财务工作会议发言.docx

1、财务工作会议发言财务工作会议发言同志们:本次决算会各项议程如期结束，下午好！与会代表的一致努力下。会议取得了圆满成功。会议期间，股份公司财务总监王国梁同志代表公司管理层做了重要讲话，财务部副总经理柴守平同志就XX年财务决算工作做了部署，财务部会计处的同志就决算编报的具体事宜进行了讲解。王国梁财务总监的重要讲话和柴守平副总经理的决算报告，对指导公司的财务工作和搞好XX年度财务决算工作有着重要的作用，希望各单位会后深入学习领会。特别是对王总监的重要讲话，要与前几次王总讲话贯穿起来，进行系统学习和领会，统一思想，把握脉搏，明确方向，学习方法，抓好落实，努力实现财务工作的两推进、两深化、两延伸“为建设

2、”两个一流“为公司持续有效快速发展做出贡献。本次会议期间，财务部还特别邀请了国家财政部会计司准则一处孙丽华女士介绍了中国会计准则制度的发展演变历程及执行中的问题，北京市西城区国税局赵君培所长也为我讲解了所得税汇算清缴报表填制方法，普华会计公司的徐宏先生向我介绍了国际会计准则的发展变化趋势。会议组织了分组讨论，大家畅所欲言，提出了许多好的意见和建议，对我今后的工作大有裨益。本次决算会既是一次年度财务决算工作布置会，又是一次财务工作业务交流会，尽管会期较短，但是内容十分丰富，希望各位代表会后及时消化吸收并逐级传达，切实贯彻执行。今后我会议内容的安排上，完成决算工作布置的基础上，将尽可能多的安排一些

3、业务交流和研讨活动，创建”知识型“学习型”沟通型“会风，充分体现”以人为本“先进文化理念，增进总部、专业公司、地区公司财务人员的沟通和理解，集思广益，把财务系统真正建设成一个团结友爱的集体，一所培养人才的学校，一支能打硬仗的队伍，努力把我共同的事业做得更好。下面，就如何贯彻王国梁财务总监财务工作电话会议讲话和本次决算会上的讲话精神，以及如何做好XX年度财务决算工作讲几点具体意见：一、今后一年的重点财务工作过去一年来，财务系统各级组织和广大财务人员认真贯彻国家财经法规和政策，严格遵循会计准则和制度，积极落实公司的有关财务会计政策和制度，紧紧围绕公司发展战略，思路清晰，重点突出的开展了一系列工作，

4、不断向建设”一流的财务管理体制和运行机制，一流的财务管理队伍“总体奋斗目标迈进，为公司出色完成生产经营各项指标付出了大量艰辛的劳动，做出了积极贡献，得到公司各级管理层的表扬。此，代表财务部向长期支持我工作的各级领导和广大财务人员，及其家属表示衷心的感谢，希望我财务战线的广大员工进一步团结起来，上下一心，精诚合作，为建设”两个一流“献策献力，加快公司财务管理工作的现代化步伐。积极研究建立科学的财务预算模型和机制去年以来，一进一步深化全面预算管理。各专业公司和地区公司财务部门的配合努力下，财务部建立了以利润目标为基础、以市场变化为依据、以业务单元为载体”预算模型，制定了增产增收、降本降费的预算机制

5、，明确了总部、专业公司、地区公司的三级预算管理体系中各层次的责、权、利关系，强化了各职能部门的横向协调配合。为了更好的发挥预算管理的约束和激励机制，为公司的生产经营提供有力支持，财务部从年初开始，按月编制了执行预算。公司在预算管理方面所作的努力，进一步完善了公司的预算编制体系和运行机制，全面预算管理得以进一步深化，预算约束与激励机制日趋完善，有力的保证了公司经营目标的实现。但是还应清醒地看到目前的工作与国际大公司的管理水平和公司领导的要求还有较大差距。随着公司的发展和业务的拓展，还要再接再厉，抓紧研究，尽快建立一套适合公司实际的科学的财务预算模型和机制，充分发挥预算管理的约束和激励作用，为管理

6、要重视继承，层进行决策和对公司实现有效管理提供有力的支持。这项工作上。更要注重创新，要把经验理性化，要通过事实发现规律，解放思想，转变观念，勇于实践，挑战难关。逐步实现资金全额集中管理，二积极稳健推进收支两条线。不断完善现行资金管理体制近年来，公司管理层和有关部门的大力支持下，各有关地区公司的密切配合下，资金集中管理的力度进一步加强，收支两条线已经在化工销售企业和炼化企业全面启动并平稳运行，炼油销售系统的试点工作也取得了阶段性成果。这些都为我全面实现收支两条线进行了有益的尝试，取得了许多宝贵的经验。为确保收支两条线工作的安全平稳运行和稳步推进，下一步我要在全面总结正反两方面经验的基础上，按照王

7、总监10月13日在全面启动炼油销售系统资金收支两条线工作会议“上提出的时间表，进一步完善现行的资金管理运行机制，积极稳妥地开展工作。规范业务审批及操作程序，一是要建立完善的管理办法和健全的内部控制机制。形成内部控制与外部监督相结合的管理机制，确保资金安全。结合本单位实际情况，二是要在不断总结试点单位经验的基础上。科学论证，因地制宜地做好方案设计和优化工作，以确保资金收支顺畅，运行安全高效。.【好】本着”友好协商、共同发展“原则，三是要继续加强和巩固与工商银行的合作关系。进一步加强与工行的交流与合作。防范风险，四是要充分发挥资金管理对企业全面财务管理的支持和保障作用。注重总量和过程，实现有效控制

8、。树立正确的权力观、事业观，五是要强化资金管理人员的职业道德、业务素质教育。不断提高他业务技能和风险意识，坚决杜绝资金不安全事故的发生。真清理所辖控股公司、尤其是新增合并报表控股公司的有息债务，积极主动地发挥本级公司的管理职能，与股份公司总部和专业公司紧密配合，共同做好控股公司债务集中管理工作。保证集中核算工作如期实现去年财务工作电话会议之后，四继续推进财务集中核算。各地区公司立足实际，各级领导的直接参与和大力支持下，广大财务人员的共同努力下，积极稳健，有条不紊的开展集中核算工作，取得了良好的效果。目前为止，股份公司所属所有炼化企业已经全面实现了一级集中核算，油田企业集中核算工作也已基本完成，

9、并于10月10日在辽河油田召开了现场总结会，比计划的时间表提前了两个月。从目前各单位运行情况看，集中核算工作的开展和实施，大大减少了各地区公司的会计实体，缩短了财务报告流程，减轻了财务人员的工作强度，提高了工作效率。并且会计核算工作得以进一步规范，数据口径统一了信息质量也提高了集中核算工作已经得到公司上下的一致认可，可谓深入人心，深得民意。集团公司领导、股份公司管理层对这项工作一直都非常重视和支持，并充分肯定了所取得的阶段性成果，也对下一步工作提出了明确要求。为了实现公司财务管理模式、管理方法和核算流程的巨大变革，实现会计信息共享，进一步改进和提升公司的财务管理工作手段，为实现建设具有国际竞争

10、力跨国企业集团战略目标提供现代化的会计保障，希望各地区公司对前一个阶段的工作进行一次全面系统的认真总结，查错补漏，不断完善，为下一步工作打好基础。按照集中核算工作的既定目标，明年要在销售企业以及尚未实现集中核算的其他地区公司进行实施。销售企业和炼化、油气田企业相比，存在着地域分散、基础设施落后、经营模式复杂多样、人员素质参差不齐等较为特殊的因素，对于集中核算工作的推进，可能面临更多的困难，对此要做好充分估计和准备。对于未实施集中核算的地区公司，要认真学习炼化企业和油气田企业的成功经验，科学研究，多方求证，坚持业务流程优化，坚持投资效益的原则，立足实际，克服困难，谨慎决策，积极稳妥地开展工作，确

11、保会计集中核算工作稳步推进，为增值税的集中缴纳创造条件，为实现股份公司集中核算目标，提升股份公司整体财务管理水平，向各级领导提供及时准确的会计信息，给企业生产经营决策提供高质量的服务。进一步夯实会计基础工作随着我国经济的高速发展和国企改革的逐步深入，五加强会计制度研究。企业会计制度做出了一系列重大调整，会计准则的颁布出台进度也有所加快。再加之安然、世通等声名显赫的国际大公司相继爆出财务丑闻，国际会计准则、美国会计准则也纷纷增加了一些新的条款，加大对上市公司的监管力度。为了正确理解与贯彻实施这些准则和制度，规避公司财务和经营风险，满足财务信息披露需要，适应政府有关部门和监管机构的要求，各地区公司

12、总会计师要高度重视对会计制度的研究工作，每年都要将学习研究会计制度作为财务工作的一项重要内容来抓。要通过举办研讨会、经验交流会、业务培训班等多种形式，本单位养成一个学习研究会计制度的良好习惯，进一步夯实会计基础工作，规范会计核算，提高会计信息的真实性和有效性。此外，还应积极配合国家有关部门，参与会计准则和制度的制定。日前，国家财政部正式批准立项由集团公司总会计师贡华章主持的石油天然气会计”课题研究。此课题将为我国制定石油天然气会计准则提供服务。按照领导指示，这项工作具体由我公司来做基础性的研究，希望各地区公司积极配合财务部，共同完成好课题的研究工作。不久前，财务部组织了股份公司成立以来的第一次

13、财务工作大检查，要求各地区公司对XX年以来的财务工作在自查、互查的基础上，进行一次较为系统地总结。从检查的初步情况看，大多数地区公司能够严格执行国家有关的经济法规、会计准则和制度，能够正确理解和贯彻股份公司的财务管理规定、会计政策等。但也有极个别单位对政策制度的研究不够，理解不透，执行中出现了偏差。希望各地区公司能够通过这次检查，找出工作的薄弱环节，进一步夯实会计基础工作，为整个财务管理工作水平的全面提高奠定坚实的基础。第二篇：财务工作会议汇报财务工作会议汇报为了进一步完善过去、规范未来，实现企业效益最大化，郑州公司财务部自XX年6月份以来召开了3次财务人员全体会议，公司总会计师许总、公司财务

14、周部长在会议上做了重要讲话并提出了具体要求。一、对XX年6月份财务工作会议的汇报在XX年6月份的财务工作会议中，周部长主要对公司当前的税务状况及涉税风险进行了详细而全面的分析。会议上，周部长首先对郑州公司当前的财务人员状况进行了剖析，告诫所有财务人员要珍惜自己当前的工作，克服麻痹思想，要抱着以企业为家的态度认真工作，只有这样才能实现企业的不断发展，而只有企业的更好发展才能实现财务人员个人的良好发展，从而实现增资增收。在公司税务状况、涉税风险及应对措施方面，周部长分三个方面进行了详细分析：（一）公司当前的税务状况。周部长根据在营业税检查中出现的问题将公司当前涉税状况归集了以下三点：1，公司项目部

15、存在大量无发票、假发票及无效发票情况，且金额巨大；2，存在诸多合同中明确约定不含税行为；3，部分项目部分包结算中分包方没有提供发票但财务人员已将税金足额扣除。（二）对营业税的认识。周部长指出，在当前阶段，部分领导人对营业税的认识存在着一定的偏差，简单的认为不交税便可以实现增加效益，殊不知少交3%的营业税将很有可能付出25%所得税的代价，从而造成郑州公司数亿元的补税风险，而这将是郑州公司当前最大的涉税风险。（三）采用分包单位结算管理台账法进行结算。针对当前的税务状况，如何以小的必须的代价来完成大的安全的效益，周部长提出了分包单位结算管理台账法，即将分包单位原本应结算额减去各项代办费用（如代办材料

16、、燃料、水电、机械费等）再减去各项不返还的扣款及罚款后的金额作为结算金额，并建立分包结算台账，以减少结算额来达到减少税金的方法。另外，周部长对于变卖废旧钢铁等周转料的处理方法也进行了详细讲解，重点强调了35%的残值率，而对于工资总额超支现状的整改方面，要求各项目部自XX年6月份起停止差旅费、电话费等费用包干发放行为。针对会议要求，岳常高速项目部做了以下具体工作：1、及时全面的查验项目部的发票，对于新取得的发票第一时间验证发票的真伪，拒不接收不合规发票，对于收到的假发票，要求发票提供方及时更换有效发票。在查验发票过程中，湖南国税的发票基本都可以通过电话或者网络查询辨别其真伪，但是湖南地税的发票，

17、不管是通过网络（湖南地税网站无法进行发票真伪查询）还是电话查询（查询电话可以打通，打通之后根据语音提示操作后被要求挂电话让等待查询结果，但是从来没有收到过反馈结果）都无法查询地税发票的真伪，情况已经及时反馈给公司，公司及时给予回复：如果地税发票实在无法查询真伪暂不作处理。2、在日常沟通交流中，向项目部主要管理人员谈及临近标段财务人员因接受无发票业务及接收大量假发票被国家税务机关报案并被警察机关立案侦查最终处以大额罚款的事项，来增强项目部管理人员的税务风险意识。3、及时和项目经理、项目总工、预算合同部、物资部门沟通分包单位结算管理台账法的益处。由于项目部XX年6月份已经接近完工（当时预计XX年年

18、底项目部完工，但是由于湖南阴雨天气不断，工程目前预计XX年4月底完工），向公司汇报情况后，公司同意岳常剩余工期期间（工程剩余产值较小）可不更改结算方法，但要求项目部财务人员必须明白分包结算管理台账方法的具体操作方法，并把新结算方法传达给项目部相关人员。二、对XX年3月份财务工作会议的汇报在XX年3月份的财务工作会议中，总会计师许总对公司XX年的财务工作进行了统筹安排，重点提出建立资金集中调配管理的方案，对资金集中调配进行了分工及要求，在提高财务人员待遇问题上制定出激励措施，极大的提高了财务人员的工作积极性。为发挥资金规模优势，加速资金周转，激活沉淀资金，提高资金使用效率，确保各项生产经营活动顺

19、利进行，全面提升企业效益，许总提出建立资金集中调配管理方案，并以最近公司发生的资金周转问题为实例来说明建立资金集中管理调配的必要性，揭示出建立资金集中调配管理系统目的：激活沉淀资金，用于临时周转，减少资金占用费，增加企业效益，提高财务人员待遇。许总提出财务人员和财务系统是一个整体，财务人员要尽力维护，并对XX年公司资金的接收、周转、支付等方面进行了统筹规划，要求公司财务部成立资金集中调配管理小组，并要求各财务人员积极配合资金集中调配管理小组的工作，从而实现资金的高速运转，减少公司资金占用费的支出，实现公司利润的最大化，进而可以为提高财务人员收入创造一个良好的平台。另外，许总对财务部XX年财务工

20、作进行了统筹规划和要求：1、提升财务部的管理能力，使财务部从事务型、通知型向管理型、分析型、督导型转变；2、实现两个标准化，即实现工作程序标准化和基础工作资料标准化；3、加强税务管理，降低税务风险，提高公司效益；4、加强小金库管理，进行小金库自查工作，严禁财务人员管理小金库；5、加强全面预算管理，增强财务人员的全面预算管理能力；6、在税务风险分析、内控制度执行、报表事项分析等方面加强财务人员的财务分析能力；7、积极解决拖欠工资问题，优先解决民工及职工工资；8、实现公司财务轮岗制度；9、加强财务基础工作，保证在外部审计工作中不出现纰漏；10、做好项目部重大事项的党政联签工作，降低财务风险。在XX

21、年3月份的财务工作会议中，财务周部长对公司财务人员的优点及不足分别作了详细阐述，告诫财务人员要去粗取精，扬长补短，不断完善自己，并针对财务管理过程中出现的问题要求项目财务人员自XX年1季度开始进行以财务报表为导向的科目分析。对于许总提出的资金集中调配管理方案，周部长进一步强调了其目的和改革思路，强调各财务人员务必积极配合资金集中调配管理小组的工作。此外，周部长对固定资产的购置及处理进行了明确要求，同时要求各项目财务人员对在各项审计、检查、督导工作中的发现的问题及时进行整改和反馈，再次强调财务人员要及时的完善并规避已产生的税务风险，坚决杜绝各种涉税事件的发生，并提出分区域建立标杆项目部的思路。岳

22、常项目部财务人员在XX年工作中一定严格按照许总、周部长在XX年3月财务工作会议中提出的要求办事，加强同相关业务部门的沟通工作，不断完善各项财务工作，提高自身业务能力，积极配合公司资金集中调配管理小组的工作，严格党政联签制度，不断提升管理能力，降低涉税风险，努力实现两个标准化，在公司要求的时间内保质保量的完成公司分配的任务。杨星辉岳常高速项目部XX年4月5日第三篇：关于召开XX年度财务工作会议的通知关于召开XX年度财务工作会议的通知司属财务中心、项目公司财务管理部：为进一步完善财务制度，提高财务工作质量，推进财务团队知识建设，强化财务管理水平。经商议，决定召开XX年度财务工作会议，现将有关事项通

23、知如下：一、会议内容1、总结XX年财务工作，并结合XX年工作计划提出财务工作新要求。2、集团各项财务制度的学习与优化。结合本行业财务情况，对集团各项财务制度提出合理化建议，以便进行优化修订。3、对XX年度集团各行业相关的最新财税政策进行交流。4、结合名门盛世项目的土地增值税清算情况，对土地增值税进行系统培训。二、参会人员司属财务中心、项目公司财务管理部财务经理及未设财务经理的各项目公司主办会计。（后附参会人员名单）三、会议时间XX年12月16日至17日。（后附日程表）四、会议地点五、其他事项公司负责安排住宿，费用各项目自理。六、有关要求1、所有参会人员须准时参加会议，因故不能参会者须*月*日前

24、通知财务中心。2、主讲人员认真做好课件，及时发布财经法规资料。其他参会人员须提前做好准备工作。第四篇：县教育局召开全县财务工作会议县教育局召开全县财务工作会议，要求学校从6个方面入手，全面提高教育经费的使用效益。一是向计划要效益。教育经费计划是学校教育计划中最重要的内容之一，合理的教育经费规划有较高的效益，学校要制定长远规划和年度计划，有序地安排和使用教育经费，达到经费管理的最优化。二是向统筹要效益。建立完善全县教育统筹管理的机制，在所有学校广泛建立横向联系，通过相互间不断协调、不断平衡，扩大现有资金使用效益。三是向结构要效益。合理调整教育经费的收支结构，促进教育内部形成合理的组织形式，控制教

25、育投资方向，减少开支，避免浪费，从而提高教育经费的使用效益。四是向俭约要效益。在教育经费不足的情况下，大力提倡勤俭办教育，提倡艰苦奋斗、自力更生的精神，开源节流，精打细算。要下决心过几年苦日子，以便把有限的资金用到教育事业发展最需要的地方。五是向措施要效益。为了控制经费的无限开支，继续采用预算包干的办法，限制经费开支的弹性。为了防止经费盲目支用现象的发生，采用专款专用单独结算的方法，措施的制定要有长远目标，不能只顾眼前；措施要切实可行，既要防止不良现象发生，又不能捆死手脚；要充分发动群众，倡导民主理财；措施要检查落实，要自始至终地监督执行。六是向心理协调要效益。既要坚持原则，又要不损伤感情；既

26、要老实办事，又要开动脑筋，灵活地处理各种问题；既要做好思想政治工作，又要不断地提高自身各方面修养；既要监督检查经办人执行纪律、决议和方案情况，又要严格要求自己，廉洁奉公，建立良好的领导威信，实现较大的心理效益。近年来，沈丘县教育局为使有限的教育资金更好地服务于教学，树立教育行业在社会上的良好形象，预防学校在经济运行中可能出现的违规违纪问题，突出“六抓”强化学校财务管理。一抓法制观念教育。加强对单位负责人和财务人员的财经法规和规章制度教育，在财经工作中严格按照规章制度办事，严格按照事业单位财务规则、中小学财务制度、“收支两条线”管理规定的要求，教育学校严格开支手续，做到收有凭、支有据。要求学校严

27、禁吃喝浪费，提倡勤俭节约，坚决制止“有钱乱花，没钱乱借”现象。二抓日常财务监督。建立义教经费管理领导组，制定加强义教经费管理系列规范性文件，建立健全日常资产的购置、验收、保管、使用、交接、维修等内部管理制度。各级各类学校对于大额资金的使用要由校领导集体研究决定，要将公用经费使用情况定期在校内外公开，接受师生和群众的监督。同时强化中心校对所辖学校公用经费使用的监督力度，各学校支出报帐必须由学校校长签字，报中心校校长审核签字，并加盖“沈丘县教育系统财务收支审核专用章”后，方可到县财政局报帐。三抓内部审计监督。教育局内审股、计财股、纪检组经常深入全县22个乡镇办事处及所辖中小学校针对义教经费管理使用

28、情况开展财务常规审计，建立强化预防、及时发现、严肃纠正的工作机制，督促学校及时整改财务核算中存在的问题，规范各学校财务核算程序，切实提高资金使用的合理性。教育局对初中校长实行任期目标管理，今后，教育局内审股把对全县初中帐目的审核作为一项日常工作，各乡镇中心校也要把对各小学的帐目审核作为日常工作，及时准确地掌握各学校的财务管理情况。四抓财务制度建设。制定沈丘县教育局关于加强学校财务管理工作的意见、沈丘县义务教育经费管理规定、沈丘县教育局关于学校重大事项报告制度的规定等规范性文件，对教育经费资金管理的办法、使用范围、报批程序、违规处理等作明确规定，督促各学校建立健全公用经费管理办法、实物管理制度、

29、学校财产管理制度、财务管理制度，并按制度规范财务管理，增强自我约束机制，防范各类财经违纪现象的发生。五抓责任追究。要求各级各类学校必须制订切实可行的财务管理制度和开支计划，实行消化债务责任制，每年的还款情况要作为对校长年度考核或继续任职的重要依据。凡校长、会计调离或退休，必须报教育局履行离任经济责任审计。若造成学校经济亏损、出现新的外债的校长一律免职，实行严格的校长问责制度，视其情节，轻者年度考核定为不称职，重者给予纪律处分和组织调整，直至移交司法机关进行处理。六抓财会人员业务培训。制定财务人员培训计划，组织学校财务人员开展会计继续教育培训；针对内审、财务检查过程中发现的问题，在每年的预决算会

30、上有针对性地对学校财务人员开展业务培训，分析产生问题的原因，指出其危害，提出解决问题的方案，使各学校的财务人员在规范财务、财产管理方面明确了方向。教育局每年年底将聘请财会专家对学校财务人员加强业务培训，切实提高学校会计人员的业务水平。探索“四化”管理模式规范教育经费使用近年来，在区委、区政府的领导下，北塘区教育局积极探索“四化”管理模式，规范教育经费使用，扎实推进党风廉政建设，从思想、作风、纪律上为北塘教育的发展和改革提供了有力的制度保证。一、坚持教育经费管理的公开化积极推进以经费管理为主要内容的校务公开。在推进校务公开的过程中，通过会议、告示和公示等形式在不同范围内公开学校经济运行及经济管理

31、、基建及基建管理、收费及收费管理等社会和教职工关注的热点、学校工作的重点和难点问题，保障人民群众对学校工作的知情权、参与权和监督权，进一步提高学校工作的透明度。积极推进以经费管理为主要内容的局务公开。教育局重大事务的公开是规范管理的重要内容，多年来教育局按照规定坚持把学校基建维修工程、学校后勤社会化服务项目等内容通过北塘教育网、张贴公告等形式进行公开。对于局统筹使用的预算外资金，教育局坚持用于教育、学校申报、集体研究、统筹安排的原则，规范经费的使用，今年，通过召开专题会议、学校申报项目、深入学校调研，最终确定了44 个涵盖学校校舍维修、设备添置、特色建设、师资队伍建设等方面的学校项目，有力地支

32、持了学校的发展和特色建设。二、坚持教育经费管理的社会化学校后勤是教育经费使用的重头，区教育局通过推进中小学校后勤社会化改革 , 进一步提高经费使用效率，提高学校管理水平、提高服务师生的质量。在后勤服务社会化的过程中，坚持服务学校、服务师生的宗旨，按照 “教育行政部门组织协调指导、政策引导、市场运作、学校参与、学生家长支持”的原则，规范中小学校后勤服务保障工作。几年来，区教育局积极稳妥地推进了学校安保、学生快餐、家校通、教育设施设备维修与维护等项目的后勤服务社会化。在工作推进中，我们规范运作程序，建立和完善相关操作规则和保障机制，坚决杜绝商业贿赂，让学校和广大师生成为后勤服务社会化改革的受益者，也确保了学校领导和教师有更多的精力投入教育教学。坚持经费使用监督的社会化。区教育局设立了党风廉政建设联系点，聘请了由人大代表、政协委员、民主党派、群众团体等代表组成的21人的特邀监督员队伍，形成了纪检组、联系点、监督员三级网络监督体系，通过召开情况通报会、座谈会加强监督。在北塘教育网向社会公布了举报电话，主动接受社会监督，对学生家长和社会各界提出的意见、建议和批评认真对待，本着有则改之，无则加勉