现代管理专题考试复习资料.docx

1、现代管理专题考试复习资料判断题：1、 企业再造的最终目的是实现企业形态由传统得以职能为重新的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。（）2、 连续式流程和平形式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动（ ）3、 企业再造与企业重组没有太大的区别。（）4、同步工程是指多道工序在互动的情况下并行进行。 （） 5、平行式流程：就是将流程中的所有工序分开，同时独立地进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。（）6、企业再造（Reengineering）也叫做企业流程重组。（X）7、企业再造是为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。（）8

2、、企业再造创始者迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮在1993年出版的再造企业工商管理变革（X）9、企业再造方案的实施意味着企业再造的终结。（X）10、对于今天的经理们来说，企业面临的巨大挑战主要来自三个方面：顾客、竞争和气候的变化。（X）11、魅力型领导是运用魅力型影响力来实施领导过程的领导者。（）判断题：1、 组织学习就是个体学习的简单累加（）2、 适应性学习和创造性学习是组织学习的的两个阶段（）3、 在一个组织中，人人都在学习就是学习型组织。（）4、 组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件（）5、 学习型组织就是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有

3、机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。（）6、企业的持续发展是指企业在一定的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所提高。（）7、改善心智模式就是发掘人们内心世界的图象，使这些图象浮上表面，并严加审视，及时修正，使其能反映事物的真相。（）8、团队学习是团队成员互相学习与实现共同目标的能力过程。（）9、学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。（）10、适应性学习（Creative Learning）是组织学习的发展

4、阶段。（）11、组织学习是一个持续的过程,是组织通过各种途径和方式,不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识,以增强组织自身实力,带来行为或绩效的改善的过程。（）判断题：1、战略联盟是指两个或两个以上企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定战略目标，在保持自身独立性的同时通过股权参与或契约方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得：“双赢”效果。（）2、股权式战略联盟主要是指相互持股型股权式战略联盟。（）3、产品联盟主要是指围绕产品进行的联盟。其目的在于争取规模经济。（）4、企业与企业或其他组织机构，为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟是指知识

5、联盟。（）5、根据联盟目标取向的不同可分为产品联盟和价格联盟。（）6、虚拟联盟是涉及所有权的、以法律作约束力的、彼此相互依存的联盟关系。（）7、潜在合作伙伴的能力是决定联盟能否成功的最重要的条件之一。（）8、由于区域经济一体化，区域内部企业在市场扩大和激烈竞争的推动下，不利于建立和发展国内或跨国联盟组织。（）9、企业间除了对抗性竞争外，还可能存在以合作和联盟为基础的竞争。（）10、企业为竞争而合作，靠合作来竞争，竞争中的合作与合作中的竞争并存不悖。（）判断题：1、 信息化等同于计算机化、通信网络化。（）2、 企业只要购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化

6、。（）企业信息主管英文简称CKO。（）4、信息是世界一切事物的状态的反映。（）5、企业信息化的概念，各领域有着共同的理解。（ X ）6、一般来讲，企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用其信息资源，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业的竞争力水平的过程。（）7、信息资源也是有生命周期的。在生命周期内，信息资源可能是有效的，而超出生命周期的信息资源可能是无效的。（ X ）8、相关信息发生在时间上是连贯的、相关的和动态的，正是这种时效性，企业才可能利用这些信息资源的过去分析现在，并从过去和现在推测未来。（ X ）9、企业的信息资源的特征之一具有信息传输的网络化。（

7、 X ）10、信息处理的计算机化是企业的信息资源的特征之一。（ X ）判断题1、 企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。( )2、 制造资源计划的核心思想是实现对供应链的有效管理。( )3、 从物料需求计划的输入系统主要有三部分组成：主生产计划、库存状态记录和物料清单( )。4、 敏捷制造最早是由美国著名的IT分析公司加特纳提出的( )5、 准时生产的概念最早是由日本丰田汽车公司提出的.( )6、供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商零售商、直到最终用户连成一个整体

8、的功能网链接结构模式。( )7、MRP的基本思想就是对企业产、供、销、各个环节进行有效地计划、组织和控制。（ X ）8、企业资源计划(ERP),是一个使财务、分销、制造和其他经营业务达到均衡协调的应用软件系统。（）9、ERP只是一套先进的计算机管理系统。（ X ）10、ERP 管理是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化的角度管理供应链问题。（ ）11、JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候，按批生产产品。（ X ）判断题：1、 组织文化是组织区别于其他组织的关键特征（）2、 组织文化的核心是组

9、织目标（）3、 与强文化相比较，弱文化组织更容易变革（）4、主文化体现的是一种核心价值观，它为组织主要成员所认可。（）3、人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。（） 4、美国麻省理工学院社会心理学家道格拉斯.麦格雷戈(Douglas McGregor) 在1957年提出XY理论。（） 5、1957年，美国麻省理工学院社会心理学家道格拉斯.麦格雷戈(Douglas McGregor)提出超Y理论。( ) 6、

10、洛希（Jay Lorsch）于1970年在其组织结构与设计中提出了“超Y理论”。 （） 7、德鲁克于1970年在其组织结构与设计中提出了“超Y理论”( ) 8、人本管理的核心是把人置于组织中最重要资源的地位。（） 9、人本管理成功的标志是组织的目标能够实现。( ) 10、麦克利兰提出了ERG理论。 ( ) 11、人本管理的基本原则包含有环境创设准则。（）单项选择1、 变职能观念为流程观念表示（ A ）。a、 企业各类功能不能由于划分而被相互割裂b、传统的部门化设计应该结束 C、 企业中不应该在进行分工d、流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件2、 企业再造理论是由（ D ）最先提出的。a、

11、 弗伦奇和雷文 b、哈克曼和奥德姆c、康格和卡伦果 d、迈克尔?哈默合詹姆斯?钱皮3、 流程中的某一工序中只有在前道工序完成的情况下才能进行，及所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做（ C ）。a、分布流程 b、同步工程 c、连续式流程 d、平行式流程4、企业再造理论的发展时间是（ B ）。A、20世纪70年代末80年代初 B、20世纪80年代末90年代初C、20世纪50年代末60年代初 D、20世纪30年代末40年代初 5、企业再造属于（ B ）。 A、对人的管理 B、对生产经营系统和管理组织结构变革 C、对管理的系统性、整体性的重视 D、对无形资产的管理6、西方90年代初的“企业”再造的核

12、心是把原来的金子塔的组织结构（ A ）。 A、扁平化 B、柔性化 C、网络化 D、分立化7、企业再造的原则之一是（ D ）。 A、组织结构扁平化，B、组织结构柔性化，C、对管理的系统性、整体性的重视，D、顾客导向8、企业再造需要的领导。（ D ）A、自信型领导，B、对环境环境敏感型领导，C、CEO型领导，D、魅力型领导9、20世纪初的行政管理理论所推崇的组织结构是（ B ）。 A、市场制 B、层级制 C、非层级制 D、世袭制10、提出关于“机构会自动制造工作”的诊断的管理学家是（ C ）。A、韦伯 B、法约尔 C、帕金森 D、古尔德纳单项选择1、 学习型组织的概念是由（B）最先提出的。a、彼得

13、?得鲁克b、彼得?圣吉c、阿吉瑞斯d、迈克尔?哈默合詹姆斯?钱皮2、 最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的（A） a、阿吉瑞斯b、彼得?圣吉c、舍恩d、野中郁次郎3、第五项修炼的作者是（ B ） A、马斯洛 B、彼德?圣吉 C、迈可尔?哈默 D、詹姆斯?钱皮4、团队结构模式，又称（ D ）。 A、团簇型组织模式 B、网络制组织模式 C、无界限组织模式 D、水漏型组织模式5、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（ C ）。 A企业再造工程 B管理的革命 C第五项修炼学习型组织的艺术与实务，D、适应性学习6、要确认一个组织在

14、学习必须具备的条件有（A）。能不断增强组织自身能力，、能适应性学习，、有共同愿景， 、团队学习、学习型绷织的特征之一是（）。、自我超越，、适应性学习，、深度汇谈，、自主管理、学习型绷织的特征“善于不断学习”的含义强调（）。、自我超越，、适应性学习，、深度汇谈，、团体学习、自我管理式团队的主要特征之一是（）、充分授权、视彼此为工作伙伴、深度汇谈、自我超越、将组织学习分为适应性学习和创造性学习的学者是（）。A、彼得?得鲁克B、彼得?圣吉C、阿吉瑞斯 D、迈克尔?哈默合詹姆斯?钱皮单项选择1、 企业与企业或其他组织机构为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟被称为（B）A、产品联盟 B、知识联盟

15、C、分校渠道联盟D、垂直联盟2、 把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（ B）A、 根据联盟成员之间参与程度的不同B、 根据联盟所处市场营销环节的不同C、 根据联盟目标取向的不同D、根据联盟竞争与合作配置不同3、 酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；或在航空公司累计飞行达一定里程的顾客也可免费入住酒店。此联盟属于（C）A、品牌联盟B、分校渠道联盟C、促销联盟 D、价格联盟4、企业经营战略作为一套较为完整的理论，形成于（ C ）。 A、20世纪30年代的美国 B、20世纪30年代的日本C、20世纪60年代的美国 D、20

16、世纪60年代的日本 5、企业战略目标作为长期目标，时间跨度一般为（ A ）。 A、5年 B、10年 C、20年 D、30年6、我国对企业战略进行理论研究和管理实践的时间大约在（ D ）。 A、20世纪30年代 B、20世纪60年代 C、20世纪80年代 D、20世纪90年代 7、选择和制定企业经营战略的基础是（ B ）。 A、战略分析 B、企业的理念和使命 C、战略目标 D、战略决策 8、企业战略分析的顺序是（ A ）。 A、由外至内 B、由内至外 C、内外同时 D、没有顺序 9、研究企业综合实力，要重点分析企业的（ A ）。 A、特有优势和先天不足 B、营销能力 C、技术水平 D、财务状况

17、10、企业经营战略的核心是（ D ）。 A、制定战略目标 B、树立企业理念 C、评价战略目标 D、进行战略选择 11、进行战略目标的具体部署和贯彻实施首先要进行（ B ）。 A、组织调整 B、思想动员 C、战略细化 D、责任到人 单项选择1、 企业推进信息化的三项关键资源为（A）A、技术、组织管理、人B、技术、方法、组织管理C、人、技术、方法D、方法、组织管理、人2、 企业信息主管简称（ D）A、CEO B、CFO C、CKO D、CIO3、 internet 的含义是（C）A、企业内联网B、企业外联网C、国际互联网D、A和B4、利用专家智能和管理信息系统提供的信息辅助高层经营决策的计算机系统

18、是（ C ）。A、CAMS B、MIS C、DSS及ES D、CE5、企业信息化成功实施的基本条件之一是（ A ）A、要选择一个好的合作伙伴， B、计算所广泛应用，C、企业有应变能力， D、企业有管理创新能力6、企业信息化成功实施的基本条件之一是（ D ）。A、计算所广泛应用，B、企业有应变能力，C、企业有技术创新能力，D、能够与技术进步、管理创新和观念更新相结合7、企业企业信息主管主要任务之一是（ D ）。A、保证企业信息资源的安全 B、提高信息资源的使用效率 C、参与企业决策 D、协调信息部门与企业其它部门之间的沟通与协作8、企业可能利用信息资源的过去分析现在，并从过去和现在推测未来，这体

19、现了信息资源的（ B ）特点。A、时效性 B、有序性C、共享性D、可储存性9、企业信息资源的表现为许多人可以使用相同并可以为企业与外部之间的信息能够互相交换、共同利用的信息，这体现了信息资源的（ C ）特点。A、时效性 B、有序性C、共享性D、全方位性10、柔性制造系统可以简称为（ B ）。A、CIMS B、FMS C、ES D、EDI单项选择1、 其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（D）A、物料需求计划B、闭环物料需求计划C、制造资源计划D、企业资源计划2、 企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序可排列的（B）A、MPR-MRP-闭环MPR-ERP B、MRP-闭环MPR-MRP-ERP

20、C、闭环MRP-MRP-MRP-ERPD、ERP-MRP-闭环MRP-MPR3、 物料需求计划系统的三种输入信息中不包括（ C ）A、主生产计划 B、库存状态记录 C、反馈信息 D、物料清单4、 准时生产的概念最先由（ B ）公司提出并推广的A美国福特 B、日本丰田 C、日本本田 D、美国通用5、准时生产制是由（ A ）提出的。 A、日本 B、以色列 C、美国 D、英国6、最早提出成组技术的国家是（ B ）。A、美国 B、苏联 C、日本 D、德国7、柔性制造系统是由（ C ）提出的。A、美国 B、日本 C、英国 D、德国8、最优生产技术是由（ C ）提出的。A、美国 B、中国 C、以色列 D、

21、苏联9、MRP的发展大体经历了四个阶段的飞跃，第一个阶段是（ B）。 A、准时生产 B、订货点法C、物料需求计划（MRP） D、闭环MRP10、敏捷制造主要包括的要素中不包括（ A ）。A、人力资源 B、生产技术 C、组织方式 D、管理手段11、准时制生产方式（JIT）成功的条件之一是（ B）。A、 系统运行集成化 B、均衡化生产 C、业务流程合理化 D、集权与分权的统一单项选择1、 精神层的组织文化是指（D）。A、厂容厂貌 B、员工风貌C、产品形象 D、沉淀于组织及员工心理的意识形态2、 党组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同，在组织内部形成一种很强烈的行为控制范围，这种组织成为（A）A

22、、强文化B、弱文化C、中强度文化D、亚文化3、 为组织成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作的组织文化是（A）。A、学院型B、俱乐部型C、棒球队型D、堡垒型4、 非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有及强的知识性和忠诚感的组织文化是（B）。A、学院型B、俱乐部型C、棒球队型D、堡垒型5、 只有工作绩效才是确定报酬唯一标准的组织文化是（C）。A、学院型B、俱乐部型C、棒球队型D、堡垒型6、 最重要的是组织的生存的问题，成员具有较大的流动性的组织是（D）。A、学院型B、俱乐部型C、棒球队型D、堡垒型7、以下不仅仅局限个体行为研究的是（ A ）。A、企业文化 B、民主

23、管理 C、激励理论 D、人际关系8、文化差异管理方法中（ B ）具有一种信念：认为每个人都应该一致。如果组织具有这个信念，既不能认识不同文化员工的潜力，还要设法使各人的态度、信仰和价值观均匀一致。因此这些组织又被称为单一文化观点。A、种族中心主义 B、地方狭隘主义 C、文化融洽法 D、定向引导法9、在建设组织文化中运用谈心活动、演讲比赛、达标活动、征文活动等形式让职照工对照组织的要求找差距，进行自我教育，转变价值观念和行为的方法是（ D ）。A、示范法B、激励法C、感染法D、自我教育法10、组织文化的隐性内容中（ D ）是指组织群体的共同心理定势和价值取向。它反映了全体职工的共同追求和共同的认

24、识。A、组织哲学 B、价值观念 C、道德规范 D、组织精神。单项选择1、 在工业经济之后，出现了一种新的经济形态称之为（ c ）。a、商业经济 b、邮电经济 c、知识经济 d、服务业经济2、 经合组织认为：知识经济实际建立在知识的信息的（ A ）分配和使用基础之上的经济。a、生产 b、传播 c、处理 d使用3、 知道是什么的知识是指有关（ B ）方面的知识。a、客观 b、事实 c、主观 d、非事实4、 知道为什么的知识是指客观事物发展变化的（ D ）和客观规律方面的知识a、结果 b、形式 c、条件 d、原理 5、 知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和（ A ）。a、能力 b、方法 c、管理

25、d、科学 6、 知道是谁的知识涉及谁知道某些事和（ B ）的信息a、利用 b、谁知道如何作某些事 c、加工 d、处理7、知识经济是联合国经贸组织在（ D ）年代提出的。 A、20世纪30 B、20世纪50 C、20世纪60 D、20世纪908、“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富” 这一观点的提出者是（ B ）。 A、瑞斯查德 B、德鲁克 C、伯克 D、史泰9、虚拟公司模式，又称为（ D ）。 A、团队结构模式 B、网络制组织模式 C、无界限组织模式 D、团簇型组织模式10、女性化组织模式的提出者是（ B ）。 A、钱德勒 B、乔伊斯?罗斯柴尔德 C、杰克?维西 D、威廉姆森1、2

26、0世纪80年代以来，企业组织结构变革的总方向表现为（ C ）。 A、层级制 B、世袭制 C、非层级制 D、官僚制单项选择 1、 电子商务的主体是（ A ）。 a、 企业 b、消费者 c、政府 d、网络服务商 2、 在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（ C ）。 a、 网上零售 b、网上贸易 c、网上交易市场 d、网上商店 3、政治营销及权利营销源于（ D ）的哈佛商业评论。 A、比尔?盖茨 B、兰凯斯特 C、波特 D、科特勒 4、市场开拓的根本动力是（ B ）。 A、管理创新 B、技术创新 C、国际化经营 D、经营战略家的存在 5、银行最直接地参与电子商务的方式是（ B ） A发放

27、信用卡 B建立网上银行 C 电子支付与结算 D理财服务 6、制定网络营销的根本出发点是（ A ）。 A满足顾客个性化需求 B满足顾客不断变化的需求C满足顾客的真实需求D满足顾客潜在的需求 7、网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调（ B ）。 A形象化 B个性化 C快速化 D程序化 8、电子商务活动中，需要使用专用软件的支付形式是（ D ）。 A信用卡 B 智能卡 C 电子支票 D电子钱包 9、电子商务活动中电子钱包的软件通常是（ A ）。 A免费提供的 B 购买的 C 不需要安装的 D 通用软件单项选择 1、 X理论和Y理论是由美国的心理学家（ B ）提出 a、 马斯洛 b、麦格雷格 c、

28、泰勒 d、德鲁克 2、 社会人的概念是（ C ）提出的 a、马斯洛 b、麦格雷格 c、梅奥 d、西蒙3、 双因素理论是由美国心理学家（ A ）于1959年提出的 a、 赫兹伯格 b、马斯洛 c、弗洛姆 d、亚当斯 4、把人当作“社会人”，属于（ C ）理论。 A、传统管理 B、科学管理 C、人本管理 D、古典管理 5、人力资本作为一个独立的概念被提出来的时间是20世纪（ B ） A、30年代 B、50年代 C、70年代 D、80年代 6、成为人力资源研究开发起点的代表著作是（ D ）。 A、论人力资本投资 B、国富论 C、职工主体论 D、人力资本 7、按照一般的分法，管理学的激励理论可以划分为

29、三类，内容型激励理论有（ B ） A、XY理论 B、成就激励理论C、期望理论D、强化理论 8、按照一般的分法，管理学的激励理论可以划分为三类，过程型激励理论有（ C ）。 A、归因论 B、挫折理论 C、公平理论 D、Z理论 9、在以人为本思想指导下的目标管理突出的特点有（ A ） A、实行自我管理B、重视培训开发 C、引导性管理 D、重视考评 10、以人为本管理的基本方法有（ B ）。 A、工作分析 B、权变领导 C、人与组织共同成长 D、人力资本投资多项选择1、 20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自（ ABC ）。 a、顾客 b、竞争 c、变化 d、技术进步 E、A和D2、 企业再造的原则包括（ ABD ）。a、 以流程为中心 b、顾客导向c、以职能为中心 d、坚持以人为本的团队式管理 E、C和D3、 企业再造工程的程序包括（ ABCD ）几个阶段。a、 业务流程诊断 b、业务流程改造策略c、流程再造 d、组织