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1、管理学期末练习题管理学期末练习题练习题1一、单项选择题（每题1分共20分）1.高层管理者的主要工作是什么?()A决策B.控制C.协调D.领导2.管理者的首要职能是什么?()A.计划B.控制C.组织D.领导3.管理学理论的构建者是()A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.明茨伯格4.管理理论中的”权变管理理论”是一种()A.权宜相变的理论B.关于领导的理论C.关于权利变化的理论D.关于权力变化的理论5.面对激烈的是市场竞争,企业必须全面准确地把握环境的现状及将来的变化趋势,做到有效地适应环境并()A.保持组织稳定B.进行组织调整C.推动环境变化D.减少环境变化6.通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于

2、人们观念变化引起的,这一因素属于外部环境因素中的()A.经济因素B.技术因素C.社会因素D.政治因素7.企业面临的境况日益复杂多变,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多的依靠()A.多目标协调B.集体智慧C.动态规则D.下级意见8.决策者在作出决策时,要确定一套标准,要求这些标准是()的.A.绝对理性B.最优C.完全合理D.令人满意9.计划工作的限定性因素,是指制定计划时考虑的限定因素(),则计划目标的实现越有保证.A.越多B.越少C.越稳定D.越波动10.目标管理的特点是()A.强调监督B.强调过程控制C.参与式管理D.权力集中11.判断一个组织分权程度的主要依

3、据是()A.按地区设置多个区域性部门B.设置多个中层的职能机构C.管理幅度、管理层次增加D.命令权的下放程度12直线制组织形式的特点是()A.多头领导B.指挥统一、职责分明C.发挥专业人员作用D.结构简单、应用广泛13以下哪项能够证明人力资源是一种具有主观能动性的资源？()A.人力资源的资本性B.人力资源的再生性C.人力资源开发的连续性D.人力资源的自我开发性14人力资源成长一般要经历哪几个阶段？()A.培育期开发期成长期成熟期B.开发期培育期成长期成才期C.开发期成长期培育期成才期D.开发期淘汰期成长期成熟期15依照菲德勒权变模型，下列类型中对领导者有利的情景是（）A.领导者与被领导者关系不

4、好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱B.领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱C.领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱D.领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强16依照情景理论，下列应采取参与型领导风格的情况是()A.下属既无能力又不情愿B.下属既无能力但是有很大的积极性C.下属有能力但是不愿意干领导分配的工作D.下属既有能力又对分配的工作有积极性17.激励是诱导人们按照预定的方案进行活动,这是()的观点A.弗鲁姆B.德克C.爱金森D.盖勒曼18.马斯洛认为每个人都有五个层次的需要,依次是()A.生理安全社交尊重自我实现B.安全生理

5、尊重社交自我实现C.自我实现尊重社交安全生理D.社交尊重自我实现安全生理19“亡羊补牢”属于()A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.预防性控制20一个有效的控制系统其控制主题应该是()A.各级管理者B.全体员工C.监察机关D.上级机关二、多项选择题（每题2分共10分）1按管理者的职责任务划分，管理者可分为()A.决策指挥者B.职能管理者C.决策参谋人员D.业务管理者2下列属于中国古代管理思想学派的有()A.儒家B.道家C.法家D.兵家E.纵横家3.决策的特征有()A.过程性B.针对性C.现实性D.选择性E.满意性4.组织的要素包括()A.目标与宗旨B.人员与职位C.权利与职责D.联合与协调

6、5.领导者的责任,主要有()A.维持和提高集团的经营能力B.构建管理框架体系,酝酿企业文化C.协调外部关系D.联结上下级集团四、简答题（每题5分共30分）1法约尔的14条管理原则是什么？2人本原理的主要观点是什么？3简述提高价值的途径。4简述计划工作的主要内容。5组织的作用主要有哪些？6什么是郝茨伯格的双因素理论？五、论述题（共20分）1为什么说管理理论普遍适用于任何类型的组织？2试论述决策应遵循满意原则。答案一.单项选择题:1.A2.A3.B4B5C6.C7.B8.B9.A10.C11.D12.B13.D14.B15.B16.C17.A18.A19.C20.A二.多项选择题:1.ABC2.A

7、BCDE3.ABCD4ABCD5ABCD四.简答题:1.答：分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、个人报酬、集中化、等级链、轶序、公正、保持人员的稳定、首创精神、团结精神。2.答：1.员工是组织的主体尊重人2.员工参与是有效管理的关键依靠人3.使人性得到最完美的发展是现代管理的核心发展人4.管理是为人服务的为了人。3.答：提高价值的途径主要有五种：一是功能不变，成本降低，二是成本不变，功能提高，三是功能提高，成本降低，四是成本小有增加，而功能大大提高，五是功能小有降低，而成本大大降低。4.答：计划工作的内容主要包括：第一，研究活动条件、确定组织目标。第二，制定保证目

8、标实现的全局战略。第三，编制行动计划。5.答：1.汇聚了人、财、物资源，通过生产、加工、协作系统完成特定的目标，2.提供了顾客需要的产品和服务，3.通过建立学习型组织，为员工创造全面发展的环境。6.答：1.双因素理论，又叫激励保健理论，是由心理学家德里克赫茨伯格提出的，2.赫茨伯格把政策、人际关系、工作环境和工资这样的因素成为保健因互素，3.领导者若想在工作中达到激励下属的目的，就必须强调成就、认可、工作本身、责任和晋升等激励因素。五.论述题：1.要点：任何组织都有其特定的组织目标，都有其一定的资源调配和利用问题，因此，也就有管理问题。从营利性组织来看，不管其规模大小、结构类型、行业性质有多么

9、大的不同，都需要对它们进行有针对性的有效管理。所以客观上存在着国际性企业管理、小型企业的管理、工业企业的管理、商业企业的管理等。从非营利性组织来看，不仅政府、军队、公安等组织需管理，大、中、小学和职业学校也需要管理。管理遍布人类社会的方方面面，可以说时时处处都有管理活动的开展。当然，不同类型的组织，由于其业务作业活动的目标和内容多多少少存在一些差异，因而管理的具体内容和方法也不尽相同，但从基本管理职能和管理原理来看，各种不同类型的组织具有相似性、共同性。2.要点：1.组织内外存在一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息。2.对于收集到的有

10、限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制订数量有限的方案。3.任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，对未来的影响也是有限的，从而决策时对所预测的未来状况有出入。4.我们在管理工作中进行决策时，要遵循满意原则。练习题2一、单项选择题（每题1分共20分）1.与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要哪一种技能?()A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.协调技能2.基层管理者花在以下哪一项职能的时间最多?()A.计划B.控制C.组织D.领导3.管理人员存在“有限的理性”和“满意准则”是以下哪一学派的主要观点？()A.系统管理学派B.决策理论学派C.管理科学学派D.行

11、为科学学派4.权变管理理论的提出是基于以下那种设想？()A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人5.替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在()。A.冲击行业内的企业B.妨碍行业竞争C.替换行业中正在生产的产品D.确定了行业内企业产品的最高价格6.国家宏观经济政策是构成企业以下那种环境的要素之一？()A.经济环境B.技术环境C.法律环境D.政治环境7.主要根据决策人的直觉、经验和判断能力来决策的是()A.确定型决策B.不确定型决策C.程序化决策D.非.程序化决策8.对于一个完整的决策过程来说，第一步是()A.确定目标B.发现问题C.拟定可行方案D.组织有功人员9.计划工作的起点是

12、()A.确定计划工作的假设条件，并加以宣传B.预测计划执行时的环境保护C.设计各种可供选择的被选方案D.对将来可能出现的机会加以估计10.计划职能的核心内容是()A.预测B.确定目标C.决策D.编制计划11.当企业人力资源需求大于供给时，通常不应采用下列哪项措施以保证人力资源供需平衡()A.技能培训B.从现有退休员工的子女中招人顶替其职位C.聘用临时工D.调宽工作范围12下列不属于人力资源重置成本的是()A.广告或招募B.在职培训C.离职补偿D.新员工的工资13组织理论上把管理层次少而管理幅度大的结构称之为()A.直式结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构14现代大公司广为采用的组织形式是(

13、)A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制15有领袖魅力的领导者的关键特点中不包括（）A.过分的自信B.坚定的信念C.环境敏感性D.远见16下列不属于积极倾听的技能是()A.在别人说话时,注视对方B.用自己的话复述对方的话C.通过提问以保证理解D.不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通17.()认为激励是引导人们朝着某些目标行动,并花费一些精力去实现这些目标A.弗鲁姆B.沙托C.爱金森D.盖勒曼18.成功后的喜悦比新酬需要,这是人们的()A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现19学生的家庭作业和期中考试属于()A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.预防性控制20

14、常用财务指标中流动资产和存货之差与流动负债的比例是()A.流动比率B.速动比率C.资产负债比D.存货周转率四、多项选择题（每题2分共10分）1管理包括()A.主体B.客体C.知识D.技术2下列属于管理过程的代表人物的有()A.麦格B.雷戈C.法约尔D.孔茨E.梅奥3.按决策对象的内容分类,决策可分为()A.常规决策B.科学决策C.战术决策D.非常规决策E.风险型决策4.直线制的优点有()A.操作迅速B.指挥灵活C.效率高D.能减轻各级领导的工作负担5.构成权力性影响力的主要因素有()A.传统因素B.文化因素C.职位因素D.资历因素四、简答题（每题5分共30分）1梅奥的人际关系理论的内容是什么？

15、如何评价？2泰罗的科学管理原理的主要内容？有哪些？3简述PDCA循环法的特点。4试分析计划的作用。5试述如何选拔人才？6分析有效沟通障碍产生的原因？五、论述题（共20分）1论述如何让员工感到受重视。2试述企业的社会责任。答案一单项选择题:1.C2.C3.B4C5A6.A7.B8.B9.D10.C11.B12.D13.B14.D15.A16.D17.D18.D19.B20.B二多项选择题:1.ABCD2.BC3.AD4ABC5ACD四简答题:1.答：1.职工是“社会人”，2.企业中存在着“非正式组织”，3.新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来鼓舞其士气。这三项可以说是人际关系学说的基本要点

16、，也是行为科学在以后发展的理论基础，并对以后的管理思想发展起着重大影响。2.答：管理者的四条科学管理原则：1.对要人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单纯经验或办法。2.科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。3.与工人亲密协作，以保证各项工作都按已发展起来的科学原则去办。4.均分资方和工人之间在工作中的权力和职责，并最终形成双方的友好合作关系。3.答：PDCA法有两个特点：一是四个阶段都不能少，先后次序不能变，循环渐进，二是大环套小环，一环扣一环，不断循环。4.答：1.为组织成员指明方向，协调组织活动。2.为组织未来预测变化，减少冲击。3.减少重叠和浪费活动。4.有利于控制。5.答

17、：1.参加笔试：其中笔试包括业务考试、语言能力、智商及心理素质等测试。2.情景模拟：也即由有关专家出面模拟工作场合，看其处理突发事件及一般问题的能力。3.面试：这个则由企业高级管理人员及专家组成的面试委员会，以即问即答的方式对候选人进行测试。6.答：就其形成的原因主要有以下几个方面：语言表达能力差，发送者的信誉知识经验的差距，渠道不疏通心理上的障碍，沟通时机不当。五论述题：1.要点：要把员工看成组织最重要的资源，让员工感觉自己是组织、团队的一部分，同时让员工感受到自己多么适合这个组织系统，是组织工作不可忽视的一环。因此，员工常常需要被提醒他个人在团队是何等重要，需要协助员工了解内部组织运作。管

18、理者应让所有阶层的员工知道他们的未来与公司的未来，也可采取非正式分享一些管理者的想法给员工，并询问他们的想法，有参与才有使命感，才有动力。2.要点：1.企业的社会责任的含义：企业的社会责任，是指企业在争取自身的生存与发展的过程中，面对社会需要和种种社会问题，为维护国家、社会和人类的根本利益，所应履行的义务，包括对所有者、顾客、债权人、职工、政府、社区、环境、竞争者等方面权益的保护。2.企业社会责任的承担：企业应承担的社会责任可分为两类：一类是企业对社会造成影响的责任，另一类是企业对社会问题的责任。根据这两类不同的社会责任，可以采取不同的措施。练习题3一、单项选择题（每题1分共20分）1、具有“

19、压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征是（）A.传统管理B.现代管理C.目标管理D.组织管理2、管理者传播者的角色属于（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色3、道德发展的最低层次是（）A.原则层次B.前惯例层次C.惯例层次D.因人而异4、如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，就意味着该企业履行了它的（）或达到法律上的最低要求A.社会反应B.社会责任C.社会义务D.社会公德5、决策过程的起点是（）A.有良好的组织结构B.收集信息C.识别目标D.诊断问题6、德尔菲技术是由（）命名并首先使用的A.美国兰德公司B.德尔菲C.马尔可夫D.奥斯本7、我国习惯上称之为“专家预测

20、法”的是（）A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法8、使计划数字化的工作被称为（）A.规划B.决策C.预测D.预算9、下列为不属于组织结构特性的是（）A.复杂性B.分权性C.规范性D.集权性10、对于一个组织来说，只有在下列哪项确定后才具有活动能力（）A.管理幅度的确定B.组织部门的划分C.组织职权的设计D.组织职位的设计11、负责对企业各具体部门所属的员工进行人办资源管理的人是（）A.人力资源管理部门主管B.人力资源部门员工C.各部门主管D.以上所有各项12、在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（）A.事务性机构B.简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门13

21、、下列哪项不是组织变革的外部动因（）A.资源变化的影响B.快速决策的要求C.竞争观念的改变D.整个宏观社会经济环境的变化14、组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是（）A.物质象征B.参与C.仪式D.语言15、领导的本质是（）A.用权B.影响力C.协调人际关系D.管理职能16、领导者不同的领导方式应适应不同的环境，而不同的工作环境也需要不同的领导方式。这种观点出自哪种理论（）A.领导行为理论B.领导特质理论C.领导权变理论D.领导生命周期理论17、下面哪一项不属于激励和动机都包含的关键要素（）A.努力B.组织目标C.需要D.行动的效价18、X理论和Y理论是（）总结提出的A.亚伯拉

22、罕.马斯洛B.弗雷德里克.赫兹伯格C.道格拉斯.麦格雷戈D.大卫.麦克兰19、沟通的基础是（）A.共同的目标B.信息C.计划D.信任20、沟通过程的第一个步骤是（）A.反馈B.编码C.传递D.接受二、多项选择题（每题2分共10分）1、法约尔认为，企业管理活动的内容包括（）A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制2、影响个人行为的个性变量是（）A.自我强度B.问题强度C.控制中心D.价值准则E.个性特征3、（）是长期决策A.人力资源的开发B.生产中的资源配置C.投资方向的选择D.企业日常营销4、下列哪些属于计划工作的原理（）A.责权一致原理B.职务明确原理C.计诺原理D.灵活性原理E.管理宽度原

23、理5、有效的管理幅度设计应考虑的影响因素是（）A.管理工作的内容和性质B.下属人员的空间分布情况C.下属管理人员的意愿D.组织变革的时间四、简答题（每题5分共30分）1、简述何为管理？2、简述影响管理者道德素质的因素有哪些？3、简述什么是决策？决策的原则和依据是什么？4、简述计划编制包括哪几个阶段的工作？5、简述何为组织结构？它有哪些特点？6、简述领导和管理的共性与区别？五、论述题（共20分）1、“方法正确，决策不再是难事”，谈谈你对这句话的理解？2、计划是开展管理工作的重要工具，但现实生活中常出现为制定计划而制定计划的现象，为什么？答案一单项选择题:1.A2.B3.B4C5D6.A7.C8.

24、D9.B10.C11.C12.D13.B14.B15.B16.C17.D18.C19.B20.B二多项选择题:1.ABCDE2.AC3.ACE4CD5ACE四简答题:1.答：管理是组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。对这一定义可作进一步解释：1.管理的载体是组织。2.管理的本质是活动或过程，而不是其他。更具体地说，管理的本质是分配、协调活动或过程。3.管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。4.管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。5.

25、管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。2.答：1.道德发展阶段。道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。道德发展的最低层次是前惯例层次。在这一层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会作出道德判断。道德发展的中间层次是惯例层次。在这一层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的轶序并满足他人的期望。道德发展的最高层次是原则层次。在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则。2.个人特征.每个人在进入组织时，都有一套相对稳定的价值准则。从而组织的管理者通常有着非常不同的个人准则。同时自我强度和控制中心这两个个性变量影响着个人行为。自我强度用来度量一个人

26、的信念强度。控制中心用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。3.结构变量。组织的结构设计有助于管理者道德行为的产生。在不同的结构中，管理者在时间、竞争和成本等方面的压力也不同。压力越大，越可能降低道德标准。4.组织文化。组织文化的内容和强度也会影响道德行为。最有可能产生道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化。5.问题强度。它取决于以下六个不因素。某种道德行为对受害者的伤害有多大或对受益者的利益有多大？有多少人认为这种行为是邪恶的（或善良的）？行为实际发生并造成实际伤害（或带来实际利益）的可能性有多大？在行为和其预期后果之间的时间间隔有多长？你觉得行为受害者（或受益者）与你（在社会上、心理上或身体上）挨得多近？道德行为对有关人员的影响的集中程度如何？3.答：决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。可作如下理解：第一，决策的主体是管理者第二，决策的本质是一个过程第三，决策的目的是解决问题或和利用机会。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。管理者在决策时离不开信息。信息的数量和质量直接影响决策水平。所以，适量的信息是决策的依据。4.答：1.确定目标。确定目