二级人力资源管理师部分真题及答案范文.docx

1、二级人力资源管理师部分真题及答案范文2015年5月二级人力资源管理师部分真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(第116题)(一)单项选择题(第18题)1关于道德的说法，正确的是（）A道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范B道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范C道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范D道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2社会主义荣辱观的主要内容是（）A民主法治、公平正义、诚信友爱B立党为公，执政为民C牢记“两个务必”D八荣八耻3建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的（）A改革创新观念B节能减排意识C团结协作

2、意识D求真务实精神4下列关于市场经济的说法中，你认为正确的是（）A虽然市场经济强调金钱的价值，但不会导致拜金主义B市场经济奉行等价交换原则，容易导致利己主义C市场经济遵从功利主义原则，能够激励人们的艰苦奋斗精神D市场经济讲求效率，公平问题无足轻重5我国社会主义道德建设的基本原则是 （）A集体主义B合理利己主义C社会主义D温和功利主义6企业文化的自律功能是指（）A不断强化从业人员追求利益最大化的动机B严格按照法律矫正员工的动机和行为C加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化D开展职业纪律教育，增强从业人员纪律意识7某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是（）A要不计成本地满足顾客

3、的要求B无条件地满足顾客提出的任何要求C一切都是顾客说了算D顾客的满意程度决定企业舶命运8关于打造品牌，正确的说法是（）A只要掌握了高新技术，就能打造品牌B打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度C员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量D质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第916题)9在企业活动中坚持诚实守信，应做到（）A客户至上B严守承诺C质量第一D扩大生产10对于维护企业信誉来说，根本任务是（）A提高产品质量B搞好售后服务C掩盖产品缺陷D不断增加广告投入11法国启蒙思想家卢梭曾经说：“人是生而自由的，却无往不在枷锁之中”，你对这句话的理解是（）A人生原本自由

4、，却被社会剥夺了天赋权利B人生而自由，若为自由，应清除一切对人的约束C真正的自由建立在服从国家法律的前提之上D享受自由与承担义务应做到有机统一12关于售后服务，你认为正确的做法是（）A经常访问客户B给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理C顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝D顾客投诉时要加以辩解13（）的做法符合建设节约型国家要求。A对家庭用水、用电的价格进行市场调节B尽量减少消费C在自然光线充足的情况下，关闭室内照明灯D如果可能，尽量使用小排量汽车14关于职业道德，正确的论述是（）A职业道德是企业文化的重要组成部分B职业道德是增强企业凝聚力的手段C员工遵守职业道德，能够增强企业的竞争力D职业

5、道德对企业发展所起的作用十分有限15关于“慎独”的修养境界，理解正确的是（）A只有害怕独立做事，才能成为正人君子B自己独自处事时，按照道德要求行事，防止思想出现偏差C谨小慎微做事情，不张扬，“夹着尾巴做人”D没有监督时，更要加强自律16关于诚实守信的说法中，正确的是（）A诚实守信是市场经济的内在要求B诚实守信是企业的无形资本C诚实守信有利于树立企业形象D诚实守信违背价值规律的要求二、职业道德个人表现部分(第1725题)17经理办公会上，经理提出由你来做经理的助理，但是这项提议遭到其他几位副经理的反对而未果，你属于资格较老的中层领导，勤苦工作已多年，对这样的局面，你会（）A感到很失落B找经理说道

6、说道C分析原因，改进工作D以后不再那么拼命工作了18假如主管在安排工作时，与你对工作的理解不一致，而你凭借多年工作经验，你认为自己的理解是正确的，而主管对工作的认识和安排多有不妥，你会（）A按照主管的要求做事B按自己的理解做事C和同事沟通，按同事的意见办事D找主管进一步协商19社区成立小动物保护协会，收养了许多流浪猫、狗，你的看法是（）A流浪的猫、狗一般传播疾病，人们要远离他们B收养流浪猫、狗的做法，限制了动物们的自由C小动物保护协会的人们有爱心D应该收养的是流浪的人，而不是猫、狗20某些公司员工利用业余时间兼职，以增加收入，但长此以往，由于体力精力等原因影响了本职工作的正常开展，对此，你的看

7、法是（）A应该制定新制度，禁止员工的兼职行为B允许员工兼职，但兼职工作收入一部分要上缴公司C兼职是在业余时间进行的，是员工的权利D兼职活动是无法禁止的，随他去吧21一般情况下，你和同事朋友约会，你会（）A准时到达B比预定时间早一会儿到达C晚点D晚点，会通知同事朋友22养犬的人越来越多，犬粪犬吠干扰了他人的正常生活，你认为（）A养犬没有实质意义，应该禁止所有的居民养犬B治理养犬的关键是征缴高额费税C提高养犬人的文明素质最重要D人们应相互宽容理解23如果你的某位同事总是喜欢拿你某方面的“短处”开玩笑。虽然玩笑并无恶意，但你觉得心里很别扭，你会（）A也拿对方开玩笑B既然发现对方没有恶意，那就随便他好

8、了C警告对方，要他尊重他人D与对方沟通，明确告诉对方自己的感受24日常生活和工作中，听窗外的蝉、青蛙或者鸟儿持续不断的呜叫，你的感受是（）A聒噪，令人心烦意乱B有点烦，但还能够忍受C习惯了，没有感觉D悦耳动听25下列描述中，最接近你常态的感觉是（）A有朋友，有知己B有知己，没朋友C有朋友，没知己D没朋友，没知己第二部分理论知识(第26125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(第2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26关于均衡国民收入的公式，不正确的是（）A均衡国民收入=消费+收入B均衡国民收入=总供给C均衡国民收入=消

9、费+储蓄D均衡国民收入=消费+投资27正常情况下，依照法定程序延长的工作时间每月不能够超过（）A20小时B36小时C30小时D40小时28确定型决策方法不包括（）A微分法B量本利分析法C收益矩阵法D线性规划法29（）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。A归因B知觉C动机D态度30人的本性即人的（）A自然属性和心理属性B社会属性和心理属性C自然属性和社会属性D阶级属性和心理属性31（）不属于现代人力资源管理的基本原理。A同素异构原理B能位匹配原理C适才适用原理D动态优势原理32关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）A组织理论包括了组织运行的全部问题B原则上组织理论

10、应该包括组织设计理论C组织设计理论主要研究企业组织结构设计D组织理论与组织设计理论在外延上是相同的33多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括（）A地区利润中心B专业成本中心C产品利润中心D地区成本中心34有些企业由于生产过程具有高度的连续性，所以整个企业生产经营活动的整体性很强，这类企业比较适合（）A矩阵制B模拟分权制C流程型D多维立体组织35（）是以信息、通信技术为基础，依靠高度发达的网络，将供应、生产、销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。A网络型组织B流程型组织C模拟分权组织D多维立体组织36下列选项中，属于企业部门结构纵向设计方法的是（）A自上而下法

11、B自下而上法C业务流程法D变量测评法37下列选项中，不属于以工作和任务为中心的部门组合方式的模式是（）A直线制B矩阵制C直线职能制D模拟分权制38在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（）A增大数量战略B扩大地区战略C纵向整合战略D多种经营战略39某个单位在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其分析的内容的是（）A某个单位应同哪些单位和个人发生联系B某个单位要求别人给予何种配合和服务C某个单位的工作效率和员工的士气如何D某个单位应该为别的单位提供哪些服务40组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，下列选项不属于该表现的是（）A生产经营情况恶化B工作效率降低C要求离职的人员增多D市场占

12、有率缩小41关于员工素质测评中的个体差异原理，下列选项中，描述不正确的是（）A人的素质是有差异的，这种差异是客观存在的，但是可以为意志所转移的B先天因素可以造成素质差异C测评的内容是人的素质D后天因素可以造成素质差异42并不是每个人都能把我们的大学英语课程讲授得清楚。正所谓术业有专攻，这里其实指的是（）A工作差异原理B性别差异原理C职位差异原理D权责差异原理43（）作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。A岗位分析B员工素质测评C岗位评价D员工绩效评价44对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定，这里描述的是（）的概念。A标准B指标C标记D标度45

13、员工素质测评的（）采用“甲、乙、丙、丁”的刻度形式。A量词式标度B数量式标度C定义式标度D等级式标度46在面试准备阶段，（）是促使面试顺利进行的指导方针。A面试问题B面试团队C面试指南D面试评估47面试者从应聘者的某一缺点出发去评价应聘者的其他方面,这种偏见属于（）A首因效应B对比效应C晕轮效应D录用压力48关于行为描述面试的说法，不正确的是（）A它是一种特殊的非结构化面试B所有面试问题都是行为性问题C其假设前提是“说和做存在较高的一致性”D其实质是识别关键性的工作要求49企业人力资源的（）是指在工作岗位分析和人员素质测评的基础上，实现员工与岗位的优化配置。A时间配置B个体配置C空间配置D整体

14、配置50（）对企业培训工作起全局性的指导和控制作用。A管理性培训规划B战略性培训规划C培训课程规划D培训需求分析51专业技能提升培训的内容是（）A专业知识B企业文化C规章制度D管理能力提升52（）属于企业全员培训的外部环境因素。A培训者B培训设备C培训场所D组织环境53满足企业与学习者的需求是培训课程设计的（）A本质属性B主要依据C根本任务D内在要求54培训需求分析的客体具有（）A多层次性B同一性C时间滞后性D规范性55现代培训按其性质分为五个层次，依次为（）A知识培训、技能培训、观念培训、思维培训、心理培训B知识培训、技能培训、思维培训、观念培训、心理培训C知识培训、思维培训、技能培训、观念

15、培训、心理培训D技能培训、知识培训、思维培训、观念培训、心理培训56课程内容选择的基本要求中，（）既是课程内容存在的前提，也是培训课程开发的内在动力。A价值性B有效性C相关性D系统性57（）是制订好培训计划的基本问题。A培训课程设计B课程目标C课程评价D课程模式58培训后的评估内容不包括（）A目标达成情况B培训环境C培训主管工作绩效D培训效果效益59一般来说，（）会作为生产性组织的主要绩效考评指标。A工作效率B成本控制C工作过程D工作成果60设计绩效考评指标体系无需遵循（）A明确性原则B灵活性原则C针对性原则D科学性原则61没有绝对的零点，只能做加减运算的绩效考评标准量表是（）A比率量表B等距

16、量表C等级量表D名称量表62提取关键绩效指标的程序包括：分析工作产出；审核指标和标准；修改和完善；设定考核标准；提取和设定绩效考评指标。正确的是排序是（）ABCD63绩效监控始终关注员工的（），旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。A工作态度B工作行为C工作绩效D工作过程64对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要的绩效考评效标是（）A行为性效标B特征性效标C结果性效标D过程性效标65“好人不好，强人不强，弱者不弱”，这种绩效考评误差是（）A苛严误差B居中趋势C宽厚误差D个人偏见66（）是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。A后继效应B晕轮效应C宽厚误差D个人偏见67360度

17、考评的缺点不包括（）A相对而言成本较高B信息一致性差C定性评价比重较大D结果有效性差68（）是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。A工资B薪酬C社会保险D红利69薪酬是能够为企业和投资者带来预期收益的资本，体现了薪酬的（）功能。A增值B控制成本C塑造企业文化D改善经营绩效70（）是薪酬管理最基础的工作。A薪酬预算B薪酬设计C薪酬支付D薪酬调整71企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程是指（）A市场调查B需求调查C薪酬调查D福利调查72薪酬水平都是在直接或间接进行的薪酬调查的基础上确定的是（）A岗位薪酬B职

18、位薪酬C特定岗位薪酬D专业岗位薪酬73从调查的组织者来看，以下不是正式薪酬调查的是（）A薪酬满意度调查B商业性薪酬调查C专业性薪酬调查D政府薪酬调查74处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（）A企业之间相互调查B问卷调查C委托中介机构调查D访谈调查75在薪酬调查数据的统计分析中，如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据，所应采取的分析方法为（）A数据排列法B频率分析法C回归分析法D简单平均法76薪酬市场调查的方法中使用频率最高的是（）A问卷调查法B面谈调查法C文献收集法D电话调查法77劳动关系的内容是（）A劳动B劳动力C劳动者D报酬78（）作为劳动

19、力这一生产要素的均衡价格是连接雇主与雇员的桥梁。A工资B劳动关系C劳动法律关系D事实劳动关系79（）是指用人单位除了非全日制用工形式外无书面劳动合同或无有效书面劳动合同形成的劳动法律关系。A劳动关系B劳动法律关系C事实劳动关系D劳务关系80下列选项中，属于劳务关系客体的是（）A组织B法人C权利义务D智力成果81下列关于劳动关系与劳务关系的说法中，错误的是（）A劳动关系是基于用人单位与劳动者之间因生产要素的结合而产生的关系B劳动关系产生的原因是社会分工C劳务关系中，违反合同的没有行政责任D劳动关系中，违反合同的有行政责任82在劳务派遣中，（）的关系属于有“关系”没劳动的形式劳动关系。A用工单位与

20、被派遣劳动者B用工单位与劳务派遣单位C劳务派遣机构与被派遣劳动者D雇主与雇员83（）是我国的企业基本用工形式。A劳务派遣用工B临时性用工C聘任制用工D劳动合同用工84（）是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。A工资集体协商B工资集体协商制度C工资协议D工资指导线85工资集体协商的内容不包括（）A最低工资标准的确定B年度平均工资水平及其调整幅度C工资分配制度、工资标准和形式D工资协议的终止条件与违约责任二、多项选择题(第86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)86最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的（）A工时制

21、度B休假制度C休息制度D延长工作时间的最高限额E延长工作时间的最低限额87企业战略的特点包括（）A创新性B系统性C针对性D风险性E长远性88阿伦和梅耶所进行的综合研究认为，组织承诺的形式包括（）A感情承诺B自我承诺C继续承诺D契约承诺E规范承诺89以人为本的企业组织形态应具有（）等基本特征。A集权与分权适宜，管理幅度逐步加大B确立企业员工参与管理的制度与渠道C在组织能为自己创造利益的前提下，员工自愿接受组织的职权和权威D组织必须为其成员创造利益，并明确组织的宗旨和目标E组织成员在共同利益和目标的基础上相互接纳，协同合作90组织理论的发展大致经历了（）等多个阶段。A古典组织理论B新古典组织理论C

22、近代组织理论D当地新组织理论E现代组织理论91企业组织结构的设计一般包括（）等内容。A组织环境分析B组织发展目标的确立C企业流程设计D组织职能与部门设计E岗位评价设计92企业组织结构需要变革的征兆包括（）A成本增加B合理化建议减少C指挥不灵D市场占有率缩小E信息不畅93岗位工作扩大化的具体方法包括（）A延长加工周期B增加岗位工作内容C岗位工作纵向调整D岗位工作连贯设计E岗位工作轮换设计94列人人力资源预算范围的费用有（）A招聘费用B调配费用C奖励费用D管理费用E福利津贴95劳动效率定员法是根据预测期内企业的（）来计算和确定某类岗位需求的一种方法。A工作岗位的数量B人均劳动效率C工作负荷量的大小

23、D生产任务总量E岗位工作人员的经验96员工素质测评的类型包括（）A选拔性测评B激励性测评C开发性测评D诊断性测评E考核性测评97员工测评指标的标度，包括（）等多种形式。A量词式B等级式C测定式D定义式E数量式98员工素质测评量化的主要形式包括（）A类别量化B横向量化C模糊量化D纵向量化E比例量化99员工素质测评指导语的内容包括（）A素质测评的目的B举例说明填写要求C强测评结果的保密和处理D强调测评与测验考试的不同E填表前的准备工作和填表要求100应聘笔试的缺点有（）A题型多样，不易控制B可能出现高分低能现象C无法考查应聘者的思想品德D无法考查应聘者的口头表达能力E无法考查应聘者的工作态度101从配置的性质上看，可将企业人力资源配置分为（）A数量配置B个体配置C结构配置D质量配置E整体配置102制定企业员工培训规划的要求有（）A系统性B多样性C有效性D标准化E普遍性103对培训需求分析的表述，正确的有（）A要全方位考虑B需要企业多部门共同协商C要考虑企业近中期的工作计划D应当由企业人力资源部门提出E一般由培训的组织管理部门负