国内电子商务SWOT分析.docx

1、国内电子商务SWOT分析*大学 毕业论文 国内电子商务发展SWOT分析 学号: 姓名: 指导老师: 1 目录: 内容摘要 (3) 一、电子商务的概念 (4) (一)电子商务的定义及其性质 (4) (二)电子商务的特点 (4) (三)电子商务的基本特征 (4) 二、全球电子商务的发展 (5) (一)全球电子商务发展的背景 (5) (二)全球电子商务发展的特征 (6) 三、中国电子商务的发展 (7) (一)中国电子商务的发展状况 (7) (二)中国电子商务的发展前景趋势 (8) 四、SWOT分析法 (9) (一)SWOT分析的概念 (9) (二)SWOT分析的内容 (9) 五、国内电子商务发展SW

2、OT分析 (10) (一)国内电子商务的优势分析 (10) (二)国内电子商务的劣势分析 (10) (三)国内电子商务的机遇分析 (11) (四)国内电子商务面临的挑战分析 (11) (五)促进我国电子商务发展的建议 (11) 国内电子商务SWOT分析 内容提要: 自20世纪以来,伴随网络的兴起及网络技术的发展,电子商务时代也随之兴起。从企业内部的信息管理到国内企业间的电子数据交换,再到国际化的电子商务活动,它经历了一段艰辛的发展历程,现在已备受世界各国政府、企业的重视。本论文针对电子商务的发展进行了研究,分析了电子商务在这一重要领域的优势、劣势、机遇以及挑战,探讨了国内外电子商务发展的趋势,

3、得出了一些促进国内电子商务发展的建议。 关键词: 电子商务、发展历程、优势、劣势、机遇、挑战、国内外电子商务发展趋势、建议 1 一、电子商务的概念 (一)电子商务的定义及其性质 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器、服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 简单来说,我认为电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。我们日常的生活中,电子商务可以通过多种电子通

4、讯方式来完成,比如通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动。电子商务的定义无论有多少,都离不开三个要素:一是网络;二是商务活动;三是按照一定的协议利用网络进行商业活动。 (二)电子商务的特点 1、精减流通环节。电子商务不需要批发商,专卖店和商场,客户通过网络直接从厂家定购产品。 2、节省购物时间,增加客户选择余地。电子商务通过网络为各种消费需求提供广泛的选择余地,可以使客户足不出户便能购买到满意的商品。 3、加速资金流通。 4、增强客户和厂商的交流。客户可以通过网络说明自己的需求,定购自己喜欢的产品,厂商则可以很快地了解用户需求,避免生产上的浪费。 5、刺激企业间的联合和竞争。企业之间可以

5、通过网络了解对手的产品性能与价格以及销售量等信息,从而促进企业改造技术,提高产品竞争力。 (三)电子商务的基本特征 (1)电子商务减少了人力、物力、财力,降低了成本。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力、财力,降低成本。 (2)电子商务突破了时间和空间的限制。电子商务使得交易活动可以在没有时间、地域限制的虚拟市场里进行,大大提高了效率,也改变了传统商业活动的模式。无论顾客在什么地方,无论是什么时间,交易活动都可以进行。 (3)电子商务改变了传统的商品流通模式。电子商务减少了中间环节,使得生产者和消费者之间一对一的直接交易成为可能,在一定程度上改变

6、了整个社会经济运行的方式。 (4)电子商务为企业创造了更多的贸易机会。电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。 (5)电子商务将影响社会经济的布局和结构。电子商务一方面除张润彤著电子商务概论P36,于鹏著电子商务基础P48,戴建中著电子商务概论P29 了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。 2 二、全球电子商务的发展 (一)全球电子商务发展的背景 目前美国电子商务的应用领域

7、与规模远远超过其他国家,1998年其网上交易额达170亿美元,是世界网上交易总额的13倍。2002年全美网上销售和服务的营业额将达3270亿美元,网上电子交易4年内将为美国国民收入净增100-200亿美元,节约5%-15%的成本。从1999年1月1日起,美国要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式,这一举措被认为是“将美电子商务推上了高速列车”。日本在1996年投入3.2亿日元,推动电子商务有关计划,1998年企业对消费者的电子商务市场为650亿日元(5.46亿美元),约是美国的3%,2003年可达到3.16万亿日元,即在5年内增长50倍。英国政府1998年10月发表的“电子商务英国的税收政

8、策”报告,将电子商务及其加强有关税收管理当作向知识经济发展的一个重要战略任务,计划在2000-2001年实现90%的日常货物采购电子化,2001年将25%的政府业务网络化。 1997年12月欧盟与美国发表了有关电子商务的联合宣言,与美国就全球电子商务指导原则达成协议,承诺建立“无关税电子空间”(Duty-Free Cyberspace)。1999年2月欧盟又提出建立一个旨在协调全球通讯,特别是电子商务的国际宪章的提议。1995年5月美日两国发表联合声明,对关税、税收、隐私权、身份确认等问题提出了一些原则看法,强调了两个经济大国在电子商务方面进行磋商与合作的重要性,表明两国意欲通过他们在世界经济

9、中的地位与影响,联手制定电子商务全球框架。 1996年12月,占全球信息产品贸易额83%的世贸组织28个签约方,签署了便于电子商务发展的第一个国际协议信息技术协议,要求各方“在2000年前取消200种信息技术产品关税”。1997年2月,占全球电信服务收入95%的世贸组织68个成员国达成全球基础电信协议,承诺从1998年1月1日起,取消对电信部门的垄断,在所有电信服务领域实现自由化,并遵守由世贸组织主持下确定的竞争规则。 电子商务一诞生就以超常速发展,销售额成倍增长。1994年全球电子商务销售额仅为12亿美元,1997年即达到26亿美元,1998年销售额竟高达500亿美元,比1997年增长了近2

10、0倍。2000年更猛增到3000亿美元。 同时,电子商务交易额的增长也十分迅猛。北美地区在线零售额以每年翻三番的速度增长。欧洲的电子商务虽比美国起步晚了18个月,但不甘落后,奋起直追。据Forrester Research的报告预测:从2000年到2004年,欧洲国家的电子商务贸易总额将以每年100%的速度增长,并在 李晓东著全球电子商务发展历程P109 此后4年内达到贸易总额16000亿欧元的水平,约占欧洲贸易总额的6%。亚太地区信息产业发达的日本、新加坡和韩国,电子商务发展也是如火如荼。 电子商务的规模更是急剧扩大,1994年以来,全球Internet用户平均每月增加100万户,为电子商务

11、的使用和普及奠定了良好的客户基础,近几年无论从客户基础还是网上交易额都出现了惊人的变化。 全球电子商务在1998年的376亿美元的基础上,交易额直线攀升, 2001年为5500亿美元,到2003年将达到10000亿美元,约占全球商业贸易总额的10%左右。 这一切足可证明,电子商务代表世界贸易发展的方向,具有强大的生命力,发展电子商务是大势所趋,全球电子商务发展新气象。 (二)全球电子商务发展的趋向 电子商务打破了国界。在占世界国民总产值80%以上的30个世界经合组织成员之间,正在讨论如何建立超越政府间贸易协定的综合合作关系,把政府、企业和社会共同纳入合作体系。经合组织成员普遍认为,电子商务必须

12、解决四个方面的问题,国内法规的健全性和国际法规的一致性,通过技术创新和规则完善不断提高信息基础设施水平,以及政府和商界联手使电子商务惠及大众。 全球电子商务发展趋势: (1)电子商务将与实体经济深度整合,电子商务与企业内部信息化界限趋于消失。全球化与技术进步将席卷全球,互联网影响下,生产商与消费者之间的信息不对称壁垒正在消除,企业的成败将在更大程度上受互联网影响,供应链全球一体化是大势所趋,产业链与价值链整合为价值网络。 (2)电子商务服务业将成为商业服务、商业基础设施和现代服务业的核心,电子商务服务平台将成为电子商务服务业的核心,引发新的产业模式创新。 (3)传统商业将受到近一步冲击。随着网

13、购和智能物流进一步发展,流通业将发生深刻变革,美国商业房产已出现空置现象,据估算,如果一个10000平方英尺的商店,仅仅有6%的业务流向网络销售,结果可能导致商店利润下滑50%,以及经营场所月租金下降17%。堪萨斯城一半以上的闲置零售空间来自废弃的大规模折扣连锁店。仅食品上网一项,就让美国4.5亿至5亿平方英尺的土地闲置。城市发展有形商场将开始面临风险。 (4)云计算、物联网、移动等技术创新,将大大促进电子商务服务模式和商业模式创新。3 李晓东著全球电子商务发展历程P34 (5)电子商务将向智能化方向发展,由此引发数据服务业的兴起,以及个性化、准确化营销的发展。 三、中国电子商务的发展 (一)

14、中国电子商务的发展状况 中国共产党第十七届五中全会明确指出要积极发展电子商务,2011 年全国两会政府工作报告指出,要推动产业转型升级,加快培育发展战略性新兴产业。此外,国家9部委联合编制的电子商务“十二五”规划,将电子商务列入了战略性新兴产业。从中央到地方,从沿海到内地,都在高度重视电子商务的发展和作用。我国电子商务已经站在新的历史起点上,大踏步地向前迈进。 2004年,第十届全国人大常委会第十一次会议通过了中华人民共和国待腻子签名法,该法对规范电子签名行为、确立电子签名的法律效力,是中国第一步真正意义上的信息化法律。 2005年,国务院办公厅发布2号文关于加快电子商务发展的若干意见,首次阐

15、明了发展电子商务对我国国名经济和社会发展的重要作用,提出了电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。 2007年,国家发改委国信办发布电子商务发展“十一五”规划,从此我国电子商务走上产业化发展道路。 2009年,我国电子商务发展速度世界第一。全年电子商务交易额达到3.8万亿人民币,已占全国GDP11.4%,B2C交易额为同比增长105.8%。 中国B2B研究中心1997-2009:中国电子商务十二年调查报告显示,截至2009年6月,中国规模以上电子商务网站已经达到1.2万家;电子商务服务企业直接从业人数达到50万人,间接带动的就业人数超过600万人;利用第三方电子商务平台的中小企业用户规模

16、已经突破1000 万个。 据艾瑞咨询2009年中国网络购物物流配送研究报告数据显示, 2009年由网络购物带来的快递企业收入近200亿元。数据显示,2009年中国移动电子商务用户规模已经达到3667万元,同比增长118%。 2010年中国电子商务交易额近5万亿人民币。B2C交易额超过5000亿元,同比增长109.2%。我国电子商务正向市场化、国际化和纵深领域 范晓东著互联网周刊:中国各行业电子商务发展现状 发展。电子商务是转变经济增长方式的最佳举措。绿色经济、低碳生活、 普惠民生等都与电子商务密切相关。 随着我国互联网的深入发展和各行业信息化建设的推进,电子商务今年继续保持着高速增长。据中国电

17、子商务研究中心数据显示,中国电子商务市场交易额上半年已达2.95万亿,同比增长31%,年底有望超过6万亿。中国制造虽然强大,但是未解决小生产与大社会的矛盾,大量的农民和小生产,至今还游离于现代化之外。传统经济增长模式短期难以消化数 亿农村小生产人口。 (二)中国电子商务的发展前景趋势 电子商务将与其他产业深度融合。电子商务与传统产业融合进一步加深,提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。电子商务也将与搜索引擎、虚拟社区、网络游戏、移动通信等应用进一步融合。电子商务还将转向以用户为中心,融合相关互联网应用,满足用户日益个性化和多元化的需求。电子商务服务业的作用将更加突出,逐步成为

18、新的“商务基础设施”。 技术与商业模式创新将继续推动电子商务快速发展。云计算、物联网等技术创新将推动电子商务应用创新和服务模式创新。大规模、个性化的消费需求和持续升级的消费结构将推动电子商务商业模式创新。3G应用不断扩展、手机上网进一步普及,移动电子商务将加速渗透到生活、工作的各个领域,向普及化方向发展。 电子商务国际化发展进程将加快。一方面,未来几年,中国电子商务从业人员、电子商务服务商的国际化发展将进一步加快,通过电子商务低成本拓展海外市场正在成为众多企业的共同选择。另一方面,中国良好的经济发展势头和巨大的市场空间将促使国外电子服务商进入中国市场的 步伐将加快。 在经历了初期的蜂拥而上和盲

19、目投资之后,在政府宏观引导和网络企业理性思考的结合中,我国的电子商务开始向着更为务实的方向努力发展,开始走向成熟。我国发展电子商务的主要思路已经确定,它包括:(1)发展电子商务要为国民经济服务;(2)发挥政府部门在电子商务过程中的宏观规划和指导作用,保证与电子商务有关的政策、法规和标准的一致性; (3)鼓励企业参与电子商务;(4)抓好电子商务示范工程,引导电子商务的开展;(5)建立健全防止信息污染的法规和安全管理规范,政府部门负责对核心安全技术进行管理;(6)积极参与国际间的电子商务合作,制定法规,创建良好的外资投资环境。国家采取的一系列积极而又稳妥的措施, 必将大力推进我国电子商务的发展。4

20、 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心,也是网络应用的发展方向,具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务,对于国家以信息化带动工业化的战略,实现跨越式发展,增强国家竞争力,具有十分重要的战略意义。 四、SWOT分析法 (一)SWOT分析的概念 所谓SWOT分析法是指对影响组织绩效的内部的优势(Strength)和劣势(Weakness)、外部的机会(Opportunity)和威胁(Threat)进行综合研究,以制定出组织生存和发展的战略。 SWOT分析法又称为态势分析法,它是由旧金山大学的管理学教授韦里克于20世纪80年代初提出来的,是一种能

21、够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT四个英文字母分别代表:优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。从整体上看,SWOT可以分为两部分:第一部分为SW,主要用来分析内部条件;第二部分为OT,主要用来分析外部条件。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、要避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向。根据这个分析,可以将问题按轻重缓急分类,明确哪些是目前急需解决的问题,哪些是可以稍微拖后一点儿的事情,哪些属于战略目标上的障碍,哪些属于战术上的问题,并将这些研究对

22、象列举出来,依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性,有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划。 (二)SWOT分析的内容 SWOT与其他的分析方法相比较,SWOT分析具有显著的结构化、系统性和全面化的特点。 (1)结构化方面。首先在形式上,SWOT分析法表现为构造SWOT 结构矩阵,并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义;其次内容上,SWOT 分析法的主要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。 (2)系统化方面。SWOT分析法使用了系统的理论和分析方法,建立了科学的矩阵形式,按矩阵形

23、式列出主要情况,将各因素相互匹配起来进行分析研究,从中得出一系列相应的结论。 (3)全面化方面。早在SWOT诞生之前的20世纪60年代,就已经有人提出过SWOT分析中涉及到的内部优势、弱点,外部机会、威胁这些变化因素,但只是孤立地对它们加以分析。SWOT方法的重要贡献就在于 范晓东著互联网周刊:中国各行业电子商务发展现状 用系统的思想将这些似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分析,使得企业战略计划的制定更加科学全面。SWOT分析涵盖企业的方方面面,使企业综合力量的全面反映,分析结论也直接落实在企业的各方面运作中。 根据这个分析,明确哪些是目前需解决的问题,哪些是可以稍后一点儿的事情,哪些属于战略

24、目标上的障碍,哪些属于战术上的问题,并将这些研究对象列举出来,依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性,有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划。 五、国内电子商务发展SWOT分析 (一)国内电子商务的优势分析 电子商务不但包含传统贸易中的各个重要环节,而且对传统贸易方式进行革新,以低成本、高效率、高效益等形式充分体现了电子商务的优势。 (1)电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何

25、地点进行,从而大大提高了效率。 (2) 电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为国内企业创造了更多与国外企业合作的贸易机会。 (3) 电子商务使国内企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。 (4) 电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 (5) 电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。 (二)国内电子商务的劣势分析 自从1995

26、年电子商务引入中国本土以来,在中国政府及信息化主管部门的大力支持与指引下,我国电子商务得到很大程度的发展但也还存在许多弊端。 (1)我国电子商务发展还处于初级阶段。 经过十多年风风雨雨,我国电子商务虽然已初具规模,但是大多数企业或消费才都是处于抱着观望的态度,制约着电子商务的纵深发展。 (2)电子商务的支撑环境有待完善。 电子商务的支撑环境主要包括网络基础设施的建设,法律环境和市场运作环境等。基于互联网的电子商务,很大程度地依赖于网络设施建设。例如,网络带宽严重影响网络的实时交易速度;网络安全问题涉及资金安 全、信息安全、5商业秘密和货物安全等。网上交易以数字签名方式代替传统的手写签名方式,税

27、收支付也实现在线报税,电子商务将传统的商务模式彻底改变,从而也带来一些经济问题与争端,这就需要相关法律法规制订的同步发展。目前,我国市场经济环境还不完善,有关市场管理的法律法规、社会信用体系尚未完全建立。 (3)功能单一。 虽说我国电子商务处于发展的初级阶段,但涉及经济贸易的各行各业的电子商务网站都有存在。虽然贸易行业完整,但功能略显单一,多是发布广告,电子目录、电子查询,商品信息公布等;少数部分进行电子交易, 6利用互联网进行商务洽谈,签订合同,交换文本,所以多数没有真正发挥电子商务功能。由于国民经济信息化基础薄弱,商业自动化水平低,会造成传统商务与电子商务将会长期并存的局面。 (4)地区发

28、展不平衡。 由于我国经济在行业和地域上发展不平衡,东南沿海与中西部地区的存在很大的差异,也造成电子商务发展的不平衡。目前,沿海地区电子商务发展比较中西部地区快;沿海地区城市的电子商务发展比乡镇要快,有许多沿海乡镇及中西部地区尚未开展电子商务。 (三)国内电子商务的机遇分析 2008年金融危机以来,消费者购买力急剧下降,国内企业出口大幅度减少。更多的消费者选择便捷省钱的网络购物形式,不少企业开始转向求助于网络销售。另外国家通过一系列的措施,引导电子商务以及物流的发展,尽量减少由于金融危机所带来的负面效应。由此给电子商务发展带来的机遇主要体现在以下几个方面: (1)消费者的网上购物。全球金融危机导

29、致消费者购买力下降,网络购物成本低的优点便凸显出来,在当前的经济环境下,成功吸引了更多的消费者。 (2)企业销售方式的转变。金融危机对于企业的传统营销,尤其是对外贸易带来了巨大的冲击。传统实体店铺的利润降低甚至倒闭,促使企业重新考虑销售爿向,以降低金融危机带来的损失,电子商务成为这些企业的不二选择。 (3)政策的扶持。为了应对金融危机,降低其对社会带来的危害,政府出台一系列政策振兴经济,提高消费者的购买力,增加出口。电子商务的作用日益明显,政府的扶持将促进电子商务的发展。 (四)国内电子商务面临的挑战分析 虽然电子商务快速发展,越来越被大众所接受,但其弊端也日益凸显,国内电子商务也面临着许多挑

30、战: (1)安全问题越来越多的网民开始选择在网上购物,给市场带来利益的同时也给了不法分子以可趁之机。部分网民在网络购物的过程中遭遇到假冒伪劣商品,甚至由于给卖家差评而遭遇到对方的威胁等。 关于1997-2009中国电子商务调查报告 (2)隐私问题由于网络交易需要买家提供真实的姓名,住址,电话等详细信息,因此消费者隐私的保护也成为电子商务面临的一大问题,很多消费者的个人信息在其不知情的情况下被买卖。 (3)人才需求问题由于电子商务是一个交叉性的边缘产业,除了电子商务的专业知识外,还需要大量的计算机软件、硬件、数据库、物流、经济学甚至管理学等相关学科的人才,都需要跟上时代的发展。 (4)政策法规问

31、题如何把现实中的一些政策应用于网络上是一个需要迫切解决的问题。比如网上交易税收,网上开店的注册等。我国的法律还有很多空白和盲点急需完善。电子商务存在的问题需要很好的解决,否则必将阻碍电子商务正常的发展。 (五)促进我国电子商务发展的建议 一是要加强网络基础设施的建设,由于网络基础设施建设比较缓慢,限制了电子商务的发展。特别是我国经济发展的不平衡,导致信息基础建设的地区差异也比较大;二是国内企业要认清时势,加快发展,只有正确利用电子商务模式为企业服务,才会进一步推动电子商务的发展;三是要为电子商务发展提供保障,在技术上,要加强计算机网络安全研究,例如安全协议的制定,密码技术应用、认证中心的建立等

32、,建立规范的电子商务法律体系,保障交易各方的合法利益,促进电子商务健康地发展;四是要加快人才培养,科技要发展,人才的培养决不可少。电子商务是信息现代化与商务的有机结合,需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论的复合型人才。 总的来说,我认为我国的电子商务是处于发展的初级阶段,国内电子的发展具有极大的潜力,我国要抓住机遇,接受挑战,为我国电子商务的发展提供健康良好的外部环境。我国电子商务的发展,需要政府的支持,民众的监督,人才的培养,这样电子商务才能发展的更快、更好、更强! 参考文献: 1.张润彤,电子商务概论电子工业出版社,2003年3月 2.于鹏,电子商务基础(电子商务员级)电子工业出版社,2003年8月 3. 戴建中,电子商务概论清华大学出版社,2009年9月 4. 互联网周刊:中国各行业电子商务发展现状作者:范