824建立治未病有关工作制度服务规范和技术操作规范.docx

1、824建立治未病有关工作制度服务规范和技术操作规范8.2按照要求，合理设置和建设“治未病”服务平台8.2.4建立有关工作制度、服务规范和技术操作规范。资料目录：(1)尉氏县中医院“治未病”服务工作制度。(2)尉氏县中医院“治未病”服务主任工作职责。(3)尉氏县中医院“治未病”服务工作人员职责。(4)尉氏县中医院“治未病”服务健康状态辨识及风险评估区域人员工作制度。(5)尉氏县中医院“治未病”服务健康咨询与指导区域人员工作制度。(6)尉氏县中医院“治未病”服务干预区域人员工作制度。(7)尉氏县中医院“治未病”服务基本规范。(8)尉氏县中医院“治未病”服务技术操作规范目录。（1）尉氏县中医院“治未

2、病”服务工作制度。一、对中医“治未病”服务工作有明确的计划。二、主管领导分管医院中医“治未病”服务。三、在本院开展的预防“治未病”，要与医院总体目标适应。四、定期对人员举行相关理论的教育培训，使其掌握必要的传播手段和沟通技巧。五、积极组织本院参与市(区)的社会性“治未病”服务活动。六、医院体检部门对病人实施的“治未病”服务，有定期的评估和反馈。(2)尉氏县中医院“治未病”服务主任工作职责。一、在院长和主管院长的领导下，负责中医“治未病”服务的医疗和管理工作。二、制订中医“治未病”服务的工作计划，经院长批准后组织实施，经常督促检查，完成年度工作及时总结汇报。三、负责领导、组织和检查中医“治未病”

3、服务的日常工作。参加主要的业务实践，协调解决工作中出现的问题。四、协调各部各科室工作，督促检查部室工作人员贯彻各项规章制度。改进医疗作风，改善服务态度，简化流程，保持各项工作有序，严防缺陷的发生。五、负责组织工作人员做好中医“治未病”服务等工作。六、经常对所属人员进行岗位培训。七、根据健康检查工作的特点，合理地调配人力和设备资源，做到简化手续、方便群众、提高效率、保证质量。八、督促有关人员将检查、检验等原始记录和健康检查结果登记、统计、分析、整理、归档。九、加强健康检查门诊的规范化管理，健全制度，严格各项操作规程，防止差错事故的发生。十、加强科室职工的政治思想教育和医德医风教育，改善服务态度，

4、提高健康检查质量，树立良好的服务形象。十一、每年对科室工作计划实施情况进行检查评估，提出下一年工作意见。(3)尉氏县中医院“治未病”服务工作人员职责。一、“治未病”服务工作人员职责遵守法律、法规,遵守技术操作规范。二、树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务。三、关心爱护、尊重患者，保护患者的隐私。四、努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平。五、做好健康状态辨识与评估、健康干预、干预效果评估。六、加强中国传统健康文化的宣传，普及“治未病”理念，提高社会的认知与认可程度。(4)尉氏县中医院“治未病”服务健康状态辨识及风险评估区域人员工作制度。一、认真遵守医院的各项规章制度。

5、二、认真做好服务对象体检的组织和协调工作。三、按照服务对象的要求和有关规定内容，结合个体差异，制定个性化体检方案。四、应及时收集、汇总服务对象的各种检查记录及检查结果，不随意外泄，注意保护隐私。五、检查中发现疑似严重疾病，应及时与该服务对象取得联系。六、认真分析服务对象的检查结果，提供体质辨识服务，进行风险评估。七、严格按照服务流程，正确引导服务对象。八、保持场所安静、整洁、物品放置有序。(5)尉氏县中医院“治未病”服务健康咨询与指导区域人员工作制度。一、遵守医院的各项规章制度。二、本着振兴中医“治未病”为人民服务的宗旨，开展好“治未病”工作。三、对服务对象的信息不得外泄，采取一对一单独进行咨

6、询及指导工作。四、认真分析服务对象的健康状态辨识及风险评估结果，制定个体健康干预方案。五、耐心接受服务对象的健康咨询，并指导服务对象进行健康干预。六、应不断加强业务学习，提高健康咨询与指导业务知识和能力。七、保持场所安静、整洁、物品放置有序。(6)尉氏县中医院“治未病”服务干预区域人员工作制度。一、遵守医院的各项规章制度。二、严格按照技术操作规范进行健康干预服务。三、严格按照健康干预方案，实施干预措施提供中医特色服务。四、应不断加强业务学习，提高干预服务能力。五、对服务对象的信息不得外泄，采取一对一、单独进行干预工作。六、保持场所安静、整洁、物品放置有序。(7)尉氏县中医院“治未病”服务基本规

7、范。一、尉氏县中医院“治未病”诊室依托医院设立，诊室按照国家诊室依托医院设立，诊室按照国家有关规定提供中医药预防保健服务。二、服务理念1.未病先防、既病早治、已病防变、瘥后防复。2. 中医为体中西兼用。3.三观并用，动态辨识、评估、干预。三、服务功能以“治未病”理念为核心，针对个体人健康状态系统维护和提升个体人整体功能状态，管理个体人健康状态风险，实现“未病先防、既早治、已病防变、瘥后防复”的目标，达到防病治病、健康长寿的目的。四、服务内容健康状态信息采集与管理、健康状态辨识与评估、健康干预(包括健康咨询与指导)、干预效果评估等全面、综合、规范的中医预防服务(“治未病”服务)。五、服务流程1.

8、由导医台服务人员将服务对象带领至门诊二楼体检门诊。2.体检医生询问服务对象近期身体情况，指导其填写中医体质辨识表，并为其制定个性化的体检方案。3.服务对象进行系统的中西医检查后手持结果到体检门诊，进行“未病”、“已病”体质辨识并对其进行风险评估。“已病”体质者将检医师引导到医院有关科室和专家诊疗。“未病”体质者将携带体检和体质辨识表前往“治未病”诊室。4.“治未病”诊室坐诊医师通过询问服务对象最近的一些生理和理的情况，诊察舌脉，结合体质辨识表，制定健康调养方案。5.根据“治未病”诊室制定的健康调养方案。服务对象到干预区域，接受中医特色的健康干预服务。(8)尉氏县中医院“治未病”服务技术操作规范目录。一、针法1、目的2、用物准备3、操作方法4、操作程序5、注意事项二、拔罐1、目的2、用物准备3、操作方法4、操作程序5、注意事项三、推拿1、目的2、用物准备3、操作程序4、注意事项四、艾条灸1、目的2、用物准备3、操作程序4、注意事项五、刮痧1、目的2、用物准备3、操作程序4、注意事项