电商企业如何借力微博营销.docx

1、电商企业如何借力微博营销电商企业如何借力微博营销电商企业如何借力微博营销1. 初期可能是以涨粉丝为主，那等到粉丝数量达到多少时可以进行策略的转换，当进入下一阶段时的重点又是什么呢？答：粉丝的数量只会影响价值（影响力）的大小，但是哪怕只有一个粉丝也可以产生价值，关键看你如何挖掘。粉丝量并不是产生价值的唯一决定条件，关键是思路，如何产生销量，如何品牌传播，如何关系管理，大家可详细看微博营销不懂挖掘粉丝的价值意味着失败一文，2. 微博起初如何定位？如何在企业微博中不突出产品的前提下，让你的客户对你产生依赖性，每天都想来你的企业微博看看？答：微博定位是微博营销第一步，问自己3个问题，你是谁？你的目标受

2、众是谁？你希望在微博上扮演的形象是什么？粉丝关注一个企业微博无外乎两种情况，对品牌的狂热崇拜，我就关注你，另一种就是你的内容有价值，粉丝可以获得企业的促销、产品、互动、优惠等信息，或者可以了解他所需求的信息，如服装企业微博提供时尚资讯，服饰搭配等围绕目标粉丝喜欢的内容展开，最后再融入企业的感情，这就是品牌微博人格化，体现出情感的交流。例如粉丝的咨询、疑问、调侃可以灵活的答复，增进情感。3. 如何把网站活动与微博有效的结合起来，通过哪些方法来做，并且使得更多人的知晓你的活动？答：官网与微博的及时互动时非常有用的，也是微博营销内外兼修的策略之一。网站可利用微博一键关注，一键分享，微博登陆等组件，微

3、博上可以对网站营销活动加以宣传，例如曾企业做一个营销活动，我将活动规则稍作调整，鼓励参与活动的会员将活动信息分享至微博可获得神秘礼物，这样1周产生近5万次分享，不仅增加口碑也是增加流量入口！所以微博营销需要与企业自身资源紧密结合，方可更有价值。4. 电商企业官方微博与电商员工个人微博营销策略如何配合？不同阶段营销策略如何定义？答：不仅电商企业，所有企业的员工（管理层）的微博都是微博营销中矩阵策略的一部分，应该鼓励员工通过自己微博参与企业的微口碑传播，但是需要对员工进行统一的基本的微博培训，明白说话有度。不同阶段营销策略是有区别，这其实是根据微博粉丝量的增长的不断调整，追求的目的有所偏重，如互动

4、，销售，品牌等植入都需要看阶段。5. 企业微博，最适合作为一种什么渠道来拓展？（品牌宣传产品销售行业资讯交流人脉交际？）答：微博是一个集大成的营销平台，它可以成为企业品牌宣传，销售，客户关系管理，公关，调研等功能，但是不同企业，在不同的阶段都是侧重不同的功能，这个一定要结合企业自己的战略和方向，比如线下品牌企业怎么追踪销售，肯定不如电商企业，电商企业在品牌深度，远比过那些大品牌的企业，总是具体情况具体分析。请参看你不能不知的微博营销4大价值6. 如何增长高质量粉丝？（对自己的产品感兴趣丶会淘宝网购丶又不向同行泄露自己的机密）答：最直接的高质量粉丝就是把你现有的用户导入到微博上，具体方式科技和自

5、己企业的优势，电商可结合官网、edm等策划活动利益诱导其关注微博。7. 企业微博如何有效的提高订单转化？答：首先搞清楚订单转化会与那些因素相关，大致有1）微博文案技巧，要吸引粉丝有时候要赤裸裸广告，有时候要潜移默化植入，对于活动促销，有时候可以直接体现疯抢、免费，1折，优惠等字眼，可以有趣些而不要死板，产品推荐文案可以从拟人化、趣味化、实用化 引用化、故事化入手 2）产品，推荐的产品要应季，质量比较好，热销的，不要把微博当成清仓扫货的地方，要记住推荐的是有价值的，挑选的产品 3）发布时间，掌握你的粉丝上微薄规律。8. 电商微博营销如何与品牌活动结合起来? 如何平衡效果营销与品牌建设这间的关系?

6、 微博营销只是为了引流吗? 如何通过微博做CRM?答：电商企业本身活动很多，可以很好地引导到微博上面，如分享有礼，晒单，微小说，猜价格，推荐有礼等等，品牌建设目前可以体现在曝光率、粉丝互动提及，搜索结果等指标体现，微博营销只为引流肯定不太合理，CRM首先要做到人性化，针对粉丝的疑问，咨询是不是有责任有耐性及时的予以了回复，微博中是否经常性转发或回复粉丝的评论，做到有效互动而不是无效的，要有针对性有价值，言之有物，而不是敷衍式的嗯、哦、啊的回复。总而言之把粉丝当“人”吧，自己也当人。9. 当电商企业需要微博营销效果同销售业绩相关联时，通常是通过什么方式或者手段，来检测由微博直接带到站内产生订单的

7、数量？答：一般独立电商应该有自己的跟踪系统，就像cps联盟一样可以跟踪到注册，下单等转化率，针对淘宝店好像也有一个短连接的网站可以跟踪，建议大家去搜搜。10. 对于大量刚准备开始做微博的并且是新品牌的企业来说，如何开始第一步，也就是在第一个周期或者阶段，如何拥有第一笔粉丝（除开僵尸粉）？还是说，在企业品牌力度不够强（特别是新品牌）的时候，先不要做微博，因为很难有相对应的资源可以做配合。答：在新企业没有什么知名度的时候，没有既快又好的增加有效粉丝的方法，那个时候你自己企业都没几个人知道，所以钟南山捷径可走，最好是随着自己网站用户的积累，通过通过主动关注，网站引导，活动，异业合作等来积累第一批粉丝

8、。只要有人手可以从开始就做，无非只是工作量大小的问题。Ps：据说快书包，nop通过微博带来的流量和订单都不少，而这都没有做大面积的广告，但是他们都是积少成多的案例。11. 垂直类行业B2B网站的官方微博，除了发一些行业资讯外，微博内容上还可以侧重哪些？答：分析清楚你的微博定位，知道你是谁，你的目标是谁，你扮演角色是什么，你就知道你该说什么，怎么说，微博提供你粉丝想知道的内容，对他们想知道的内容进行细分，归类，这就是内容策略。12. 我实际过程中分析的一个微博，通过“微博风云”分析的粉丝活跃度大概在几百左右，可这个账号的转发和评论都还不错；另一个号粉丝活跃度在几千，评论转发也就一两个；这种现象应

9、该怎么解释呢？怎么评价这里两个账号哪个更有价值呢？答：谁的粉丝更值钱，谁的账号等有价值？那个活跃度是一个相对自己微博的参考价值，比如你在a学校总分300排第一，b学校总分400只在其学校排第10，这个现象可参考我的文章15、 内容与定位是否冲突呢？答：内容和定位是不冲突的，比如我曾经给一个咨询调研公司做诊断，他们是国内领先的策略性咨询公司，他们的定位是权威，专业，领先，拟人化的形象可以是专家，学者，商业伙伴，所以他们微博内容可以围绕其擅长的行业数据、观点等分享，还可以融入职场、语录等内容，但是控制好比例即可！16、企业微博应该以什么参数为主要考核目标，是以流量为主，订单转化数，粉丝数，还是转发

10、评论数，现出现新的参数博文曝光量，这时候会取代粉丝数的地位，为什么？答：关于第三点博文曝光量的说法，其实这是一个比较虚的指标，我想很多企业真正在乎的是那些他自己看到着的在变动的指标，对于电商而言，也许销售、订单、pv、甚至粉丝数，转发数搜索结果数的变化是它可以很明显看的到的，而曝光量是相对难以检测的东西，你每天告诉领导曝光量达到多少，他是没有概念的，因为这是系统给的一个数值，加入你告诉它搜索结果数张了1万，他可以直接查看，销量和pv就更不用说了，这些他可以感触到，所以这些指标会更多的带来心理上的认同。17、关于微活动：微活动首页的活动推荐位置是根据什么规则进行推荐的？这个应当不属于新浪BD广告范围？答：微活动的首页面的活动基本上都是与新浪微博联合或者有合作关系被推荐的，新浪微博每月都会有主题活动，会邀请商家参与，只需要达到他们的相关标准，如奖品价值满多少。其实对于微博活动并不一定要上首页推荐，完全可以通过自己的技巧排名到活动分类的首页，同样效果很不错，如奖品，标题，维护，文案等优化，具体的在我的一篇文章中有介绍