招聘面试与岗前培训工作标准.docx

1、招聘面试与岗前培训工作标准招聘面试与岗前培训、考核一、 你要找什么样的人（什么样的人适合做我们这行的销售）？1、 自信、富有激情2、 好强、坚韧、开朗3、 思维灵活4、 年龄 22-25 ，过瘦、过胖、过矮、五官不端正都不可。身材适中者为佳。5、 1 年以上工作经验（不一定是销售经验） ；3 年以上本地经验的不要6、 有目标和计划，最好自己有明确的定位二、 现场面试前的准备工作人力资源部： 准备好复试单、招聘海报、准备好笔。通知面试官准时集合出发。热情主动。行 政 部：中午 12 ：00 开始，确保有人在前台接待登记， 接等人要面露微笑， 需要准备好登记表、杂志、宣传页。其他所有人： 要保持激

2、情，热情主动，面带自信，面露微笑。三、 如何挑选这样的人？第一环节：现场初试出发前准备：西装、套装、笔试单 列出几个常问问题，每个人大概 2 分钟内搞定。确定了就开复试单。面试人员要问的问题： 1、请简单介绍一下你的经历？2、为什么选择做销售？3、鼓励面试者：相信你一定行，希望下午在公司的复试中看到你。面试人员要回答的问题：1、你们公司是做什么的？答：我们是一家创新型自主研发的互联网企业。 我们开发了全国最大的专业导航网。 目前我 们深圳东莞都有分公司，今年需要扩大规模。2、你们的待遇是怎么样的？答：销售人员的工资结构都是底薪 +提成 +奖金；其他待遇都是按照国家规定进行。到公司 复试后会详细

3、讲解。第二环节：公司复试第一步：接待。 （求职者到公司复试时，安排人员做前台接待工作）1 、准备水、媒体报导、书刊等，放入会议室； （让较早到公司的求职者先了解公司信息）2、面试者到公司向前台出示复试单，填写登记表。第二步：整体面试 。（安排主持人贯穿整个面试流程）1、1 ：30 分开始， 由主持人介绍总经理向所有的面试者讲解公司概况及业务发展前景；2、公开面试。 （每人三分钟）主题：介绍自己，为什么选择销售、才艺展示；3、主持人宣布面试官退席，商议第一轮结果；4、宣布淘汰。注：评选标准：从言行举止、谈吐等方面来初步评定该人是否适合做销售，满分 100 分， 80 分以下者淘汰， 80 分至

4、100 分留下进入第二轮复试。第三步：笔试。 （考察候选人的知识结构和知识面）见 P5笔试时间为 30 分钟，面试者答题结束后依次进入会议室进行下一步面试。第四步：压力面试。 （候选人依次进入会议室，一个人要同时面对 3-4 名面试官。面试官采 用望、闻、问及情景模拟的方法，考察候选人）1、 望：观察面相、精神A 五官要端正，歪鼻梁三角眼等不要B .精神从眼神、仪态（站姿/坐姿/走路等）看C 眼神游离不定的人不要D 男 165CM 以下 / 女 155CM 以下不要2、 闻：听其声音A 声音最能反映一个人的“气” （中气、激情）B 声 音可以反映一个人的自信程度3、 问： 深入了解 （可根据不

5、同面试者挑选以下不同的问题提问）A. 家庭背景：详细介绍你的家庭状况好吗？1 、你父母的年龄、职业？2、 你的兄弟姐妹的职业？3、 父母的教导是什么？你从父母身上学到了什么？4、 家庭的经济压力大吗？为什么？5、 你小学的时候，老师是如何给你写评价的？B. 人生态度：1 、你自豪的事情是什么？为什么？2 、你最痛苦的事情是什么？为什么？3 、发生这些事情的时候，你当时是怎么想的？后来是怎么想的？当时你是如何选择的？C.人生目标：1 、未来想成为一个什么样的人？为什么？（展开）潜力发掘2 、你为什么要做销售？你做了哪些准备？a. 了解他是否有过成功的经历。一般人才在过往都有过成功的经历。例如体育

6、、艺 术、打架、追求异性、组织活动等。b. 问题延伸： 让他讲出自己的精彩故事c. 了解其语言表达能力，感情渲染能力 情景面试。（设置一定的情景，让候选人一对一辩论或者模拟） 方法： 切考核候选人思维的灵活性以及对销售的理解 例 1 ：家庭更重要 VS 事业更重要 例 2 ：卖笔演示第三步：介绍发展 /学习 /待遇第三环节：让求职者回去等通知，一小时后，电话通知合格求职者参加第二天的培训。在整个复试环节，我们的目的是深入、详细地了解每一位候选人， 4 位面试官中只要一 人通过，就可进入下一环节。三、如何训练这些人？第一步：培训在顺利通过前面的考核， 并且候选人没有其他疑虑之后， 就可以安排培训

7、。 培训时间为三天。以下是培训时间及内容安排：目的：经过训练后，立即可独立开展工作。员工岗前培训安排节数课时课题课程内容第一部分：关于企业与行业第一课第一天上午09:00 10:00公司介绍/1、 力拓科技介绍2、 我们的核心理念、远景目标、管理团队、组织结构课 程结束前，要求每个学员背诵公司价值观，讲述公司创 业史。第二课第 天口口上午10 : 12中国互联网简史互联网的发展史，关于产业的基础介绍，包括市场前景， 网络广告前景分析报告。第二部分：关于产品 导航网广告第三课第一天下午午09:00 11:00产品知识B2c/网站/精品课程第四课第三部分：关于工作第五课第二天上午9 10工作标准与

8、心态1、 销售人员工作标准2、 如何树立正确的心态第六课第二天上午10-11找客户如何寻找客户资料第七课约客户如何打电话约客户（过前台、拿手机、约老板）第八课第二天上午面谈如何与客户面谈并促成签单11-12第九课第二天下午13:30 17:30电话营销直实战新员工入职考核标准第一题：实战任务：30分钟内，每人获得老板手机 3个；（45分，每个手机号码15分）第二题：现场模拟：向客户（考官）介绍公司情况，介绍导航网广告。目的：让客户认同，成为潜在签单客户。（55分）考核标准：1、 精神饱满、眼神坚定、富有激情 （10分）2、 声音铿锵有力，自信 （10分）3、 好强、坚韧、开朗、亲和力（10分）

9、4、 思维灵活、思路清晰（10分）5、 培训后的接受程度（15分）考核标准第一题得分精神饱满、眼神坚定、富有激情（10分）声音铿锵有力，自信（10分）好强、坚韧、开朗、亲和力（10分）思维灵活、思路清晰（10分）培训后的接受程度（15分）总分力拓科技招聘笔试试题姓名： 应聘职位： 考试时间：30分钟1、 用三跟火柴摆一个最小的数字 。2、 至少写出3个MS-ofice 的应用软件： 、 、 。3、 说出5个国外小汽车的品牌： 。4、 请写出5个国产彩电的品牌： 。5、 中国四大古典名著的书名是： 。6、 写出四个中央电视台较为知名的节目： 。7、 全国推广的“十字礼貌用语”是 。8 请完整写出

10、一条曾在央视播放的广告语： 。9、 四大文明古国是： 。10、 请写出清朝5个皇帝名字： 。11、 两岸三通是指： 。12、 你有一桶果冻，其中有黄色、绿色、红色三种，闭上眼睛抓取 个就可以确定你肯 定有两个同一颜色的果冻。13、 1元钱一瓶汽水，喝完后两个空瓶换一瓶汽水， 问：你有20元钱，最多可以喝到 瓶 汽水。14、 在办公室里你会放哪方面的画： 。15、 请列出至少四个知名的门户网站： 。请列出至少四个知名的搜索引擎： 16、请依次写出以下企业总裁的名字：微软黄金搭档新浪阿里巴巴华为联想XX盛大比尔盖次史玉柱曹国伟马云任正非杨兀庆李彦宏陈天桥仃、请列出你日常上网使用的网站网址： 18、请写出至少四个中国电信运营商的企业名字:19、请说出你知道的中国（包括香港）富豪的名字:20、 巴以冲突是哪两个国家之间的矛盾： 。21、 现任的日本首相是： ;英国首相是： ;德国总理是： 。22、 广东车牌简写是粤； 河北是 ；山西是 ；青海是 ；广西是 ；云南是 。23、 CPU 是指 ； WTO 是指 ； CFO 是扌旨 。24、 请写出至少 5所国际知名的中外大学校名： 25、 你把100万存进银行，每月利率是 8厘，请用公式表示一年后你总共能拿回多少钱？（ 不 计 利 息税）： 。26、 你愿意做小池塘的大鱼，还是大池塘的小鱼： 。