行政前台一周工作总结.docx

1、行政前台一周工作总结行政前台工作总结自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作 , 在这里我 从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工 , 在这里, 我学到了更多的知识技能 各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下 , 我较好的完成了自 己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台 , 让我可以在工作中不断 成长, 不断学习 , 不断的提升自身的素质。现将我这快一年的工作总结如下 :一、日常工作方面1、要把事情细节化、条理化、规范化。前台的工作比较琐碎 , 接听转接电话 , 收发传真、邮件、报刊 , 维护办公设备、 送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时

2、 , 有时候事情赶到一块就会有些应付 不过来 , 显得手忙脚乱 ,心里也是特别的着急、烦躁 , 曾经一度我对自己的能力产生 了怀疑 , 感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作 , 但是在 工作过程中有些细节就没能注意到 , 做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结 , 我意识到要想优质的完成这些工作 , 首先要把工作从全局统 筹好, 再从细节入手 , 保持良好的工作状态 , 提高效率。只有永不懈怠的提高自己 , 才 能胜任看似简单的行政工作。现在 , 我已能较好的统筹安排工作 , 并努力把工作细节处理得当 , 争取给大家最到位的支持和服务。同时 ,规范

3、化方面还需 要加强 , 我也会在今后的工作中更加注意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王 , 地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作 , 尤其是前台接 待。当有客户到访或是公司有大型会议时 , 前台就会负责一些茶水准备和服务工作 , 要了解到每个人的需求 , 适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态 , 才能提升服 务质量。在工作过程中 ,我要求自己避免消极情绪 ,谨记工作职责 ,时刻把自己的位置放到一个合适的高度 , 端正自己的对工作的态度。3、学会沟通和团队协作沟通, 是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、 对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良

4、好有效的沟通显得尤为重 要。我在日常的工作中 , 各项沟通基本畅通 ,但本身也存在着不少问题。当一件事情 发生时, 很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事 上,而不是及时的去了解、沟通 , 在处理事情时略显被动。因此 ,也浪费了一些时间 降低了工作效率。遇事积极主动 , 在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的 完成, 也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作 中,我会以这种标准去要求自己 , 争取把工作完成的更出色。公司是一个整体 , 每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗 位, 开展什么样的工作 ,始终都离不开同事之间的配

5、合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上 , 和同事积极配 合,团结协作 ,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真 协作、积极配合 ,同时严格要求自己 , 把各项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面走出学校 ,初入职场 ,在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和 积累, 我已能保证本岗位各项工作正常运行 ,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不 足,抓紧学习 ,培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品 ,有的时 候由于经常的不开口讲英语 , 所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访 时就会显的自己手忙脚乱 , 所以在今后的工作过中我的加

6、强自己的外语学习。在平 常的工作中 , 看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习 , 真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点 的老师, 每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书 本上学习出来或做出来的 , 有时候也需要吸取别人身上的精华。三、工作成果与存在的问题1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过ceo峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。2、存在的问题(1) 工作不够精细化 : 前台工作贵在精细 , 但有很多地方我还没有做到这一点。(2) 执行力不够 : 当接到领导指示 , 完成某项工作时 , 往往在执行上会有

7、卡壳。这跟自 己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。 (3) 工作效率低下 :由 于自身知识结构和工作技能的原因 , 在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整 理上, 就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些 专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。在这将近一年的工作中 , 我学到了很多 , 成长了很多。真的非常感谢领导对我 的包容和支持 , 让我得以有这样的机会工作学习 , 不断成长。感谢同事对于我工作的 帮助与支持 , 让我的进步了这么多。在接下来的工作中 , 我一定会再接再厉 , 争取做 得更出色。篇二 : 一周工作总结

8、行政前台一周工作总结转眼间一周的工作结束了 , 给我感觉最深的就是使我了解到了很多很多和前任 公司不一样的经营管理模式 , 也学到了很多以前不懂的知识。之前的行政前台工作 内容、重点主要就是一人多责、多岗 , 所以 , 可能之前工作内容太繁杂 , 以至于有些 前台方面的工作内容思考的还不够。而我们公司则分工明确 , 职责清晰。工作要求 更加正规专业规范 , 尤其是孙总经理更是以正规专业来管理来要求我们 , 虽然有些东 西、有些事情可能不会手把手教我很多 ,但是有时候 ,孙总会一句话点醒我 ,或启发 我们的独立思考和独立工作能力。这样的领导方式是我从前没有接触过的。也使我 收益匪浅 ,所以我要更

9、加努力的按照孙总的正规化要求去工作 , 达到孙总和公司的认 可, 我更希望一位像孙总这样有魄力、有能力、工作严谨的前辈指点我。下面我将向公司组织汇报一下在工作的一周里我的所获所感。一、主要工作1.前台卫生以及办公区域卫生的清洁工作 ;2.来电电话的及时转接和处理工作 ;3.来访人员的及时接待和引见工作和处理工作 ;4.应聘人员的及时登记和引见工作 ;5.员工外出办公做好登记工作 ;6.信件的及时揽收和转达工作 ;7.公司的每日考勤工作 （电子版和手写版 ）;8.办公设备的维修处理工作 ;9.饮用桶装水的管理工作 ;10.领导安排完成事项的完成工作。二、存在的问题 :1.普通话、仪表不规范 ;2

10、.去卫生间、吃饭考虑不周。没留人替班3.学习工作目标不够深刻三、对于存在的问题处理措施以及今后的计划 :1.每天用普通话朗诵一小时报纸或者周刊 ; 尽快达到标准规范 ;2.完善离岗管理 ;3.每天阅读一遍前台接待岗位职责 , 把内容铭记于心 , 随时约束自己的行 为;4.应当树立自我学习的作风和学习意识 ,不断的给自己充电 ;5.在最短的时间内最准确完成自己的分内工作 ,做到不拖延 ;6.有效的对自己设立近期目标和方向 , 完善自我。四、体会及感想 :1.从囫囵吞枣 , 不求甚解到清晰详实在行政人事部部门里 , 由行政专员和我开展各项的工作。刚刚开始的工作 ,有 点囫囵吞枣 , 像一只无头苍蝇

11、。工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花。所 以才会造成工作上的一些小差错 , 这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训 所以只有不断的问自己为什么 ?应该怎样去做 ?应该怎样合理效率的完成 ?做好了这 项工作, 连带的还有哪些工作需要完成 ?才能够明确地、准确地、具体地把握好上级 的指示。2.独挡一面不如团结一致俗话说“滴水不成海 , 独木不成林” ,所以每个项目的圆满的完成必须要有一 个“人心齐 , 泰山移”的团队小组。在行政人事部门里 , 有许许多多琐碎的杂事。整个部门虽然暂时只有 2个人那么少 ,但是任务却也是繁重琐碎有时还需要很及时去 处理, 在孙总的指示下 ,我们两个下属分工合

12、作 ,只为了把工作做得更加全面和到位 , 力争到注意整个公司今后各个同事的需求 , 为各个部门提供方便快捷的服务 ,准备好 经常使用到的资料等等。这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的能力以及态 度。为了能够使到每一次的项目、每一步的目标、每一个的计划能够圆满完成 , 会努力地向公司优秀的同事学习 , 向上级学习有关的工作能力和工作的态度。自己也 会牢牢谨记 : “三人行 , 必有我师焉”的名言警句。同时也告诫自己一个人在公司中 不可能是孤立的个体 , 而是要融入到一个公司的文化当中 , 只有团结一致 , 才能更好 地完成任务。一周总结让自己对自己的工作行为和以后工作目标有了更清晰的认识。深

13、刻 认识到只有不断地提高自己的职业素养、在不同场合扮演的角色、注重工作每一细 节,才能出色的完成本上级交给个工作任务。与此同时 , 我自己也会不断地要求自己 达到更高的层次 ,找出工作中得不足 ,不满足于现状 ,不断完善自己 ,勤于和善于学习 努力提高分析和思考问题的能力 ,工作时会更加主动付出 , 凡是都会出于真心 ,以大 局为重,共事多沟通 ,交往相互尊重 ,相互信任,相互支持。我将和公司一起成长、一 起努力、一起奋斗。* 年* 月* 日篇三: 行政前台工作总结工作总结转眼间, 我已来到公司 4个月担任前台一职务。这个岗位没有像销售人员、设 计部人员对公司贡献那么直接 , 但我觉得也是一个

14、必不可少的岗位 ,为了公司的目标 而更好的为大家服务 , 让大家做起事情来更能得心应手。在这几个月以来 , 在领导和 同事的帮助下 , 我已经熟悉了工作和环境 , 顺利完成了工作 , 当然也有许多需要改进 的地方。、日常工作情况我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统 计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等 , 虽然看起 来都是比较琐碎简单的事情 , 但是要把它们都做好 ,还是需要很多技巧与细心。1、认真接听来电 , 把来电内容准确无误的传达给对方 ,以免耽误事2、及时收发快递 , 让大家都能够及时拿到快递的物品 ,提高工作效率3、收发传真的时

15、候注意对方有没有收到 , 字迹是否能够看清4、发快递的时候注意地址 ,顺丰是否能到 ,如不能到要及时用其它快递发往。5、临时性工作处理 ,如打印机需要加粉了 , 需要收集公司需要加粉的打印 ,联 系物流车辆,统一送去加粉和维修 ;技术部需要用蒸馏水 ,负责及时订水 ,使工作能 正常运行 ;考勤机故障问题 , 及时联系售后技术 ,尽快维修 , 保持大家能上下班能正常 打卡等等一些临时事情处理 , 我都会想办法解决。6、每月月底从打卡机导出考勤记录 ,不清楚的地方找到本人核对 , 在进行统计 与汇总,最后提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难 ,很多都忘记了 ,后来变 找到技巧 , 改为每天记、

16、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。7、检验报告的整理 :收到检验报告后交到采购部经理 ,进行编号后返回 , 然后 我再进行页码编号 , 录入登记, 给生产部、直营部、和成品库复印件 ,然后存放归整 起来, 也方便利于大家查找。8、新员工9、协助招聘10、办公用品11、12、13、固定资产员工活动公司群维护14、二、工作中的不足1、考勤过程中存在失误 , 虽然已经改正过来 , 没有造成太大影响 , 但这提醒我 , 说明我还应该细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对再三 , 确定准确无误再 提交。一定要避免同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些2、考虑不够周到 , 许多方面还是考虑的不够周全 , 以后需要改进 , 先多想想 , 在 做事