别学科带头人,转移到优秀中青年骨

3、干;对内增加凝聚力,对外增强吸引力,加大人才培养力度.院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性,多方位多途径促进技术人员专业水平的提高. 5.进一步抓好医疗质量,确保医疗安全,完善医疗服务体系. 医疗质量.医疗安全.医疗服务体系是任何时候都不可忽视的系统工程._年,我们将把强调医疗质量.确保医疗安全.完善服务体系作为医院头等大事来抓,通过制度建设.人员素质建设等措施,着力抓好此项系统工程,使医院成为襄城区名副其实的医疗质量高.社会评价好的龙头医院. 6.进一步加强整体队伍建设,全面提高员工综合素质. 医院要发展,队伍是关键.以强化医德提高技能为着力点,医院将继续突出以人为本的原则,大力加强

4、整体队伍建设,通过培训.学习.考试.考核,以及激励机制等方法,全面提高员工的综合素质.从细小处下功夫,在细微处见精神,为病人提供全程全方位的优质服务.打造一支精神面貌好.工作能力强.能够适应时代发展的员工队伍. 7.进一步加快信息化建设进程,实现管理科学化.现代化. 采用信息化的方式进行全局管理并使其成为医院重要的基础设施之一,是医院的必然选择.是医院参与竞争和经营管理战略的重要工具和手段.因此,加快信息化建设时不我待.信息化建设要以满足需要为标准,构建医院信息化系统,使之成为管理科学化.现代化管理的一个重要手段,成为患者与社会沟通的交流平台. 我们将以改革创新的意识.求真务实的精神.脚踏实地

5、的作风,为提高医疗质量.推动医院创新发展做出积极的努力!以更好.更快.更强的发展为襄樊市的市民提供更优质的服务,为我市医疗卫生事业的发展注入新的活力! 医院年初工作计划2 一.以邓小平理论.三个代表重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻党的十八大三中全会的重要精神和医疗卫生工作的各项方针政策,加强领导班子执政能力建设.全院职工医德医风建设和医院文化建设,构建和谐医院. (一)以三个代表重要思想为指导,深入学习和贯彻党的十八大三中全会精神的方针政策,积极推进物质文明.政治文明.精神文明等各项工作,进一步加强党的建设. 统一思想,提高认识,深入贯彻落实十八大三中全会精神 全面贯彻落实十六大五中全会精

6、神是_年我院党委的首要政治任务.要继续组织党员干部和职工认真学习,深刻领会十六大五中全会精神,党委中心组要带头学.深入学,重点学,围绕主题,把握灵魂,狠抓落实,在深入人心,开拓创新,求真务实上下功夫. 加强党委班子建设,大兴求真务实之风. 要务实为民,在工作中,不提空口号,不做表面文章,搞花架子,要把院党委班子建设成带领群众不断开创医院工作新局面的坚强领导集体.从思想上提高班子的整体效能.在增强班子的凝聚力上形成合力,大胆承担责任,充分发挥班子的主动能动力. (二)加强和改进党的作风建设 要以立党为公,执政为民的根本目的,发挥党的优良传统和作风,按照中央提出的八个坚持,八个反对,一靠教育,二靠

7、制度,正确开展批评与自我批评,解决好领导干部的思想作风.学风.工作作风.领导作风等方面的问题. 各个层次的领导干部坚持用时代发展的要求审视自己,以改革的精神加强医-学教育-网搜集整-理自己,提高自己,完善自己,这是党坚持与时俱进,保持先进性和创造力的决定因素,始终保持马克思主义政党本色,永不脱离群众和具有勃勃活力的根本保证.要求全体干部要从自身做起,严格自律,身体力行,率先垂范,少说空话,多干实事,为全院工作作出表率. (三)强化职业道德和医德医风教育 新的历史时期,医院面临新的挑战和机遇,强化职业道德和医德医风教育,是全院职工必须清醒认识到的重要任务,树立忧患意识,强化责任感,真真切切地在每

8、个职工中树立视患者为亲人,一切为了患者的服务思想. 认真贯彻公民道德建设实施纲要,弘扬爱国主义精神,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以诚实守信为重点,加强社会公德.职业道德和家庭美德教育,引导人们遵守基本行为准则的基础上,追求更高的思想道德目标. (四)以医疗为中心,采取多种形式,扩大医院的知名度. 以开展医院管理年活动为中心,强化优质服务意识,积极开展评寻创佳评差等形式的活动,使医院的开展活动,从形式到内容发生实质的变化,由舆论导向发展到人人自觉主动地参与此项活动,真正使活动深入人心,从各个方面体现以病人为中心,使医院真正成为百姓放心的医院. 抓好医院文化精神建设,强化宣传报道工作的力

9、度.一方面要及时向各媒体反映我院的各类动态,力争本年度在区级以上报刊杂志发表的通讯文章类30篇以上,省市级发表_篇以上,另一方面,积极开展医院文化建设,投入一定的资金,加强广告宣传方面的力度,充分利用文化墙.报纸,电视等煤体,宣传我院,进一步吸引患者扩大医院的知名度. (五)工会.共青团以及综合治理工作 工会围绕医院医疗工作中心,配合院党委重点抓好职工的思想道德和职业道德教育,突出_职能,求真务实,与时俱进,开展工会工作新局面.积极作好以下工作: 完成厅.局_年工会会议期间的文艺演出和局工会布置的其它文体活动; 根据院里具体安排,做好职工外出学习考察工作; 组织1-2次群众文体比赛活动,活跃职

10、工文化生活; 4.加强工会组织建设,做好工会干部和小组长的培训工作及新会员的发展工作; 共青团今年将紧密围绕医疗中心工作,积极发挥好共青团骨干作用,积极选择适宜主题,推出由青年人特点的团体性活动,强化团队意识,弘扬拼搏精神,坚持好每年的学雷锋活动,在活跃团员青年生活上狠下功夫,在积极配合各个层次的各项任务的同时,充分发挥年轻人敢想.敢说.敢干的优势,使全院职工看到这是医院的未来与希望. 总的来说,按时完成院.科两级安全生产工作目标责任书的签订._年内安排义务_员参观局属安全单位,进行一次灭火演习.减少事故及案件的发生,确保医院内部平安稳定,年终实现四无目标.(无重大事故.案件.火灾.无职工犯罪

11、) 二.以医院管理评价指南为准则,全面落实医院各项管理制度,狠抓基础管理,规范医院医疗活动,提高医院管理水平. (一)根据盛市卫生事业十一五发展规划,结合全省交通事业发展趋势和我院的实际,制订医院十一五发展规划.使医院逐步建成规模适度.功能合理.服务完善.技术优良.设施完备.环境优美.管理规范的二级医院. (二)加强行政管理,完善规章制度,提高办事效率.根据新时期卫生工作的要求,结合医院实际,对医院原有的各项工作制度和各类人员工作职责制定进行修订,使医院各项管理工作有法可医学教育网搜集整理依,规范进行.同时医院各级领导干部要学习国家有关卫生工作的法律.法规,更新管理理念,增强管理能力,熟悉掌握

12、医院各项管理制度,并能正确使用和执行,一切按规定办事,克服人为因素,提高工作效率, 三.提高服务意识,改善就医环境,方便病人就医,着力解决群众看病难.看病贵的问题,为病人提供优质.高效.安全.便捷和经济的医疗服务. 完善服务措施,简化服务流程,加强导医服务及门诊窗口科室管理,规范服务用语.继续开展满意服务,从我做起,实施首问负责制,杜绝医生生.冷.硬.顶.推现象,继续开展一日清单.放心药房及文明示范窗口等活动. 改善环境设施,完善就医流程图及医院科室标识,继续推行为患者免急诊挂号费.免费赠送门诊病历.药品袋.健康教育资料,提供轮椅.饮水服务等便民措施,方便患者就医,为患者提供清洁.舒适.温馨的

13、就诊环境. 推行单病种收费,对部分疾病诊疗执行限价,降低医疗服务收费价格,继续建立健全医疗服务收费公示和咨询,主动为患者答疑解惑,让患者明明白白看玻解决患者看病贵.看病难问题. 医院年初工作计划3 一.不断地学习,培训. 加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平.做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作. 1鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理.还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训.熟悉员工手册员工培训资料科室和岗位的规章制度保密制度等,并经过考试通过后方可正式上岗. 2部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定

14、时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见.规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作. 3制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训.时间部署 一月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况. 二月份:强化客服中心员工的服务理念,学习用心服务,用情呵护以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学习与客户的沟通技巧加强员工与患者的沟通能力. 三四月份:将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂医院内部营销的知识讲座.让客服人员加深对营销基本概念的认识.随后开展营销实战技巧讲座,让客服人员能更好更正

15、确的运用营销技能. 五六月份:将对队员开展礼仪培训及礼仪检测.对员工的言.行.举.止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象. 二.在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生. 1做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长.请企划部与咨询中心加强沟通. 2做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处.一同成长. 3做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好! 4根据员工身体素质情况,可请医院

16、领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等.可请医院保安部培训. 建议: 1.医院对所有员工开展5s管理培训. 2.可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质! 年即将过去,我们将满怀信心地迎来年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战.今朝花开胜往昔,料得明日花更红.我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好! 医院年初工作计划4 随着社会对医疗行业要求的不断提高,民营医院的异军突起,医院将面临更加严峻的挑战.因此,我们要紧紧把握机遇,开拓进取,锐意创新,以构建和谐社会重要思想为指引,继续深入开展医院管理年活动,进一步深化改革,强化人才培养,加快学

17、科建设,全面提升医院核心竞争力,促进医院的医疗.教学和科研工作全面.协调.可持续发展._年,我们将着重抓好以下几个方面的工作: 一.加强医政管理,提高医疗服务质量,杜绝医疗差错发生,深入开展医院管理年活动 1.为认真落实卫生部_年医院管理年活动目标,做好医政调整.充实.整顿.提高工作._年我院将继续深入地开展医院管理年活动,做到层层抓管理,任务逐级到人,认真落实医疗核心制度,杜绝差错.事故的发生. 2.强化专科建设,认真做好我院泌尿.脑外.心血管.脑血管.糖尿病.妇产科.小儿科等重点科室的建设和设备的投入,力争小儿科.妇产科在_年的基础上更上新台阶. 3.培养品牌意识,树立名牌科室,在现有专业

18、的基础上,在人员.技术.设备等方面向心脑血管科,泌尿外科.颅脑微伤外科等科投入,建立高素质的专业人才,并配备一定的专业设备. 4.认真做好医疗文书的书写工作.今年准备进行开展医疗文书书写评比活动,随机抽调病例(历),对书写较好地给予物质奖励,书写较差的给予批评,并将评比结果进行公示. 5.与上级医院合作开展腹腔镜手术(腹腔镜胆囊切除术.腹腔镜子宫全切术及腹腔镜卵巢囊肿切除术等).脑出血微创钻孔引流术继续开展,同时继续开展颅脑损伤的救治,提高救治成功率.开展经尿道汽化电切术和气压弹道碎石术,全髋置换术.肝胆外科开展胆管癌根治手术,填补我县此项手术的空白. 6.鼓励职工撰写论文.编写论著,并要求所

19、撰写的论文在国家级或核心期刊上发表. 二.护理工作 (一).加强思想素质教育,树立良好的职业形象 1.每季度召开一次思想素质教育大会,结合临床实际工作,对好人好事大力表扬,对有损病人和医院利益的人和事严格批评,牢固树立以病人为中心的服务理念. 2.请礼仪专家来我院培训指导护理礼仪,进一步规范护理人员的言行举止,培养护理人员的良好气质.树立护士整洁.大方.可亲的职业形象,真正做到:微笑在脸上,文明在嘴上,娴熟在手上,仪表在身上.提升护士和医院的整体形象.5_护士节举办护士形象.仪表大赛. (二).加强专业技术培训,培养高水平护理队伍 1.加强三基三严技术培训和考核. 2.加强重点专科建设,培养专

20、业护理骨干,今年拟选派内.外ICU.妇产科.儿科.手术室等各一名护士到省级医院进修,学习先进经验.技术. 3.开展百针穿刺无失败活动,提高护理的静脉穿刺能力. 4.临床护理工作的创新与改革.每科每季度至少实施一项护理创新项目,可以是小经验.小革新,也可以是大的护理创新项目.务必开展实施. 5.开展护理文书书写评比活动. (三).加强护理工作 1.加强护理人员的规范化培训,每位护士长每年至少外出参加培训一次,及时获取新知识.新信息.新的理念和方法. 2.将护理质量控制工作落实到实处,坚决杜绝怕得罪人.一团和气的思想. 三.加大精神文明和行风建设力度 (一)健全法制,依法治院.认真组织学习并严格执

21、行关于医务人员收受红包.回扣问题的处理规定,积极开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作,建立教育.制度.监督三者并重.惩防并举的纠风工作长效机制,健全法制,严格监督,从源头上杜绝我院的红包.回扣问题.定期召开患者家属座谈会,每月进行一次病人.家属满意度测评,听取各方面的意见,对合理意见的采用率1_%,医疗服务综合满意度95%以上. (二)加强对全院职工的思想教育和职业道德教育.广泛开展忠于职守.爱岗敬业.开拓进取.乐于奉献的思想教育和职业道德教育,树立救死扶伤.病人至上.热情服务.文明行医的行业风尚,努力建立符合广大人民群众要求的新型医患关系.通过深入开展竞赛活动,教育全院员工学习白求恩同志毫不

22、利己,专门利人,对工作极端负责,对人民满腔热忱,对技术精益求精的精神.努力做到以病人为中心,视病人如亲人,想病人者之所想,急病人之所急,构建和谐的医患关系. 四.完善梯队建设,增强医院竞争能力. 五.设备管理 1.检验科根据医院病人情况,为满足患者临床需求,下半年新上一台全自动生化分析仪. 2.心电图室拟新上活动平板系统及动态血压检测仪. 3.积极创造条件,购买前列腺电切镜和气压弹道碎石机各一台. 六.后勤财务工作 (一)健全财务制度,加强经济核算和监督.医院的各种经济行为必须做到有章可循,照章办事,坚持统一领导.集中管理的财务管理原则,实现经济决策的统一.经济运行的协调一致,严禁各部门.各科

23、室设立帐外帐.小金库,重大项目须经集体讨论并按规定程序报批,实行重大经济事项领导负责制和责任追究制. (二)探索建立医院成本核算制度,促进医疗服务优质高效低耗.我院将根据实际情况,探索建立与成本核算相适应的核算制度,对医院成本进行预算.核算,确定成本目标,严格执行预算管理,控制费用支出,减少浪费,降低消耗,提高工作效率,使医院财务管理逐步适应现代社会发展要求. (三)增加医疗收费透明度,自觉接受社会和患者监督.我院仍将严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准,规范各类服务收费标准,认真开展医疗服务信息公示工作,公示主要医疗服务项目.医疗服务收费.常用药品和耗材价格等,进一步完善一日一结一清单

24、制,并及时解答患者及其家属对医院收费的各种疑问,使患者明明白白看病.合理控制药品费用,对使用贵重药,如高档抗生素.营养药等,应遵循知情同意权的原则,允许并指导患者根据本人经济条件选择适用的药品. 医院年初工作计划5 一. 加强医政管理,提高医疗服务质量,降低医疗事故的发生 质量是效益的根本._年年我院将狠抓医疗服务质量,建立医疗质量管理委员会,在院内开展医疗质量评比,并定期将评比结果公示上墙,接受全院的监督,加强三基三严培训,加强职业医师法.医疗事故处理条理的学习,树立医务人员的责任感,不断地提高医疗技术,完善自我;继续推进放心药房工程;加大力度宣传我院特色中医科,充分发挥名老中医的作用. 加

25、强医务人员的业务水平,病历书写质量,对每台手术都要做到术前讨论.术中配合.术后总结,杜绝医疗责任事故的发生;加强医院感染管理工作,建立重大医疗过失行为报告制度,完善医疗纠纷.医疗投诉处理办法,减少医疗纠纷.医疗事故的发生. 二. 加强疾病的防疫,抓好传染病的防治管理 1. 疾病的预防保健,特别是妇幼卫生保健 对非传染慢性疾病如心脑血管疾病,恶性肿瘤等要以预防为主,防治为辅,大力加强非传染慢性疾病的预防.治疗及患者在日常生活中的保健. 我院的妇幼卫生工作仍坚持以保健为中心,以保障生殖健康为目的的工作方针,认真贯彻实施母婴保健法全面实施两纲,围绕降低孕产妇死亡和5岁以下儿童死亡为今年妇幼卫生工作重

26、点,继续加强孕产妇的系统管理和儿童的系统管理,全面普及新法接生,提高住院分娩率,减少产后出血,高褥热及新生儿破伤风,新生儿死亡率的发生,确保母子平安,促进母乳喂养,使四个月内婴儿纯母乳喂养率达到98%以上. 今年我院将继续对辖区内_-49岁育龄妇女分批进行普查普治,为广大妇女做好生殖保健服务. 2.继续推进计划生育工作 我院将继续贯彻实施中华人民共和国人口与计划生育法及重庆市生育条例,坚持有证检查.有证生育.有证手术,严格执行手术常规,提高计划生育手术的质量,减少结育手术并发症,严格禁止出假手术.假证明,做到计划生育宣传上墙服务. 3. 加强计划免疫工作,创建预防接种示范门诊 继续深入学习三个

27、代表和党的_届六中全会精神,规范免疫接种门诊,提高计划免疫接种质量和接种率,继续加强预防接种管理制度,对接种儿童进行仔细询问核对,严格掌握疫苗的禁忌症,对不符合接种的儿童进行缓种,加强生物制品的管理,做好各类疫苗的领.用.存记录做到帐苗相符,严格掌握各疫苗存放的温度,坚持每日实事求是填写冰箱温度记录,严格执行安全注射操作规程,对各种疫苗实行分室接种,杜绝错种.漏种.重种,避免接种反应的发生.今年我院预防接种门诊不再限于每月的_-_日,只要在工作时间内,随时可以进行预防接种,这样将极大的方便广大父母和儿童.我们将不断提高服务质量,完善各项设施,克服一切困难,争创重庆市预防接种示范门诊. 4. 加

28、强传染病的预防管理 今年我院将认真贯彻执行党的工作方针政策,积极开展传染病工作,完善传染病制度建设,进一步落实防治非典型肺炎的各项有效措施,规范我院的发热门诊,严防非典疫情的再次流行. 进一步完善爱滋病防治机制,建立以院长为核心的爱滋病防治领导小组,将爱滋病的传播途径.防治方法等知识粘贴上墙,全院加强爱滋病疫情监测报告,切实做好爱滋病防治工作. 继续认真学习南川市突发人间禽流感疫情应急处理(预案).霍乱防治手册,加强对重大传染病的监测.预防.控制,防止其传播.做好结核病的归口管理.乙型肝炎.乙型脑膜炎等要及时建卡.报卡,避免漏报.迟报. 三.强化社区卫生服务建设 社区卫生服务继续坚持以健康为中心,家庭为单位,社区为范围,要求为导向;继续坚持以妇女.儿童.老年人.慢性病人.残疾人等为重点.今年将进一步加强社区卫生服务建设工作,切实做好社区居民的预防.医疗.保健.康复.健康教育.计划生育技术的六位一体的基层卫生服务.加强社区医务人员队伍的培训,不断提高医务人员的医疗服务水平,努力达到全科医生的要求,使社区医疗服务中心真正成为辖区居民的1_.今年我院将积极做好两个社区服务站的验收工作. 四. 加强职业道德建设,抵制医疗服务中的不正之风 坚决反对医疗过程中的开单提成,收受药品回扣,做到不收受红包,不开搭车药,不推委病人,不开大处方,不吃拿卡要. 医院个人年初工作计划