体彩专管员工作总结精选.docx

1、体彩专管员工作总结精选 体彩专管员工作总结 工作计划 2012年，固镇县文广体新扎实执行省市体育局的工作部署，充分利用全县经济快速增长和群众休闲娱乐需求旺盛的大好机遇，始终坚持“强化基础建设，深挖发展潜力”的工作思路，坚持“精细化管理，专业化提升”的工作方法，全面推进产品管理、渠道建设、队伍建设、营销宣传、服务保障、文化建设等各项工作，实现了体育彩票持续、快速、健康发展，从而推动整体工作由粗放型向专业化、精细化方向转变。2012年，实现销售1092万元，继2010年以来，连续三年超额完成省市体育局下达的销售目标任务。 一、 高度重视，彩票领导小组起核心作用 县局一直高度重视体育彩票发行工作，始

2、终把体彩作为体育事业“生命线”、“一把手工程”常抓不懈，并在工作中逐渐形成了以局长、分管局长为核心，局属有关科室通力合作人人关注、人人参与体彩的浓厚氛围和齐抓共管的局面。局体育彩票领导小组每月组织召开一次体彩营销会议，探讨、研究体彩发展趋势及彩市动态。并要求体彩专管员及时把基层情况向上反映，以增强决策的及时性、准确性。 二、 加大宣传力度，全面提升体育彩票的公益形象 扩大宣传是做好体育彩票工作不可或缺的手段。2012年，省体彩中心明确了大乐透、竞彩、高频玩法为重点玩法， 体彩专营店建设为今后工作重点的工作思路。我局及时跟进，在做好网点常规宣传外，县局充分利用自身宣传资源，在电视、体育活动、卖场

3、活动、全民健身器材、体育场LED显示屏等诸多方面全力扩大体彩宣传力度。2012年，共利用电视滚动字幕宣传体彩13次，连续两年利用县区电视公共频道播放“超级大乐透”、“七星彩”的开奖公告，保证了每月电视媒体有体彩宣传，且周周有更新。另外，蚌埠市第七届农民三人制篮球冠军赛、蚌埠市第六届“皖酒杯”乒乓球赛，以及文广局举办的一系列全民健身、体育赛事都着力加大体彩宣传力度。为扩大宣传力度，我们扎制宣传车，在城关、各乡镇集市巡回宣传，在人口密集、交通便利、商业发达的区域设置即可卖场，协调执法局悬挂体彩宣传横幅。 三、 夯实基础，突出体彩产业的龙头地位 充满竞争力的体育产业是体育强县的重要标志，我们紧紧抓住

4、国家出台加快发展体育产业的指导意见，充分整合体育系统各类资源优势，以体育彩票为主攻方向，并凸显成效。2012年是体彩工作形势紧迫的一年，存在总量少、分布不均匀、营销素质差，规模小、销量不稳定，结构不合理等诸多方面的问题。为改变这一现状，我们抱定打硬仗、啃硬骨头的决心，采取一系列具有开拓性、创新性、实效性的措施办法，实现了超额完成上级下达任务的目标。 落实“六项职责”。我们牢固树立体彩是体育事业的 “生命线”意识，全面落实“一把手”工程，体育彩票领导小组为体彩发行工作保驾护航，明确工作方向，新增终端站点4个。 强力推进专营店建设，科学谋划站点布局。我们认 真贯彻执行2012年全省体育彩票工作会议

5、精神，切实落实解决“网点建设欠账多”，“基础弱，管理难”等实际工作问题，有效拓展彩票营销渠道，制定了固镇县体彩投注站规划布局图，强力突破城区，不断增加城区网点密度。在做好老网点的服务基础上，着力开展了专营店建设、多玩法促销以及“新11选5”玩法上市推广等活动。并依照省市工作安排，在经费、营销、宣传等方面给予倾斜，集中优势资源，实现局部区域、部分产品的赶超。目前我县专营店5家，升级店3家，高频玩法兼营店10家，运行状况良好。 分类管理现有网点。坚持分类管理，做到“三有”， 即有数、有别、有效。“有数”是要求我们底数清、情况明。“有别”是针对投注站不同层次，设定不同的闯关目标，按照具体情况具体分析

6、遇到的问题。对优秀网点在培训指导、设施配套、形象建设等方面给予适度倾斜，促使他们提档升级，示范带动其它网点；对差的网点跟上帮扶整改，限期整改，没有改观的，要么置换转让给别人经营，要么予以撤点，腾出市场空间招募新网 点。“有效”是指在经过点对点帮扶后，站点形象宣传更好，经营潜力充分释放，销售业绩明显上扬，达到我们的期望目标。通过不懈的努力，使我县体彩销量2012年再次取得了过千万的业绩。 2013年工作计划 虽然我县体彩工作目前总体形势较好，但也存在一些不足。城乡销量差距大且不均衡，乡镇网点空白点及建设问题，即开票卖场销售人员素质问题，专营店基本形象建设等问题，彩民群体还比较薄弱，福彩打压影响比

7、较大。下一步我县体彩工作重点抓好以下几个方面： 1、 继续整合县局资源，加大产业投入，力求投入与产出成良性状态 2、 根据总结分析查找出的自身不足，有针对性的做好补缺补差，力争齐头并进，不留短腿 3、 加强对专营店业务指导，开展形象建设。强力开展乡镇设点工作。 4、 继续加大即开票的宣传力度，拓展销售渠道。 我们相信，在市体育局的关怀下，在体彩分中心的指导下，我县体彩将毫不松懈地朝着新的目标任务努力，力争使我县体彩有更大的发展。 古田县专管员工作小结 五月份是本人开展工作的第二个月，这个月本人已经从四月份的适应期转为上手期，各项工作已渐渐进入轨道，接下来本人就这个月开展的各项工作作个总结。 一

8、、 加强服务 管理网点一定要以服务为重点，用服务来拉近与网点之间的关系，有了和谐的关系才能更好地管理网点。所以，本月，本人都在积极做着做着各项服务工作，各网点经营户和管理人员也把我当做贴心人，一旦出现问题都第一时间给我打电话，比如销售机器出现故障、电脑出现问题等一系列问题，只要一个电话，本人就迅速赶到一线进行维修，以确保不影响站点的销售，所以，这个月里古田各网点没有出现过因为机器故障而影响销售的事情。 二、 加强宣传 体彩相关的信息与政策要真正落实到基层才能见实效，这过程，做好宣传是至关重要的，在这个月里，本人每次从省市开会回来，都第一时间把相关新信息和政策制成宣传单发放到各网点，此外，为了让

9、大家对这些信息了解的更透彻，更深入，本人经常利用晚上、周末等下班时间到各网点，与经营户和销售人员甚至彩民聊天，了解大家的认识误区和盲点，并积极做好解释工作。 三、准备扩点，开发市场 在上个月的积极宣传下，本月古田城关及周边几个乡镇都准备扩点，目前已经做好各项前期准备工作。 四、存在问题 尽管各项工作正在有序开展，但本人发现还是存在不少问题。 1、彩民玩法比较单一，宣传有待加强。 2、少数业主、销售员业务不精，被动工作。 3、有些网点环境较差，服务质量不高。 针对以上问题，今后我将继续努力，勤奋工作，严格按照省、市要求，能动工作，钻研业务，全力做好宣传、培训、服务等工作。 古田县专管员 陈涵 2

10、012年5月31日 襄阳体彩2012年工作要点 2012年是我省体育彩票管理体制改革的创新年，是体彩运行机制全面优化加速的关键年，更是襄阳体育彩票发展的飞跃年。为扎实做好新一年的全市体育彩票工作，现制定襄阳分中心2012年工作要点如下： 一、总体思路 在省体育局和省中心的正确领导下，全市上下团结一心、协调一致，以科学发展观为统领，以国家彩票管理条例为指导，通过建立健全机构、完善内部管理、加强队伍建设，稳妥推进管理机制的完善和创新，在确保安全运营的前提下着力拓展电脑彩票、即开彩票市场，确保年度销量有较为明显的提升，力争完成省局和省中心下达的年度任务指标，努力为襄阳体彩事业的发展做出更大的贡献。

11、二、工作目标 围绕“以铸造品牌为战略，以强化营销为重心，以完善服务为中心，以拓展渠道为支撑，以核心产品为抓手，全面提高核心竞争力，抢先布局，尽早行动。”这一指导思想，襄阳分中心将立足创新，提高质量，加强规划，通过科学化，精细化管理，齐心协力，二次创业，努力完成全年亿元的销售目标任务，顺利实现“电彩销售突破 亿元，即开彩票销售实现翻番，销售超过3000万元”的历史新跨越。 三、重点工作 围绕管理体制的创新，全面促进襄阳体彩健康、快递发展。 在省体育局的高度重视下，在省体彩中心和襄阳市体育局的正确领导下，按照全省的统一部署，以完善县市区体育彩票服务站建设为首要任务，以目标责任管理为重点，群策群力，

12、团结一致，积极推进 我市体育彩票突破性发展。一是统一思想、提高认识，站在“体育彩票是体育事业的生命线”的视野上，紧密依靠体彩工作协调领导小组，全市上下团结一心，抱团求发展，真抓实干，最大限度地发挥我们的有利资源优势，调动一切积极因素，寻求更好的发展。二是调动各级体育行政部门的积极性，充分发挥行政资源优势，加强与财政、工商、税务、公安、城管、新闻媒体的紧密关系，为我市体彩的发展创造良好的发展空间。三是加强从业人员对我市体育彩票工作的再认识，切实增强责任感和使命感，自觉奋进，团结一致，为全年工作的全面铺开打下良好基础。 以目标责任制管理为抓手确保各项工作圆满完成 2012年是我市体彩在新的历史起点

13、上推进科学发展、跨越式发展的重要一年，没有严谨细致的工作作风，没有超高的工作效率，一切都是空谈。为此，我们将以目标责任制管理为抓手，紧紧围绕省局和省中心确定的发展思路，将县文体局、各县市服务站、区域经理、专管员及销售网点纳入目标责任制管理的对象，明确各自的工作重点和努力方向，确保各项目标任务圆满完成。为实现责、权、利的对等，凡分享体彩公益金的各层次单位均纳入责任管理体系。为做好目标的设置和分解，我们主要做好以下三个层面的责任管理。 一是襄阳市体育局与县文体局签订目标责任状，设置考核目标。考核目标分为重要工作目标和共性工作目标两大块。重要工作目标主要由年度总销量任务、同比增长率、环比增长率等数量

14、考核指标组成。共性工作目标主要考核区域网点建设、管理与服务、体彩宣传及其他工作支持等指标。年终根据各单位的考核等次，予以不同数额的目标考核奖金 二是分中心与服务站、区域经理签订目标管理书。目标管理书重点考核执行力，规范服务站和区域经理的日常服务行为，努力实现“一站式服务”和“保姆式服务”。其中，既重视数量指标的考核，如区域销量的完成率、同比增幅、环比增幅指标，又注重对日常服务工作的落实进行检查跟踪的考核，如工作计划、下点服务、网点营销培训、宣传报道、终端维修等具体工作。分中心制定定期检查制度、服务下点制度以及信息反馈与分析制度等监督考核办法，坚持周有周记、月有月报、季有季查，并将考核结果同个人

15、效益工资密切挂钩。 三是分中心与网点签订目标责任状。主要涵盖各网点月销售任务、即开销售任务、即开销售额占电彩比重等硬性指标。考核与网点的星级评定、佣金的浮动紧密挂钩，重点出台半年度、年度销售任务考核指标及完不成任务的补救措施等，改变以往“年终算总账”的考核方式，将阶段性考核与年终考核相结合，努力推进考核工作的时效性和准确性，从而实现目标考核的指导性作用和推动作用。 紧抓核心产品，带动整体市场提升。 2012年市场营销工作目标是“在稳定排列玩法销量，提升超级大乐透销量的同时，重点围绕高频、竞彩、即开这三大核心玩法大做文章，确保全年的增长幅度达到或超过全省平均水平。” 一是继续做好排列玩法的推荐宣

16、传工作，如历史形态分析，冷态宣传与推介，加强报纸宣传、QQ群、短信群发等。另通过玩法培训、建立彩民之家、搭建购彩联盟等多种有效方法和手段，力争2012年排列玩法的销量保持在上年水平之上；充分认识超级大乐透作为未来竞争市场的长期性和重点性，通过对产品的特点、优势的进一步深入宣传，提升老彩民的信心，发展新的彩民群体，巩固超级大乐透在乐透型产品中的基础地位，不断提升单期销量。2012年择机开展促销 活动，配合各种宣传工作的推进，力争大乐透销量提升20%以上。 二是重点以高频的“提高返奖率、新玩法上市”为契机，广泛宣传玩法特色，吸引新彩民参与。现阶段，主要工作是充分利用现有的终端资源，采取区域经理、专

17、管员包点，发挥骨干网点的示范作用，影响和带动全市网点积极参与。返奖率提高、新玩法上市前后，主要是加大销售人员的培训工作力度，加速高频资源的调配，力争依靠高频玩法销量的突破实现2012年总体销量的跨越发展。 三是高度重视竞彩的渠道建设，一方面是加大竞彩网点的数量发展，加速传统电彩网点的升级改造，主要是向重点地段和县市区的主要区域普及发展。2012年在襄阳城区新增竞彩网点10个以上，努力达到城区各大区域和每个县市区至少要有2个竞彩网点，宜城市、谷城县、老河口市争取各增加1个竞彩店。另一方面，加大对竞彩网点的帮扶和培训引导力度，在确保人员、设施、店面布置等硬件标准不降低的基础上，不断提升营销能力和水

18、平，做到讲专业、讲技巧，有建设性和创造性的销售。 四是实现即开票销售的重大突破，把提升即开销量作为2012年销量突破的关键“抓手”。努力夯实电彩主渠道基础建设，扩大即开票在全市城镇和乡村的覆盖面，通过签订销售点责任管理状，要求全市执行“电脑网点必销即开票”和“年即开销售任务和月任务最低值”硬性目标考核，采取超额累进奖励、佣金浮动提升等激励办法。对销售代表实施库存管理、任务管理，加强网点展示和组织固定卖场的工作检查，力争实现主渠道网点即开票销量增长40%以上；积极争取城建部门的支持，保证每个县市城区常设固定即开卖场1个以上，努力实现即开小卖场的常态化。对于乡镇区域，充分利用双休日、节假日在密集地

19、段做小型卖场，达到增加销量、扩大宣传的双重目的；对于 社会网点渠道建设，主要工作是促进服务站与辖区内邮政、商贸、酒店、娱乐等行业建立起广泛而密切的合作关系，适时引进营销团队，力争即开销量的全面提升。 夯实基础，强化服务，进一步加强体彩队伍建设。 一是扎实做好服务站的建设。顺利实现专管员的平移接收工作，有步骤地做好专管员的业务培训和技术指导，不断提升能力，尽快熟悉情况，全方位开展工作。2012年，分中心将对全市专管员每个季度组织集中培训一次以上，每月开展进度和效果考核检查，促其能理事、管事、干事。 二是进一步加强销售代表和网点销售员队伍的建设。对于销售员一块，主要是通过培训和帮扶，引导销售人员树

20、立全心全意为彩民服务的理念，培养他们具备周到、细致、耐心、精心、快捷、高效的服务水准。加之定期系统培训，传授更多的方法和技巧，提升销售人员的营销能力。要求网点业主及时淘汰不符合条件的销售员，保持基层队伍总体水平的不断提升。切实发挥网点宣传、引导和服务的功能，努力发现开拓新的市场需求，不断强化顾客的信任关系，巩固老彩民，拓展新彩民，增强全市营销氛围；对于网点培训一块，继续坚持有计划、有主题的开展培训，分阶段开展大乐透、即开票和高频玩法投注技巧培训。培训以区域经理和服务站专管员为主，采用大会培训、下点培训、一对一培训、区域小范围培训等多种形式。每月进行一次分区域销售点培训，每季度开展一次专管员培训

21、，每年聘请一次省内外知名专家对工作人员和销售员进行站点营销、投注技巧培训；对于销售代表一块，实施“竞争”选点，推行“末位淘汰”，对能力和素质不强、业绩不佳的销售代表及时更换，进而推进销售代表队伍的服务与营销建设。 体育彩票工作“十二五”发展规划 当前，我省经济社会建设进入快速发展时期，体育工作步入新的发展阶段。为加快体育彩票事业发展，更好地服务经济社会发展和体育强省建设，根据国家体育总局体彩中心、省体育局总体部署以及我省体育彩票工作面临的形势和发展要求，在总结成绩和经验的基础上，制定“十二五”时期安徽省体育彩票工作发展规划。 一、“十一五”时期我省体育彩票发展取得重大突破 “十一五”期间，我省

22、体育彩票工作在省体育局的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发展观，开拓创新，锐意进取，各项工作取得了较大进步。五年销售体育彩票亿元，占体育彩票上市发行15年来销售总量的%，是“十五”期间销量的倍。年销售从2006年的亿元增加至2010年的亿元，平均年增长率达%。筹集公益金亿元，为社会发展、公益事业做出了积极贡献，为保障我省竞技体育、群众体育的快速发展发挥了积极作用。2010年，我省体育彩票再创历史新高，销售总量和市场份额分别居全国第14位和第12位，获得“全国体育彩票销售贡献奖”和“全国体育彩票销售增长奖”。 “十一五”期间，我省体育彩票基础工作不断夯实。

23、游戏品种不断丰富，即开型彩票和竞猜型彩票的上市为体育彩票注入了新的生机与活力。渠道结构更趋合理，电脑型彩票销售网点从2006年初的1546个增至2010年底的5570个，即开型彩票销售网点达到6000多个，竞猜型彩票专营店达到248个。队伍建设取得了显著成效，省市县各级管理人员由2006年的数十人发展到现在的200多人，队伍质量和人员素质逐年提高。体育彩票的社会认知度和认同感不断提升，公益形象和品牌形象深入人心。 二、“十二五”时期我省体育彩票面临的形势 “十二五”时期是我省体育彩票发展的关键五年。我省经济社会快速发展，皖江城市带承接产业转移步伐加快，产业结构由农业大省向工业强省转型，城镇化进

24、程加快，劳动力资源丰富，群众储蓄率提高，居民消费结构逐步升级，加快我省体育彩票发展的外围环境良好。我省在2008北京奥运会和第十一届全国运动会上实现历史性突破，体育事业备受各级政府和领导的高度重视以及社会各界的广泛关注，实施体育强省战略为加快体育彩票发展提供了有利时机和条件。国内彩票业仍处于快速发展阶段，体育彩票的社会影响日益扩大，彩票管理条例颁布施行，为体育彩票“十二五”期间的发展提供了坚实基础和有力保障。我省体育彩票加快发展的机遇前所未有。 来和同时也面临巨大挑战。我省体育彩票总体联单）度不高，升体育彩票的市场竞争能力，是当前面临最大的挑发展进发展速度不快，规模不大，玩法竞争力不强，渠道质

25、量不高，体 制机制不活，规模、效益不协调，区域、城乡发展不均衡，还不能满足我省体育事业发展和市场竞争的需求。 综合判断，“十二五”时期我省体育彩票希望大于困难，机遇大于挑战。 三、“十二五”时期我省体育彩票发展的指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以服务经济社会建设和体育强省建设为主旨，以科学发展为主题，以安全运行、扩大销售为主线，强化基础建设，打造体彩品牌，全面提升竞争能力，推进我省体育彩票事业又好又快发展。 四、“十二五”时期我省体育彩票发展的目标 按照安全运行、科学发展的原则和体育强省战略的要求，努力实现“总量翻番、全国进位、中部领先”，确保五年完

26、成体育彩票销量120亿元以上，主要指标达到中部前列；到2015年，力争17个市全部过亿，90%以上县销量过千万；探索出适合我省体育彩票发展的体制机制，体育彩票市场建设、文化建设和精神文明建设取得新进展。 五、“十二五”时期我省体育彩票发展的主要措施 坚持科学发展，注重增长质量 科学发展是主题。坚持以社会责任感和筹集公益金最大化为目标，坚持用发展和改革解决前进中的问题。坚持以人为本，转变发展观念，创新发展模式，提高发展质量，把我省体育彩票切实转入全面协调可持续发展的轨道。 保持销量平稳较快增长。发展既要有较快的增长速度，更要注重提高增长的质量和效益。坚持“多人少买”的发行方针和宣传导向，进一步扩

27、大消费群体。重视科技应用、产品更新和科学管理对销量增长的拉动作用。正确把握体育彩票发展趋势，保持市场平稳发展，避免销量大起大落。 促进区域、城乡协调发展。合理制定区域发展战略，形成以合肥为龙头，以皖江城市带为重心，以江淮、皖北为依托，优势互补、良性互动的区域协调发展机制。统筹城乡发展，进一步推动政策、人员管理向县级市场倾斜，把县级市场作为提升全省体育彩票销量新的增长点。 加快销量增长方式的转变。转变依赖新产品上市、玩法调整、促销派送等促进销量增长的方式，逐步过度到依靠实施精细化管理、提高效益、加强宣传、塑造品牌和扩大购彩群体来拉动销量增长，实现体育彩票持续健康发展。 优化产品结构，增强竞争实力

28、 立足体育资源，面向市场需求，打造以乐透型为基础、以竞猜型为品牌、以即开型为增长、以高频为突破、新型彩票兼顾的产品结构，增强产品竞争能力。 结合玩法特点，做好乐透型玩法的宣传和营销工作，确保大乐透销量稳定增长，七星彩销量基本保持稳定，排列三销量止滑，夯实乐透型玩法基础；结合有影响力的赛事，有针对性地开展玩法培训和主题营销活动，积极做好市场培育和竞猜型销售渠道的规划、拓展工作，做大竞猜型彩票品牌；总结即开型彩票销售规律和经验，深化系统管理，强化账期管理，优化SR管理，突出网点营销，在即开型彩票运营模式、社会渠道开发等方面实现突破，巩固即开型彩票的优势地位；要在积极争取提高返奖、更新品种的基础上，

29、有效调整市场竞争策略，优化高频玩法发展环境；实施产品差异化竞争策略，积极推动宾果游戏和无纸化产品上市进程，实现体育彩票向“高、精、尖”方向发展，抢占高端市场。 推进渠道建设，夯实发展基础 坚持多元化发展，稳步推进渠道建设。“立足专营、适度扩张、合理布局、质量优先”，统筹规划网点的规模、布局和建设，切实整治传统电彩网点。以“关、停、并、转”多种手段，逐步淘汰城区月销量万元以下网点，进一步提升网点质量和效益。加大体育彩票专营店扶持力度，强化培训，分类指导，稳步推进专营店建设。加强与金融、通讯、交通、邮政、石油等行业的合作，大力拓展即开型彩票销售渠道。充分利用现代信息技术，积极发展电话、手机、互联网

30、、数字电视、自助终端等新型销售渠道。 全面推进网点形象包装工程，着力改善网点的环境和形象。加强管理，建立健全网点巡查、信息反馈、星级管理和新增点资格认证制度，推动网点管理向制度化、科学化和精细化转变；加强培训，全面提升网点的服务水平和营销能力，把体育彩票网点建设成准确、快捷、高效传递产品、服务、信息的通道。 高举公益旗帜，做强体彩品牌 要把握好体育彩票作为国家公益彩票的基本定位，加大公益宣传力度，做大做强体育彩票品牌。充分借助体育彩票公益金援建项目，充分发挥体育彩票“取之于民，用之于民，服务社会”的价值。继续实施“全民体质监测江淮行活动”、援建“体彩希望小学”，打造我省体育彩票公益活动品牌。积

31、极探索公益金使用与体育彩票销售互相促进的机制。引导新闻媒体围绕体育彩票的社会贡献广泛宣传，增强社会认同感，扩大彩民群体。 积极拓宽宣传渠道，提高策划水平，提升宣传效果，扩大体育彩票受众面。注重体育彩票与体育精神影响力宣传的结合点，关注体育彩票与社会民生、社会公益的关联点，把握好体育彩票与重点体育赛事、体育活动的切入点，努力做到体育彩票宣传工作有内容、有看点、有档次、有文化、有内涵。 强化技术引领，助推体彩发展 高度重视新技术对彩票市场的推动作用，以信息化建设带动彩票市场的扩大与发展。率先推动电话手机和互联网等新型销售渠道的研究和建设，部分实现彩票销售、管理和办公的无纸化。 加大对销售网络、数据

32、安全、资金管理等领域的投入，切实发挥技术系统的支撑保障作用。引入通讯运营商竞争机制，加快现有VPDN销售网络的改造，实现有线与无线网络并存和 兼容，建立更安全、更高效、更价廉的体育彩票专用销售网络，以满足不断增长的终端规模和数据处理的需求。 完善终端机评审办法，引进优质终端机生产厂商，着重推广便携式、自助式和多功能一体式体育彩票销售终端。适度引进低成本终端机，为开拓乡镇农村市场提供廉价设备保障。规范终端机维护保修工作，延长使用年限，降低使用成本。 建立数据库管理系统，提升信息管理和处理能力，为业务管理提供有效的数据分析，为决策提供信息支持和数据保障。继续做好安徽体彩网、办公自动化、语音客服系统的开发和使用。 加强队伍建设，优化人力资源 坚持“以业务需求为导向、以公开选拔为手段、以提高效能为目标、以培训为抓手”，加强人力资源管理体系建设，建设“数量精简，结构优化，务实高效”的专业化、知识化、年轻化的管理队伍，全面提高队伍素质。 加强省中心管理队伍建设。根据发展需要“因岗设人”，引进高素质管理类和营销类专业人才，提升省中心管理水平和营销水平；改革用人机制，实行全