最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案13.docx

1、最新国家开放大学电大管理学基础机考终结性2套真题题库及答案13最新国家开放大学电大管理学基础机考终结性2套真题题库及答案13最新国家开放大学电大管理学基础机考终结性2套真题题库及答案 盗传必究 题库一 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题（共15题，共30分） 1. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。 A 上级考评 B 群众考评 C 专家考评 D 自我考评 2. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（ ）原则。 A 目标明确 B 控制关键点 C 及时性 D 灵活

2、性 3. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准。 A 感情的逻辑 B 正规的程序 C 科学的理念 D 效率的逻辑 4. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A 生产管理 B 生产流程 C 作业管理 D 操作规程 5. 组织目标不是一成不变的。但是（ ）应保持一定的稳定性。 A 利润目标 B 短期目标 C 中期目标 D 长期目标 6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。 A 发言人 B 组织联络者 C 领导者 D 精神

3、领袖 7. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 A 1-1型 B 9-1型 C 1-9型 D 5-5型 8. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。 A 有计划的提升 B 职务轮换 C 委以助手职务 D 临时提升 9. 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（ ）。 A 领导 B 组织 C 控制 D 决策 10. 企业目标具有变动性。第二次世界大战以后，（ ）的企业目标日益普及。 A 顾客之上 B 利润目标 C 融入社会责任 D 最大利润

4、 11. M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。 A 职能制结构 B 事业部制结构 C 直线职能制结构 D 矩阵制结构 12. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ ）。 A 竞争战略 B 组织目标 C 公司层战略 D 组织内部资源 13. 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。 A 组织资源和组织目标 B 组织资源和组织活动 C 组织目标和组织活动 D 组织中的人 14. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ ）特征。 A 全局性 B 纲领性 C 长远性 D 客观性 15. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡

5、的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。 A 责权利对等 B 分工与协作 C 分级管理 D 弹性结构 二、多项选择题（共15题，共30分） 1. 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（ ）。 A 预测 B 决策 C 函询 D 反馈 2. 信息沟通一般包含下列环节（ ）。 A 信息源发出经过编码的信息 B 通过一定的媒介传递信息 C 接受者接受信息并解码 D 信息反馈 3. 强化理论中的强化类型有（ ）。 A 积极强化 B 消极强化 C 惩罚 D 自然消退 4. 组织变革可以分为多种，比如（ ）。 A 特殊性变革 B 适应性变革 C 创新性变革 D 激

6、进性变革 5. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。 A 职能性决策 B 业务性决策 C 战术性决策 D 日常管理决策 6. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。 A 人际关系角色 B 组织角色 C 信息角色 D 决策角色 7. 为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（ ）。 A 战术性决策 B 策略性决策 C 战略性决策 D 业务性决策 8. 激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ ）。 A 有利于激发和调动职工的积极性。 B 有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来 C

7、有助于增强组织的凝聚力。 D 促进内部各组成部分的协调统一 9. 根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ ）。 A 主要目标 B 综合目标 C 并行目标 D 次要目标 10. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ ）。 A 有职位的人 B 有知识的人 C 有能力的人 D 对组织忠诚的人 11. 有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ ）。 A 较高素质的管理者 B 下属人员的积极参与和配合 C 很强的预测能力 D 适当的授权 12. 控制系统是指由（ ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。 A 控制主体 B 控制客体 C 控制信息 D 控制措施 13. 制定

8、战略的重要目的就是（ ）。 A 赢得竞争优势 B 战胜竞争对手 C 改善组织现状 D 赢得市场和顾客 14. 成本控制的过程包括（ ）。 A 制定控制标准，确定目标成本 B 及时采取措施，降低成本 C 进行成本差异分析 D 根据各种数据记录、统计资料进行成本核算 15. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（ ）。 A 组织现有的规模和岗位 B 管理人员的流动率 C 组织成员发展的需要 D 组织发展的需要 三、判断题（共10题，共20分） 1. 企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。 T F 2. 目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期

9、的定性指标。 T F 3. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。 T F 4. 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。 T F 5. 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。 T F 6. 目标管理强调的是以成果为目标的管理。 T F 7. 表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。 T F 8. 组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。 T F 9. 控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。 T F 10. 人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。 T F 主观题 四、案例分析（共1题，

10、共20分） 鲶鱼效应 西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。倘若抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的存活期，渔民们想了许多方法。后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此以来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。这在经济学上被称作“鲶鱼效应”。问题： （1）这个案例中包含了怎样的管理原理？（6分）

11、 （2）请用你所学过的管理知识解释这个现象。（6分） （3）将鲶鱼效应用于企业人事管理，带来哪些启示？（8分） 答：（1）案例中包含了主要管理原理：激励手段、外部引进人才、激发冲突等。 （2）用鲶鱼作为激励手段，激活沙丁鱼使其保持活力，促进企业内部竞争。 （3）外部招聘管理人员，相当于企业中引进鲶鱼型人才，带给企业新鲜血液，激发企业的建设性冲突，促进企业发展。 题库二 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题（共15题，共30分） 1. 控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。 A 通报 B 下达 C 上报 D 反馈 2. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导

12、者的心理和行为的力量是他的（ ）。 A 法定权利 B 奖惩权力 C 组织权力 D 自身影响力 3. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ ）。 A 竞争战略 B 组织目标 C 公司层战略 D 组织内部资源 4. 管理的首要职能是。 A 计划 B 控制 C 协调 D 指挥 5. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。 A 责权利对等 B 分工与协作 C 分级管理 D 弹性结构 6. 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。 A 组织资源和组织目标 B 组织资源和组织活动 C 组织目标和组织活动 D 组织中的人 7. 在冲突发生后，管理者可以

13、召集冲突双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，这种解决冲突的方法是（ ）。 A 妥协 B 强制解决 C 合作 D 树立更高目标 8. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。 A 社会人 B 复杂人 C 经济人 D 单纯人 9. 最早研究专业化和劳动分工的经济学家是（ ）。 A 亚当斯密 B 查尔斯巴比奇 C 弗雷德里克泰罗 D 大卫李嘉图 10. 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。 A 科学技术 B 加强人的管理 C 提高劳动生产率 D 增强责任感 11. M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。 A 职能制结构 B 事业部制结构 C 直线职能制结构 D

14、 矩阵制结构 12. 成就需要理论一般适用于（ ）的研究。 A 普通员工 B 技术人员 C 主管人员 D 一线员工 13. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 A 1-1型 B 9-1型 C 1-9型 D 5-5型 14. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ） A 泰罗 B 法约尔 C 西蒙 D 韦伯 15. 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（ ）。 A 层次性 B 多重性 C 变动性 D 重合性 二、多项选择题（共15题，共30分） 1. 为了对备选方案

15、进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（ ）。 A 确定组织的目标 B 确定具体评价指标 C 确定计划的前提条件 D 确定指标的权重 2. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。 A 人是“社会人”而不是“经济人” B 企业中存在着非正式组织 C 生产效率主要取决于工人的士气 D 科学管理方法可以提高效率 3. 下列选项中，（ ）属于管理者所扮演的决策角色。 A 企业家角色 B 干扰应对者角色 C 资源分配者角色 D 谈判者角色 4. 人员控制方法包括（ ）。 A 人员配备与人事调整 B 培训 C 授权 D 工作汇报 5. 密集型发展战略的优点表现在：（ ）。 A 经营目标集中 B 管

16、理简单方便 C 取得规模经济效益 D 对环境变化的适应能力强 6. 控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ ）。 A 改进工作方法 B 改进组织工作和领导工作 C 调整或修正原有计划或标准 D 调整原有标准 7. 合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ ）。 A 因事择人 B 人事动态平衡 C 量才使用 D 程序化、规范化 8. 以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。 A 收益 B 成本 C 期限 D 风险 9. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ ）三个部分组成。 A 精神文化 B 制度文化 C 传统文化 D 物质文化 10. 人员控

17、制系统的构成包括（ ）。 A 控制对象 B 控制主体 C 控制信息 D 控制方法 11. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（ ）。 A 该产业在产业结构中的地位 B 该产业是否具有吸引力 C 公司是否拥有优势资源 D 该产业的盈利能力 12. 有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ ）。 A 较高素质的管理者 B 下属人员的积极参与和配合 C 很强的预测能力 D 适当的授权 13. 在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。 A 要给职工提供适当的工资和安全保障 B 要改善他们的工作环境和条件 C 对职工的监督要能为他们所接受 D 工作得到认可和赏识 14. 管理作为一

18、种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。 A 管理具有二重性 B 管理具有科学性 C 管理具有艺术性 D 管理具有时效性 15. 按预测属性的不同，可将预测划分为（ ）。 A 定性预测 B 定量预测 C 市场预测 D 财务预测 三、判断题（共10题，共20分） 1. 企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。 T F 2. 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。 T F 3. 人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。 T F 4. 目标的制定具有严肃

19、性，确定之后不能修改。 T F 5. 目标管理体现了以人为中心的管理思想。 T F 6. 定量目标比定性目标更易衡量。 T F 7. 管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系。 T F 8. 权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。 T F 9. 为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。 T F 10. 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。 T F 主观题 四、案例分析（共1题，共20分） 市政府面临的困境

20、 某城市繁华地段有一个食品厂，因经营不善长期亏损，该市政府领导拟将其改造成一个副食品批发市场，这样既可以解决企业破产后下岗职工的安置问题，又方便了附近居民。为此进行了一系列前期准备，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。 不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场内就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。面对这种情况，市政府领导陷入了两难境地：如果继续进行副食品批发市场建设，必然亏损； 如果就此停建，则前期投入将全部泡汤。在这种情况下，该市政府盲目做出决定，将该食品厂厂房所在地建成一居民小区，由开发商进行开发，但对原食品厂职工没能

21、做有效的赔偿，使该厂职工陷入困境，该厂职工长期向上反映不能解决赔偿问题，对该市的稳定造成了隐患。问题： （1）案例中涉及的问题主要属于管理的哪项职能？（5分） （2）试分析该市政府投资决策中存在的主要问题。（8分） （3）你觉得该市政府应如何走出困境？（7分） 答：（1）案例中涉及的问题主要属于管理的决策职能。所谓决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。（2）该市政府投资决策中存在的主要问题有：缺乏认真的市场调查与可行性分析，决策仓促且随意； 忽视人的因素，只考虑经济效益，忽略社会效益。 （3）走出困境可以有多种不同的思路。比如，一种是迎接挑战，继续兴建。但要加大投资，对原方案进行修订和完善，使得所建批发市场在规模、设施、服务和管理等方面超过竞争对手，以期在市场竞争中获胜； 一种是重新考察、确立和论证新的项目，转向经营。等等。同时，要考虑下岗员工的安置问题。