社会工作服务中心2015年度总结暨2016年全员会议纪要.doc

1、社会工作服务中心2015年度总结暨2016年全员会议纪要社会工作服务中心2015年度总结暨2016年全员大会会议纪要时间：2016年1月12日地点：xxxx镇新城佳苑社区拾贝苑出席人：法人兼理事长xx、中心主任兼理事xx督导兼理事xx老师、中心副主任xx、行政主任李清华、心理咨询师xx项目点：xx项目点：xx、xxxx项目点：xx。列席人： 出席人数：23人缺席人：无主持人：李清华记录人：陈梅拍照：胡艳林会议内容： 一、理事长但小莉致辞：如果你渴求一滴水我愿意倾其一片海如果你要摘一片红叶我给你整个枫林和云彩如果你要一个微笑我敞开火热的胸怀如果你需要有人同行我陪你走到未来 春暖花开各位亲爱的伙伴

2、：大家好！我们在共同经历了一个充满各种滋味的2015后，又一起迎来了崭新的2016。今天，借这个机会，我谨代表心家园第二届理事会，向心家园所有的家人和所有为“家族”事业不畏艰苦、风雨同舟的小伙伴们表示真诚的感谢：2015，大家都辛苦啦！习大大说，有付出就有收获，对此我们深信不疑！2015，我们在温江、芦山、xx共七个站点开展综合社工服务，关注服务对象的健康和成长，致力于陪伴和支持，用羊的温情和仁爱，为服务对象带去快乐和幸福。2015，我们用心做事、快乐做人。我们将汗水和欢笑挥洒在所服务社区的每一寸土地上，我们的努力获得了大家的肯定，我们的服务也得到了服务对象和项目相关方的一致好评。2015，我

3、们都是棒棒哒！回顾过去，令我们感到欣慰和自豪；展望未来，更加让我们充满希望和斗志！亲们，2016年的画卷已经悄然拉开，在这崭新的一年，我们不仅要保持羊儿的温情与仁爱，更要发扬猴儿的灵动与活泼，将快乐传播，让幸福绵长。我们大家都认识的美猴王孙悟空，他的盛誉传至今天不是没有道理的：一路艰难，所有的不认同不理解都默默承受，帮困扶弱，最终得道成圣。机敏、坚韧、奋发如此，实在是我们学习的好榜样啊！大河泱泱，青山巍巍，2016将是我们继续传承梦想的一年；时光易逝，责任在肩，2016也将是我们不懈求索的一年。站在2016的新起点上，让我们以更加饱满的激情、更加昂扬的斗志，携手走进属于我们的春暖花开的世界！

4、最后，衷心感谢各位亲的一路相伴与支持！祝愿大家身体健康、阖家幸福、新年快乐！ 二、督导邓拥军做督导工作总结：很感谢机构领导和各位小伙伴在这一年来的支持，过去的一年，我看到了每一个人的变化和成长。下面，我就过去的一年的督导工作进行一个总结。1. 督导方式：每月召开一次督导会议同时采用QQ、邮件、电话等方式进行督导；2. 督导内容：协助社工解决在工作中面临的困惑；修改项目申请报告书、活动策划书、总结报告等；协调员工之间的关系。3. 督导成效：挖掘社工们的潜能，协助其有效解决所面临的问题；为社工们提供情感支持，树立信心；引导社工们进行反思。4. 督导的不足：活动现场督导支持不足；缺乏个别督导；督导与

5、社工之间缺乏信任与沟通；督导个人的限制，给予不了社工太多的支持。5. 总结2015年工作的得与失：项目的成功与失败；社工们的成长与变化。6. 展望2016年的工作方向：项目的持续与深入；建立跨专业团队的合作；拓展项目的区域。三、各站点总结汇报1. 新城佳苑站点总结汇报张漫xx从项目点的概况、项目点的服务情况、学习与交流、对外宣传、成效与反思、建议、下一步计划等几个方面讲述新城佳苑社工站在2015年的一个工作情况。新城佳苑社工站由xx镇人民政府新城佳苑社区引进，2015年依托xx之家项目开展乐心储蓄公益理念传播扶持项目、阳光儿童家园项目、2015中央财政支持社会组织参与社会服务项目、夯筑爱之家关

6、爱康复人士社工扶持项目、儿童守护使项目等。目前项目点专职社工2人，实习生2人。服务人数统计上：服务个案9人，服务625人次，共计服务时数308.5小时；小组活动95节，共服务社区1413人次；社区活动517次，累计服务社区居民12708人次；其他活动共90次，服务社区居民831人次。老人服务涵盖了茶语吧、社区剧场、心家园庆生乐集体生日会等；青少年的服务包括阳光心理讲座、阳光俱乐部、阳光沙龙、夏令营、青少年团体辅导、阳光品行小组、阳光护航小组、阳光宣传小组等；妇女服务以织心工坊和家长学堂为主；残障人士的服务则是康复者之家、家庭庆生宴、陪同就医、齐聚资源夯筑网络沙龙等。其他活动则是围绕志愿者展开，

7、包括志愿者例会、志愿者能力建设等等。对外宣传方面：据统计，xxxx新城佳苑社工站2015年度共计接受媒体报道17次。成效与反思：1.成效：从个人、家庭、社区、政府等几个层面出发，对老年人、青少年儿童、妇女、残障人士、居民志愿者都从不同角度根据服务对象的需求实现了陪伴、关爱、支持、有效的沟通和交流、提供的平台培养居民兴趣爱好、促进家庭和社区的和谐友好；社工站工作得到政府和社区的双重关怀；得到了广大民众的信任与支持；认可度和归属感得到提高；社区有了参与意识；社区与居民的关系的到了提升，社区公益氛围也得到了提高。2.反思：社区参与项目的积极性还有待提高；社工连接和运用资源能力、个人能力还有待提高；志

8、愿者人数较为固定且参与有限；受益对象范围较固定。此外，漫漫还对2016年的计划做了一点的汇报，并根据相关情况提出了一些个人建议。2. 怡丽佳苑站点总结汇报王敏王敏从项目背景、执行情况、交流学习、产出与成效、反思与展望等几个板块介绍了2015年度的社工站工作情况。项目背景：怡丽佳苑社区目前入住居民1089户，合计2247人。社区为拆迁安置社区，儿童青少年较多，占整个社区人口的20%之多。关于社工服务平台的建设方面：1.怡乐园定期为社区幼儿进行早教和托管；2.怡学堂专门为儿童提供课业辅导；3.社工日常在社工站进行文案写作和档案建设等；4.怡丽佳苑家长群则为社工站的活动提供了宣传和招募的助力。项目执

9、行上针对社区青少年儿童进行服务需求调查，2015年8月4日至11日成功入户走访社区儿童青少年154户。项目执行：1.发现两个潜在个案；2.小组服务上有针对儿童青少年行为习惯养成的阳光成长小组之彬彬有礼、针对其同步网络重建的志愿者团建、针对安全提升的安全自护小组等；针对社区妇女的服务有：衍展生计手工衍纸小组。社区服务上有针对儿童课业辅导的怡学堂、1+1阳光志愿助教，针对社区儿童心理和家庭教育的心灵家园，关于规则培养的社工与泥同行之规则制定；树立环保仪式的圣诞狂欢之环保时尚秀；针对社区家庭亲子关系的家长学堂；关于社区老人的服务则包括中秋、重阳、义诊等节日活动和主题活动。关于项目的交流和学习：201

10、5年8月至2016年1月，社工站共参加督导会5次，大大小小的参访学习共计15次。项目的产出与成效：1.个人层面：使得社区青少年儿童满足受教育需求、增强同辈群体的交流、行为习惯的引导、志愿服务意识等，在社区老人方面增进了邻里互动、营造出敬老爱老的社区氛围，社区妇女也在社工的引导下增强了自信，邻里之间、家庭之间都呈现出一番喝了的景象；2.家庭层面：增强了亲子间的互动、增进了亲子间的相互交流沟通；3.社区层面：社工与居民的关系得到了很大的提高，在社区营造出了公益服务的氛围社区参与意识增强；4.政府层面则体现在社区的关怀和照顾上；5.社会层面：人人公益、志愿服务意识、儿童影响家庭、家庭影响社区。项目反

11、思与展望：1.反思：a.优势是能够与社区保持良好的沟通，及时反馈居民的求；b.居民对社工服务的认可度较高；c.从服务对象的需求出发；d.社区儿童志愿者和高校志愿者的加入，在社区营造出良好的志愿服务氛围。2.不足：体现在社工与社区交流沟通、硬件设施投入、个人能力、人员配备、服务渠道、服务需求评估等问题。3.展望和改进方向：加强交流、重视能力提升、加强资源链接等。3.瑞泉项目点总结汇报林春燕小伙伴从项目概况、服务情况、成效、学习交流与接待、宣传、经验与反思等几个层面对2015年度工作进行了总结概括，并对2016年的做了一个简单的计划。xx心家园于2011年8月入驻涌泉瑞泉馨城居家养老中心服务辖区1

12、300余名60岁以上的老人，至今已有四年时间。经费来源主要为涌泉街办、中央财政、云公益、xx市民政局等。服务情况：2015年度站点共服务个案10名，服务36人次；小组活动4个，共21节，服务455人次；社区服务115次，直接服务8260人次；常规服务375次，直接服务11200人次。服务主要有：针对老年人的团辅、暖夕阳活动、国学交流分享、养生讲堂，关于儿童青少年除了开展个案、还有心家园庆生乐集体生日会，关于残障人士的有残疾人再就业暨素质教育培训、家庭庆生宴、助残主题活动、陪同就医、康复者之家、自然体验营、姊妹团、等。项目成效：以服务对象为主，整合资源，促进改变，家庭和睦，社区和谐，解政府之难，

13、推进社会福利。学习交流、接待：2015年度，涌泉瑞泉馨城居家养老中心共参加学习交流34次，接待11次。宣传：主要通过海报、走访、QQ、微信、博客、xx晚报、涌泉日报、人民网和向有关部门提供简报等方式实现对外宣传。经验与反思：优势在于基础好、有强大的志愿团队、资源整合、社区环境、执行能力、团队精神、政府支持等；不足之处主要是创新性不够、对无法出门的高龄老人和残障人士关注较少、宣传力度不够、场地有限、人力不足、专业水平有限。在16年的计划板块，主要是以个人能力提升为主！4.洪江项目点总结吕思霞xx心家园于2015年9月正式入驻洪江村，依托乐龄洪江居家养老服务中心，承接有阳光怡养家园项目、乐龄洪江健

14、康营造等项目，中央财政项目儿童守护使项目服务于洪江村老年人、残疾人、妇女、儿童，以及其他有需要的居民。站点配备专业社工一名，阶段性实习生4名。服务情况：驻点以来共服务个案4名，累计服务22人次；小组工作开展39节，合计服务466人次；开展社区活动11类共计33次，累计服务1280人次。成效：社区居民参与社区活动与社区志愿服务，实现了居民自我实现的需求与增能；各类社区活动的宣传与倡导，社区居民爱老敬老的意识也有所提高；在健康营造项目上，大量的健康讲座，义诊等服务也让居民体会到了健康的重要性，安全、健康社区氛围越来越浓；社工作为政府与居民之间的桥梁，为社区居民链接资源，争取利益，为社区政府收集资料

15、，排忧解难；以各类活动宣传为依托，弘扬尊老爱幼，睦邻友好的传统美德，宣传健康知识，医疗政策信息，链接爱心组织和个人加入志愿者队伍，进行志愿服务，倡导助人自助的社工理念。（链接八一康复中心、涌泉卫生站、洪江村卫生站、高校志愿者等资源）优点与不足：1.优点：有条件与社区工作人员及时沟通交流、与瑞泉馨城站点很近，利于相互支持、天然村落的居民相互间熟识度高、居民对社工的信任。2.不足：社工思维受限、服务内容单一、社工人才稳定性不高、阶段性项目的加入让社工力不从心、社工自身信心不足。反思：想要将一个项目做好，社工必须要有项目管理能力，时间管理能力，资源链接能力，人际交流能力，以及整体把控能力。社工个人必须要具备这些能力，才能吸引更多的人参与到项目中来，让项目内容更加的丰满，服务更多的人群。工作中，不是一个人的埋头苦干和单打独斗，而是团队的合作，多人参与的结果。所以社工需要团队，需要合作，需要多交流。社工想要成长，一方面是从项目执行过程中积累经验，提炼好的工作方法；另一方面还是要回归书本，重拾理论知识，将实践与理论相互结合，才能更好的成长起来。5.寿安项目点、宝华项目点总结汇报刘谊（1）寿安项目点2014年8月至2015年7月，主要采用个案、小组、社区三大工作手法针对社区