大学生创业计划书正式版.docx

1、大学生创业计划书正式版湖南城市学院通信院9级电子信息工程专业大学生创业计划书指导老师：汤勇网站名称：瑞尔之星电子服务网站小组负责人：刘秉海小构成员：杨凯 李仙联系电话：电子邮箱：二 0 一一年十二月第1章 执行总结 目 介 .5服 介 .5市 剖析 .5 策略 .6管理策略 .7 剖析 .8. 剖析和管理 .8第2章 服务打造 目 划 介 .9服 内容与服 模式 .9技 介 .9服 .9附带 品 .9第3章 市场剖析与展望 子 品市 需求剖析及潜力 估 .10学生 子 品 行 剖析 .10市 子 品需求 大主要要素 .11 争剖析 11主要的启迪和建 12第 4 章 营销策略 售渠道 13 目

2、 品服 价格 13 划 .13客 关系管理 .13第 5 章 网站战略与管理网站文化 .14网站 略 .14 构 .14人力 源配置 .15人 培 .15人 效查核方法 .16薪酬 制度 .16第 6 章 财务剖析与展望初始投 成本 .17 算 .17投 剖析 .18第 7 章 风险剖析 .19 .19管理 .19第 8 章 法律剖析 .20第 9 章 附录 .21第 1 章 执行总结项目简介芜湖方向校园购物网是一家从事大学校园二手交易的专业服务网站， 为客户供给供给线上， 线下交易。我们以诚信建立形象， 质量锻造信用， 服务搏取顾客，实力开辟市场。 专业的二手交易线上， 线下平台在芜湖高校市

3、场属于开创， 我们相信我们在当先的状况下向来当先。踊跃汲取先进的经营思路和管理理念，环绕着“人材流、财流、物流、信息流”的规范化管理，逐渐成立一套靠谱的、高效的管理系统。我们将以科学的管理， 优良的售后服务， 公正的价位， 逐渐形成覆盖全校的销售网络和完美的售后服务系统。为大学生热忱服务！服务简介因为我校是三年制大专院校，大三学生在第一学期 11 月份就要出去实习，好多学习、生活用品也都跟着他们的离校而被丢弃， 好多同学想要把自己携带不走但又能够使用的学习、 生活用品转手给学弟、 学妹们，但苦于没有精力和时间，常常仍是没能成功交易。 芜湖方向校园购物网站就是为我校同学供给一个二手交易的平台。为

4、了完美经营，防止产品过于单调化，我们将引入申通快递、图书、计算机保护，手机销售等业务，当前收入主要本源于客户的差价收益。市场剖析芜湖方向校园购物网立足校内，辐射全校。未来客户将覆盖学生、白领、市场当先接受者、 各大高校创业实践中心、 社会各阶层花费者等。 并且渐渐扩大规模和完美业务，未来把业务做到各个高校，形成自己的结盟系统。网站成立初的前 3 个月将制作海 、宣 投放全校，其一 了提高关注度，其二采市集 信息，认识市 需求。在网站正式运 前，将通 网 ， 外广告派等 本网站做大 模的广告宣 ，将全校 生的好奇心勾起，等 机成熟，将直接 入市 。网站的目 客 是在校大学生或青年人士， 逐渐 展

5、到社会人士。 网站会 极 和参加一些校园活 ， 立网站的品牌形象和执行网站 有的 任。一种思想， 大家理解，我 做的不不过网站，我 做的是服 ，是文化，是 人 供给便利生活方式的文化。 在 程中网站将不 断的以多种广告形式宣 网站，并致力于培育潜伏的消 集体，在客 心中 立网站品牌。网站在不停 展 、 大批 行宣 的同 ， 消 者的特点， 推出不一样系列的促 方案， 极培育潜伏的消 集体营销策略在校内 然各样学 、 生活用品都能 到， 但廉价的二手用品 是同学 的首 ， 我校在校生有 8000 多人，依据 6 人 一件二手 品 算也是一个 大的数字，二手交易市 潜力巨大。同 ，校内的二手生活用

6、品需求量大，校内 商良莠不 ， 没法 足市 需求。 湖方向校园 物网将逐渐成立完美一系列系统，弥 市 缺点。（1） 品从客 手中收 学 生活用品，并 行二次 售。（2）包装 一商 ， 部分的 品和服 包装， 并 有关的企 文化内容和有关的用品，突出企 文化内涵。 网站的面 的主假如大学生所以要做到服 到宿舍，做好最后 10 米的服 足客 的需求，增添企 的 品附带 ，以客 服 中心。（ 3）订价策略剖析在校大学生经济水平， 当下花费水平还处于较低阶段， 所以网站采纳低价占据市场的订价策略，以便宜服务感动市场和花费者。（ 4）分销策略在全校公寓、食堂、教课楼等人流量大的地方贴宣传海报，散发传单，

7、提高网站的著名度，在学校专业报刊上做广告，建立品牌效应。（ 5）促销策略 / 市场推行策略网站推行会员制， 依据积分数的不一样， 分为一般会员、 中级会员、高级会员，不一样样级的会员享受不一样层次的个性化服务。网站促销策略以下：病毒式营销：网站发展第一批花费者，再依靠花费者自觉的口碑宣传，提高网站的人气，累积客户信息，记录客户数据，提取有关信息，用于留住老客户和发掘潜伏客户。专题推行：在各大节日，进行优惠打折活动，调换花费者的购置欲念与踊跃性。管理策略（ 1）团队概括网站早期创业团队成员由几位在校学生构成， 在性格和工作上能够达到相互当合和互补的佳境。 我们拥有一股奋斗的激情、 新奇的理念、

8、真挚的相助和坚定的信念使之凝集成一股不易分别的向心力， 打造崭新的网络服务平台， 同时，网站邀请计算机及网络专业老师、 营销学专业老师、 市场剖析师等多位专业人材作为网站的顾问团，给网站的项目和运营供给可贵的建议和指导。（ 2）组织形式网站采纳直线质组织构造。财务剖析需要启动资本 30000。此中：1、固定设备及经营设备共计： 500+800+100+500+500+220+150+8000=10070元2、经营成本以及经营花费总计： 10000.节余部分用作其余开销。风险剖析和管理（ 1）外面风险市场风险与竞争风险 , 即在不行预知的未来，当网站的经营模式获得成功和大众认可的前提下， 保持网

9、站内行业内的当先性， 同时做好客户服务， 时辰以客户的需求为最高主旨。（ 2）内部风险财务风险 营销风险 管理风险（ 3）解决方案面对网站可能引起的财务问题， 网站会在完美自己的服务理念的基础上找寻大型公司筹款、 向银行贷款或合适降低网站广告花费来转败为胜。 网站财务部也要完美财务管理系统，使网站帐目清楚，网站正常运行；第 2 章 服务打造项目计划简介我们将立足校园 , 经营的产品有台灯、懒人桌、自行车、乐器、运动用品、图书等。以诚信建立形象，质量锻造信用，服务搏取顾客，实力开辟市场。踊跃汲取先进的经营思路和管理理念，逐渐成立一套靠谱的、高效的管理系统。我们将以科学的管理， 优良的售后服务，

10、公正的价位， 逐渐形成覆盖全校的销售网络和完美的售后服务系统。服务内容与服务模式针对大学生市场花费需求，我们将深入老生宿舍收买用品，同时将针对大一用户推出几种性价比最高，需求量最大的产品，以及申通快递、图书、计算机保护，手机销售等业务。服务模式以柜台销售为主，加上网络销售，以及配套的售后服务。技术介绍我们的特点是价钱低，我们收买老生的物件后会进行二次包装， 最进行销售，价钱大大低于市场水平。收入主要本源于客户的差价收益。服务优势我们的创业计划投资成本较低， 价钱优势显然， 可行性突出。 大学校园花费能力强，乐于接受新事物，市场广阔，在运营同时，项目会踊跃接受各方面的回馈，能实时提高项目业务的不

11、足，也能知足市场的要求。附带产品我们将引入申通快递、图书、计算机保护，手机销售等业务，知足不一样花费者的需求。第 3 章 市场剖析与展望作为耐用品的电子产品在该地区的市场远景很好： 在校园里，电子产品市场进入经济周期成长久的成熟期， 在此后还会有较快的增添； 而校园电子产品服务市场才刚才进入成长久的先期， 在此后有很大的发展空间。 学生的购置行为也体现出多样化。电子产品的需求在学生需求提高、 电子产品价钱下调等众多要素的促进下还有望扩大。 所以校园内的电子产品服务和经销商还能够在电子产品进入校园市场饱和期以前合适的扩大自己的经营规模。电子产品市场需求剖析及潜力评估（1）电子产品拥有量现状剖析近

12、八年城市学生电子产品拥有量的统资料表以下：表 1学生电子产品拥有量统计表（台 / 百户）年份20042005200620072008200920102011拥有量增添率（%）统计数据本源于统计局由表 1 能够看出：2004 年到 2011 年，该地城镇的电子产品的普及率都在 60% 80%的范围以内，电子产品属于耐用品，有必定的经济增添周期，因为此时电子产品的普及率大于 60%，小于 80%，说明电子产品在这些年间处在经济增添久的成长久后期，到了 2009 年电子产品市场刚才进入了经济增添久的成熟期，因为电子产品市场才刚才进入经济增添的成熟期， 所以，电子产品的花费市场在该地的城镇依旧拥有很大

13、的发展空间， 也就是说电子产品的需求依旧很大。 固然电子产品的的环比增添速度向来体现降落的趋向，可是到了 2008 年后电子产品的增添速度基本上趋于稳固， 抵达 2010 年电子产品的需求率依旧达到了 %。在此后几年内依旧有较快的增添。学生电子产品购置行为剖析学生购置行为（1）学生首选的电子产品规格是中等规格，并有向大规格甚至是超大规格发展的趋向。经过剖析问卷检查结果（允很多项选择） ，整理学生对不一样规格电子产品的赏识度及不一样规格的电子产品需求进行 ABC分类，分类结果以下表：表3不一样规格电子产品需求ABC分类表类型ABC比重（ %）6238由表3 可知，学生对中等规格的电子产品最受喜爱

14、，固然对最大规格的电子产品当前的需求还处在 C 类，可是，因为超大规模的电子产品中不停浮现出的新产品的出现使得学生对大规格的电子产品的需求加大。（2）学生购置电子产品的首选品位为中低品位，对入口品牌的高品位的需求今年内大幅度增大。（3）学生对电子产品的平面选择表现出多样性。（4）学生购置电子产品的价位主假如趋于平价，对高价位的品牌需求渐渐增大，需求率达到了 %，超出了 10%市场检查电子产品需求扩大主要要素（1）学生花费连续增添，估计增添率将保持 %左右。因为在该地区，作为耐用品的电子产品市场周期都是处在经济增添周期的成长久，电子产品市场还没有达到饱和。 在耐用品没有达到饱和的状况下， 耐用品

15、电子产品会跟着收入的增添，需求率就会增大。因为收入的增添率有望达到 %，所以，明年电子产品的需求将会在花费需求的拉动下也会有较快增添。（2）电子产品供大于求，价钱下调可望刺激电子产品需求。经过对学生的购置行为剖析可知： 城乡学生在购置电子产品时都将电子产品的价位作为比较重要的要素之一。 在电子产品供大于求的状况下， 价钱下调必定会刺激电子产品需求， 渐渐改变学生的花费需求构造。 并且，价钱下调也将会填充学生对高价位、入口品牌的需求空白。竞争剖析：波特五力剖析（1）同行业竞争者：因为是以观点产品为主的电子商务服务，在当前尚不成熟的市场， 很难说有特别强烈的敌手， 所以面对客观现状， 大家都处于同

16、一同跑线上，都在探究一条合适自己发展的路，可是相同以电子商务第四种模式 C2B发展起来的招招看， 相同惹起了大众的高度关注。 招招看定位于服务行业， 即需要产品加劳力联合的行业。 招招看网站也是一个鉴于的、 拥有线上、线下互动功能的 C2B电子商务平台(2)供给能力：在此理解为新式观点产品或服务的开发。 在瞬间万变的网络世界，新产品或服务的开发必定要达到网络的发展速度。 前文所述，信息的质量采集，产品的创新以及数据发掘， 供给个性化的特点服务也就是服务行业的中心竞争力。(3)潜伏的竞争者：该行业的特点是进入门槛较低，开发一个服务型站点将花销一笔资本， 建成后每年还需要一笔资本作为保护。 但跟着

17、不停发展， 在该行业成熟期到来之时，必定会有相当多的同行竞争者出现。（4）代替产品：服务真实意义上的代替产品是服务形式的创新，服务内涵表现多样化。把拥有潜伏卖点的服务手段科学的用人们乐于接受的方式经过包装和策划，生动显现，并获取很好的成效。所以我们会不停经过数据发掘，采集、剖析客户，供给特点服务甚至个性化服务，建立品牌忠诚度。(5)购置者：购置者就是客户， 机构建立全部以客户需求为中心的服务理念，要走出门，主动与潜伏客户交流， 聆听建议，依据客户的需求合时调整自己的工作计划，保证客户信息的正确性和保密性。主要的启迪和建议（1）电子产品在该地区的市场还没有达到饱和，该地的电子产品制造商还是能够合

18、适的扩大生产规模。（2）合适的价钱下调能有效的抢占还有很大销售远景的校园市场。（3）努力开发新产品，采纳以旧换新的方式扩到刚才进入成熟期的学生的需求率。（4）提高产品自己质量和服务质量，用高质量和高服务来抢占电子产品的花费市场。第 4 章 营销策略销售渠道销售渠道（ channel ）, 所谓销售渠道是指 产品从生产者向花费者转移所经过的通道或门路， 它是由一系列相互依靠的组织机构构成的商业机构。 即产品由生产者到用户的流经过程中所经历的各个环节连结起来形成的通道。 销售渠道的起点是生产者，终点是用户，中间环节包含各样批发商、 零售商、商业服务机构（如经纪人、交易市场等）。我们的项目的销售渠道

19、属于二级渠道：生产者批发商代理商花费者我们属于代理商，从批发商那边廉价拿到产品，而后销售给花费者，从中赚取此中的差价。项目产品服务价钱优良 3G资费卡套餐一： 30 元 套餐二： 50 元套餐三： 65 元有线网卡80元游戏点卡26元电话充值卡48元游戏影视光盘 10 元手机配饰10元营销计划我们的项目采纳短期计划， 针对该项目进行多方面的计划区分， 从渠道计划、促销计划，订价计划等着手进行。 瑞尔之星将逐渐成立完美一系列系统， 填充市场缺点。客户关系管理客户关系管理是一个不停增强与顾客交流， 不停认识顾客需求， 其实不停对产品及服务进行改良和提高以知足顾客的需求的连续的过程。 我们的目标就是

20、留住老客户，为客户供给高质量服务， 严把产质量量关， 增强客户的信息即时互通在管理上最重要的是与客户交流， 供给知识信息， 让公司的服务或营销人员控制协调好客户关系，传达好客户的要求、建议。鼎力吸引新客户。第 5 章 网站战略与管理网站文化网站文化是公司的灵魂， 是推进公司发展的不停动力。 它包含着特别丰富的内容，此中心是公司的精神和价值观。 这里的价值观不是泛指公司管理中的各种文化现象，而是公司或公司中的职工在从事商品生产与经营中所拥有的价值观念。我们秉着着诚信待人，老少无欺的理念，仔细对待每位花费者。网站战略我们瑞尔之星（ Really Star ）将以科学的管理，优良的售后服务，公平的价

21、位，逐渐形成覆盖全校以致全国高校的销售网络和完美的售后服务系统。为大学生热忱服务。组织构造网站早期拟采纳直线制的组织形式以下图：总经理营销经理 采买经理 财务经理人力资源配置武 兵柜台销售杨景荣管 慧总负季华采买上货责李东华人网络销售马可西人员培训我们将增强者员培训投入，使职工能够很快融入团队，认识经营文化。内容以下：1、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新职工的市场意识；2、介绍公司的安全举措，让职工认识安全工作包含哪些内容，怎样做好安全工作，怎样发现和办理安全工作中发生的一般问题。3、公司的文化、价值观和目标的传达。让新职工知道公司反对什么、鼓舞什么、追求

22、什么4、介绍公司以职工行为和举止的规范。如对于职业道德、环境次序、作息制度、开销规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神相貌、辞吐、着装等的要求。人员绩效查核方法提到绩效，常常会波及两个名词： 绩效查核和绩效管理。 绩效查核的作用通常是作为标尺，权衡大家的业绩，进而进行绩效赏罚。绩效管理则是一个过程，在整个管理环节中， 经过管理者与部下的交流反应， 改良与提高职工的业绩。 绩效查核与绩效管理的差别在于， 前者是以查核的结果为重， 尔后者则是重在查核过程中的交流与反应。薪酬赏罚制度科学有效的激励体制能够让职工发挥出最正确的潜能， 为公司创建更大的价值。激励的方法好多， 可是薪酬能够说是一种最重要的、

23、 最易使用的方法。它是公司对职工给公司所做的贡献所付给的相应的回报和酬谢。 在职工的心目中，薪酬不不过是自己的劳动所得，它在必定程度上代表着职工自己的价值、代表公司对职工工作的认可，甚至还代表着职工个人能力和发展远景。我们秉着公正性原则、恪守纪律原则、效率优先原则、激励限度原则、适应需求原则进行绩效管理。当职工出现问题时以教育为主，如不更正则进行口头警示、罚款、扣分罚款、停岗、降级办理、解雇、追责等举措。第 6 章 财务剖析与展望初始投资成本需要启动资本 13370。此中，1、固定设备及经营设备A、店面装饰花费：柜台一个（收银台）500 元 货柜兼原料贮备柜 800 元 店面招牌 100 元

24、墙面粉刷已经装饰壁纸等 500 元 水电安装及其余 500 元B、设备花费：专业贴膜仪器、配件： 220 ; 凳子 50*3=150 元C、租借花费： 8000 元（此中按年签署租借合同，按季度付租金每季度 2000元）共计： 500+800+100+500+500+220+150+8000=10070元财务估算1、经营成本以及经营花费A 优良 3G资费卡： 30 元 / 张 *20 张=600 元 ; 50 元 / 张 *20 张=1000 元;65 元/张*20 张=1300 元B 手机配件网卡点卡等采纳代销方式，缴纳 2000 元保证金（依据市场检查2000 元保证金赐予 3000 元货

25、物）分别以下网卡： 80 元 / 张 *10 张=800 元 点卡 : 26 元/ 张*20 张=520 元电话充值卡： 48 元 / 张 *20 张= 960 元 手机配饰： 2000 元游戏影视光盘： 300 元总计： 3300.2000 元货物如出现滞销，能够支付 2%的手续费进行退货或代替等价商品。笔录本电脑由个人肩负花费，属个人财富（节俭成本） .投资剖析以一家总投资额为 3 万元的电子产品店为参照对象， 每个月支出分为： 1. 房租2000 元； 2. 产品成本 3000 元；3. 人职薪资 1000 元； 4. 水电等杂费 700 元左右；5.设备费 2000 元，设备折旧费按 3 年计算，每个月为 55 元左右。据行业人士剖析，一家走上正轨的电子产品店（线上和线下同时经营），通常状况下每天起码会招待 20 名花费者，按每人均匀花费 50 元计算，日营业额则为 1000 元，月营业额可达 3 万元，除掉成本，小店每个月纯收益近 2 万元。若前期投资万元， 下半年基本能回收成本开始盈余。 对于资本丰裕、 讲究规模效应的投资者而言， 固然要肩负较大的风险， 而一旦翻开品牌连锁的渠道， 亦有不行估量的发展。