管理学1.docx

1、管理学1管理学一 单项选择题1.使事情按计划进行的活动，或者说纠正偏差、纠正航向的活动，管理学中称做（ ）A、控制 B、领导 C、监督 D、组织2.下面哪项不属于国际经营环境中的三个C ( )A、变化 B、顾客 C、竞争 D、资本3.下面哪项不属于管理的职能( )A、计划 B、组织 C、协调 D、领导4.管理的首要活动是 ( )A、协调 B、计划 C、组织 D、监督5.决定企业成败的一个关键因素往往是 ( )A、企业的使命 B、企业的环境 C、企业的组织 D、企业的规划6.企业的宗旨,价值观和( ),构成了企业目标塔的塔尖.A、目标 B、愿景 C、组织 D、计划7.把输入转化为输出的一系列活动

2、和资源的集中叫做( )A、结果 B、协调 C、愿景 D、调整8.企业标高超越活动的基本思路是 ( )A、企业的技术 B、企业的业绩 C、企业的功能 D、企业的管理9.为了实现目标,对人、财、物等资源所进行的分工和协作叫做( )A、组织 B、管理 C、调整 D、控制10.组织过程的关键是( )A、部门化 B、职位设计 C、组织实施 D、协调合作11.在组织管理中,最简单的组织结构是 ( )A、 矩阵式 B、事业部制 C、直线制 D、虚拟制12.“组织”这个大厦的基本建筑材料是 ( )A、 职权 B、职位 C、权力 D、权限13.通过使组织成员的需要、愿望、欲望等得到满足,来引导他们以组织或领导者

3、期望的方式行事,这叫做 ( )A、激励 B、领导 C、控制 D、协调14.在马斯洛的需求层次理论中,第五个层次是( )A、尊重的需要 B、自我实现 C、社交的需要 D、安全的需要15.现代管理的核心是( )A、过程 B、监督 C、协调 D、激励二、列举题1. 计划的过程基本步骤是什么？步骤一:步骤二:步骤三:步骤四:步骤五:步骤六:2. 确定目标有哪些作用？作用一:作用二:作用三:作用四:3. 一个目标塔一般有哪些内容:内容一:内容二:内容三:内容四:内容五:内容六:4. 影响管理宽度的因素有哪些:因素一:因素二:因素三:因素四:因素五:三、简答题1.怎样做到企业的横向协调与整合?2.控制的整

4、个过程是什么?3.ISO9000国际标准的基本原理是什么? 四、论述题论述计划的作用?公司理财一、 单项选择题1反映企业经营状况的会计要素是 ( )A、资产 B、负债 C、所有者权益 D、利润2根据会计等式, 负债与所有者权益之和为 ( )A、利润 B、资产 C、营业收入D、实收资本3现代企业的财务管理的目标是 ( )A、产值最大化 B、利润最大化 C、每股盈余最大化 D、企业价值最大化4下列指标那个反映了企业的偿债能力 ( )A、速动比率 B、存货周转率 C、净资产收益率 D、市盈率5销售净利率乘以总资产周转率等于 ( )A、资产负债率 B、产权比率 C、资产净利率 D、每股收益6财务预测和

5、预算的基础是 ( )A、销售量预测 B、资金预测 C、成本预测 D、利润预测7某企业的固定成本总额为20万, 产品单价为5元, 单位变动成本为3元, 则该企业的保本点销售量为 ( )A、15万 B、10万 C、8万 D、5万8现金预算一般包括四部分: 现金收入、现金支出、现金多余或不足和 ( )A、资金的筹集及利用 B、经营活动现金净流量 C、财务费用 D、速动资产9某公司的系数为2, 无风险报酬率为5%, 市场上所有股票的报酬率为7%, 则该公司股票的报酬率应为:A、6% B、7% C、8% D、9%10当企业在固定成本一定时, 息税前利润的变动率除以销售量的变动率被称为 ( )A、财务杠杆

6、系数 B、经营杠杆系数 C、联合杠杆系数 D、权益乘数11长期投资的评价方法中, 不考虑货币时间价值的方法是 ( )A、净现值法 B、现值指数法 C、内涵报酬率法 D、投资回收期法12投资者在短期内无法以合理的价格卖掉债券的风险称为 ( )A、违约风险 B、利率风险 C. 变现的风险 D、购买力风险13现金的成本中不包括 ( )A、短缺成本 B、机会成本 C、管理成本 D、沉没成本14利润分配的第一顺序是 ( )A、提取盈余公积 B、提取公益金 C、弥补以前年度的亏损 D、分配利润15企业确定一个固定的股利占盈余的比率, 并长期按照此比率支付, 这种利润分配政策称为 ( )A、剩余股利政策 B

7、、固定股利政策 C、固定股利支付率政策 D、低正常股利加额外股利的政策二、列举题1财务管理的职能是？2上市公司财务分析的主要指标是？3长期投资的评价方法是？4“5C”信用标准是？三、简答题1 如何做好销售量预测?2普通股筹资的必要条件有哪些?3存货管理应考虑哪些成本?四、论述题论如何构建现代财务管理体系？市场营销一、单项选择题1销售的核心问题是（）A、说服客户 、了解市场 、宣传产品 、满足社会需要销售成功的来自（）、知识贮备 、个人爱好 、积极的态度 、勤奋好学销售重点应放在（）、所有客户 、新开发客户 、老客户 、黄金客户对销售人员来说，最为重要的能力是（）、记忆能力 、表达能力 、学习能

8、力 、管理能力当客户提出异议或表示拒绝时，专业的销售人员应当（）、通过客户的异议分析客户的接受程度，并且有针对的迅速修正销售技艺；、与客户讲道理，强行说明客户；、放弃客户；、不去理会客户所表示的异议，继续按自己的计划进行推销销售人员进行销售时，最先推销的是（）、你自己 、产品的效用价值 、销售新产品 、销售的售后服务什么是销售工作结束的标志（）、卖出产品 、与客户签订协议 、收回账款 、客户表示同意交易小张在报纸上看到某电厂近日将进行设备改造，公司正好有一项产品与电厂项目有关，这时小张首先应该做的是（）、立即带着公司产品去电厂洽谈、立即打电话到电厂，询问是否需要公司产品、通过各种渠道，了解该电

9、厂的详细资料及相关项目负责人资料，并初步制订销售计划、向公司领导汇报，等候公司安排当你和客户见面之前，或约定见面，与客户“接近”的关键是（）、建立自己的信心 、打开客户的心扉 、带齐所需资料、直售自己的产品10下列哪项不属于成功产品说明目的（）、提醒客户对现状问题的重视 、让客户产生想的欲望、让客户认同该产品或服务 、使客户成为这方面的专家11在管理循环中，第一个步骤是（）、检测 、计划 、实施，再行动 、执行 12为了创造轻松的面谈氛围，下面话题最好不要涉及的是（）A、自尊心 、乐趣 、利益 、失败的经验13销售人员在介绍产品的三段论法中不包括哪项（）、陈述产品的事实状况 、对这些事实中具体

10、性质加以解释说明、承诺给客户最优惠的价格 、阐述它的利益及带给客户的利益14展示是一种行之有效的销售手段，下面的几项中不属于展示类型的是（）、销售人员带一些资料在客户面前详细的解释和说明、将产品搬到客户处来展示、邀请客户到企业展厅或车间进行参观、举办展示会，邀请客户参加15在适当的时候为顾客提供购买建议，也是促成交易的必要方式建议又分为书面建议和口头建议，在书面建议中你的内容永远首先重视的是（）、公司实力 、效益和它的重要性 、必要的佐证材料 、产品及服务二、列举题列举五种开发准客户的方法：处理客户异议的四项原则：销售的五要素：产品说明的步骤：三、简答题 销售前应作哪些心理准备？ 简要回答销售

11、都有哪四个阶段？ 售后服务一般遵循哪些原则？人力资源管理一、单项选择题1.管理人员和技术人员的根本区别是：（）A、技术人员可以指挥别人完成工作 B、管理人员自己完成工作C、管理人员通过别人完成工作，技术人员自己来做 D、以上都不是2.管理者最核心的任务是：（）A、吸引人、用好人、开发人、留住人 B、吸引人、排斥人、培训人、留住人C、吸引人、开发人、用好人 D、培训人、开发人、吸引人3.考核员工时，以下哪一种素质更重要：（）A、团队精神 B、专业技能 C、具体问题具体分析 D、其他因素4.以下管理者的素质中，最重要的是：（）A、有办法使工作更出色 B、业务必须是一流的 C、一定要懂得用人 D、有

12、想法5.以下不是管理思想发展的阶段的是：（）A、科学管理阶段 B、个人技能阶段 C、人事管理阶段 D、人力资源管理阶段6.员工职业化的特点是：（）A、干此项工作为主，不论为谁干；知道怎么干 B、那个行业薪水高去哪C、以规章制度为准绳 D、参与公司决策7.以下不是人力资源专业人员扮演的角色的是：（）A、战略伙伴 B、员工激励者 C、咨询者 D、推动者8.为什么说心理契约的重塑是人力资源的重大挑战：（）A、企业与员工之间本来就有一些约定俗成的东西B、企业性质决定企业与员工之间是雇佣与被雇佣关系C、凡是没有明文规定的就不能算制度D、凡制度就要落实到纸上9.西方人力资源管理战略三种模式，以下那一项不是

13、：（）A、人本模式 B、劳动契约型 C、资源开发型 D、权变模式10.绩效考核的目的和意义是：（）A、弄走那些不服管教的员工 B、安排自己的亲信C、尽量降低成本支出 D、留住优秀员工，淘汰差的员工11.企业人力资源管理工作体制的变革包括：（）A、工作文化、工作程序、工作方式 B、工作能力、工作态度、工作流程C、工作文化、工作态度、工作方式 D、工作态度、工作手段、工作文化12.领导问题的改革从以下那些方面动手：（）A、领导艺术、领导方式、组织考察 B、领导艺术、人际关系、领导业务C、领导才能、员工认同、组织考察 D、领导体制、领导方式、领导素质13.某公司规定每提高一级职位增加500元工资，如

14、何看待这个问题：（）A、薪酬与人的工作能力结合，无可厚非B、这种分配是歧视体力劳动者C、这是价值评价、分配、实现体系的结合D、职位高，拿的多，应该14.以下不是人力资源管理系统化的机制的有：（）A、牵引机制 B、约束机制 C、动力机制 D、制度机制15.在中国的企业管理中，怎样体现现代管理思想：（）A、公司经营状况不佳，不能完全做到以人为本B、根本就没有不可取代的人C、人是企业中最宝贵的的财富D、人和工作都很重要二、列举题1人力资源的特点是什么？2影响企业人力资源管理的外部环境的四个方面是什么？3人力资源管理的八大挑战有哪些？4人力资源管理的基本流程是什么？三、简答题1.简要回答人力资源测评中的两个技术指标。2.人与工作的配置的四个因素是什么？3.我国企业在发展过程中，在人力资源管理方面，要处理好哪五个方面的关系？四、论述题什么是管理系统“三三制”？谈谈你对它的认识。 公司理论与实务一 、单项选择题1 下列各语句中，哪