信息系统管理平台技术报告1.docx

1、信息系统管理平台技术报告1 项目类别: 项目编号: 隧道股份设备租赁分公司信息系统管理平台技术报告上海隧道股份工程有限公司设备租赁分公司二一一年十二月摘要企业面对当今瞬息万变的全球化竞争环境，成长与淘汰的速度都在不断的加速。这种情况之下，企业经营管理者必须具备迅速反应与决策的能力，因此妥善运用信息化技术已成为企业成功的关键要素。信息系统管理平台是一个集个人事务管理、公共信息、个人事务管理、合同管理、成本管理、协同办公、工程管理、设备管理等功能与一体的应用系统。它以盾构为核心，将人力、成本、设备、合同和工程融为一体，通过灵活、规范的流程体系进行各业务部门的协同化管理。其具有短信、提醒、流程定制化

2、、可扩展性、易操作性、跨平台性和高集成性等优势，有助于解决企业在过程管控、运营成本、文化建设、事件响应、资源整合、知识共享等方面存在的问题。关键词：信息系统管理平台，协同办公，资源整合目录摘要 21 项目概况 42 引用标准 42.1 项目管理基础 42.2 组织过程管理 42.3 项目过程管理 52.4 实施过程 63 设计原则 83.1 技术先进性 83.2 实用性 83.3 可扩展性 84 项目组成 94.1 系统架构图 94.2 系统网络结构 104.3 系统功能模块划分 104.3.1 个人事务管理 114.3.2 公共信息 114.3.3 人事管理 124.3.4 合同管理 134

3、.3.5 成本管理 134.3.6 协同办公 144.3.7 工程管理 144.3.8 设备管理 154.3.9 系统管理 165 实现的主要功能和性能 175.1 主要功能 175.2 主要性能指标 176 关键技术要点 177 项目总结与展望 18参考文献 191 项目概况 作为公司内部的门户，是上海隧道工程股份有限公司设备租赁分公司对内发布公司相关信息以及协同办公的一个窗口。以期使每一个员工更清晰、快速、便捷的了解到公司的所有最新动态及信息，本内部信息平台主要实现公司内部信息，设备，工程，合同等交流发布评阅审核功能，使公司各部门员工及时准确的了解到公司的最新指示和状态，从而达到成本的控制

4、、人力资源的节省、加强管理能力和员工之间无缝交流的目的。2 引用标准 2.1 项目管理基础本公司在应用系统开发过程积累了大量的项目开发与工程实施经验，建立了一整套完善的项目管理与工程实施制度与规范。在该系统建设和实施中，将综合考虑项目的具体特点，结合过去成功的经验，保证项目实施快捷、有序和高质量。遵循ISO 9001和CMMI标准而建立，并在各类项目的实施过程不断改进与丰富，逐步形成了一个以实现分析目标、保证客户满意度为核心的项目管理体系。2.2 组织过程管理业界实践表明，单纯通过应用新的技术方法和技术来提高项目实施的效率和质量很难奏效，只有通过不断改进工程实施的过程和管理实践才能持续提高项目

5、效率和质量。在不断总结多年的系统开发经验基础上，逐渐建立了一套组织过程管理方法。这是一个持续的过程提高：不断从各个项目中抽取最佳实践，形成组织过程，又将组织过程裁减后引入到各个具体项目，如此不断循环，互相促进。组织过程管理制度的建立与不断完善，形成了一个以预防为主、全程受控、紧密衔接的、有质量保证的项目管理过程，可以确保项目的顺利实施。2.3 项目过程管理这些过程基本包含软件项目管理的全部实践，根据项目需求，经过适当的裁减形成项目级过程。以下内容是项目过程的基本配备，在实际项目管理中，会根据客户实际需求，结合公司的组织过程进行补充和细化。以下简单介绍各个过程：1. 需求管理2. 计划的编制、实

6、施与跟踪有效的计划是开发成功的保证，在充分理解和详尽分析统一信息平台系统规范的基础上由项目经理负责编制项目的计划，计划的主要内容包括： 确定系统的目标、范围与边界； 确定系统生存周期及开发活动的产出物； 系统估计：根据需求及经验历史数据，估计出项目的规模、工作量、成本； 关键计算机资源确定：包括开发、测试环境的确定，所需的设备、开发与支持工具等； 风险列表：对系统实施中可能出现的风险进行评估； 工作任务分解（WBS）：将所有开发任务分为系统管理、计划编制与调整、分析、设计、编码、测试、配置管理、质量保证、培训管理等任务类型，并作进一步分解，使每一项任务明确、可操作、可控制； 开发进度表编制；

7、参与测试计划编制； 参与配置管理计划编制（主要由配置工程师完成）； 参与SQA计划编制（主要由SQA工程师完成）。4. 配置管理在项目的实施过程中纳入配置管理的主要工作产品包括： 项目开发策略、标准、规程 需求文档 项目计划 分析与设计文档 源代码 测试用例、脚本、数据、结果 发布材料（发布声明、安装说明、用户手册）同时还纳入配置管理的工作产品包括： 各种状态报告、评审记录等 会议记录、重要的Email、传真等在系统的实施过程中由于需求变化、设计的变更等将会导致软件工期的变更，为保证配置项的完整性、一致性，必须按照以下变更控制流程进行配置项的变更： 发起人提交变更请求 SCCB评估变更请求（确

8、认变更有效性、界定变更范围） 项目经理分配任务 指派的相关人员执行更改 测试人员执行测试 QA验证 SCCB评审 CM关闭变更请求，更新基线5.培训管理6.文档管理考虑到项目涉及的范围及参与的人员，实施过程产生的各种文档对后期的开发与维护工作非常重要，严格的文档管理将有助于项目的长期应用。项目中的所有文档可分为二种形式，一种是电子文档，如分析、设计报告等，一种是纸介质文档，如各种评审报告、检查表、签字文件等。在开发过程中由于各种原因可能会对文档进行修改、更新，文档的变更也严格遵循变更控制规程，在文档的使用过程中必须验证使用者的权限。2.4 实施过程 第一阶段 总体规划在进行项目实施前，准备好各

9、种硬件、软件、人力资源和场地，并开始进行项目实施所需的各种技术培训工作，建立支持开发中心。包括以下几点： 建立实施组织机构，定义各人员的职责。 制订实施计划，范围和步骤。 制订质量控制规范。 第二阶段 用户实施及推广该阶段的目标主要是： 帮助典型用户认识系统特点 规范各工作流程 整个系统的完善 在典型用户内全面使用优化支持网络系统 总结实施经验并建立可推广的实施模板 第三阶段 各相关部门推广当系统取得预期的效果以后，进入全面推广阶段。通过前一阶段的实施工作，通过参与需求调研、方案设计等工作，有了专门的实施人员。 系统更改在实施过程对系统的更改是不可避免的，也是必要的。但保持项目实施内容的前后一

10、贯性也是非常重要的。在实施过程中，出现需要改变系统的需求，都以正式文档方式提出，实施小组成员谨慎考虑系统的改变将对整个项目进程可能产生的影响。更改的内容在批准后才进行，并且在实施过程中加以跟踪。3 设计原则 3.1 技术先进性 采用当今国内、国际上先进和成熟的企业内部网Internet技术，使新建立的系统能够最大限度地适应今后业务技术发展变化的需要。系统结构是瘦客户机B/S服务器体系结构，保证了数据的一致性和安全性，可利用网络交换技术、网管技术，通过智能化的网络设备及网管软件实现对传输信息网络系统的有效管理与控制，监控网络运行情况，及时排除网络故障和调整、平衡网上信息流量。3.2 实用性 在考

11、虑先进性的同时，必须兼顾实用性，不能选择只有先进技术，但没有实用价值的产品。实用性要从界面友好程度、系统的稳定性和效率、企业软硬件平台的实际情况以及未来发展方向等方面给予考虑。3.3 可扩展性 优良的体系结构设计对于信息系统是否能够适应将来新业务的发展来说至关重要。在满足现有业务需求基础上，还应该考虑到系统具有充分的可扩展性，以满足未来的业务发展。因此，在方案设计中，考虑到应用逐步丰富、系统不断扩展的要求，所有功能模块均采用权限控制的方式进行，以部门组织并结合起来，以形成一个易于管理、可持续发展的体系结构。4 项目组成4.1 系统架构图4.2 系统网络结构4.3 系统功能模块划分4.3.1 个

12、人事务管理4.3.2 公共信息 4.3.3 人事管理4.3.4 合同管理4.3.5 成本管理4.3.6 协同办公4.3.7 工程管理4.3.8 设备管理4.3.9 系统管理 5 实现的主要功能和性能 5.1 主要功能实现整个租赁分公司的无纸化办公，信息交流及时有效，规范各类审批流程，充分管理合同，工程，设备，员工等，使得内部的工作能够无缝对接，加强管理水平，提高管理效率，调动员工积极性。信息系统管理平台实现的主要功能有4个方面：1、 解决在过程管控、运营成本、文化建设、事件响应、资源整合、知识共享等方面存在的问题，提高工作效率。2、 在内部平台基础上进行流程化、权责明晰化、系统化和标准化方面的

13、改进，注重灵活性、安全性、稳定性、开放性和扩展性。3、 增加设备管理、工程管理、成本管理、合同管理功能。4、 消息机制、短信提醒等功能，使操作和沟通更方便快捷。5.2 主要性能指标在2M的客户带宽下：1、 正常操作1秒内服务器响应并返回结果。2、 简单查询操作10秒内响应并返回结果。3、 大规模查询，比如统计报表，1分钟内响应并返回结果。6 关键技术要点1、 基于MVC模式的轻量级自主框架NLF，集成AJAX、IOC、AOP、自动事务管理、自动异常处理、自动日志处理、ORM、数据库连接池等技术，整合Hibernate，大幅提高系统开发和运行效率。2、 可定制的工作流技术，可深入业务流程，先于传

14、统的纸质审批流程执行，提高工作效率和业务处理能力。3、 强大的信息发布平台，可对新闻、文章、公告、短信、知识库、文件等信息进行发布、管理和共享。7 项目总结与展望通过这个项目的开发和上线，重新梳理了整个公司的业务流程，找出了其中的不足之处并加以改进，结合现有流程，开发出了这套内部信息管理平台，充分有效的管理起了现有的员工，工程，设备等信息，加快了内部办公效率，提升了经济效益，加快了信息化建设，有利于公司的远期发展。随着移动互联和无线网络的发展和应用，移动办公的势头锐不可挡，信息系统管理平台可在以后的版本中提供手机、平板等移动设备的支持，以增强信息的及时性，实现随时随地的业务处理。参考文献1 计算机软件产品开发文件编制指南GB/T8567-88