广州安莱员工手册.docx

1、广州安莱员工手册广州安莱信息通信技术有限公司员工手册目 录员工手册使用说明 . 2一、 公司简介 . 3二、 新员工聘用 . 4三、 工作时间及考勤规定 . 7四、 员工休假 . 9五、 试用与转正管理 . 13六、 劳动合同的签订及管理 . 15七、 员工薪酬 . 16八、 员工福利 . 17九、 员工异动 . 19十、 员工解聘管理 . 20十一、沟通渠道 . 23十二、办公管理规定 24十三、办公用品管理规定 27十四、邮件使用管理规定 28十五、办公设备使用管理规定 30十六、保密范围及信息披露 31十七、制服管理规定 34十八、奖惩规定 36十九、汽车使用管理规定 . 40二十、办公

2、区域清洁管理办法 . 44二十一、安全手册 . 47 2010-01-01（修订本） （此版本会以公司的发展趋势不断修订完善，敬请留意！）员工手册使用说明欢迎您加入广州安莱大家庭，谨祝您在广州安莱工作期间工作愉快,事业有成。本手册向您陈述广州安莱公司的企业理念与价值观，介绍广州安莱公司的基本规章制度，讲解您在公司工作期间的基本权利、应履行的责任和义务,同时提醒您注意遵守公司的规章制度，帮助您更快的融入团队，迅速进行工作角色。本手册所涉及的具体政策以公司公告栏和电子办公平台所公布的内容为准。为适应国家有关政策的调整和公司发展的需求，公司保留对手册中的相关部分进行修改并通过正式渠道予以公布的权利。

3、本手册是您的工作指南，请您注意经常携带。如果您在阅读或执行中有任何问题请与您的直接上级或同事联系，当他无法解决问题时，请咨询AA部门。本手册作为劳动合同的附件,与劳动合同具同等法律效力,其内容适用于所有安莱公司的正式员工。本手册由AA部门负责解释。本手册仅供内部使用,请勿外传或用于商业用途。在您离开公司时，请务必将其归还公司。引言：欢迎加入第一线安莱公司，希望您能与这个大家庭由衷合作，为公司作出贡献，共享丰硕成果。您既为第一线安莱的一份子，下述资料相信能助您对公司加深认识。一、公司简介第 一 线 安 莱业 界 领 先 的 商 用 互 联 网 络 服 务 供 应 商 作为业界领先的商用互联网络服

4、务供应商，北京安莱信息通信技术有限公司已正式获国家信息产业部批准，在全国范围经营国际互联网服务及其增值服务，致力为企业用户提供创新、符合需求的高品质、优越的网络解决方案。凭借协作联盟第一线有限公司在两岸三地网络高覆盖率的优势，第一线安莱得以为大中华区企业用户提供广泛、完整、可靠、可扩充的网络基础服务、链路构建、企业应用集成及互联网应用等全方位一体化服务，包括互联网接入、主机托管、互联网安全、VPN应用（网络电话，视频会议）、IP PBX（基于IP的语音分组交换通信系统）、呼叫中心（Call Center）等服务。第一线安莱拥有业界最先进的网络架构。我们的IP网络是由多个数据中心、节点接驳多家运

5、营商，包括中国电信、联通、网通、盈通、中国教育网和中国公用计算器互联网等，为企业用户提供高速、安全、稳定的网络服务。第一线安莱拥有一支通晓行业市场的专家顾问团队及专业技术服务队伍，结合当地策略性伙伴的支持，确保企业用户能在大中华区的庞大市场纵横驰骋，不断提升自身的实力和优势。如需了解更多有关第一线安莱的情况，敬请浏览网页 。二、新员工聘用一、公平就业机会广州安莱公司的政策是,不分种族、肤色、宗教信仰、性别等任何可能导致不公平的因素,对员工一致同仁,对员工的挑选、聘用、培训、待遇、提升和调动,均不受上述因素影响。二、背景调查1、 背景调查只限用于招聘主管级以上（含主管）人员及一些重要岗位人员时使

6、用；2、在经过面试后，已初步意向可聘用的候选人，将由AA部门向候选人的前雇主发出背景调查表，背景调查的资料将由AA部门回收后，与用人部门一起协商，并作为正式聘用的有效依据之一。三、聘用通知1、各部门正式确定拟聘用候选人后，需提前填报职工动态表，交由AA部门上报相关领导审批；2、批准通过的候选人，由AA部门正式向候选人发出聘用通知书，并明确报到日期及报到所需事项等；3、明确候选人的报到日期等事项后，由AA部门对内发出通知，通知相关人员准备电脑、电话、办公用品、座位安排、邮箱、系统等的开通工作；（其中对于邮箱系统开通需在候选人来报到之日起顺延不超过三个工作日内开通）。四、报到及手续办理1、各地AA

7、部门通知员工入职，通知内容包括：1）向新员工解释我司的人事政策，包括各项福利购买等交由前各程无忧操作；2）向新员工解释入职流程：赴我司签订劳动合同我司办理正式上班的手续； 3）新员工的试用期原则上为三个月，各地AA部门需要留存新员工的劳动合同原件一份，以作员工档案；2、报到时，候选人所需向AA部门交验的资料如下：1） 身份证原件、复印件2） 最高学历证件原件、复印件3） 职称、资格证书原件、复印件4） 计生证原件、复印件（本市户口人员提供劳动手册或失业证）5） 暂住证原件(外市户口提供)6） 小一寸彩色相片2张7） 上一公司离职证明8） 各地分公司放发工资的银行账户复印件9） 体检报告3、其中

8、身份证、学历证、职称证的原件将由AA部门验证后交还候选人，AA部门保存复印件；如在验证后，发现证件为伪证或体检不合格者，AA部门有权决定不予聘用；4、新员工入职必须填写入职员工登记表，在职期间内姓名、地址、婚姻状况、家庭电话、紧急联系人电话、学历等个人信息发生变更，必须通知AA部门备案，如因不及时通知信息变更而造成的后果将由员工承担；5、员工在报到时资料上交不齐全，需要填报保证书，以此为保证新员工因上报资料不齐全而引发的一切后果，由新员工自行承担；6、新员工的资料齐全，AA部门需向前程无忧申报增减员信息为新员工购买社保及住房公积金；7、由AA-AD给新员工配备工作牌，简单介绍员工手册内容及规章

9、制度，随后将新员工带入用人部门；8、用人部门需向新员工简单介绍部门架构、人员及引荐新员工认识相关业务部门的重要人员等； 9、AA部门发放门禁IC卡，遗失门禁IC卡，需缴付补领费用￥50；10、AA部门负责安排新员工的座位、文具和其它用品等，员工应合理使用并妥善保管自用文具，非损耗品（如：计算器等）原则上只许一次性领用，如有遗失者，需员工出资另行购买；11、技术部和AA部门为新员工准备计算机（若需配置），电话分机、ID和电子邮箱；12、AA部门将新员工的入职信息在一星期内通知全体员工。五、在员工自愿的前提下，前程无忧会将其档案关系转到其公司所在地的劳动局开设的集体户中，每月的存档费由公司负担；反

10、之，未能存档入本公司的，员工自付存档费。六、人事证明：前程无忧可为员工开具人事证明，证明该员工合同期内的岗位、工作时期、最后工资。1） 向AA部门索取申请表人事证明开具申请表；2） 按表格项目，如实填写；3） 填写后，交由部门经理（主管）审定签名；4） 再交予AA部门复审；5） 审核无误，AA部门方可通知前程无忧为员工开具证明。每月20日为开具证明日。三、工作时间及考勤规定一、 工作时间公司实行五天（星期一至五）工作制，正常上班时间为AM9：00PM18：00（午膳12：3013：30分）轮班制员工除外。每周总工作时间不超过40小时，具体工作时间由部门自行安排；由于某些部门工作的特殊性，实行三

11、班轮流工作制，具体时间根据其工作特性作不同的安排。二、 考勤规定公司实行门禁刷卡自行考勤系统，准确记录工作时间，员工上、下班必须自觉刷门禁感应器，没有实行门禁刷卡自行考勤系统的分公司，采用签到簿签到方式记录考勤。1、 全体员工必须按时出勤，不得迟到、早退、缺勤和旷工；2、 全体员工每日刷卡（签到）两次，分别为AM9：00前和PM18：00后，轮班制员工按部门规定的上下班时间进行刷卡（签到）；3、 因故未刷卡者（含漏刷卡等）或签到者，须填写考勤补登申请表，由部门主管签字确认后，交AA部门备案，否则按旷工处理。AA部门有权随时过问，抽查考勤情况，对随意签批考勤补登者和弄虚作假者给予相应警告或处罚；

12、4、 员工工作时间外出者，应提前向直接上司申请外出原因及外出工作时间段，获得批准后，须发EMAIL告知当地AA，并抄送至直属上司处，其中：a、若在AM9：00分之前外出，则需提前一天或在9：30分之前知会AA部门，由AA部门统一将信息汇总后发EMAIL告知所有同事，并在返回公司后，补填考勤补登申请表，交AA部门备案，不履行者视为缺勤处理；b、若在PM18：00后仍未返回公司者，应致电上司或AA部门，说明原因，由AA部门发EMAIL告知所有同事，并在第二天补填考勤补登申请表，交AA部门备案，不履行者视为缺勤处理；c、若未能及时发送外出邮件，则需请部门同事代为发送。5、 员工应妥善保管考勤IC卡，

13、不得转借他人，不得代刷卡，一旦发现有代打卡或转借他人现象，将给予相应的处罚；6、 员工IC卡如有遗失，应速与AA部门联系，补办IC卡，并交￥50工本费。三、 考勤异常处理1、 迟到或早退累计一个月超过30分钟以上至60分钟以内（含），按迟到早退时间计扣工资，超过60分钟至120分钟（含），按迟到早退时间计扣两倍工资；2、 迟到或早退超过120分钟以上，按旷工半天计，对旷工半天者扣发当天全天薪资，旷工时间超过半天者，则扣发当天全天薪资的双倍；3、 全年旷工超过三天（含）以上，给予警告或解聘处理。四、 加班公司提倡员工提高工作效率，按时完成工作任务，无特殊情况，公司一般不安排加班，确因工作需要加班

14、，则按以下程序办理：1、 员工加班，需填报加班申请单，由部门领导审批通过后，交至AA部门；2、 AA部门将每月汇总一次，并根据加班申请单上的相关事项，作相应的报销、换休及计核加班工时，其中：a、星期一至五的加班，超过晚上20：00后，可报销RMB20元/餐的加班餐费或按换休计；超过晚上10：00后，可报销的士费，报销时必须付上的士收据；（注：此项只限于同城及郊区加班，轮班制员工除外）b、双休日加班，加班工时以换休为主，换休有效期为壹年；c、主管以上级别的人员工则因工作职责的性质，建议据工作情况安排调休、补休；d、法定节假日加班，需提前告知AA部法定节假日的加班计划，并得到直属上司及当地MD同意

15、后，方可加班；e、如审批后改变加班计划或取消加班，需变更或取消加班申请单，得到直属上司确认同意后交由AA备案。 四、员工休假一、 法定节假日：国家法定节假日，员工享有100%的工资。以下为国家规定之法定假日，天数依照国家和当地政府的规定： *元旦，放假一天(1月1日) *春节，放假三天(农历12月30日至农历新年1月2日) *清明，放假一天(农历3月28日) *端午，放假一天(农历5月5日) *五一劳动节，放假一天(5月1日) *国庆节，放假三天(10月1日至3日) *中秋节，放假一天(农历8月15日)以上假期，如遇周六日，则以相应工作日补足。 公司规定中秋节前一天、冬至、新历12月31日可提

16、前至下午16：00下班，其中轮班制员工除外，并且如因工作需要，不能提前下班的员工，将不作为加班处理。除以上假期外，三八妇女节(3月8日)，女员工可以提前至下午16:00下班, 轮班制员工除外。如因工作需要，不能提前下班的员工，将不作加班处理。HK客户服务部（HKCSA）、HKCRU、TW客户服务部（TWCSA）、依照所属地区政府（HK或TW）节假日（天数）规定，比国内员工多休的天数须以年假抵扣；HK客户服务部（HKCSA）、HKCRU、TW客户服务部（TWCSA）的放假规定只限于正常法定的节假日，公司福利内放假安排需完全执行国内规定。 二、 年假及司龄假：除国家法定的节假日外，正式员工还可享受

17、每年的有薪年假和司龄假，具体如下：1) 年假：正式员工在司工作已满1年不满10年的，可享受5天年假；已满10年不满20年的，可享受10天年假；已满20年的，可享受15天年假。当年年假必须当年休完。2) 司龄假：正式员工可享受每年的5天有薪司龄假；业务主管以上经理级以下可享受每年的6天有薪司龄假；经理级（含经理及副经理）以上高层管理以下，可享受每年的7天有薪司龄假；高级管理人员享受每年的8天有薪司龄假，员工在公司服务5年以上者，每5年可累加1天司龄假。（以上级别指公司内部级别）员工将根据合同任职时间，按比例提取有薪年假及司龄假，不可预支假期。员工休假须提前3天向部门主管申请，假期超过7天的，必须

18、提前7天申请；并填写休假申请表，经部门经理（主管）批准后才可提取。 如因工作需要或公司安排员工休假，员工因本人原因不能按规定休假的,必须提出书面申请，经部门经理（主管）确认，再由当地总经理同意后方执行。除公司规定当年必须休完的年假外，其它无法休完的司龄假可延迟到次年支取,具体如下：职层职等职等岗位列举可延迟剩余司龄假高级管理1总裁、副总裁、PRC总监/PRC高级经理6.5中层管理2部门经理、区域部门副经理6业务主管3部门主管、主任/副主任5.5核心业务/管理服务/服务支持4技术架构建设项目经理资深工程师leader工程师销售人员一般管理服务人员,司机5员工在离职时，年假及司龄假可作为待通知期。

19、三、 病假：公司规定员工有薪病假每月最多连续2天，必须提供市级以上医院的医生证明方可享受每月2天的有薪病假，如在上班2天内不提供医院证明的，将取消病假，以事假、年假代替：1） 超过2天病假，应及时知会你的部门上司和AA部门，可以有薪年假或扣薪事假抵偿（年假按员工在公司任职时间比例计提），员工需于上班后2天内补办有关手续，填写休假申请表，并提供市级以上医院的医生证明方可予以批准，否则按扣薪事假处理；2） 试用期员工、劳务工病假按扣薪事假处理；3） 合同期内，员工因工患职业病、或因工负伤，伤病员工本人可直接向市医务劳动鉴定机构申请鉴定，经医务劳动鉴定委员会（小组）鉴定5至10级者，或经指定的医疗机

20、构确认属于患重病或绝症者，公司按国家、省、市有关规定执行医疗期、生活补助费；4） 员工未能提供医疗机构鉴定患病级数和建议住院手术报告，仅凭医生建议病假天数，及住院检查结果没有达到患病5至10级者、或医疗机构不确认属于患重病或绝症者，其病假天数超出标准作扣薪事假处理员工至少提前1天向部门主管申请事假，并填写休假申请表，经部门经理（主管）批准后才可提取，否则视为旷工处理。四、 事假：员工至少提前1天向部门主管申请休假，并填写休假申请表，经部门经理（主管）批准后才可提取，每次最多连续3天；超过3天，员工应实时征求部门经理（主管）同意；超过7天以上，部门经理（主管）须实时提交处理意见给AA部门。每月事

21、假最长不可超过10天，一年内累计事假超过30天，将取消计算年度绩效奖金资格。五、 婚假：根据劳动法规定，员工达到法定结婚年龄结婚时，可以享有3天有薪婚假，晚婚（男25岁，女23岁）员工可以享有13天有薪婚假，假期包括法定节假日在内。婚假年龄计算以结婚证上批准日期为准，婚假应在领取结婚证之日起十二个月内休完，逾期不补。入职时“已婚”员工不享受有薪婚假待遇。结婚员工无论是否申请婚假，须在登记日起一个月内向公司AA部门报备。否则公司有权按提供虚假资料处理。请假程序：填写请假申请，同时附上结婚证复印件，由部门主管同意交AA部备案方可休假。主管级别以上员工还需经得当地总经理同意后方可休假。六、 产假：根

22、据劳动法规定，女员工符合国家计划生育政策生育时，享有90天产假，其中产前休假为15天；晚育者增加15天，已办理独生子女证的产妇增加35天产假，难产包括剖腹产的，增加产假30天。多胞胎生育的，每多生育一个，增加产假15天。男员工有陪产假10天，必须在小孩出生后1个月内假完，逾期不补。假期包括法定节假日在内；女员工违反国家有关计划生育规定的，视其情节轻重，可以给予警告处分至解除劳动合同，并且不享受劳动法所规定的产假假期。请假程序：1) 一旦怀孕，立即通知直接主管经理，并于三个月内将指定医院验孕报告、预计分娩期报告和有效准生证原件交AA人事行政验证后留复印件；2) 由本人填写请假表；3) 至少在产假

23、开始前一个月获得部门主管经理，主管以上员工需当地总经理批准后方可休假；4) 难产等增加的有薪产假，亦应在正常产假结束前30 天申请，并提供有效手术及验伤证明。七、 其他假期：依据劳动法规定。八、所有员工休假必须先填写休假申请表，员工须经部门经理（主管）批准，部门经理（主管）须经公司总经理（MD）及直接上司批准，批准后交由AA部门备案，并以此作为每月出勤记录。对未预先通知、或未经公司同意、或不自觉履行以上规定而擅自离职者，视为缺勤（旷工），公司有权扣减该员工薪金，并保留警告之权利。五、试用与转正管理 一、试用期限及规定1、新员工试用期限从报到之日算起，原则上是三个月的试用期。2、试用期内，各部门

24、可依据员工业绩、培训成绩和各方面的综合表现，决定新员工是否能按期转正或解除试用合同。3、试用期延期转正最长不得超过六个月的试用期限。4、试用期内，如员工在试用期间不符合公司或该岗位要求，公司将有权辞退该员工而无需任何补偿，具体包括以下内容：*违反诚实守信原则，未如实告知与工作相关的信息，包括但不限于教育背景、身体状况、工作经历、联系方式、家庭地址和户口信息；*员工的技术及能力不符合公司招聘时对岗位职责的描述；*未到公司指定（或认可）的医院进行体检；在体检中有冒名顶替的现象；体检未通过等；用工手续不完备给公司的录用办理带来影响的；包括但不限于未履行完毕与上家单位的竞业限制约定；未办理自由职业者缴

25、纳退出手续；未在指定时间内提交公司需要的必备资料；*员工不能达到公司对所担任岗位的要求或未通过转正考核；*员工在试用期内因身体状况发生变化，无法提供正常工作的；*严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；*其他违反法律、法规、规章制度和劳动纪律的行为。 5、公司、员工双方均有权提前七天通知对方解除劳动关系。 6、试用期内，请事假或是病假七天上以上的员工，其请假时间不计入试用期内，将在假期结束后要依据请假期限补回试用期限。 二、试用期培训1、新员工到职后，需接受公司提供的入职培训，内容包括公司历史、企业文化培训、组织架构、规章制度、产品介绍、办公常识培训等，新入职培训由AA部门组织，原则上是

26、每月安排一次各部门新员工集中培训。 2、用人部门需结合各部门不同的业务性质组织开展新员工的试用期培训课程，内容包括各部门运作流程及业务知识和技能操作等。3、各项培训结束后，都必须对受训学员进行严格地效果评估，培训成绩合格者，作为通过试用期转正的依据之一。三、试用期转正考核及程序1、试用期届满前，将由AA部门提前一个月发出通知，通知各相关主管需对试用员工进行转正前的考核评估工作，及通知试用员工到AA部门领取试用员工自我鉴定及工作报告表。在AA部门发出通知后，仍未收到部门经理（主管）的回复,应在员工试用期期满期前10天再次发出邮件与主管确认,其中必须说明超过转正期后解聘所必须承担的后果,如经济赔偿

27、金、年假享受等，该邮件同时抄送总经理及AA部门经理。2、试用员工在填写完试用员工自我鉴定及工作报告表后，交至直接主管处，由直接主管根据员工的自我评定报告及日常工作态度、能力、业绩等，做出公平、公正的评价，并填写试用人员转正考核表。 3、部门经理（主管）考核评估完毕后，转正的最终结果需填报职工动态表，并连同试用员工自我鉴定及工作报告表、试用人员转正考核表一并交至AA部门，由AA部门展开对员工试用期表现的调查工作，了解其综合表现等，并进行相应的审批工作。4、经考核通过的试用期员工，将由AA部门发出转正通知，通知员工本人相关转正事宜。 5、如因用人部门工作拖延所造成的试用员工考核评估工作滞后，相关责

28、任由用人部门承担。试用与转正流程图： yes NO 六、劳动合同的签订及管理一、原则1、劳动合同管理应遵循合法、公正的原则；2、员工与公司签订劳动合同应遵循平等自愿、协商一致的原则；3、员工与公司签订劳动合同应遵守国家、地方性有关法律、法规的原则，经签订立即具有法律约束力，双方必须自觉履行合同规定的义务。二、适用对象仅限于公司合同制员工劳动合同的签订、解除（终止）、续签等事项的管理。三、试用期1、新进员工在入职当天就必须签订劳动合同，凭已签订的劳动合同办理入职手续，无法提交劳动合同的AA部门将不予办理入职手续。2、新进员工试用期均为三个月，根据岗位需求，可以增加试用期，但最长不得超过六个月，并

29、且必须按劳动法规定签订合同期限。3、试用期内，如员工因表现欠佳，不符合转正标准的，公司将辞退该员工而无需任何补偿。四、正式合同期1、试用期中止时，经部门经理（主管）评定通过审核，由AA部门与该新员工办理转正等相关手续。2、经合同双方协商同意，可以变更劳动合同，劳资双方应以书面形式对变更的事项加以说明并签字确认。3、合同到期不再续签的人员，按终止劳动合同处理；合同到期需续签的人员，由AA部门在合同到期前一个月向该员工所属主管发出通知。4、公司、员工双方均有权提前三十天书面通知对方解除劳动合同关系。不履行者视为违约，违约方须向对方作出合理补偿（根据劳动合同法的指引）。五、双方因履行劳动合同发生争议

30、时，须提交仲裁委员会裁决。七、员工薪酬一、 新入职员工的薪酬，由所属部门主管填写职工动态表Employee Action Report，交给AA部门，由AA部门向公司总经理（MD）申请批准后生效。二、 员工调薪，原则上每一年只能调整一次，并由所属部门主管填写职工动态表Employee Action Report，交给AA部门，由AA部门向公司总经理（MD）申请批准后生效。三、 工资结构：员工的薪酬由基本工资、绩效工资构成的，由部门经理（主管）通知构成比例。在休假期间，只计基本工资不计绩效工资。四、 员工的月工资标准除以21.75为员工的日工资标准，日工资标准以8小时为计算基准。五、 员工因离职、新入职、调薪等原因，一个