直销部职位说明书V.docx

1、直销部职位说明书V营销总监职位说明书职位名称营销总监职位代码所属部门直销部职 系营销职系职等职级10等1级直属上级中心总经理职能主管中心总经理填写日期2013-11-28核 准 人黄智仕职位概要： 负责组织和促进品类的立项和可行性分析，参与新产品开发；领导销售业务工作，完成销售任务，负责部门的日常管理及规划工作。工作内容：1、领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商；2、领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收；3、领导制定部门的销售政策，并监督实施；4、根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究；5、负责定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户

2、关系工作；6、协助新产品开发过程的试制与小批量生产；7、负责参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审工作；8、负责组织推进研发成果的产品化和市场化工作；9、负责本部门组织设计和权责设立，明确工作流程，合理配置人力，保证部门的有效运转；10、做好本部门员工工作指导、培训开发、绩效管理和职业生涯规划，合理储备人力，稳定员工队伍；11、负责公司经营理念、企业文化、规章制度、文件标准之宣导与执行落实；12、负责本部门行政内务管理，保证公司财物设施的完好与安全；13、认真推行5S管理，建立并维持良好的工作环境和工作秩序，不断提升企业竞争力，树立良好的企业形象；14、服从纵向指挥，做好横向协作，认真履行

3、本部门及岗位职责，提升内外部客户的满意度；15、认真做好工作计划和总结，按时上报上级和总经理。工作职责：1、对本人的工作质量和时效性负责；2、对部门内所属人员的流动率负责；3、对所属下级的各项工作负有指导、监督、检查的责任；4、对本部门招聘、培训和绩效考核的执行与推动负责；5、对因本人工作的重大失误给公司带来的损失及不良影响负责；6、对所属员工的劳动纪律、工作质量及时效性负责；7、其他应尽的责任。工作权限：1、对公司重大人事、财务、业务决策的建议权；2、对公司发展战略、营销战略的建议权；3、对权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权；4、对权限内销售合同、供应合同、重大销售合同、供应合

4、同审核权；5、对代理商、供应商选择的审核权；6、对新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权；7、对权限内的财务的审批权；8、对所属下级的工作的监督、检查权；9、对所属下级的工作争议有裁决权。任职资格：教育背景：大学本科以上（含）学历，经济、管理等相关专业。培训经历：接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训；经验及年龄：8年以上大中型企业同等职位工作经验，3年以上同等岗位任职经历；年龄在32-45岁之间。技能技巧：熟练使用自动化办公软件；通晓公司所经营产品及成套业务国内外行业动态，掌握市场营销相关知识；有较强的市场感知、规划和管理能力、敏锐

5、地把握市场动态、市场方向的能力；具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力；有优秀的企业内外社交能力、组织协调能力、沟通表达能力；有一定的领导力、培育力、跨部门沟通协调能力、能担当企业内部讲师。态 度：工作努力，积极进取，责任心强；为人干练、踏实，良好的敬业精神和职业道德操守；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力；出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。生 效： 本标准自分管总经理核准之日起生效，以后每年修订一次。部门主管签字本职位责任人签字人事主管审核分管总经理核准总监助理职位说明书职位名称总监助理职位代码所属部门直

6、销部职 系专业职系职等职级3等1级直属上级总监职能主管总监填写日期2013-11-28核 准 人彭延泽职位概要：主要配合总监进行销售计划的协助、销售工作的落实及日常事务工作。工作内容：1、协助销售总监对各区域各项任务目标的监督与达成；2、协助销售总监负责销售部内部管理及建设；3、负责监督各区域内实施和保持销售政策等销售管理制度严格控制、合理配制各项费用、资源； 4、负责与各部门之间的沟通协调；5、负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告；6、负责各区域各项投诉的受理(产品质量，服务的投诉)；7、负责客户购销合同的管理及客户授权事宜工作；8、服从纵向

7、指挥，做好横向协作，认真履行本部门及岗位职责，提升内外部客户的满意度；9、认真做好工作计划和总结，按时上报上级领导；10、完成上级和横向协作流程交给的其他相关工作任务，并及时报告。工作职责：1、对各项数据的及时统计与分析提报负责；2、对负责各项文件的管理及存档齐全负责；3、对本人的工作质量和工作时效性负责；4、对上级主管交办事项的完成情况负责；5、对重点工作计划的准确性、及时性和完整性负责；6、对保守的企业机密的安全性负责。工作权限：1、对相关行政文件和考勤资料有知情权；2、对相关制度修改有提议权和建议权；3、逐级工作汇报权和越级申诉权。任职资格：教育背景：大专以上（含大专）学历，营销、财务等

8、相关专业优先。培训经历： 接受过营销、管理、财务方面的相关培训优先； 接受过人事行政和文秘方面的相关培训优先； 有文具、文化用品、日用消费品行业或成功品牌企业销售管理工作经验优先。经验及年龄： 两年以上销售管理工作经验，至少一年以上快速消费品销售管理经验； 年龄在20-35岁之间。技能技巧： 熟悉电脑操作，有一定的文案写作能力； 性格外向，善于沟通；工作细心，执行力强； 具有很强的沟通能力及组织协调能力； 思路清晰，有较好的管理革新能力； 熟练操作办公软件，EXCEL软件操作熟练； 有一定的领导力、培育力、跨部门沟通协调能力。态 度：积极进取，责任心强，工作细致认真，谨慎细心，独立工作和承受压

9、力的能力；具备良好的计划和组织能力、沟通交际能力、解决问题能力；工作效率高，责任心强，具有团队精神； 保密意识强，良好的敬业精神和职业道德操守。生 效： 本标准自分管总经理核准之日起生效，以后每年修订一次。部门主管签字本职位责任人签字人事主管审核分管总经理核准广州办经理职位说明书职位名称广州办经理职位代码所属部门直销部职 系营销职系职等职级5等1级直属上级总监职能主管总监填写日期2013/11/29核 准 人职位概要：负责广州办的客情维护及营销工作。工作内容：1、根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行；2、组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标；3、根据本销售区

10、域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作；4、组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系；5、负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作；6、组织本销售区域客户需求预测，提出预生产申请；7、协调客户培训、退换货等售后服务工作；8、领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作；9、协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；10、定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持；11、服从纵向指挥，做好横向协作，认真履行本部门及岗位职责

11、，提升内外部客户的满意度；12、认真做好工作计划和总结，按时上报上级和总经理；13、完成上级和横向协作流程交给的其他相关工作任务，并及时报告。工作职责：1、对本人的工作质量和工作时效性负责；2、对上级主管交办事项的完成情况负责；3、对重点工作计划的准确性、及时性和完整性负责；4、对保守的企业机密的安全性负责。工作权限：1、对区域营销规划建议权；2、对市场推广方案建议权；3、对权限内销售合同、重大销售合同、供应合同审批权；4、对代理商选择的建议权；5、对公司销售政策建议权；6、对新产品开发建议权；7、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权；8、对所属下级的工作的监督、检查权。任职资格：教

12、育水平：大学专科以上（含）学历，市场营销、管理等相关专业；经验及年龄：五年以上企业市场管理或销售管理工作经验；年龄在28-40岁之间。技能技巧：较强的市场分析营销及推广能力。丰富的营销网络及成本管控经验。丰富的客户资源和客户关系。良好的人际沟通及谈判能力。分析和解决问题的能力。态 度：工作努力，积极进取，责任心强；为人干练、踏实，良好的敬业精神和职业道德操守；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力；出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。生 效： 本标准自分管总经理核准之日起生效，以后每年修订一次。部门主管签字本职位责任人签字人事主管审核分管总经理核准昆山店经理职位

13、说明书职位名称昆山店经理职位代码所属部门直销部职 系营销职系职等职级8等1级直属上级总监职能主管总监填写日期2013/11/29核 准 人彭延泽职位概要：负责昆山店的客情维护及营销工作。工作内容：1、根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行；2、组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标；3、根据本销售区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作；4、组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系；5、负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作；6、组织本销售区域客户需求预测，提出预生产申请；7、协调客户培训、退换货等售后服务工作；8、领

14、导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作；9、协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；10、定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持；11、服从纵向指挥，做好横向协作，认真履行本部门及岗位职责，提升内外部客户的满意度；12、认真做好工作计划和总结，按时上报上级和总经理；13、完成上级和横向协作流程交给的其他相关工作任务，并及时报告。工作职责：1、对本人的工作质量和工作时效性负责；2、对上级主管交办事项的完成情况负责；3、对重点工作计划的准确性、及时性和完整

15、性负责；4、对保守的企业机密的安全性负责。工作权限：1、对区域营销规划建议权；2、对市场推广方案建议权；3、对权限内销售合同、重大销售合同、供应合同审批权；4、对代理商选择的建议权；5、对公司销售政策建议权；6、对新产品开发建议权；7、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权；8、对所属下级的工作的监督、检查权。任职资格：教育水平：大学专科以上（含）学历，市场营销、管理等相关专业；经验及年龄：五年以上企业市场管理或销售管理工作经验；年龄在28-40岁之间。技能技巧：较强的市场分析营销及推广能力。丰富的营销网络及成本管控经验。丰富的客户资源和客户关系。良好的人际沟通及谈判能力。分析和解决问

16、题的能力。态 度：工作努力，积极进取，责任心强；为人干练、踏实，良好的敬业精神和职业道德操守；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力；出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。生 效： 本标准自分管总经理核准之日起生效，以后每年修订一次。部门主管签字本职位责任人签字人事主管审核分管总经理核准上海办经理职位说明书职位名称上海办经理职位代码所属部门直销部职 系营销职系职等职级6等1级直属上级总监职能主管总监填写日期2013/11/29核 准 人彭延泽职位概要：负责上海办的客情维护及营销工作。工作内容：1、根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行；2、组织市场

17、开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标；3、根据本销售区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作；4、组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系；5、负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作；6、组织本销售区域客户需求预测，提出预生产申请；7、协调客户培训、退换货等售后服务工作；8、领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作；9、协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；10、定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息

18、支持；11、服从纵向指挥，做好横向协作，认真履行本部门及岗位职责，提升内外部客户的满意度；12、认真做好工作计划和总结，按时上报上级和总经理；13、完成上级和横向协作流程交给的其他相关工作任务，并及时报告。工作职责：1、对本人的工作质量和工作时效性负责；2、对上级主管交办事项的完成情况负责；3、对重点工作计划的准确性、及时性和完整性负责；4、对保守的企业机密的安全性负责。工作权限：1、对区域营销规划建议权；2、对市场推广方案建议权；3、对权限内销售合同、重大销售合同、供应合同审批权；4、对代理商选择的建议权；5、对公司销售政策建议权；6、对新产品开发建议权；7、对直接下级人员调配、奖惩的建议权

19、和任免的提名权；8、对所属下级的工作的监督、检查权。任职资格：教育水平：大学专科以上（含）学历，市场营销、管理等相关专业；经验及年龄：五年以上企业市场管理或销售管理工作经验；年龄在28-40岁之间。技能技巧：较强的市场分析营销及推广能力。丰富的营销网络及成本管控经验。丰富的客户资源和客户关系。良好的人际沟通及谈判能力。分析和解决问题的能力。态 度：工作努力，积极进取，责任心强；为人干练、踏实，良好的敬业精神和职业道德操守；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力；出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。生 效： 本标准自分管总经理核准之日起生效，以后每年修订一次。部门

20、主管签字本职位责任人签字人事主管审核分管总经理核准收银员职位说明书职位名称收银员职位代码所属部门直销部职 系营销职系职等职级2等1级直属上级昆山店经理职能主管昆山店经理填写日期2013.11.25核 准 人彭延泽职位概要：负责与客户信息沟通，维护，处理客户反馈,信息收集，负责档口产品的陈列，新品的推荐，滞销品的处理。工作内容：1、负责旗舰店产品的陈列与维护工作； 2、负责产品导购和提供现场营业服务工作；3、负责收集营业现场顾客意见与及时处理客户诉求；4、负责旗舰店内产品的清洁、安全、消防与防损工作；5、负责对客户新品、滞销品的推荐，提高新品销售占比及滞销品处理进度。工作职责：1、对旗舰店产品的

21、陈列整齐负责；2、对旗舰店产品的库存无误负责；3、对产品信息，特点，价格无误负责；4、对市场信息收集，竞品动态分析，传递及时的信息反馈负责；5、对公司销售政策贯彻、执行工作负责；6、对旗舰店资金、货物安全负责。工作权限：1、对旗舰店的操作流程享受知情权；2、对货物品类、价格享有知情权；3、逐级工作汇报权和越级申诉权。任职资格：教育背景：中专/高中及以上。培训经历：接受相关营业员技能培训。经验及年龄：有财务或收银一年以上相关工作经验，有过零售工作经验者优先（女性优先）；年龄在20-35岁之间。技能技巧：熟悉公司产品，熟练操作电脑及办公软件；具备良好的人际交往能力、沟通能力，服务意识强；具备较强的

22、口语表达能力，有敏锐的观察力。态 度：工作积极主动，吃苦耐劳；为人干练、踏实，良好的敬业精神和职业道德操守；服从公司及上级领导，谦虚，好学。生 效： 本标准自分管总经理核准之日起生效，以后每年修订一次。部门主管签字本职位责任人签字人事主管审核分管总经理核准配送员职位说明书职位名称配送员职位代码所属部门直销部职 系专业职系职等职级3等1级直属上级业务办经理职能主管业务办经理填写日期2013-11-23核 准 人彭延泽职位概要：按照客户订单及时配货，负责发运物品的押运工作，保证所押运的物品能够安全到达指定地点。工作内容：1、按照客户订单及时配货，及时解决客户提出的疑难问题；2、负责发运物品的押运工

23、作，保证所押运的物品能够安全到达指定地点；3、送货到达后，与客户清点产品数量是否与销售出库单相符；4、服从纵向指挥，做好横向协作，认真履行本部门及岗位职责，提升内外部客户的满意度；5、负责所属办公用品及设施的整洁、完好与安全，保持办公环境的清洁卫生；6、完成上级和横向协作流程交给的其他相关工作任务，并及时报告。工作职责：1、对本人的工作质量和工作时效性负责；2、对上级主管交办事项的完成情况负责；3、对货物配送数量、准确性负责；4、对保守的企业机密的安全性负责。工作权限：1、对相关行政文件和考勤资料有知情权；2、对相关制度修改有提议权和建议权；3、逐级工作汇报权和越级申诉权。任职资格：教育背景：

24、中专/高中及以上学历。培训经历：接受过物流管理员/助理仓储管理师/初级仓库保管员方面的专业培训。经验及年龄：两年以上相关工作经验；年龄在20-40岁之间。技能技巧：熟悉市区内道路状况；熟悉物流及仓库配送流程；具有很强的沟通能力及组织协调能力。态 度：身体健康，能吃苦耐劳；心态端正、处事不惊；为人诚恳、踏实；良好的敬业精神和职业道德操守。生 效： 本标准自分管总经理核准之日起生效，以后每年修订一次。部门主管签字本职位责任人签字人事主管审核分管总经理核准仓管员职位说明书职位名称仓管员职位代码所属部门直销部职 系专业职系职等职级3等1级直属上级业务办经理职能主管业务办经理填写日期2013.11.21

25、核 准 人彭延泽职位概要：完成与货物的进出库、存储相关的日常事务等工作，以达到库存管理目标。工作内容：1、对收货的及时性和准确性负责,并对异常情况向上级领导汇报；2、及时处理每天客户的订单工作；3、负责客户退货的收集和清点，与客户沟通异常情况的处理；4、负责分公司与其他分公司的调拨/退货/货物的追踪及异常处理；5、负责库房产品的整理整顿，并对安全负责；6、负责助销品的收货及发放工作；7、负责仓库成品、物料的收发工作；8、负责仓库物资数量和质量进行存储、保管、调节、配送；9、核对货物的入库凭证，清点入库货物，与送货员办理交接手续；10、安排货物的存放地点，登记保管账和货位编号；11、按照销售情况

26、调整、控制库存数量，及时配货； 12、填制、报送各种商品单据，定期盘点商品，上报盘点报告；13、服从纵向指挥，做好横向协作，认真履行本部门及岗位职责，提升内外部客户的满意度；14、认真做好工作计划和总结，按时上报上级。工作职责：1、对本人的工作质量和时效性负责；2、对盘点数据进行负责；3、收发货数据的准确性与及时性负责。工作权限：1、对自己负责区域产品的规范操作有监督、管理权；3、对各类促销活动的方案有知悉权；4、公司各项相关政策，制度及相关数据有知悉权；5、对仓库管理业务有管理权、监督权、检查权；6、公司部门制度的建议权、执行权及信息知情权；7、对部门考核的参与建议权；任职资格：教育背景：

27、高中以上学历； 熟悉电脑操作，有一定的物流管理经验； 善于沟通；工作细心，执行力强； 企业管理、物流或相关专业。培训经历：受过物流管理、生产管理、管理技能开发等方面的培训；受过ERP、物料管理或SPC等方面的专业培训；有文具、文化用品方面物流管理工作经验。经验及年龄：2年以上物资仓储工作经验；年龄在25-45岁之间。技能技巧：熟悉ISO9000质量管理体系，精通仓储物流、生产管理和一定的财务管理知识；富有责任心和团队精神，良好的沟通技巧和组织协调能力，原则性和计划能力强，有大局观；熟练使用ERP系统，并具娴熟的实战经验和技能；思路清晰，熟悉电脑操作。态 度：积极进取，责任心强，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力；具备良好的计划和组织能力、沟通交际能力、解决问题能力、目标导向、影响力、主动能力；勇敢坚毅、正直自信、创新进取、学习创新、客户导向、爱岗敬业；高度的工作热情，良好的团队合作精神。生 效： 本标准自分管总经理核准之日起生效，以后每年修订一次。部门主管签字本职位责任人签字人事主管审核分管总经理核准 . .