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1、阿里巴巴盈利模式分析论文 本科学年论文(设计)论文题目： 阿里巴巴盈利模式分析 * * 学 号： * 专 业： 电子商务 班 级： * * 完成日期： 2015 年 9 月 10 日 阿里巴巴盈利模式分析内 容 摘 要 电子商务盈利模式理论是在电子商务理论和实践的环境下孕育和产生的，是在传统企业经营和运作模式的理论基础上的进一步深化和创新。阿里巴巴是中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。集团包括阿里巴巴B2B公司、淘宝网、支付宝、中国雅虎、阿里软件、阿里妈妈、阿里学院等品牌。2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台淘宝

2、网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司。阿里巴巴公司为中国领先的B2B电子商务公司。集团收益来自购买付费服务之供货商。阿里被福布斯杂志评为“全球最佳B2B网站”之一。因此对阿里巴巴电子商务盈利模式进行了深入分析，对其它电子商务企业提高盈利能力具有一定指导意义。关键词：盈利模式 阿里巴巴 支付平台 品牌 推广 序 言阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话，从99年创业之初就开始了它的传奇发展。在2002年实现了“盈利l块钱”的可怜目标，由于担心财大气粗的国际巨头eBay切人B2B领域，特地挤出1亿元秘密筹建淘宝网。“非典”让众多企业认识到了网上电子商务的重要性之后的2005年，阿里巴巴的

3、会员数从2004年底的600万增长到1200万，营业收入从359亿增长到738亿元，净利润从025亿增长到将近1亿元，员工数也从1737人上升到2347人，几乎所有的指标都实现了翻番，而增长最多的是净利润，增长率接近4倍。它在短短几年时间里累积300万的企业会员，并且每天以6000多新用户的速度增加。它的成功更是得力于其准确的市场定位以及前瞻性的远见。阿里巴巴在电子商务萌芽阶段就商业化地切入，并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。自己诚实守信并且在实际行动中致力于规范网上电子商务贸易。阿里巴巴的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场，它不同于早期互联网公司以技术为驱动的网络服务模式，它从一开始

4、就有明确的商业模式。阿里巴巴具有明确的市场定位，在发展初期专做信息流，绕开物流，前瞻性的观望资金流,并在恰当的时候介入支付环节。它的运营模式是遵循循序渐进的过程，依据中国电子商务界的发展状况来准确定位网站。首先抓基础的，然后在发展过程中不断捕捉新的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。其出色的赢利模式符合赢利的强有力，可持续，可拓展的特点。一、阿里巴巴盈利模式阿里巴巴(A)是全球企业界(B2B)电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有

5、600余万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们 评为“最受欢迎的B2B网站”。 阿里巴巴曾两次入选哈佛大学商学MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮;连续五次被美国权威财经杂志福布斯选为全球最佳B2B站点之一；多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon ，E-Bay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。 2003年非典爆发，电子商务价值凸显，阿里巴巴成为全球企业首选的电子商务平台。各项指标持续高速发展，其中，代表商务网站活跃程度和网站质量的重要指标一

6、一每日新增供求信息量比去年同期增长3至5倍。 通过对阿里巴巴中国会员的抽样调查，发现在非典时期三个月内达成交易企业占总数42%，业绩逆势上升的企业达52%，更进一步巩固了阿里巴巴全球电子商务平台的龙头地位。 2003年5月，阿里巴巴公司投资4.5亿创办淘宝网()，经过三年多的发展，淘宝网现有占据中国C2C市场七成的市场份额，是国内最领先的个人交易网上平台。(一)会员收费制阿里巴巴上的会员分为两种，一种是中国供应商；一种是诚信通会员。 “中国供应商”服务主要面对出口型的企业，依托网上贸易社区，向国际上通过电子商务进行采购的客商，推荐中国的出口供应商，从而帮助出口供应商获得国际订单。其服务包括独立

7、“中国供应商”账号和密码，建立英文网址，让全球220个国家逾42万家专业买家在线浏览企业。1.会员制收费模式阿里巴巴上的会员分为两种，一种是中国供应商，一种是诚信通会员。“中国供应商”服务主要面对出口型的企业，依托网上贸易社区，向国际上通过电子商务进行采购的客商，推荐中国的出口供应商，从而帮助出口供应商获得国际订单。其服务包括独立的“中国供应商”账号和密码，建立英文网址，让全球220个国家逾42万家专业买家在线浏览企业。 “诚信通”更多针对的是国内贸易，通过向注册会员出示第三方对其的评估以及在阿里巴巴的交易诚信记录，帮助“诚信通”会员获得采购方的信任。诚信通的会员费是2300元/年。据阿里巴巴

8、自己披露，截至2005年5月，通过阿里巴巴注册的中国供应商有1万家，诚信通会员注册用户接近10万家（2004年底，阿里巴巴上中国供应商的数目为8000多家，而诚信通会员为6万家）。以此估算，阿里巴巴年营收应接近10亿元（其中诚信通每年应收会员费为2.3亿元，中国供应商每年应收会员费最高为8亿元）。中国供应商以及诚信通会员除了容易获得买家信赖外，还拥有企业信息的优先发布权，以让客户更快找到企业。阿里巴巴董事局主席马云说“关键在于阿里巴巴必须保证企业的网上身份与真实身份相符，并建立完善的信用评价体系，让大家在一个相互信任的环境里赚钱”。2.企业诚信认证“保证诚信的方式有5方面，即第三方认证(企业资

9、信调查机构提供信用认证，认证的内容包括工商部门的合法注册记录，业务授权等)；网下的证书和荣誉；阿里巴巴活动记录；会员评价；资信参考人。”马云表示，“中国电子商务要解决的问题主要是诚信问题，这一整套体系就在于确保解决诚信问题。” 阿里巴巴提供的数据显示，除了付费的中国供应商和诚信通会员，阿里巴巴上面还活动着免费的中国商户480万家，海外商户1000万家；去年通过阿里巴巴出口的产品总值为100亿美元，以浙江永康地区为例(全球最大的滑板车供应地)，当地企业有70%通过阿里巴巴出口；其中有不少企业出口超过千万美元。“当这么多人都能通过阿里巴巴赚钱，阿里巴巴也应该赚些小钱。”2002年，正在为阿里巴巴寻

10、找未来的马云表示。 至于阿里巴巴是否会上市去融更多的钱，2004年，马云曾向记者表示，“阿里巴巴至少得将年利润做到10亿元才会上市。” “阿里巴巴的业务没有彩信、网络游戏等政策风险，而且出口是国家鼓励的行业，阿里巴巴上市能获得比新浪、盛大更高的市盈率。” 现在阿里巴巴在中国的企业会员是700万家，海外是200多万家。通过企业认证展开收费会员服务。信用对于重建市场经济和经济刚起飞的中国市场交易来讲，是拦路虎，在电子商务的发展中尤为突出。而阿里巴巴抓住了这个关键问题，2002年力排众议创新了中国的互联网上的企业诚信认证方式。这种方式在普遍讲诚信的发达国家是多余的，在中国则是恰逢其时了。阿里巴巴既依

11、靠了国内外的信用评价机构的优势，又结合了企业网上行为的评价，恰当配合了国家和社会对于信用的提倡。这对它今后的发展起了重要的作用。（二）搜索竞价模式阿里巴巴的竞价业务是基于诚信通付费会员需要更多宣传自有产品并有足 够宣传预算的前提下产生的收费模式。 雅虎搜索由于其一贯坚持“客户至上、诚信经营”的理念，通过不断创新、研发，继推出雅虎品牌的搜索竞价产品后，又推出了IMATCH智能搜索引擎等，大力提升雅虎搜索竞价的应用效果和客户体验感受，而即将上线的雅虎网页竞价产品“定向推广”，则更进一步提升企业客户对于雅虎搜索竞价推广效果的满意度。作为雅虎搜索竞价的全新增值服务，雅虎定向推广集传统网络广告和搜索竞价

12、类产品的优势于一身，并继续采取客户自主竞价形式。这样，不仅实现了投放广度和精准度的完美融合，还保证了业务的公正性。更值得一提的是，针对目前存在的网络广告恶意点击、损害广告主利益的现象，定向推广也在技术上做了严格设计与规范，保证浏览、点击的客观真实性，严格规避作弊点击和收费陷阱。（三）淘宝免费策略淘宝对所有的商户实行免费，阿里巴巴认为，中国的C2C市场还处于市场培育阶段，免费模式更利于跑马圈地。因此，阿里巴巴提出淘宝3年不收费的声称。 艾瑞咨询（I Research）报告还显示，2004年中国网上拍卖市场总共约4250万件商品，成交率约为40%，总成交量约为1700万件，成交金额为34亿元。其中

13、，E-bay易趣的成交额约为22亿元，淘宝成交额约为10亿元。在2005年第一季度，据淘宝提供的数据，淘宝的成交额为10.2亿元，易趣成交额为1亿美元，淘宝首次反败为胜。 免费策略适合中国国情，中国C2C电子商务还处于培育期，淘宝如今的免费模式是对阿里巴巴模式的复制。阿里巴巴在收费之前，经历了长达3年的免费期。阿里巴巴董事长表示:“那时候，阿里巴巴是花投资者的钱，心里只有对美好未来的信心;淘宝现在烧的钱一部分来自阿里巴巴的赢利，另一部分也来自投资者，同样基于对未来的信心，因为阿里巴巴就是一个例子。”二、阿里巴巴盈利模式成功原因（一）专做信息流，超大高效的信息平台阿里巴巴网站是一个电子版的大集市

14、，每天2000多条来自全球范围的最新供求信息、囊括27个行业1000多个产品分类的商业信息供大家随时查询。通过阿里巴巴的”贸易通”产品服务，各厂商可在阿里巴巴的平台上针对每一条具体的供求信息、产品信息进行买卖、合作、代理等商务活动，使得信息能够真正地发挥作用，带来效益。阿里巴巴的信息服务会员，都是免费的。阿里巴巴每天的信息量是联合国贸发组织的40倍，对于理性的企业来说，目前在网上还没有理想的阿里巴巴替代品。要通过网站获得如此大的信息量，减低交易成本，达到高效交易的目的，阿里巴巴是他们唯一的选择。（二）个性化服务，满足不同消费者需要 1.网站建设 阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采

15、用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。2.自助互动的网上社区 阿里巴巴为厂商提供了整合完善的互动渠道和自助的贸易机会，使他们能够自己寻找所需信息并进行交易。例如阿里巴巴推出的自助服务项目“创建产品目录”，会员可在此建立和编辑自己的产品目录；“我的公司”一栏，厂商可以在此创建自己的网页，图文并貌地展示商品，并把公司网页加入阿里巴巴“公司库”，而在“公司库”这一中文公司网站大全中，又可以按行业类别查询各类公司资讯。厂商甚至可以创建一个完全由自己更新、自己维护的自助式商务网站，更加全面、准确地宣传自己。通过网站让厂商自己提供信息，使厂商具有更大的能动性，网站的信息服务随

16、之变得更加完善、周到和细致。3.实用的产品个性化服务 阿里巴巴每一位会员发布的每一条信息，都有行业专职信息编辑对其进行加工和处理，以给会员提供高质量、高附加值的信息服务，减少垃圾信息和虚假信息。阿里巴巴的专职编辑给每位会员提供的人工物化劳动是阿里巴巴得到会员服务认可的重要因素。在百万会员的网站服务上，阿里巴巴越来越突出专业、细分的服务手段和方式，并推出了个性化的服务。（三）成功的营销 低会员准入门槛，聚集网络人气在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。阿里巴巴会员多数为中小企业，

17、免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下，中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇，利用网上市场来抓住企业商机。为了巩固在行业内的领先地位，除了一般意义的品牌宣传活动以外，阿里巴巴还举办了一系列的“网商”品牌宣传活动，包括举办一年一度的网商大会以及网商评比，开设“全球最大的网商社区”， 发布网商生存报告等，以 “网商”概念打造网上商贸的领军形象。大大小小的企业活跃于网上市场，反过来为阿里巴巴带来了各类供需，壮大了网上交易平台。同时，阿里巴巴只是一个为B2B之间提供服务的网站，但它有其独创性，符合中国当前国情。三、阿里巴巴未来盈利模式展望以阿里中文网站、淘宝网较高访问

18、量，高精密度用户群体，其网站具有较高的广告价值，建议其通过各种有效渠道展开广告业务。可以通过全国性和区域性广告公司代理，以分频道独家代理，或多家一级代理等形式进行广告业务。有序的推进淘宝网的收费项目，提高卖家准入门槛，保障职业卖家和消费者利益。阿里巴巴竞价业务采用关键字竞价形式，即用户可以为关键字出价，高价者即可得到一个月的优先排序。实际上，阿里巴巴用户群体的商业需求和消费实力非常强，事实证明，阿里巴巴每关键字的出价远比XX的关键字要贵，即证明了用户对阿里巴巴竞价业务的高度认可。因此，建议阿里巴巴的竞价业务采用“按点击付费”的形式。此种形式，用户为关键字购买每次点击的价格，企业开展搜索竞价广告

19、活动制应使用所有潜在相关的词汇和短语来尽可能全面地组织搜索词汇列表。利用搜索引擎研究工具可以帮助达到这一目的。尽可能多地考虑潜在顾客可能使用的所有词汇和短语。此外，还要考虑决策制定者的不同类型和他们寻找的内容。 在编制内容丰富的词汇列表以后，要重新审视这张列表，确定哪些是重复的，哪些是相关性很小的短语。此外，还要确保过滤掉那些你可能无法提供服务的客户的词汇（此时应考虑普通消费者与企业客户的差异、地理位置、公司规模等）。 把类似的词汇和短语汇总成4-6组，便于活动管理和最优化。分组的目的是为了便于在后续的评测工作中发掘成效最理想的类别，利于对广告活动进行调整。此关键字被点击多少次，用户要为付出多少次的价钱。此种形式收费一方面会让用户感觉更加有效，另一方面会大幅度增加竞价收入，四、总结阿里巴巴取得的惊人成功，这与它成功独到的盈利模式是分不开的。总的来说阿里巴巴网站是一个成功的网上交易平台，它提供来自全球商业机会信息以及商人交流社区，其所有的供求信息由买卖双方自动登陆，会员之间以自由开放的形式在这个平台上寻找贸易伙伴，磋谈生意。可以说在互联网上建立了一个无地理和时间障碍的自由贸易市场，用户从中可获得前所未有的商机。参 考 文 献1234567