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1、计算机以及多媒体操作基本知识考试资料计算机基础1、计算机系统组成硬件系统和软件系统两部分组成。硬件系统：运算器、控制器、 存储器、输入设备和输出设备五部分组成。软件系统：系统软件和应用软件。2、计算机常用储存单位：B、KB、MB、GB。其关系为：1KB=1024B，1MB=1024KB，1GB=1024MB.3、按网络所覆盖的地理范围的不同，计算机网络可分为局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN）。4、常见文件的扩展名有：.doc（Word文档）、.xls（Excel电子表格）、.ppt（Powerpoint演示文稿）、.txt（文本文档）、.rar（压缩文件）、.mp3（音乐）、

2、.wma（音乐）、.wav（音乐）、.lrc（歌词文件）、.rmvb（视频）、.rm（视频）、.mp4（视频）、.3gp（视频）、.swf（flash动画文件）、.jpg（图片）、.gif（图片）、.bmp（图片）、.exe（程序，可执行文件）。5、CPU（中央处理器）简介：是一台计算机的运算核心和控制核心。CPU、内部存储器和输入/输出设备是电脑三大核心部件。6、主板简介：又叫主机板、系统板或母板；它安装有BIOS芯片、I/O控制芯片、键盘和面板控制开关接口、指示灯插接件、扩充插槽、主板及插卡的直流电源供电接插件等元件。主板中有三大芯片:分别为北桥芯片、南桥芯片、BIOS芯片。（1）北桥芯片

3、作用：北桥芯片负责与CPU的联系并控制内存在北桥内部传输.（2）南桥芯片的作用：南桥芯片负责I/O总线之间的通信，如PCI总线、USB、SATA,音频控制器、键盘控制器、这些技术一般相对来说比较稳定，所以不同芯片组中可能南桥芯片是一样的，不同的只是北桥芯片。(3)BIOS芯片：BIOS是英文Basic Input Output System的缩略语，直译过来后中文名称就是基本输入输出系统。其实，它是一组固化到计算机内主板上一个芯片上的程序，它保存着计算机最重要的基本输入输出的程序、系统设置信息. 其主要功能是为计算机提供最底层的、最直接的硬件设置和控制。7、主板性能指标：（1）支持CPU的类型

4、与频率范围 （2）对内存的支持（3）对显示卡的支持（4）对硬盘与光驱的支持 （5）扩展性能与外围接口 （6）BIOS技术8、内存简介：是与CPU进行沟通的桥梁。计算机中所有程序的运行都是在内存中进行的，因此内存的性能对计算机的影响非常大。 其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。只要计算机在运行中，CPU就会把需要运算的数据调到内存中进行运算，当运算完成后CPU再将结果传送出来. 内存是由内存芯片、电路板、金手指等部分组成的。我们平常使用的程序，如操作系统、软件等，一般都是安装在硬盘等外存上的，但仅此是不能使用其功能的，必须把它们调入内存中运行，才能真正使用其

5、功能，我们平时输入一段文字，或玩一个游戏，其实都是在内存中进行的。就好比在一个书房里，存放书籍的书架和书柜相当于电脑的外存，而我们工作的办公桌就是内存。通常我们把要永久保存的、大量的数据存储在外存上，而把一些临时的或少量的数据和程序放在内存上，当然内存的好坏会直接影响电脑的运行速度。9、硬盘简介：简称HDD 。是电脑主要的存储媒介之一。计算机运行时必需的操作系统、大量的应用程序和数据等资料都是保存在硬盘中的。 10、显卡简介：全称显示接口卡，又称为显示适配器和图型处理器。显示器配置卡简称为显卡，是个人电脑最基本组成部分之一。显卡是“人主机里的一个重要组成部分，承担输出显示图形的任务，对于从事专

6、业图形设计的人来说显卡非常重要。 民用显卡供应商主要包括AMD（ATI）和Nvidia(英伟达)两家。显卡结构：DVI和VGA：DVI，即数字视频接口，显卡上输出信号的另一种接口；VGA， VGA接口是绝大多数显卡都具备的接口类型，VGA接口就是显卡上输出模拟信号的接口。11、视频制作软件：二维视频软件：Premiere、Vegas、Edius；合成软件：AE、NUKE；三维视频软件：3DMAX、MAYA、XSI、C4D；视频制作“傻瓜式”软件：会声会影。等等。12、图片后期处理软件：准专业级处理软件：Photoshop；简单易上手：光影魔术手、美图秀秀、可牛影像。等等。13、课件制作软件：P

7、owerPoint 、AuthorWare 、Dirctor与Flash等。多媒体教室的使用多媒体教室基本组成多媒体教室由中央控制系统、计算机、卡座、功放、音响、液晶投影机、数字视频展示台、投影银幕等现代设备组成。我校投影仪主要类型：日立、三洋、优派、索尼。一、多媒体教室的使用布骤：（1）进入多媒体教室应先打开墙上的总电源、插座电源，然后检查多媒体讲台的总电源插头是否插到墙上的插座；（2）再把中控面板上的总电源开关按下，确保多媒体设备通电；（3）打开电脑，之后，旧式的多媒体应按下电动屏幕下降键和投影机开机键（新式的多媒体按下上课键开）；（4）最后把功放机的开关打开，把话筒开关键打开（有的多媒体

8、教室投影机无法用中控面板打开，教室中应有遥控器，用遥控器打开投影机）。二、.声音常见故障：1、打开多媒体时没有声音？（1）有中控面板的多媒体，先按一下“台式电脑”按钮（2）请检查任务栏中的音量图标，双击此图标，取消静音的对号符，把音量调到最大，查看一下设备管理器里的声卡驱动是否有问题。（3）调节中控上音量旋钮（4）检查功放的开关是否打开，并调节一下功放的音量。（5）打开后箱，检查连线，检查时一定要注意线的两头的插头是什么样的，根据插头的类型连接。重点看看线是否有松动、接触不良、断线的问题。（6）如果功放开机后就滴滴的响，说名功放坏了，直接将功放抱回三楼就行了。2、检测完硬件设备后依然没有声音？

9、（1）如果使用千千静听只能够放出背景音乐，没有人声，可以检查一下是否是左右声道的调节不当。或者是功放后面的音频线的左右声道中其中一路断了。这样的情况更换音频线就行了。（2）可能是声卡常见故障，声卡与其他卡有冲突或是驱动没装好，可打开“设备管理器”检查有没有黄色叹号，如有需要更新驱动程序。 三、话筒问题：1、有时音响会突然的啸叫（即声音嗡嗡的响）解决办法：这是话筒与音响的声音循环放大的结果，可将音量调小、把低音和高音调小或关闭话筒或功放等相应的设备。看看功放上有没有bass（低音）或是lo旋钮，有的话将这个旋钮调到最小，听力功放如果出现有声音或是但是声音很浑浊或者是有回音可以将功放上的echo（

10、混响）和rpt （重复）旋钮调小一些或是直接调为零。2、话筒没有声音 （1）检查话筒开关是否打开（2）检查功放机是否打开，并检查音量旋钮是否被调到最小，查看话筒是否插进功放中。（3）音柱连功放的线是否松动。（4）依然没有声音，可到其他教室替换话筒或话筒线（一般都是带着新的话筒和话筒线）试一下，确定问题后进行更换。（5）如果出现话筒时断时续的问题一般基本上都是话筒线与话筒接触不良一起的，直接更换话筒线就行了。四、投影机问题：1、投影机有正常启动画面没有信号 ？ A、连接线脱落。B、投影机信号选择与信号源不一致C、投影机主板有问题。D、计算机输出端口故障。 解决方法：A、正常连接信号线。B、正确选

11、择信号源输入接口。C、送回电教中心。 D、调换计算机。2、投影机画面不清楚机字体不清晰，解决办法：原因可能是没有准确调焦，可调一下灯头外面的那个调焦环，如果再不清晰则是投影机内部出现了问题,带回三楼。3、投影机打不开?（1）先检查系统是否已经通电（总电源，插座电源，墙头插座）（2）检查系统开关按钮是否亮，可利用中控面板中的“开机”按钮进行开机，如不行可用遥控器对准投影机灯头旁边的红外接收器，按power（红色的）键等待一会仍没有打开，建议再试一次。（3）对整个多媒体系统断电12分钟，在使用以上步骤开启。（注：旧式的多媒体教室有的在中控面板总电源没打开的情况下，电动屏幕也可以降下来，这时有老师报

12、修投影机打不开时进去以后应先检查中控面板上的电源开关是否打开。）（4）检查一线投影机的控制线是否脱落松动，有的控制线是中间接的线在接线处，出现断线的情况会比较多，重点检查一下。（5）如果还未解决，可打开投影机后箱，按一下投影机上的电源键开机保证老师上课，课后再去检查。（6）如果投影机上的lamp指示灯亮了说明灯泡坏了，这时可将投影机带回三楼换灯或是拿新灯去教室更换，也可用备用投影机替换保证老师正常上课。（7）有的教室有遥控器，但是不能用，可能是投影机控制代码的问题出现在三洋的机器上，遇到这种情况需要打开吊箱，通过投影机上的按键将控制代码改过来。有时候投影机的红外接收器被吊箱遮挡也会导致遥控器不

13、能使用。需要找合适的位置进行遥控。如果是外加的红外头的话，红外头脱落也会出现这种情况。4、投影机怎样正常关机解决办法：对投影机进行关机时，可通过控制面板或者遥控器进行关机。利用控制面板时需按一下关机按钮或者是两下“关机”按钮。利用遥控器时应注意使用“关机”或红色按钮，屏幕上出现对关机话框时再按一次。新式中控直接按下课，不行则按遥控器上的关机键两次。关机后还有35min的散热时间，不要关闭墙上的总电源开关。老式中控不要关闭系统电源。投影机在检测不到信号的情况下5分钟（时间可调）之内会自动关机。不要直接关电源。5、投影机使用过程中突然关机？（1）可能是处于热保护状态，投影机内部的热量过大，温度过高

14、的话，它就会自动启动该保护状态，使其自动关机。在其自动关机大约5分钟后，再按照正常顺序来打开，便可恢复正常。（2）电压不足。（3）超过5分钟没有信号输入。（4）如果频繁自动关机，滤网警告没有解除（常见三洋550），可恢复出厂设置试试，不行则带回二楼。咱部只有日立的投影机有备用滤网：五、USB不识别问题： 1、优盘不能正常使用？ 解决办法：由于我院的电脑有一部分已经趋于老化，有的USB接口已经用坏，还有一些由于电脑的故障导致无法使用。1、可能是前置USB接口供电不足无法使用。2、可将U盘插到后面的USB接口上（一般都有一条白色的延长线）。如果后面USB有电但不识别可能是电压太低引起，可重启一次电

15、脑。3、还有可能是驱动出现了问题，可下载一份USB万能驱动安装上。4、也可用其他人的U盘试一试，如其他的U盘识别，则可能是教师的U盘有问题。5、如果经过上述检查还不行，则可能是主板出现故障，在bios里面看看是否有USB被禁用的情况。2、插上U盘计算机却找不到U盘，为什么？（1）此情况一般发生在上课教师接手下课教师使用完的计算机状态，如果上次使用过U盘未按正确的程序安全退出而硬拔下U盘的话，则会出现计算机找不到U盘。只要重新启动计算机就可以正常使用U盘。（2）如果还不能解决可以通过以下方法：右键点击“我的电脑”进入“管理”在右边找到“存储”进入“磁盘管理”看看有没有“可移动磁盘1”有的话右键点

16、击选择打开，就可以进入到可移动磁盘 六、电脑常见问题：1、电脑中病毒怎么办？解决方案：为防御病毒，多媒体教室计算机都安装了还原软件分区还原（影子系统）个别教室安装的是还原卡，在关机重启后，计算机的系统相当于新的系统，不会有病毒，但是有些病毒会穿透还原软件（还原卡），计算机还是会中毒。由于教室电脑没有联网，所以可以手动删除病毒，或是下载360杀毒离线安装包还可直接格盘重装系统。经常会遇到老师的文件被病毒隐藏的情况，可以通过以下操作将隐藏的文件夹显现出来。2、当打开电脑时如果没有任何显示，并且听到报警器报警？解决办法：可能是内存条与主板插槽接触不良，可以将内存条取出清理后再重新装入。如果同台机器频

17、繁出现这种情况，内存条可能有问题了。这样的可以更换内存条试试。CMOS电池3、计算机死机怎么办？计算机死机分启动时死机和运行时死机两种情况，出现这种情况时按重启键和电源开关键都没有用，造成死机的原因可能是病毒侵袭，也有可能是运行的软件与计算机操作系统不兼容，还有可能是因更改系统程序或误删除某些系统程序造成的。因此，在使用计算机时应尽可能自带U盘，不要随意在计算机上安装、修改程序，如必须安装程序，请在D盘安装。解决办法：可重新启动计算机，现在的操作系统都安装有高级电源管理，机箱上的电源键按住4秒钟以上就能关机。间隔10秒后重新开机。注意有些计算机插入移动硬盘或优盘，重新启动时由于主板问题而不能直

18、接寻找C盘驱动器的引导程序而造成引导失败，请拔掉移动盘后重新启动即可正常。电脑主机后接口德州学院电教负责教学楼的楼号北校：1号 综合楼2号 外语楼3号 文科楼4号 图书馆5号 美术公交楼6号 音乐楼7号 地理楼（实验楼）8号 体育楼9号 理科楼10号 生化楼（医学楼）11号 新理科楼（由于老师都是老教师，习惯说以上楼号，不以德院新改的名称为准）电脑常用快捷键Ctrl+w 关闭当前网页CTRL+C复制CTRL+V粘贴CTRL+X剪切Ctrl+B 粗体Ctrl+I 斜体Ctrl+U 下划线Ctrl+Shift 输入法切换Shift+Del 直接删除文件Win键+D 瞬间最小化所有窗口，再次按此组合键时恢复之前最小化的窗口Win键+L 锁屏键Win键+E打开我的电脑Win键+F打开“查找：所有文件”对话框Win键+R打开“运行”对话框ALT+TAB切换当前程序ALT+ESC切换当前程序